Sistema de gestão de estoque (IMS): guia para escolher um

O sistema de gestão de estoque ajuda as lojas a organizar e gerenciar seus produtos ao longo da cadeia de suprimentos. Independentemente do tamanho do seu negócio, todos os varejistas precisam de um sistema de gestão de estoque (IMS) para acompanhar seus produtos e garantir que tenham suprimentos suficientes para atender à demanda dos pedidos.

Seu software de gestão de estoque deve manter os níveis de estoque e facilitar o envio de produtos aos clientes. Plataformas modernas reduzem processos manuais, economizando tempo e diminuindo o risco de erro humano. Elas também se integram a outros sistemas de varejo, seja ao painel de administração da sua loja Shopify ou ao seu programa de contabilidade.

À medida que seu negócio cresce, você não vai querer gerenciar pedidos com uma pilha improvisada de planilhas e aplicativos. Em vez disso, utilize um desses sistemas de gestão de estoque de primeira linha, que mantém todos os seus dados de vendas em um único lugar.

O que é sistema de gestão de estoque?

O sistema de gestão de estoque oferece aos comerciantes uma maneira integrada de rastrear e relatar seu estoque.

Esses programas monitoram o inventário, os pedidos e o cumprimento entre uma loja, seus clientes e seus fornecedores.

E-commerces de alto volume utilizam sistemas digitais de gestão de estoque para evitar a falta dele, vendas excessivas e otimizar o cumprimento para os menores prazos de entrega possíveis.

Centralizar os dados de inventário também é útil para empresas que vendem em múltiplos canais (incluindo online e offline). Empresas que utilizam vários armazéns ou têm demandas de montagem, onde os pedidos contêm itens de diferentes locais, podem se beneficiar de um IMS para se manterem organizadas.

O que procurar em um sistema de gestão de estoque

A maioria dos principais sistemas de gestão de estoque inclui essas sete características:

1. Monitoramento de estoque

Os sistemas de gestão de estoque garantem que haja estoque suficiente para atender aos pedidos dos clientes. Um IMS alertará os gerentes quando os níveis de estoque estiverem baixos e automatizará pedidos de atacadistas antes que um determinado produto acabe.

2. Controle de estoque

Medidas de controle de inventário ajudam a otimizar o espaço de armazenamento e alocar recursos financeiros para seu estoque.

3. Alinhamento de vendas multicanal

IMSs sincronizarão a entrada de dados de estoque em múltiplos canais de vendas, para que você não precise estimar os níveis dele.

4. Relatórios e análises abrangentes

Ferramentas avançadas de relatórios e análises destacam quais produtos têm os maiores e menores volumes de vendas. Esses insights baseados em dados podem influenciar os pedidos de estoque futuros.

5. Previsão de volume

Usando dados históricos, IMSs podem fazer previsões precisas sobre o provável volume de vendas durante um período específico.

6. Geração de pedidos de compra

IMSs permitem que você gere e envie pedidos de compra para fornecedores, com certos sistemas oferecendo capacidades automatizadas de criação e envio de pedidos de compra.

7. Sincronização entre múltiplos armazéns

Sincronizar dados de estoque entre todos os armazéns do varejista garante que os níveis de estoque sejam mantidos com precisão.

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Escolher um sistema de gestão de estoque pode parecer muito complicado. Com tantas opções disponíveis, como selecionar uma com os recursos certos para o seu negócio?

Para ajudar você a encontrar uma solução, o Programa de Parceiros Shopify Plus avaliou esses fornecedores de IMS. Considere a lista de seis plataformas abaixo como um ponto de partida confiável:

1. Stocky
2. ShipHero
3. Thrive by Shopventory
4. Katana
5. Cin7 Core
6. NetSuite Inventory Management

1. Stocky

Melhor para usuários do Shopify PDV e para quem está usando um IMS pela primeira vez.

Stocky é o sistema de gestão de estoque da Shopify, tornando-se a escolha ideal para comerciantes que utilizam o Shopify PDV. Se você está vendendo pessoalmente, o Stocky atuará como seu IMS, cuidando do controle de estoque para que você possa se concentrar nas vendas.

