Com tanta concorrência no varejo – tanto online quanto nas lojas físicas – pode ser complicado se destacar e avisar os clientes sobre as suas novidades.
Seja no lançamento de um novo produto, na véspera de uma grande promoção ou um projeto especial, você precisa se comunicar com o seu público e mantê-lo bem informado.
Então, como criar aquele burburinho em torno dos seus lançamentos? A boa notícia para marcas consolidadas com um público grande é que você pode utilizar os drops de produtos para gerar hype e vender suas novidades (com agilidade).
Mas afinal, o que são os drops de produtos? Como executá-los com sucesso? E quais estratégias outros varejistas estão usando? Neste artigo, você encontrará respostas para todas essas perguntas e encontrará inspiração para aplicar essa tática no seu negócio.
O que é um drop de produtos?
Uma das melhores formas de gerar expectativa para seus novos produtos é por meio de um drop de produtos. Ele reverbera o lançamento dos itens nos dias, semanas ou meses que antecedem o lançamento oficial, enfatizando a data, a hora e o local do drop.
Drop de produto vs. flash sale
Um drop de produto é uma variação da flash sale, ou promoção relâmpago, mas geralmente acontece presencialmente e dura um período ainda mais curto do que o de uma promoção típica. Promoções relâmpago não são tão eficazes se realizadas com frequência. Quando se trata de criar hype com uma promoção surpresa, é melhor mantê-las esporádicas e imprevisíveis.
Os benefícios de lançar drops de produtos
Exclusividade
Normalmente, os drops de produtos envolvem lançamentos especiais que ficam disponíveis por tempo limitado, ou em quantidades restritas. Para o cliente, a vantagem é garantir um item exclusivo, ser um dos primeiros compradores ou ter acesso antecipado à novidade.
Testar novos produtos
Os benefícios para o seu negócio também são significativos. Os drops de produtos permitem testar novos rapidamente uma nova linha ou varações, aumentar a visibilidade da marca e criar o tão conhecido FOMO (fear of missing out, ou medo de perder em português) – o que incentiva os clientes a agirem rápido e realizar a compra.
Se o drop for bem-sucedido, pode ser interessante relançar o produto para um público maior ou até mesmo fazer uma segunda leva em outra oportunidade.
Escassez
No artigo What Makes Us Want to Shop a Drop?, a Fashionista comenta (e responde à pergunta que muitos fazem sobre essa estratégia): “o que nos faz querer comprar um drop de produto com tanta urgência? Por que esses lançamentos fazem as pessoas abrirem o aplicativo do banco, quase que por reflexo? Segundo especialistas em comportamento do consumidor e marketing, tudo se resume ao princípio da escassez.”
Em outras palavras, as pessoas não querem perder algo especial, o que as faz tomar decisões de compra de forma mais rápida e impulsiva do que se tivessem mais tempo para refletir.
Muitas marcas distribuem seus produtos em lojas próprias, em pop-ups, em pontos de venda de terceiros ou em sites especializados – sempre com um estoque limitado para o lançamento. Quando o produto é lançado nas lojas físicas, por exemplo, não é incomum ver clientes fazendo longas filas para garantir a peça exclusiva.
Marcas populares de streetwear, como a Supreme, são conhecidas por utilizar essa estratégia, garantindo que os produtos se esgotem rapidamente e mantendo a alta demanda.
Colaboração
Um tipo de lançamento de drops de produtos envolve a colaboração. Nesses casos, marcas se unem a outras marcas, celebridades ou designers para criar uma linha de edição limitada que é altamente cobiçada pelos fãs de ambos.
Essa estratégia é vantajosa para todos os envolvidos, pois amplia o alcance e a visibilidade dos parceiros.
Embora as colaborações sejam mais comuns nos setores de moda e beleza, qualquer negócio de varejo pode se beneficiar dessa abordagem. Considere parcerias com marcas ou designers que compartilhem do mesmo público para criar edições limitadas e gerar repercussão na comunidade.
Exemplos de varejistas que sabem como lançar drops de produtos
Buscando inspiração de outros lojistas que já tiveram sucesso com lançamentos de drops de produtos? Confira como a Gymshark e a SeaVees geraram hype e interesse pelas suas marcas:
A Gymshark gera hype com drops de produtos em série
A marca de roupas de academia Gymshark se uniu à influenciadora fitness e defensora da psoríase Whitney Simmons em uma série de cinco drops de produtos. Cada lançamento foi divulgado no Instagram para gerar expectativa e manter o público engajado. Em uma das publicações, a marca compartilha os bastidores de uma sessão de fotos para a coleção Gymshark x Whitney Simmons, criando ainda mais animação para o grande lançamento final.
E a Whitney Simmons também compartilhou a colaboração em seu Instagram, ampliando o alcance e o engajamento. Sua publicação recebeu mais de 120 mil curtidas.
📚 Saiba mais: Como embaixadores de marca podem transformar sua loja de varejo?
A SeaVees cria teasers e vídeos dos bastidores para lançar drops de produtos
Quando a marca de calçados SeaVees lançou pantufas confortáveis para o outono, usou o Instagram para provocar seu público e prepará-lo para o lançamento do novo produto. Assim que ficaram disponíveis, a marca publicou um vídeo dos bastidores de sua sessão de fotos de outono e belas fotos de lifestyle.
Nos dias seguintes ao lançamento, a SeaVees continuou publicando conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para divulgar seu novo produto.
