Comércio no Instagram: estratégias e exemplos (2025)

O Instagram passou por uma grande transformação desde que foi lançado, em 2010, como um app para compartilhamento de fotos quadradas. Hoje, tornou-se um espaço dinâmico de e-commerce, onde empresas de todos os portes podem vender diretamente pelo feed.

A plataforma reúne mais de dois bilhões de usuários ativos por mês, sendo 500 milhões deles ativos diariamente. Cerca de 20,3% de todos os usuários ativos da internet utilizam o Instagram diariamente.

E o uso vai além do entretenimento: 44% das pessoas afirmam que usam o Instagram para fazer compras semanalmente, um sinal claro de que a plataforma se consolidou também como canal de vendas.

Recursos intuitivos, como a aba de compras, as tags de produto e os botões de compra, estão tornando cada vez mais fácil comprar direto pela plataforma. Mas, com a concorrência crescente, como as marcas podem se destacar?

Neste guia completo, você confere tudo o que precisa saber para desenvolver uma estratégia de comércio eficaz no Instagram em 2025.

O que é comércio no Instagram?

O comércio no Instagram envolve o uso da plataforma para promover, anunciar e vender produtos. As empresas de e-commerce podem operar exclusivamente no Instagram ou complementar as vendas com um site próprio.

Para criar uma Loja no Instagram e exibir um catálogo de produtos, as marcas precisam ter uma conta comercial. Essas lojas funcionam como vitrines virtuais para as marcas.

As Lojas do Instagram fazem muito sucesso entre as gerações mais jovens. Nos Estados Unidos, jovens da Geração Z e millennials são os usuários de redes sociais com maior propensão a realizar pelo menos uma compra por meio de um canal social.

Esse sucesso se deve, em parte, à facilidade proporcionada pelas compras no Instagram, que tornam o processo mais ágil e intuitivo.

Por exemplo, ao navegar pela seção Explorar, você pode encontrar um perfume, tocar em “Comprar Agora”, adicioná-lo ao carrinho e concluir a compra sem sair do aplicativo.

6 vantagens do comércio no Instagram

1. Recursos de compra que facilitam a conversão
2. Clientes fiéis que promovem seus produtos
3. Interação mais fácil com os clientes
4. Maior alcance do público-alvo
5. Usuários receptivos à publicidade
6. Fortalecimento do reconhecimento de marca

Além do potencial aumento nas vendas, usar as Lojas do Instagram oferece diversos benefícios para negócios de varejo.

Confira as seis principais vantagens do comércio no Instagram:

1. Recursos de compra que facilitam a conversão

As compras no Instagram eliminam obstáculos no processo de compra. Cerca de 44% dos usuários de redes sociais (artigo em inglês) já fizeram pelo menos uma compra via Instagram. Isso provavelmente ocorre devido à facilidade que o comércio no Instagram oferece para descobrir e adquirir produtos.

Em vez de sair da plataforma e procurar produtos no site da marca, os consumidores podem simplesmente tocar nos produtos marcados e finalizar a compra dentro do aplicativo.

Com a integração da Shopify, as marcas podem sincronizar automaticamente os produtos com o Instagram e criar postagens e anúncios compráveis. Isso simplifica o processo de importação e facilita para os comerciantes replicarem o visual e a identidade de suas lojas Shopify nas Lojas do Instagram.

2. Clientes fiéis que promovem seus produtos

Consumidores que gostam dos seus produtos podem compartilhar fotos usando-os. Esse conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é uma forma poderosa de publicidade gratuita. Quando outros usuários do Instagram veem pessoas reais usando seus produtos, a chance de clicarem em “Comprar” aumenta.

Incentive seus clientes a postarem e marcarem seus produtos com a hashtag da marca. Em seguida, compartilhe os melhores exemplos de UGC com seu público.

3. Interação mais fácil com os clientes

A taxa média de engajamento de uma postagem no Instagram é de 4,59% em todos os setores. Embora esse número possa parecer baixo, ele é mais de 10 vezes maior que o do Facebook e 20 vezes superior ao do Twitter. Isso faz do Instagram um ambiente ideal para interagir e se conectar com os consumidores.

Além disso, recursos como mensagens diretas (DMs), botões de contato, comentários e Stories tornam a comunicação com os clientes muito mais próxima e pessoal.

4. Maior alcance do público-alvo

Com a ampla abrangência global do Instagram, fica mais fácil alcançar o público-alvo da sua marca. Além disso, muitos usuários acessam ativamente perfis comerciais para descobrir produtos e serviços. De fato, 83% dos usuários do Instagram encontram novos produtos e serviços na plataforma, e mais de 200 milhões (artigo em inglês) visitam pelo menos um perfil comercial todos os dias.

