À medida que a inteligência artificial (IA) se torna mais sofisticada, as empresas podem utilizá-la para assumir um número crescente de tarefas. Diversas ferramentas de IA disponíveis no mercado podem auxiliar em redação, marketing, vendas e automação. Uma das mais populares é, sem dúvida, o ChatGPT, que se tornou uma ferramenta valiosa para automatizar e aprimorar inúmeras atividades de marketing digital.
Este artigo explora as diferentes maneiras pelas quais as empresas utilizam ferramentas de IA para gerar receita e como usar o ChatGPT para aumentar a eficiência da sua equipe e ganhar dinheiro.
O que é o ChatGPT?
O ChatGPT é um chatbot de inteligência artificial (IA) que utiliza tecnologia de processamento de linguagem natural para analisar entradas de texto e gerar respostas escritas que se assemelham às humanas (e visuais, no caso do ChatGPT Plus). O ChatGPT é baseado em um grande modelo de linguagem (LLM) chamado Transformer Generativo Pré-Treinado (GPT). Tanto o GPT quanto a ferramenta de IA ChatGPT foram desenvolvidos pela empresa OpenAI, e o ChatGPT foi lançado ao público pela primeira vez em novembro de 2022.
Como usar o ChatGPT para ganhar dinheiro
- Escrever blogs
- Escrever publicações para redes sociais
- Escrever roteiros
- Traduzir conteúdo
- Realizar pesquisa de palavras-chave
- Apoiar ações de vendas
- Oferecer atendimento ao cliente
- Gerar ideias
- Realizar pesquisa de mercado
- Transformar o ChatGPT no seu assistente pessoal
Existem várias maneiras de ganhar dinheiro com o ChatGPT como proprietário de um negócio de e-commerce: você pode usá-lo para criar conteúdo para diversas aplicações, apoiar pesquisas de palavras-chave ou de mercado e aumentar a eficiência da sua equipe interna.
Escrever blogs
O ChatGPT possui habilidades impressionantes de criação de conteúdo. Embora você precise de um redator humano no processo de edição (tanto para garantir a precisão quanto para ajustar o conteúdo à voz e ao tom da marca), pode usar o ChatGPT para escrever conteúdo de alta qualidade, como uma publicação de blog do início ao fim.
Usar o ChatGPT para escrever publicações de blog pode reduzir significativamente seu orçamento de marketing e redação de conteúdo, e você pode usar essas publicações para atrair visitantes ao seu site, aumentando assim o tráfego, as vendas provenientes de anúncios (se você os tiver) e as vendas on-line realizadas em seu site.
Escrever publicações para redes sociais
Criar conteúdo para redes sociais é uma atividade que consome tempo, mas o ChatGPT oferece uma ótima maneira de acelerar o processo. Você pode usar o ChatGPT para gerar textos para publicações ou ajustar textos para uso em plataformas específicas. Basta fornecer o texto de origem e pedir um ajuste ao comprimento e ao estilo.
Escrever roteiros
O ChatGPT 3.5 é uma aplicação baseada em texto, então você não pode usá-lo para gerar imagens ou conteúdo em vídeo. Ele também não analisa conteúdo visual, escreve descrições de vídeos ou transcreve áudio. No entanto, o ChatGPT pode ser usado para escrever roteiros para vídeos, podcasts ou spots de rádio. O ChatGPT também pode ajudar a formatar roteiros de acordo com convenções comuns, editar roteiros existentes ou tornar os roteiros mais impactantes. Começar com conteúdo gerado por IA e personalizá-lo para sua marca pode ajudar equipes criativas a trabalharem de forma eficiente e oferecer várias opções de escolha.
Ao usar o ChatGPT para escrever roteiros de marketing de conteúdo, as empresas podem reduzir orçamentos de marketing e conteúdo e usar o material que criam (podcasts, vídeos para redes sociais, tutoriais no YouTube, etc.) para aumentar o tráfego e as vendas.
Traduzir conteúdo
O ChatGPT pode processar texto em vários idiomas, o que significa que você pode usá-lo para traduzir conteúdo e superar barreiras linguísticas que possa encontrar em seu trabalho. Você pode utilizá-lo para traduzir conteúdo de marketing para uma conferência internacional ou ajudar clientes em um idioma no qual sua equipe não é fluente.