Você também pode usar o Stocky para criar e gerenciar pedidos de compra para repor o estoque antes de esgotá-lo. Há uma variedade de análises robustas, ajudando você a entender quais SKUs estão se saindo bem e fornecendo outros insights para informar sua estratégia de vendas. Além disso, o Stocky gerenciará o estoque em canais de vendas online, como Amazon e eBay.

Para empresas que não estão prontas para investir em um IMS externo, mas que não querem atualizar manualmente o estoque em uma planilha, o Stocky é uma solução ideal.

Recursos do Stocky

• Criar e gerenciar pedidos de compra a partir de um único lugar
• Previsão de demanda simplificada com base na taxa de vendas
• Facilidade de transferência de estoque
• Relatórios e análises detalhadas

2. ShipHero

Melhor para empresas em crescimento e de alto volume.

ShipHero é um IMS multicanal que garante que seu estoque esteja sempre sincronizado. Ao fornecer informações em tempo real sobre níveis de inventário, esgotamentos e reposição, ele garante que você não seja pego de surpresa durante períodos de alta demanda.

A parte do IMS do ShipHero funciona em conjunto com seu software de gerenciamento de armazém, oferecendo alocação de pedidos entre múltiplos armazéns, montagem, rastreamento de lotes e códigos de expiração, entre outros. Uma variedade de funções de automação facilita a vida de quem gerencia tarefas recorrentes.

Pelo seu conjunto robusto de recursos, o ShipHero tem um custo mensal significativo. O plano padrão para empresas começa em US$ 1.995 por mês.

Recursos do ShipHero

• Integração com Shopify
• Coleta móvel, comparação de tarifas de transportadoras em tempo real e envio em massa
• Relatórios de dashboard personalizados, como eficiência de Picker/Packer, COGS e vendas por SKU
• Reconhecimento de código de barras, leitura de bilhetes e RFID
• Gerenciamento multicanal

3. Thrive by Shopventory

Melhor para marcas de varejo, alimentos e vestuário que vendem online e em lojas físicas.

Thrive by Shopventory é um IMS centralizado e baseado em nuvem que permite gerenciar e sincronizar várias lojas e locais. Os dados são atualizados em tempo real, e seu estoque pode se integrar com sistemas de PDV e e-commerce.

Existem alguns bons recursos de automação, incluindo pedidos de compra (para que você saiba quando os itens do estoque atingem níveis mínimos/máximos) e balanceamento de inventário entre locais. Ele também possui aplicativos nativos para iOS e Android, oferecendo funcionalidade de scanner de código de barras para que você possa verificar o estoque em seu dispositivo móvel.

O Thrive by Shopventory se destaca quando se trata de dados precisos de inventário: um rico conjunto de ferramentas de relatórios ajuda você a entender o que está acontecendo com seu estoque ao longo da cadeia de suprimentos. Por exemplo, veja quantos itens você tem nas prateleiras, como uma temporada de Black Friday se compara à do ano passado ou quão lucrativa é uma determinada linha de produtos.

Recursos do Shopventory

• Relatórios por local e canal
• Pedidos de compra automatizados
• Faturamento direto para clientes
• Estoques simplificados
• Integra-se com Shopify, Shopify PDV, Square, Clover e Google Shopping

4. Katana

Melhor para pequenos fabricantes que vendem seus próprios produtos acabados.

Katana é um IMS projetado para gerenciar o processo de fabricação e cumprimento. Isso significa que você pode usá-lo para gerenciar matérias-primas durante a produção até o produto final, e depois até o cumprimento para o cliente. Ele é um software extenso de ERP (planejamento de recursos empresariais) que lida com toda a linha de produção.

O software do Katana até lida com funções como planejamento de tarefas e gerenciamento de informações, todas as características que você precisa para a excelência na fabricação. Por trás de tudo isso, há um poderoso sistema de planejamento que ajuda a maximizar a eficiência e a lucratividade ao longo da cadeia de produção.

Recursos do Katana

• Dashboards para planejamento visual da produção
• Dados em tempo real para gerenciar o estoque
• Aplicativo de controle para criar e configurar operadores de chão de fábrica
• Sincronização de estoque entre Shopify e Katana

5. Cin7 Core

Melhor para e-commerces em crescimento que desejam escalar suas operações.

Cin7 Core (anteriormente DEAR) é um IMS que torna recursos de nível empresarial acessíveis a pequenas empresas.