5. Usuários receptivos à publicidade

O Instagram deixou de ser apenas uma rede para interações entre amigos e familiares. Os usuários estão cada vez mais abertos a conhecer produtos e serviços anunciados na plataforma. Hoje, 90% dos usuários seguem pelo menos uma marca no Instagram, e 50% afirmam se interessar mais por uma marca após ver um anúncio por lá.

Muitos seguem marcas para ficar por dentro de lançamentos e novidades. Por isso, não hesite em investir em campanhas promocionais — elas podem gerar um aumento significativo nas conversões. Tanto que 87% dos usuários afirmam realizar alguma ação após visualizar um produto no Instagram.

6. Fortalecimento do reconhecimento de marca

Segundo a Meta, 44% das pessoas afirmam que estão dispostas a comprar de novas marcas que descobrem nas redes sociais. Como os usuários já buscam ativamente por produtos nesses canais, o Instagram se torna um ambiente ideal para aumentar o reconhecimento de marca.

7 exemplos de e-commerces que usam Lojas do Instagram

Para inspirar sua próxima campanha de marketing no Instagram, confira sete lojas de e-commerce que estão aproveitando ao máximo os recursos da plataforma.

Beardbrand

A Beardbrand é uma marca de cuidados pessoais masculinos que usa o Instagram para educar seus seguidores sobre cuidados com a barba, dicas de estilo e ingredientes presentes nos produtos. A presença física da marca também contribui para a criação de conteúdo educacional, realização de pesquisas de mercado e interação direta com os clientes.

A Loja da Beardbrand no Instagram destaca os produtos mais vendidos e os lançamentos mais recentes, além de oferecer kits personalizados que facilitam a escolha dos compradores. Os usuários podem acessar rapidamente a descrição completa dos itens e concluir a compra sem sair do aplicativo.

Tentree

A marca de vestuário Tentree é guiada por fortes valores sustentáveis, que estão presentes em todo o conteúdo no Instagram.

Para cada item vendido, a Tentree planta 10 árvores, com a meta ambiciosa de chegar a um bilhão até 2030. Suas peças são produzidas com materiais como cânhamo, cortiça e algodão orgânico. No Instagram, a marca compartilha postagens educativas sobre a origem dos materiais sustentáveis, promove sorteios e dá destaque a conteúdos gerados por usuários.

Cowboy Bikes

A Cowboy Bikes é uma marca de bicicletas elétricas voltada para ciclistas urbanos. Seu perfil no Instagram destaca imagens das bicicletas em ação em paisagens urbanas, além de oferecer informações detalhadas sobre o uso do aplicativo integrado às e-bikes conectadas.

A marca também compartilha suas conquistas ambientais, como a certificação B Corp. Na Loja do Instagram, os modelos estão organizados por coleção, o que facilita a navegação e a escolha do produto ideal.

Allbirds

A marca de calçados sustentáveis Allbirds utiliza sua Loja do Instagram para divulgar produtos e conscientizar os consumidores sobre as metas ambientais da empresa. As postagens compráveis facilitam o acesso às páginas de produto e permitem que os usuários finalizem a compra com poucos cliques. A marca também colabora com influenciadores e compartilha conteúdos gerados por usuários (UGC) para fortalecer o vínculo com o público.

Ao longo do perfil, a Allbirds destaca sua trajetória e os motivos por trás dos compromissos com a sustentabilidade.

Package Free

A Package Free mantém uma Loja do Instagram bem estruturada, que facilita a navegação e a busca pelos produtos desejados. Os itens são organizados em categorias como Cozinha, Banho & Corpo e Kits Zero Waste. Já a seção “On the Go” reúne produtos pensados para o dia a dia dos consumidores.

Além disso, a marca utiliza Stories compráveis como mais uma forma de apresentar os produtos e engajar os clientes.

Meow Meow Tweet

A Meow Meow Tweet é uma marca dedicada a criar produtos veganos e naturais, desde desodorantes até velas. Em um Instagram altamente visual, imagens de qualidade são essenciais, e as fotos vibrantes da marca se destacam, atraindo os compradores a clicarem nas tags dos produtos.

Na Loja do Instagram, os produtos são organizados de forma cuidadosa, categorizados pelo uso, o que facilita a busca e a escolha dos itens desejados.

Lunchskins

A Lunchskins comercializa bolsas reutilizáveis para armazenamento de alimentos e sacolas de papel recicláveis em sua Loja do Instagram. Para aumentar o engajamento, a marca promove sorteios e compartilha dicas rápidas de almoços saudáveis, ajudando os consumidores a aproveitarem melhor os produtos. A vitrine virtual conta com um catálogo fácil de navegar, que facilita a experiência de compra.

