Cuando alguien considera probar un nuevo restaurante o comprar en una nueva tienda, generalmente realiza una investigación antes de hacer la compra. Puede que navegue por el sitio web de la empresa o que le haga algunas preguntas al vendedor sobre un producto.
Quien tiene un negocio y es perspicaz sabrá que el cliente está, de forma consciente o no, buscando la propuesta de valor única de la compañía, es decir, lo que la distingue de las demás (y por qué debería gastar su dinero allí).
Por eso, aprender cómo escribir una propuesta de valor clara y convincente es clave para que los visitantes avancen hasta el final del embudo de ventas y tomen una decisión de compra.
Primer paso para aprender cómo escribir una propuesta de valor: ¿qué es?
Saber cómo escribir una propuesta de valor consiste en redactar una declaración breve en la que un negocio explica a los clientes potenciales en qué se diferencia, qué ofrece a su público objetivo y cómo puede mejorar sus vidas.
Por lo general, consta de entre dos y cinco frases. Las propuestas de valor suelen incluirse en el sitio web de la empresa, en sus productos y en sus campañas publicitarias. Son una parte fundamental de cualquier estrategia de marketing.
Cómo escribir una propuesta de valor
- Identifica un problema
- Explica cómo tu negocio puede ofrecer una solución
- Detalla por qué tu negocio es único
- Combínalo todo
- Edita para mayor claridad
Aprender cómo escribir una propuesta de valor puede parecer una tarea abrumadora si nunca has creado una. Sin embargo, siguiendo unos pasos sencillos y destacando algunos puntos esenciales, puedes crear una propuesta convincente que te ayude a hacer crecer tu negocio.
1. Identifica un problema
Todas las ideas de negocio exitosas deben solucionar un problema o una necesidad de los clientes potenciales. Para ello, antes de abordar cómo escribir una propuesta de valor, necesitas comprender bien a tu audiencia para poder encontrar y acceder a un mercado objetivo.
Por ejemplo, tus clientes potenciales pueden disfrutar de la comida italiana, pero vivir en una pequeña localidad sin un restaurante italiano. Un restaurante así podría resolver ese problema, pero el éxito depende de investigar y entender qué platos desean realmente los clientes.
2. Explica cómo tu negocio puede ofrecer una solución
Debes explicar qué producto o servicio ofrece tu negocio y cómo resuelve las necesidades de tus clientes. Por ejemplo, una tienda online puede vender ropa a precios más bajos que otros minoristas y ofrecer una variedad más amplia de estilos que pueden personalizarse fácilmente. La parte de la solución dentro de tu propuesta de valor puede ocupar entre dos y tres frases.
3. Detalla por qué tu negocio es único
¿Cómo escribir una propuesta de valor que realmente destaque? La mayoría de los negocios tienen competidores que ofrecen productos o servicios similares. Un restaurante italiano en una pequeña localidad compite con otros restaurantes que ofrecen distintos precios o tipos de cocina. Una tienda de ropa online puede enfrentarse a otra que venda prendas más elaboradas.
No basta con resolver el problema del cliente: contar con una ventaja competitiva marca la diferencia.
Esto podría significar que tu restaurante sirva platos únicos y con mejor sabor que los de otros locales, o que tu ecommerce tenga un servicio de envío mucho más rápido que el de la competencia. Identificar qué hace único a tu negocio es algo que debes reflexionar con atención. La respuesta será distinta en cada caso de éxito.
4. Combínalo todo
Una vez que hayas identificado el problema, la solución que ofrece tu negocio y cómo se diferencia de la competencia, estarás en condiciones de poner en práctica cómo escribir una propuesta de valor efectiva. Puedes empezar explicando el problema o la solución que ofreces.
En ambos casos, el foco principal debe estar en la solución. Muchas empresas también incluyen una declaración de posicionamiento justo después de la propuesta de valor: se trata de una explicación breve de por qué tu negocio es mejor que otros competidores.
5. Edita para mayor claridad
Ahora que ya tienes claro cómo escribir una propuesta de valor y has terminado tu primer borrador, es momento de pulir el texto para que sea lo más atractivo posible.
¿Hay alguna forma de hacer que las frases fluyan mejor? ¿Puedes añadir un eslogan o frase llamativa que sea única de tu negocio? ¿Se entiende bien qué bienes o servicios ofreces? Estas son algunas preguntas que puedes hacerte mientras das los últimos retoques a tu propuesta.
