Coaching empresarial: como escolher o coach ideal para sua empresa

A vida como dono de um negócio de e-commerce pode ser emocionante, desafiadora, envolvente e, por vezes, um pouco solitária. Até mesmo os empresários mais bem-sucedidos enfrentam momentos de dúvida. Empreendedores solo, divididos entre duas estratégias de crescimento igualmente promissoras, precisam de pessoas de confiança para trocar ideias.

Mas o que fazer quando não há um mentor por perto? Uma opção é contar com um coach empresarial experiente — um profissional que oferece feedback, recomendações e apoio para impulsionar o sucesso de um negócio.

O que é coaching empresarial?

Coaching empresarial é um tipo de consultoria profissional em que um proprietário de uma empresa contrata um especialista para ajudar a resolver desafios relacionados ao negócio e alcançar metas estratégicas.

“Um coach empresarial é alguém com conhecimento especializado que trabalha ao seu lado para fortalecer sua empresa”, explica Kristi Soomer, coach empresarial com foco em e-commerce. “O coach usa a experiência para entender seu negócio e seus objetivos, oferecer recomendações e apoiar seu desenvolvimento como líder.”

Os serviços de coaching empresarial podem incluir apoio na criação de um plano de negócios para startups, revisão de finanças, recomendação de estratégias de crescimento, definição de metas, desenvolvimento de soluções para problemas e outras necessidades da empresa. Em nível pessoal, um coach empresarial também pode ajudar os proprietários a desenvolver novas habilidades, estabelecer metas e manter o foco e a responsabilidade ao longo do caminho.

Vantagens do coaching empresarial

• Visão objetiva
• Apoio no planejamento estratégico e na definição de metas
• Maior senso de responsabilidade e motivação
• Feedback prático e foco na resolução de problemas
• Desenvolvimento profissional

Embora a relação entre coaching e empresa seja única, os serviços de coaching empresarial geralmente abrangem as seguintes áreas de apoio:

Visão objetiva

Coaches empresariais trazem uma perspectiva externa para a empresa — uma objetividade difícil de alcançar para quem está profundamente envolvido no próprio negócio. Embora o coach se importe e ofereça apoio, ele também consegue analisar a empresa com distanciamento, trazendo um novo ponto de vista.

Apoio no planejamento estratégico e na definição de metas

Um coach empresarial profissional entende onde você quer chegar com a sua empresa e pode recomendar estratégias e táticas específicas para alcançar essas metas de negócios.

Maior senso de responsabilidade e motivação

Um coach empresarial talentoso incentiva você a traçar um plano para o sucesso e a colocá-lo em prática. Ao atuar como parceiro na sua jornada e fazer acompanhamentos regulares, o coach ajuda a reduzir a chance de procrastinação.

Feedback prático e foco na resolução de problemas

O coach ideal consegue identificar desafios — inclusive aqueles que você talvez ainda não tenha percebido — e colaborar na criação de soluções. Com experiência e conhecimento, ele sugere caminhos para superar obstáculos específicos, além de oferecer planos de ação e feedback prático.

Desenvolvimento profissional

Mesmo donos de negócios bem-sucedidos sempre têm espaço para evoluir. Um líder pode enfrentar desafios para equilibrar a vida pessoal e profissional, enquanto outros buscam orientação para gerenciar uma equipe maior após contratar funcionários. Um coach empresarial eficaz também pode ajudar nesses aspectos da gestão de uma empresa.

Como encontrar o coach empresarial ideal

• Pergunte à sua rede
• Pesquise recursos online e locais
• Agende conversas introdutórias
• Confie na sua intuição

Cada dono de negócio deve encontrar o coach que melhor se adapta às suas necessidades, mas algumas dicas universais podem facilitar esse processo:

Pergunte à sua rede

Converse com fontes confiáveis como ex-colegas, amigos, pequenos empresários e outras pessoas em seu círculo que tenham trabalhado com um coach empresarial. Ao pedir recomendações, procure entender o que elas gostam e o que não gostam em um coach empresarial. Pergunte sobre o estilo de coaching e os resultados que esse profissional ajudou seus contatos a conquistar.

“Como em muitos aspectos dos negócios, um dos melhores caminhos é buscar referências na sua rede”, afirma Kristi. “Isso oferece um ponto de partida e um nível adicional de confiança.”

Pesquise recursos online e locais

Recursos online também podem ajudá-lo a desenvolver uma lista curta de potenciais coaches para o seu negócio. Associações como a Internacional Coaching Federation (ICF) e a Associação Brasileira de Coaching Executivo e Empresarial (ABRACEM), mantêm bancos de dados de serviços de coaching empresarial para consulta. 

Dependendo do seu nicho, grupos do setor ou associações comerciais podem oferecer recursos úteis ou ajudar a conectá-lo a um coach empresarial.

Grupos de negócios locais e câmaras de comércio também costumam indicar coaches diretamente ou apresentar alguém que possa fornecer boas recomendações. Eventos presenciais de networking são outra ótima oportunidade para fazer essas conexões.

Kristi recomenda analisar os sites dos coaches de negócios. Leia sobre trajetória, experiências, clientes e casos de sucesso deles, além de conferir artigos em que o coach tenha sido citado ou que ele próprio tenha escrito. Podcasts também são uma ótima forma de conhecer melhor um coach, afirma ela, que conta que vários clientes a descobriram por meio do seu eCommerce Maven Podcast.

“O que você encontra online pode ser uma ótima forma de conhecer a abordagem, a personalidade e o estilo de ensino de um coach”, destaca.

Agende conversas introdutórias

Depois de montar uma lista curta de coaches de negócios, agende chamadas ou reuniões introdutórias. Contratar um coach empresarial envolve um investimento de tempo e dinheiro; por isso, vale a pena dedicar o tempo necessário para escolher o profissional certo.

Muitos coaches oferecem uma conversa gratuita de 15 ou 30 minutos, pois também querem avaliar se há uma boa sintonia. Aproveite esse momento para observar como o profissional trabalha. Ele entende as necessidades do seu negócio? Como é o processo e o fluxo de trabalho ao longo do acompanhamento? Quais ferramentas utiliza? Com que frequência se comunica com os clientes? Prefere seguir uma agenda em cada sessão ou adota uma abordagem mais flexível?

“Para o coach e para o cliente, vale muito a pena investir tempo em uma conversa introdutória”, diz Kristi. “Além dos detalhes sobre o trabalho do coach, existe uma boa sintonia entre vocês? Essa será uma pessoa com quem você provavelmente falará com frequência; por isso, é importante encontrar quem realmente possa ajudá-lo a alcançar suas metas de negócios.”

Confie na sua intuição

Às vezes, um coach empresarial que parece ideal no papel não é a escolha certa para você. Pode ser que o estilo de comunicação da conversa não tenha agradado, que detalhes importantes tenham sido ignorados ou, simplesmente, que não tenha havido conexão. E tudo bem — você pode (e deve) continuar procurando alguém que realmente seja uma boa combinação.

“Não somos terapeutas, mas há um componente emocional muito forte”, diz Kristi. “Você precisa se conectar com alguém em quem possa confiar como parceiro. Às vezes, o papel do coach é simplesmente estar ao seu lado em um dia difícil nos negócios, ouvir você e, no fim, ajudá-lo a encontrar o caminho. É essencial que você se sinta à vontade para compartilhar tudo isso.”