Como iniciar um negócio de pet sitting em 6 etapas

Não é segredo que as pessoas amam seus pets. Sete em cada dez lares nos EUA consideram os animais de estimação parte da família. Muitos desses pets ficariam felizes se os humanos nunca saíssem de perto (estou olhando para você, cães), mas a maioria das pessoas tem empregos, viagens e obrigações sociais que as afastam dos amigos peludos. É aí que entram os cuidadores de pets.

O número de negócios de cuidados de pets, assim como a indústria de cuidados com animais de estimação como um todo, aumentou nos últimos anos. Se você está considerando a ideia de lançar um serviço de pet sitting, agora é a hora. Se você tiver interesse em iniciar um serviço de passeios com cães ou em passar a noite na casa dos tutores, confira neste artigo como funcionam os serviços de pet sitting e como começar um.

Como iniciar um negócio de pet sitting em 6 passos

Transformar-se em um cuidador profissional de pets envolve muitos dos mesmos passos que lançar qualquer outro negócio pequeno. Isso inclui escolher um nome para o negócio, realizar uma pesquisa de mercado sobre potenciais clientes, selecionar a estrutura jurídica adequada, obter as licenças ou permissões necessárias e definir metas de longo prazo. Aqui está uma visão geral do que esperar.

1. Planejamento e preparação

Antes de organizar legalmente seu negócio de pet sitting, é prudente pesquisar os serviços de pet sitting existentes na sua área. Muitas lojas de animais locais têm murais onde os cuidadores anunciam serviços. Uma busca na internet também pode revelar a concorrência local.

É útil saber o que outros cuidadores de pets cobram antes de definir seus preços. Alguns podem publicar tarifas em sites enquanto outros podem compartilhá-las se você perguntar. Tutores de pets locais também podem estar dispostos a compartilhar quanto pagaram para cuidadores no passado.

Com uma melhor noção da sua concorrência local, você pode encontrar seu próprio nicho. Pense no tipo de tutores de pets que deseja atingir. Talvez você queira focar especificamente em cães, seja estabelecendo um negócio de cuidados, de hospedagem ou de passeios, ou um serviço completo. Talvez você decida se especializar em pets exóticos, se perceber que esse mercado é pouco atendido.

2. Escolha uma estrutura legal para o seu negócio

Quando estiver tudo pronto para estabelecer legalmente seu negócio de pet sitting, escolha uma estrutura jurídica. O guia de início da Shopify pode ajudar. Você pode até consultar um advogado especializado em pequenas empresas para obter orientações.

• Empresário individual: a estrutura de negócio mais simples é o empresário individual, considerado uma extensão jurídica de seu proprietário. Isso significa que, como empresário individual, os ativos do seu negócio são os mesmos que seus ativos pessoais, o que não é ideal se o seu negócio for processado ou se você assumir dívidas comerciais.
• Sociedade limitada (LTDA): muitos proprietários de pequenas empresas optam pela estrutura relativamente simples de sociedade limitada (LTDA) devido à vantagem crucial de separar os ativos pessoais dos comerciais. Se você se organizar legalmente como uma LTDA, seu negócio de pet sitting precisará de uma conta bancária empresarial que mantenha os ativos pessoais e comerciais separados. Você será responsável pela contabilidade e pelas declarações financeiras anuais para a Receita Federal e seus acionistas ou coproprietários (se houver). A Shopify pode ajudar com a contabilidade do seu negócio, permitindo que você acompanhe vendas e gerencie estoque, reembolsos e devoluções.
• Corporação: uma corporação é uma estrutura empresarial de propriedade de um grupo de acionistas. O dinheiro e os ativos de uma corporação são separados dos acionistas, assim como em uma LTDA. Elas também limitam a responsabilidade jurídica e pessoal de seus acionistas em caso de processo ou falência. As corporações são tributadas a uma taxa corporativa especial, que é diferente das taxas de imposto pessoal que os acionistas individuais pagam sobre sua renda.