Ele combina vários dashboards para cobrir diferentes aspectos do seu negócio, desde inventário e fabricação até integração de vendas e relatórios. A plataforma é projetada para automatizar tarefas que consomem tempo, como rastrear pedidos de clientes desde o orçamento até o cumprimento, proporcionando uma visão clara do que está acontecendo em todos os seus canais de vendas.

Para o aplicativo Shopify Cin7 Core, os planos padrão começam em US$ 325 por mês. Isso dá acesso à gestão de pedidos multicanal, todos os recursos operacionais principais, uma aplicação de sistema de gerenciamento de armazém e relatórios abrangentes. Integrações oficiais com Xero, Amazon e QuickBooks também estão disponíveis.

Recursos do Cin7 Core

• Rastreamento detalhado de vendas e estoque
• Permitir que os clientes gerenciem seus pedidos por meio de um portal personalizado
• Funcionalidade contábil nativa ou integração com QuickBooks ou Xero
• Mais de 70 relatórios personalizáveis para vendas, compras e dados de estoque

6. NetSuite Inventory Management

Melhor para grandes empresas que operam múltiplos armazéns.

NetSuite Inventory Management é parte do conjunto de gestão empresarial da Oracle. É um sistema multicanal que mostra uma visão geral em tempo real do seu inventário em múltiplas localizações. Ele rastreia e cumpre pedidos em lojas de varejo, lojas pop-up, 3PLs, armazéns e mais — toda a operação.

Você pode rastrear atividades em cada parte de um pedido em detalhes minuciosos para ver onde podem ocorrer ineficiências. Ou você pode obter insights sobre o panorama geral e rastrear o estoque com base no planejamento de demanda e previsões de vendas. O NetSuite IM está disponível para clientes com uma taxa de licença anual e uma taxa de configuração única.

Recursos do NetSuite Inventory Management

• Integra-se com a Shopify através do aplicativo NetSuite ERP Connector
• Visibilidade de estoque em tempo real entre armazéns, lojas de varejo e 3PLs
• Designa automaticamente tarefas de contagem de estoque para a equipe para melhorar a precisão do inventário
• Gerencia o estoque usando rastreamento de lotes e séries

Como encontrar o melhor sistema de gestão de estoque

Está tendo dificuldades para escolher uma plataforma de gestão de estoque? Aqui estão algumas dicas para encontrar a opção certa para a sua empresa:

Identifique suas necessidades e recursos

Comece identificando o que você precisa em um IMS. Você administra uma pequena loja online que precisa de rastreamento de envio, ou um negócio maior em busca de sincronização multicanal?

Após ter descoberto suas necessidades, combine-as com recursos de IMS, como atualização em tempo real, suporte multicanal, previsão de demanda e integração com PDV em loja.

Exemplo: A comerciante da Shopify Jen Greenlees, proprietária da loja de roupas infantis Sydney So Sweet, encontrou seu IMS ao procurar um recurso específico: compatibilidade com iPad.

“A coisa mais importante era que o picking e o envio pudessem ser feitos a partir de iPads, e que a tela de picking incluísse a imagem do catálogo do item a ser enviado,” diz Jen. “Esse recurso reduz nossa taxa de erro nos pedidos para quase zero.

“Como um pequeno e-commerce, a impressão que um cliente tem ao abrir o nosso primeiro pedido é a mais importante, então é fundamental garantir que os pedidos sejam enviados corretamente.”

Defina seu orçamento

Os custos do software de estoque podem variar muito. Os preços geralmente são baseados no número de pedidos que um IMS pode processar. Lembre-se de considerar todos os custos potenciais ao orçar um novo software, incluindo:

• Instalação
• Custos de configuração
• Treinamento de funcionários
• Migração de outros sistemas
• Hardware para armazéns e lojas

Considere o crescimento do seu negócio ao definir o orçamento. Por exemplo, você pode não precisar de recursos de controle de estoque agora, mas investir em um IMS que otimize o inventário em marketplaces garantirá que você tenha estoque suficiente quando as vendas aumentarem.

Ou seja, isso significa uma experiência consistente para o cliente em um momento em que sua marca está conquistando confiança e credibilidade.

Procure integrações

Seu novo sistema deve complementar ou substituir seu conjunto tecnológico atual — e ser personalizável para sua configuração. Verifique as capacidades de integração com sua plataforma de e-commerce.