8 dicas para lançar drops de produto de sucesso
Quer testar essa estratégia no seu próprio lançamento? Confira oito dicas que vão ajudar você a ter sucesso:
1. Aposte no marketing de escassez
Se o público souber que há uma quantidade limitada de produtos disponíveis, a tendência é agir mais rápido e realizar a compra. Informe quantos itens já foram vendidos, quantas unidades restam ou quantas pessoas estão visualizando o produto. Por exemplo, você pode usar frases como “90% esgotado” no Instagram ou “últimas 5 unidades disponíveis” e “15 pessoas estão vendo este produto” na sua página de produto.
2. Crie antecipação
Nos dias que antecedem o seu drop de produto, espalhe a novidade através de teasers nas redes sociais, na newsletter, na página inicial do site e até mesmo no boca a boca nas lojas físicas.
Revele informações suficientes para despertar a curiosidade e fazer com que o público queira saber mais.
📖 Leia mais: As 9 melhores táticas de marketing pré-lançamento para experimentar
3. Incentive os clientes a se cadastrarem para receber notificações
Antes do lançamento, divulgue nas redes sociais conteúdos que estimulem seus seguidores a se inscreverem para receber notificações sobre o drop. Assim, você amplia sua base de e-mails, faz com que as pessoas se sintam “por dentro” da novidade e aumenta a expectativa.
💡 Dica profissional: Quer criar e-mails com uma identidade visual incrível para divulgar o seu próximo lançamento? Use o Shopify Email para criar, enviar e acompanhar suas campanhas, sem precisar saber de programação.
4. Foque na experiência do cliente
Os drops de produtos podem ser imprevisíveis. Você tem estoque suficiente para atender à demanda? Embora seja importante fazer a previsão de vendas para novos produtos, às vezes os resultados são diferentes do planejado.
Vender o estoque mais rápido do que o esperado não é necessariamente um problema, mas é fundamental ter estratégias para evitar que isso prejudique a experiência de compra do cliente. Além disso, certifique-se de que seu site suporta um aumento repentino no número de visitantes e que você saiba gerenciar filas nas lojas físicas.
5. Otimize a gestão de estoque
Se o seu negócio atua em vários canais (lojas físicas, e-commerce, etc.), os drops de produtos podem causar uma bagunça no sistema de gestão de estoque, especialmente se ele não for unificado.
É essencial acompanhar cada unidade vendida e identificar por qual canal a venda ocorreu.
💡 Dica profissional: O Shopify PDV oferece ferramentas para você controlar e gerenciar seu estoque em diversas lojas, no e-commerce e no depósito. Faça previsões de demanda, defina alertas de baixo estoque, crie pedidos de compra, identifique quais itens estão vendendo ou parados, conte os itens e muito mais.
6. Lance os produtos nos seus canais próprios
Marketplaces como a Amazon podem ser ideais para vendas do dia a dia, mas para os drops de produtos é melhor utilizar seus canais próprios (seu site e sua loja física). Assim, você tem mais controle sobre a experiência do cliente e a identidade da marca, além de transmitir uma sensação de exclusividade.
7. Use a exclusividade para estimular a fidelidade
55% dos consumidores costumam comprar a mesma marca com frequência, e 7% se dizem totalmente fiéis.
Realize drops de produtos exclusivos para membros, com acesso antecipado ou por convite, para aumentar a fidelidade à marca e incentivar as pessoas a se inscreverem na sua newsletter.
🤝 Dica de fidelização: Utilize apps de fidelidade como o Smile.io ou o Marsello para aumentar a retenção de clientes, permitindo que eles acumulem e resgatem pontos a cada compra, seja online ou na loja.
8. Facilite o pagamento
Utilize um sistema de ponto de venda móvel, como o Shopify PDV, para tornar o processo de checkout nas lojas mais rápido e conveniente. Assim, você reduz o tempo de espera e aumenta as vendas.
📌 Comece agora: Com o Shopify Payments, você pode aceitar todos os métodos de pagamento mais populares e moedas locais, proporcionando um checkout ágil e com alta conversão, tanto nas lojas quanto online.
Os drops de produtos são poderosos
Agora que você sabe o que é um drop de produto, quais são os seus benefícios e as melhores práticas para que ele seja um sucesso, chegou a sua vez de experimentar. Você pode começar pequeno e ir ajustando suas estratégias conforme descobre o que funciona melhor para o seu negócio de varejo.
Conteúdo e pesquisas adicionais por Alexis Damen.
Perguntas frequentes sobre drops de produtos
O que significa “drop” no marketing?
No marketing, “drop” é uma tática usada para chamar a atenção para uma empresa ou produto por meio de um evento repentino e inesperado. Geralmente, consiste no lançamento de um novo produto ou de um item de edição limitada em um horário e local específicos, muitas vezes sem aviso. O objetivo é gerar hype e criar um senso de urgência e empolgação.
Por que as marcas fazem drops de produtos?
As marcas utilizam os drops de produtos para gerar expectativa e conversa em torno de seus produtos. Essa estratégia permite criar edições limitadas e itens exclusivos, que despertam grande interesse entre os fãs e colecionadores. Além disso, a sensação de urgência e escassez impulsiona as vendas, aumentando a demanda pelo produto.
O que significa “drop” no varejo?
No varejo, “drop” geralmente se refere ao lançamento de novas mercadorias ou produtos. Também é usado para descrever o lançamento de uma nova linha ou coleção.