3. Obtenha seguros e licenças

Quando você tiver estabelecido seu negócio, verifique se precisa de uma licença comercial ou certificado de imposto sobre vendas para operar em seu estado ou localidade. Você também pode precisar de um seguro, como seguro de compensação de trabalhadores se tiver funcionários, seguro de responsabilidade civil e seguro para negócios de pet sitting (observe que você pode, às vezes, obter um desconto no seguro de pet sitting se concluir um curso de primeiros socorros para animais).

Alguns cuidadores de pets optam por aprimorar currículos com uma certificação de um grupo da indústria, como a Certified Humane Brasil. Embora não seja exigida por lei, essas certificações transmitem um grau de profissionalismo aos tutores que confiarão os amados companheiros peludos aos seus cuidados e julgamento.

4. Comece a construir seu negócio

Quando seu negócio estiver estabelecido, você pode começar a elaborar seu plano de negócios.

O primeiro passo para muitos é criar um site e uma presença nas redes sociais. Um ótimo site permite que os clientes descubram seu negócio on-line e aprendam sobre seus serviços. A Shopify oferece uma plataforma integrada para criar sites focados em e-commerce, que funcionou bem para startups de negócios de pets como Supakit e Little Chonk, permitindo diversificar a renda do negócio de pet sitting com produtos relacionados, como ração, produtos de higiene ou merchandising.

Manter-se ativo nas plataformas de redes sociais mantém você na mente de sua base de clientes. Em seguida, crie um sistema de agendamento e reservas. Pode ser público para ajudar os clientes a verem sua disponibilidade e reservarem um horário ou pode ser apenas para seus olhos, para acompanhar seus compromissos. Você pode usar ferramentas gratuitas como o Google Agenda ou produtos pagos com mais funcionalidades.

Se você achar que precisa de mais ajuda, forme uma equipe de cuidadores de pets para trabalhar sob sua supervisão. Sejam funcionários em tempo integral ou contratados independentes e ocasionais, representarão você e sua marca sempre que interagirem com os tutores e companheiros peludos. Recrute pessoas confiáveis e treine-as bem.

5. Faça marketing do seu negócio

Com seu negócio de pet sitting em funcionamento, é hora de divulgar para os tutores de pets em sua área. É aqui que entram o marketing e a publicidade.

• Crie panfletos e cartões de visita: coloque panfletos em parques para cães e em lojas de animais, e distribua cartões de visita para potenciais clientes. Você pode criar esses materiais por conta própria ou mandá-los fazer profissionalmente.
• Use diretórios on-line e sites de avaliações: liste seu negócio de pet sitting em plataformas populares entre os tutores. Experimente diretórios locais como Google Maps, sites de avaliações como Yelp e diretórios da indústria como Pet Sitters International.
• Construa relacionamentos com veterinários locais e lojas de animais: suas melhores conexões provavelmente virão de negócios locais em áreas complementares de pet sitting. Lojas de ração, empresas de banho e tosa e profissionais de saúde animal (incluindo veterinários licenciados) podem ser suas melhores fontes de referência.
• Ofereça promoções e descontos para atrair novos clientes: dependendo do seu orçamento e despesas comerciais, você pode querer oferecer descontos ou promoções do tipo “compre um, leve outro grátis” para conquistar novos clientes. Idealmente, esses descontos garantem que você consiga trabalhos, permitindo que você crie um vínculo com o pet, levando o tutor a pedir mais sessões com sua tarifa padrão.

Para gerenciar relacionamentos com os clientes, você pode manter contato enviando newsletters por e-mail periodicamente, com atualizações sobre seu negócio de pet sitting. Se sua lista de clientes for pequena, você pode entrar em contato com e-mails pessoais e pedidos de referências. Quando estiver em um trabalho de pet sitting, os tutores esperam que você faça check-ins regulares com atualizações sobre seu amigo peludo.

6. Gestão contínua do seu negócio

Quando seu negócio de pet sitting estiver em funcionamento, concentre-se em manter um alto padrão de excelência para garantir novos contratos. Mantenha-se atualizado sobre suas responsabilidades contábeis e de declaração de impostos, bem como as tendências do setor. A posse de pets e as expectativas mudaram significativamente ao longo do tempo, com um aumento nas opções de seguro para animais de estimação e gastos gerais com pets. É importante estar a par das tendências, pois as regulamentações do setor podem mudar.