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Marque os produtos

Usar tags de produto é uma forma simples e eficaz de tornar suas postagens no Instagram compráveis. Com elas, os usuários podem visualizar rapidamente uma página com detalhes do item, como preço e descrição. Ao tocar novamente, são levados diretamente à Loja do Instagram, onde podem concluir a compra. Além disso, essas postagens podem ser impulsionadas como anúncios no Instagram.

A Meow Meow Tweet incentiva os consumidores a comprarem produtos diretamente pelo Instagram por meio de postagens compráveis marcadas. Cada produto é marcado e vinculado para que os compradores possam obter mais informações e comprá-los mais facilmente.

As marcas também podem utilizar adesivos de compra nos Stories para facilitar o acesso dos usuários aos produtos que despertam interesse.

Faça parcerias com influenciadores

As pessoas tendem a confiar mais nas recomendações de outras pessoas do que na comunicação direta das marcas, especialmente quando o conteúdo parece genuíno. Por isso, trabalhar com influenciadores pode ser uma estratégia poderosa para apresentar seus produtos ao seu público-alvo.

Priorize influenciadores com altas taxas de engajamento, em vez de focar apenas no número de seguidores. Segundo o Índice de Influenciadores da Glossy (artigo em inglês), o tamanho da audiência deixou de ser o principal indicador de sucesso para marcas que buscam parcerias estratégicas.

Além disso, uma pesquisa (artigo em inglês) com adultos nos Estados Unidos revelou que 61% se interessam mais por marcas que oferecem conteúdo autêntico. Para e-commerces, isso pode significar investir em parcerias com nano e microinfluenciadores — perfis com menos de 100 mil seguidores, frequentemente vistos como mais autênticos e acessíveis do que celebridades.

A Allbirds, por exemplo, colabora com o influenciador Ethan Glenn para expandir sua presença no Instagram.

O Shopify Collabs permite que criadores aprovados ganhem receita ao se associarem com lojistas da Shopify. Após a aquisição da empresa de marketing de influenciadores Dovetale pela Shopify, o Collabs representa mais um passo para apoiar o crescimento de seus lojistas.

Com o Shopify Collabs, marcas e influenciadores podem se conectar, colaborar e vender produtos para novos públicos em plataformas sociais. Os lojistas também têm flexibilidade para definir condições de pagamento e negociar valores diretamente com os criadores.

Realize sorteios

Sorteios no Instagram são uma excelente estratégia para gerar interesse e engajamento em torno dos produtos da sua marca. Realize promoções regulares em datas comemorativas e lançamentos ao longo do ano. Para aumentar a participação, ofereça instruções claras e simples sobre como participar.

Para concorrer, você pode pedir que os participantes utilizem hashtags específicas em suas postagens ou que marquem cinco amigos nos comentários.

A Lunchskins promove sorteios atraentes para incentivar a divulgação da marca. Neste tipo de ação, os usuários precisam seguir seis perfis diferentes e se inscrever por meio do link na bio. Para aumentar as chances, eles podem marcar outras contas nos comentários.

Incentive o conteúdo gerado pelo usuário

Quarenta e dois por cento dos consumidores (artigo em inglês) afirmam que o conteúdo gerado pelos usuários foi o fator que mais influenciou na decisão de compra nos segmentos de beleza, saúde e bem-estar. A grande vantagem do UGC é que ele oferece uma forma gratuita e eficaz de expor sua marca a um público maior e qualificado.

Incentive seus seguidores fiéis a compartilharem fotos usando seus produtos, utilizando hashtags relevantes e marcando sua marca. Depois, selecione as publicações que melhor representam sua identidade e compartilhe-as com seus seguidores.

A marca de roupas sustentáveis Tentree incentiva os clientes a compartilharem fotos dos looks usando a hashtag #EarthStuff. O perfil da marca, então, seleciona e compartilha as melhores fotos com o público.

Analise as métricas do Instagram

As análises integradas do Instagram destacam o que está funcionando e o que pode ser aprimorado em sua estratégia de e-commerce. As métricas numéricas oferecem insights valiosos para otimizar suas ações de marketing.

Avalie os dados do seu público para entender se seu público-alvo está realmente engajado com suas postagens. Identifique os horários de maior interação e verifique se sua conta está aproveitando esses momentos. Estabeleça KPIs claros para monitorar, por meio das análises, se sua conta está alcançando os resultados desejados.

Prepare-se para alcançar seus resultados de comércio no Instagram em 2025

Estatísticas indicam que o comércio no Instagram continuará crescendo. Com o aumento constante do número de compradores na plataforma, o Instagram seguirá lançando novos recursos para potencializar as vendas.

Para atrair clientes em potencial, as marcas precisam otimizar suas estratégias de marketing e explorar maneiras inovadoras de converter o público. Identifique os tipos de conteúdo que mais engajam sua audiência e compartilhe-os regularmente.