Você também pode fornecer contexto para a tradução. Por exemplo, pode pedir ao ChatGPT para traduzir um texto médico de forma que seja mais fácil para um público geral entender. Traduzir seu conteúdo pode ajudar você a alcançar novas audiências e expandir sua base de consumidores.
Realizar pesquisa de palavras-chave
Você pode usar o ChatGPT para apoiar sua estratégia de otimização para mecanismos de busca (SEO) pedindo que ele identifique as palavras-chave mais populares associadas a um determinado assunto. Você também pode pedir que encontre palavras-chave de cauda longa. Por exemplo, para o tema “skijoring”, o ChatGPT identifica 20 palavras-chave, incluindo “arnês de skijoring”, “coleira de skijoring” e “esqui cross-country com cães”. Ele também recomenda palavras-chave de cauda longa, como “esportes de inverno para cães de pequeno porte”, “dicas de treinamento para iniciantes em skijoring” e “dicas para skijoring com vários cães”.
O ChatGPT pode criar conteúdo otimizado para palavras-chave ou reformular conteúdo existente para incluir palavras-chave específicas. A longo prazo, seu conteúdo otimizado pode atrair mais tráfego orgânico para seu site, gerando mais vendas.
Apoiar ações de vendas
O ChatGPT pode ajudar você a criar rapidamente e personalizar e-mails de marketing relacionados a atividades de vendas, como fazer apresentações, oferecer descontos a clientes ou solicitar uma reunião, ou ligação.
Oferecer atendimento ao cliente
A OpenAI pode complementar sua equipe de atendimento ao cliente de várias maneiras: por exemplo, pode gerar respostas em texto que se assemelham a humanas para perguntas frequentes de clientes que sua equipe de suporte pode revisar e ajustar para precisão e tom. Você também pode usar o ChatGPT para criar automaticamente resumos de suas conversas de suporte ao cliente ou processar informações de atendimento ao cliente para identificar os problemas mais comuns.
Um bom atendimento ao cliente pode trazer muitos benefícios, e como ajuda na retenção de clientes e reduz o abandono de carrinhos, pode levar a um aumento em seus lucros.
Gerar ideias
Peça ao ChatGPT ajudar você a gerar ideias de conteúdo para iniciar o processo de criação. Uma página em branco pode ser intimidadora ao fazer um brainstorming, e o ChatGPT pode ajudar você a começar e fornecer listas de ideias para escolher.
Por exemplo, o prompt “Por favor, gere ideias para o blog de uma empresa de roupas orgânicas” retornou 12 ideias de blog, incluindo títulos e descrições, como “Os Benefícios do Algodão Orgânico: uma Análise Profunda do Tecido Sustentável”, que explora “os benefícios ambientais e de saúde de escolher algodão orgânico em vez de algodão convencional para roupas”.
Realizar pesquisa de mercado
O ChatGPT pode ajudar a fornecer insights valiosos sobre seu público-alvo, permitindo que você otimize suas estratégias de publicidade e marketing para impulsionar vendas. Por exemplo, você pode pedir que ele identifique os maiores grupos de consumidores para um produto específico ou forneça informações sobre as necessidades, valores e comportamentos de compra de uma demografia específica. Ter um público-alvo bem definido pode ajudar a direcionar esforços de marketing e tornar investimentos em publicidade e marketing mais eficazes.
O ChatGPT também pode ajudar você a identificar concorrentes em seu setor (e reduzir os custos de pesquisa de mercado). Observe que as informações do ChatGPT têm uma data de corte (por exemplo, o GPT 3.5 é treinado com dados que param em janeiro de 2022), então as informações fornecidas podem não estar totalmente atualizadas.
Por exemplo, quando perguntado sobre quais demografias compram mais roupas de luxo para dormir, o ChatGPT retorna uma lista de seis características, incluindo “consumidores ricos”, “idades de 25 a 55 anos” e “habitantes urbanos”. Quando solicitado a identificar “concorrentes no espaço de roupas de dormir de luxo”, ele menciona 10 empresas, incluindo La Perla, Sleeper e Agent Provocateur, e fornece uma descrição de uma frase de cada uma.
