Ochrana osobních údajů pro obchodníky
Úvod
Jste-li obchodník, který používá společnost Shopify k provozování svého podnikání, nebo dodavatel či maloobchodník, který se účastní služby Handshake, shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje, abychom vám umožnili používat naši platformu a její služby a obecně vám pomohli lépe řídit vaše podnikání a vztahy se zákazníky. Kromě toho si prosím přečtěte naše celkové zásady ochrany osobních údajů, které se vztahují na všechny, jejichž údaje zpracováváme.
Jaké informace o vás shromažďujeme a proč
Osobní údaje shromažďujeme, když se zaregistrujete do služby Shopify, když používáte naši platformu nebo když nám jinak poskytnete informace. Můžeme také využívat poskytovatele služeb třetích stran (jako je Sift), kteří nám například pomáhají kontrolovat účty z hlediska podvodů nebo jiných problémů. Obecně potřebujeme informace o vás, abyste mohli naši platformu používat. Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom mohli plnit smlouvu s vámi nebo protože je to v našem oprávněném zájmu, abychom mohli udržovat náš obchodní vztah, předcházet rizikům a podvodům, poskytovat vám efektivní služby, zlepšovat naše produkty a služby a reagovat na vaše požadavky. V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje pouze s vaším souhlasem.
| Co shromažďujeme | Jak to používáme |
|---|---|
| Informace, které nám poskytnete o sobě a své firmě, jako je vaše jméno, jména vašich zaměstnanců nebo jiných osob spojených s vaší firmou, název společnosti, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo. |
|
| Platební údaje, které nám poskytnete, například číslo vaší kreditní nebo debetní karty nebo číslo bankovního účtu. Pokud používáte službu Shopify Capital, shromažďujeme také informace, které se nám můžete rozhodnout zpřístupnit o bankovních účtech nebo finančních aktivech vaší firmy. |
|
| Informace o tom, jak přistupujete k webovým stránkám společnosti Shopify, ke svému účtu a k naší platformě, včetně informací o zařízení a prohlížeči, které používáte, o vašem síťovém připojení, vaší IP adrese a podrobností o tom, jak procházíte naše webové stránky a platformu. Některé z těchto informací shromažďujeme pomocí souborů „cookie“ nebo jiných podobných technologií přímo z vašeho zařízení. Další informace o tom, jak tyto technologie používáme, najdete v našich Zásadách používání souborů cookie . |
|
| Pokud používáte službu Shopify Payments , shromažďujeme konkrétnější informace, které nám poskytnete o své firmě, včetně vaší obchodní adresy, typu firmy, identifikačního čísla firmy, informací o bankovním účtu, data narození (pokud jste individuální vlastník firmy) a za určitých okolností identifikačních údajů vydaných státem (například číslo sociálního pojištění, číslo sociálního pojištění, identifikační číslo zaměstnavatele nebo daňové identifikační číslo). |
|
| Kopie dokladů totožnosti, které nám poskytnete, vydaných státem a/nebo vaše fotografie, na které držíte svůj průkaz totožnosti. |
|
| Pokud je váš podnik uveden na webu Shop, můžete dobrovolně zveřejnit osobní údaje odhalující rasový nebo etnický původ nebo sexuální orientaci majitele podniku. |
|
Spolupracujeme také se společnostmi, které nám poskytují informace o obchodnících nebo potenciálních obchodnících (například za účelem ochrany před podvody nebo v případě, že sponzorujeme nějakou událost).
Kdy a proč sdílíme vaše informace s ostatními
Provozování podniku je náročné a my spolupracujeme s řadou společností, které nám pomáhají poskytovat řadu služeb na podporu vašeho podnikání. S těmito společnostmi někdy sdílíme vaše osobní údaje, abychom vám mohli poskytovat služby Shopify.
Vaše osobní údaje sdílíme také s dalšími subjekty:
- k prevenci nebo vyšetřování podezření na podvod, ohrožení fyzické bezpečnosti, nezákonné činnosti nebo porušení smlouvy (jako jsou naše Podmínky služby) nebo našich zásad (jako jsou naše Zásady přijatelného používání)
- abychom mohli provádět marketing a reklamu.
- splnění zákonných požadavků nebo reakce na soudní příkazy či jiné podobné vládní požadavky (více informací naleznete v našich Zásadách přístupu k vládním informacím)
- v souvislosti s prodejem nebo koupí majetku, prodejem, koupí nebo fúzí akcií, úpadkem nebo jinou obchodní transakcí či reorganizací budeme vaše osobní údaje sdílet s potenciálním kupujícím, prodávajícím, novým vlastníkem nebo jinou relevantní třetí stranou, pokud to bude nezbytné při vyjednávání nebo v souvislosti se změnou kontroly společnosti, jako je restrukturalizace, fúze nebo prodej našeho majetku.
Navíc téměř každý obchodník, který používá platformu Shopify, využívá k podpoře svého podnikání i jiné služby než Shopify (například aplikace z našeho obchodu s aplikacemi, prodejní kanály, platební brány nebo poskytovatele přepravních služeb).
Společnost Shopify nemá kontrolu nad tím, jak tyto služby používají vaše osobní údaje, a měli byste si zkontrolovat všechny ostatní služby, které používáte, abyste se ujistili, že splňují vaše očekávání ohledně ochrany osobních údajů. Pokud se rozhodnete používat služby, které nejsou součástí společnosti Shopify, můžete si na stránce „Podrobnosti o aplikaci“ ve správci Shopify zkontrolovat, jaký přístup má kterákoli aplikace k vašim údajům nebo údajům o vašem obchodě.
Vaše práva na vaše informace
K mnoha osobním údajům můžete přistupovat a opravovat je přímo prostřednictvím správce služby Shopify. V případě informací, ke kterým nemáte přístup nebo je nemůžete opravit přímo v administraci Shopify, zašlete žádost o opravu subjektu údajů prostřednictvím našeho online portálu. Další informace naleznete v našich celkových zásadách ochrany osobních údajů. Upozorňujeme, že některá práva subjektu údajů platí pouze za určitých okolností a všechna tato práva mohou být omezena zákonem.
Jak dlouho uchováváme vaše informace
Protože vaše osobní údaje potřebujeme k poskytování služeb společnosti Shopify, uchováváme je zpravidla po dobu, kdy používáte produkty nebo služby společnosti Shopify. Pokud zavřete svůj obchod, přestanete platit předplatné nebo ukončíme váš účet, uchováváme informace o obchodě po dobu dvou let, než zahájíme proces odstraňování nebo anonymizace osobních údajů. Neprovádíme to okamžitě pro případ, že svůj účet znovu aktivujete, nebo pokud dojde k právní stížnosti nebo auditu týkajícímu se vašeho obchodu. Pokud nás kontaktujete s žádostí o odstranění informací o vašem obchodě, zahájíme proces odstranění nebo anonymizace osobních údajů po 90 dnech, s výjimkou případů, kdy jsme ze zákona povinni uchovávat konkrétní informace. Pokud máte k tomuto procesu dotazy, obraťte se na kontakt náš tým podpory. Mějte prosím na paměti, že po anonymizaci vašich osobních údajů můžeme neidentifikovatelné informace nadále používat ke zlepšování našich služeb.