Para varejistas com lojas físicas, verifique se o sistema de gestão de estoque sincroniza com seu PDV. Dessa forma, sempre que um item for vendido na loja, seu sistema de gestão de estoque atualizará automaticamente seus níveis em tempo real.

Se você está planejando expandir seu software de armazém, veja se seu sistema de gestão de estoque se integrará a um sistema de gerenciamento de armazém.

Não esqueça da usabilidade

Um sistema com recursos avançados é ótimo, mas não se for muito complexo para sua equipe. Opte por uma solução que seja amigável e simplifique suas operações. Considere o custo e o tempo que você precisará gastar treinando a si mesmo e aos funcionários.

Benefícios de usar um sistema de gestão de estoque

Para administrar um negócio de varejo lucrativo e eficiente, você precisa ter produtos em estoque quando os clientes desejam comprá-los.

Mas, entre pedidos de inventário, vendas, envio e armazenamento, sua cadeia de suprimentos pode se tornar complicada de gerenciar.

Sistemas de estoque eficazes automatizam e lidam com os aspectos complexos da gestão de estoque para que você possa concentrar sua energia em vender.

Aqui estão os quatro principais benefícios de usar um sistema de gestão de estoque:

1. Redução de vendas perdidas

Faltas de estoque custam aos varejistas dos EUA e do Canadá um valor estimado de US$ 350 bilhões (estudo em inglês) todos os anos. Não ter estoque suficiente para atender à demanda dos clientes faz com que sua empresa perca vendas.

Felizmente, os sistemas de estoque de hoje usam etiquetas RFID para reduzir mensagens de falta de estoque em até 30% (estudo em inglês).

Em vez de adivinhar seus níveis de estoque, você saberá em tempo real exatamente quanto inventário tem disponível para venda. Um sistema de gestão de estoque perpétuo atualiza os níveis de inventário quando um produto é comprado, vendido ou devolvido.

2. Redução de perdas

O software de inventário automatizado fornece atualizações em tempo real sobre onde seu estoque está localizado. Essa visibilidade é essencial se você armazenar estoque em diversas localizações, como diferentes armazéns ou lojas físicas. Se você vende através de vários canais, seu sistema também rastreia isso.

Sem sistemas de rastreamento abrangentes, é fácil que o inventário passe despercebido. Por exemplo, o estoque danificado pode não ser registrado adequadamente, ou o inventário pode se perder em grandes armazéns.

Saber a localização exata do seu inventário, mesmo que você estoque produtos em diferentes locais, seja nacionalmente ou internacionalmente, ajuda a reduzir o tempo necessário para rastrear itens individuais ao longo de sua cadeia de suprimentos.

3. Menores custos de armazém

O armazenamento em armazém representa custos operacionais significativos para os varejistas. Mas um IMS pode ajudá-lo a reduzi-los.

Relatórios precisos de software de gestão de estoque mostram quais produtos têm os maiores e menores volumes de vendas. Ao pedir menos SKUs com baixo volume de vendas, você liberará mais espaço em seu armazém. Você pode usar esse espaço para armazenar algo que tem um volume de vendas maior, aproveitando melhor seu espaço.

Alternativamente, seus relatórios de gestão de estoque podem mostrar que, ao estocar menos produtos com baixo volume de vendas, você pode reduzir o tamanho do seu armazém e diminuir seus custos.

4. Gerenciar parceiros de logística terceirizados

Oscilações na demanda, sazonalidade, logística da cadeia de suprimentos e o ciclo de vida natural de um produto podem tornar a gestão de estoque uma tarefa difícil. Quando você trabalha com uma empresa de logística terceirizada (3PL), essas oscilações podem dificultar a comunicação das necessidades de estoque durante períodos de alta demanda.

Com um sistema centralizado, todos podem acessar as mesmas informações, mantendo as comunicações entre comerciantes e 3PLs claras e organizadas.

Encontre um sistema de estoque para gerenciar seu crescimento

O sistema de gestão de estoque faz mais do que prevenir produtos em falta: ele agiliza o cumprimento para economizar tempo (tanto para você quanto para seus clientes).

Escolher o software de inventário certo pode significar a diferença entre uma base de clientes satisfeita e em crescimento e um escritório estressante que está lutando para acompanhar a demanda.