Transformar o ChatGPT no seu assistente pessoal
Embora o ChatGPT não possa buscar sua roupa na lavanderia ou trazer seu café, ele pode economizar dinheiro ao lidar com várias funções que você ou membros da sua equipe teriam que realizar: você pode usar a ferramenta de IA para realizar pesquisas demoradas, conduzir análises e escrever códigos em várias linguagens de programação.
Para aproveitar ao máximo o ChatGPT, tente tratá-lo como um assistente pessoal. Antes de assumir uma tarefa trabalhosa você mesmo (como resumir atualizações da Receita Federal sobre uma política fiscal para seus clientes ou criar um convite por e-mail para sua festa de fim de ano), veja se o ChatGPT pode fazer isso por você. Quanto mais tarefas você conseguir realizar em menos tempo, mais dinheiro poderá economizar.
Dicas de como usar o ChatGPT para ganhar dinheiro
- Aumente sua equipe (e solicite o comprometimento deles)
- Dedique tempo para personalizar para sua marca
- Sempre verifique as informações
Essas três dicas podem ajudar as empresas a usar a capacidade da ferramenta de IA de criar rapidamente conteúdo de alta qualidade e ganhar dinheiro com o ChatGPT:
Aumente sua equipe (e solicite o comprometimento deles)
O ChatGPT não pode substituir suas equipes de atendimento ao cliente, criativas ou administrativas, mas pode torná-las mais eficientes. Consulte suas equipes sobre quais tarefas podem ser otimizadas de forma mais eficaz usando ferramentas de IA e certifique-se de que seus funcionários estejam bem treinados e entendam como usá-las. Você também pode querer criar políticas sobre como usar o ChatGPT e outros chatbots. Por exemplo, pode decidir não divulgar nenhuma informação confidencial ou de clientes nos prompts.
Dedique tempo para personalizar para sua marca
O conteúdo do ChatGPT é bem genérico: ele prevê sequências textuais com base em conteúdo que já existe, não com base na personalidade e nas ofertas específicas da sua marca. Se você substituir todo o seu conteúdo por texto gerado por IA, pode soar polido, profissional e claro, mas não soará distinto.
Forneça à sua equipe diretrizes de marca atualizadas para que possam personalizar o conteúdo gerado pela IA. Também há uma maior probabilidade de você obter respostas que funcionem para sua marca se fornecer prompts mais detalhados; especificar contagens de palavras, estilo, nomes de produtos etc., pode ajudar a tornar o resultado mais adequado às suas necessidades. Por exemplo, tente dizer “Escreva uma descrição de produto para uma camisa branca com botões em forma de flor. Faça o tom divertido, use pontos de exclamação e mantenha a contagem de palavras entre 15 e 30 palavras”. Este prompt provavelmente produzirá uma resposta melhor do que um que simplesmente pede “uma descrição de produto para uma camisa branca”.
Sempre verifique as informações
O ChatGPT pode cometer erros e as informações nem sempre estão atualizadas. Ele também pode criar afirmações que parecem autoritárias, mas são completamente fabricadas (são chamadas de “alucinações”). Como o ChatGPT não fornece links para fontes, é importante verificar todos os dados gerados pela IA.
Assim como os humanos, as ferramentas de IA podem ser tendenciosas. Verificar todo o conteúdo para evitar preconceitos torna seu conteúdo melhor e previne discriminação (mesmo que não intencional) contra qualquer comunidade ou grupo de pessoas.
Perguntas frequentes sobre como usar o ChatGPT para ganhar dinheiro
O ChatGPT é gratuito para usar?
O ChatGPT, treinado no GPT-3.5, é gratuito para usar. O ChatGPT Plus, que utiliza o GPT-4, um modelo mais avançado, custa US$ 20 por mês.
É necessário um treinamento específico para usar o ChatGPT?
Não. Você não precisa de nenhum treinamento especial para usar o ChatGPT.
Quando você deve evitar usar o ChatGPT para o seu negócio?
Evite usar o ChatGPT para gerenciar informações confidenciais financeiras ou de clientes, fornecer conselhos jurídicos ou médicos, ou para tomar decisões que exigem discrição e especialização.