3 consejos sobre cómo escribir una propuesta de valor que convierta
- Sé específico
- Crea un lienzo de propuesta de valor
- Pide retroalimentación a amigos, familiares y colegas
Es probable que pases por varias versiones de tu propuesta de valor antes de dar con la que realmente funcione para tu negocio. Aquí tienes 3 consejos clave sobre cómo escribir una propuesta de valor que convierta a tus visitantes en compradores:
- Sé específico. Una propuesta de valor sólida debe ser única y no algo que podría aplicarse a cualquier otro negocio. Es útil señalar formas concretas en las que opera tu empresa.
- Crea un lienzo de propuesta de valor. Una de las técnicas más utilizadas para escribir una buena propuesta de valor es el lienzo de propuesta de valor, un tipo de diagrama que puedes utilizar para identificar dónde y cómo tu negocio puede marcar la diferencia. Esta herramienta invita a pensar en los “dolores y ganancias” que experimenta el cliente. El objetivo es encontrar maneras de facilitarle sus tareas al resolver sus “puntos de dolor” o problemas concretos.
- Pide comentarios a personas de confianza. Recibir opiniones de amigos, familiares y colegas es vital para redactar una propuesta de valor con fundamento. Si es posible, consulta también con un mentor o una persona experta para obtener una perspectiva adicional.
Ejemplos de cómo escribir una propuesta de valor
A continuación, algunos ejemplos de cómo escribir una propuesta de valor única para negocios ficticios.
Trattoria Don Leandro
Trattoria Don Leandro es el único restaurante italiano de su categoría en Barcelona. Contamos con un amplio comedor y ofrecemos descuentos para grupos grandes, lo que lo convierte en el lugar perfecto para comidas asequibles para toda la familia. También somos el único restaurante en la ciudad que utiliza exclusivamente ingredientes ecológicos.
Ubicados en el centro del casco antiguo, abrimos todos los días de 12:00 h a 23:00 h. Además, ofrecemos servicio de catering, lo que hace que cualquier reunión, ya sea de negocios o de placer, transcurra sin preocupaciones.
Ropa Personalizada y Asequible Online
¿Te cuesta encontrar ropa que te quede bien? ¿No tienes presupuesto para un sastre? En Ropa Personalizada y Asequible Online, confeccionamos nuestras prendas según tus medidas personales, así que nunca más tendrás un mal ajuste. A diferencia de la competencia, compramos las mejores telas al por mayor. Eso nos permite ofrecer precios bajos que no encontrarás en ningún otro lugar.
Aplicación de Recordatorios Importantes
¿Estás perdiendo citas y reuniones importantes, a pesar de tener una app de calendario en tu smartphone? Eso es porque estas apps solo funcionan en segundo plano en la pantalla de inicio. La Aplicación de Recordatorios Importantes no solo te envía recordatorios, sino que permanece abierta en la pantalla principal de tu móvil en todo momento, permitiéndote ver los eventos del día sin necesidad de abrir la aplicación. Así, podrás mantener el foco en tus tareas y llegarás siempre a tiempo.
Preguntas frecuentes sobre cómo redactar una propuesta de valor
¿Cuáles son los elementos de una propuesta de valor?
Una propuesta de valor explica qué producto o servicio ofrece tu negocio y cómo los futuros clientes pueden beneficiarse de él.
¿Cuál es un ejemplo real de una propuesta de valor?
Shopify tiene una propuesta de valor en su página de inicio, presentada como la pregunta: “¿Qué es Shopify y cómo funciona?” En la respuesta, Shopify ofrece la siguiente propuesta de valor:
“Shopify es una plataforma de comercio completa que te permite iniciar, hacer crecer y gestionar un negocio.
Con Shopify, puedes:
- Crear y personalizar una tienda online
- Vender en múltiples canales, incluyendo web, móvil, redes sociales, marketplaces, tiendas físicas y tiendas pop-up.
- Gestionar productos, inventario, pagos y envíos.
Shopify funciona completamente en la nube, lo que significa que no tienes que preocuparte por actualizar o mantener software o servidores web. Esto te brinda la flexibilidad de acceder y gestionar tu negocio desde cualquier lugar, incluido tu dispositivo móvil”.
¿Cómo escribir una propuesta de valor que realmente funcione?
Una buena propuesta de valor es única y fácil de entender. Debe explicar claramente qué hace tu negocio a alguien que nunca ha oído hablar de él y convencer a los clientes potenciales de comprar tu producto o servicio.
¿Cuánto debería durar una propuesta de valor?
La mayoría de las propuestas de valor tienen entre dos y cinco frases. Algunas pueden ser más largas o más cortas, según el contexto.