Ryzon ist eine deutsche Marke, die sich voll und ganz dem Triathlon widmet, und wurde 2016 als Onlineshop gegründet. Heute verkauft Ryzon an Triathlet:innen und Ausdauersportler:innen weltweit und besitzt einen treuen Kundenstamm. Neben einem Flagship-Store in Köln eröffnete vor Kurzem auch ein Store in Girona, Spanien.
Alle Kleidungsstücke werden in Europa gefertigt und zuvor in Deutschland entworfen und entwickelt. Die Marke zeichnet sich durch ihr Engagement und ihre Leidenschaft für hochwertige Performance-Bekleidung aus. Mit Shopify POS erzielte Ryzon:
- Über 40 % Steigerung der In-Store-Conversion-Rate
- 35 % Umsatzwachstum
- Einen Verkauf in Stores und auf Messen in 4 Währungen, 10 Ländern und 6 Sprachen
Herausforderung: den Direktverkauf erschließen, ohne den Tech-Stack zu verkomplizieren
Die Marke begann als Onlineshop auf Shopify, wuchs beständig und begeisterte Kund:innen in ganz Europa. Sehr schnell erkannte das Team von Ryzon jedoch auch, wie wichtig es ist, eine enge persönliche Beziehung mit der Triathlon-Community aufzubauen.
Besonders entscheidend war es, Kund:innen zu ermöglichen, die Stoffe und Materialien der Produkte direkt zu erleben. Denn einige Athlet:innen wollten ihre Sportkleidung erst ausprobieren, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden und sie in Wettkämpfen tragen würden.
Ryzon eröffnete seinen Flagship-Store in Köln und begann, an Triathlon- und anderen Sportmessen in ganz Europa teilzunehmen, um persönliche Berührungspunkte zu schaffen, Fragen zu beantworten und Kund:innen eine einfache Möglichkeit zu bieten, Produkte zu testen. Da Ryzon auf bis zu 20 Messen pro Jahr vertreten ist, brauchte das Team ein benutzerfreundliches POS-System, das leicht aufzusetzen ist und eine schnelle Synchronisation mit dem Produktkatalog erlaubt.
Wir wollen mit unseren Kund:innen in engem Kontakt sein. Shopify POS ermöglicht uns, mit nur einem System überall zu verkaufen – online, im Store und sogar auf Messen. Wir gehen auf eine Messe und verkaufen einfach.
Lösung: mit einer Plattform überall verkaufen
Ryzon startete mit Shopify POS in den Stores und auf Triathlon-Messen. Dank des automatischen Abgleichs des Warenbestands konnte die Marke mit Shopify einen Stand errichten und mit dem Verkaufen beginnen, ohne sich Sorgen um ungenaue Bestände machen zu müssen, weil Transaktionen online und vor Ort plötzlich gleichzeitig stattfanden.
Werden Produkte in einem Store knapp, kann das Team mit ein paar Klicks direkt aus dem Lager nachbestellen und über das Dashboard von Shopify verfolgen, wie der Bestand von einem Standort zum anderen wandert. Ist ein Produkt vor Ort ausverkauft, nutzt Ryzon die Fulfillment-Option An Kunden versenden, um den Verkauf abzuschließen und das Produkt direkt vom Lager an die Kund:innen zu verschicken.
Shopify POS macht es für uns einfacher, weil wir nur eine App für alle unsere Shops benötigen, egal ob online oder offline. So können wir Online- und Offline-Verkäufe schnell vergleichen und wissen, was wo funktioniert.
Ergebnis: die In-Store-Conversion-Rate explodiert
Ryzon verkauft inzwischen global und freut sich über einen treuen Kundenstamm auf der ganzen Welt. Die Marke hat ihren ganz eigenen Mix aus Online- und stationärem Verkauf entwickelt und nutzt Shopify POS für eine zuverlässige Bestandsübersicht und ein einheitliches Einkaufserlebnis für wiederkehrende Kund:innen.
Durch die Einführung von Shopify POS konnte das Team von Ryzon beim Bestandsmanagement viele Stunden Arbeitszeit einsparen. Parallel dazu sank die Rücksendequote und stieg der Umsatz. Heute verwendet Ryzon bis zu drei Shopify POS-Terminals in jedem Store, um effiziente Checkouts zu gewährleisten.
Ryzon nutzt außerdem routinemäßig die Versandabwicklung von Shopify POS, um hohe Conversion-Raten in den Stores sicherzustellen. Mit Erfolg: Selbst angesichts eines begrenzten Lagerbestands sind Ryzons Conversion-Raten um über 40 % gestiegen.
Alles in nur einem System zu haben, bedeutet, dass wir unsere Kund:innen und ihre Wünsche besser verstehen. Das macht uns auch als Marke immer besser. Shopify POS ist über alle Kanäle hinweg einfach anwendbar und macht es leicht, einen Verkauf abzuschließen.