Cómo usar Reddit para tu negocio

Reddit es un sitio web con dos reputaciones. Para los “Redditors” (como se conoce a sus usuarios), es una buena forma de mantenerse al tanto de lo que sucede en internet, participar en conversaciones públicas sobre intereses compartidos, obtener respuestas de comunidades de nicho muy comprometidas y, por supuesto, obtener y enviar memes.

Sin embargo, para los que no han aprendido a usar Reddit, puede parecer un lugar repleto de sarcasmo y burlas, donde la anonimidad es la norma y todos los usuarios tienen chistes internos y tratan de superarse unos a otros en busca de votos positivos.

Reddit es un mundo completamente diferente a TikTok, Instagram, Twitter o cualquier otro lugar donde la gente pasa su tiempo en línea. De alguna manera, Snoo (el icónico alienígena de Reddit que aparece en la portada de esta publicación) es un símbolo adecuado para este extraño y popular sitio web basado en las comunidades. Con todo, hay muchas razones para invertir tiempo en aprender cómo usar Reddit.

Con 52 millones de usuarios activos diarios y una valoración de 10.000 millones de dólares, Reddit es la 16ª plataforma de redes sociales más popular y se considera a sí misma "la portada de internet".

Reddit también es el lugar donde gran parte del contenido se vuelve viral, donde celebridades y personas interesantes se abren y le dicen al mundo "pregúntame cualquier cosa", y donde la gente se reúne para hablar sobre cualquier tema imaginable.

Hay un subreddit para (casi) todo, desde r/Fitness, con contenido para entusiastas del ejercicio y la nutrición, hasta r/CatsStandingUp, que tan solo se dedica a mostrar fotos de gatos... de pie.

Y este último ejemplo ni siquiera está entre las 100 cosas más raras que encontrarás en Reddit.

Una vez que te haces con la interfaz (que en principio parece complicada), entiendes funciones básicas  de la plataforma como compartir y te familiarizas con sus matices, Reddit puede añadir mucho valor no solo a tu vida, sino también a tu negocio. 

Cómo usar Reddit: funciones básicas

Lo primero que necesitas entender es que Reddit prospera gracias al anonimato, pero este se mantiene bajo control gracias a la transparencia.

Usar tu nombre real o tu año de nacimiento en tu nombre de usuario está desaconsejado, a menos que quieras invertir en tu propia marca personal. Hablar y conversar libremente con otros es la mejor manera de aprovechar Reddit. 

Esto se debe a que el resto de usuarios puede ver fácilmente todo tu historial de publicaciones y comentarios, lo que facilita que la comunidad se autocontrole y compruebe la autenticidad de una persona en función de su comportamiento pasado en el sitio.

Crear una cuenta es bastante sencillo: con un nombre de usuario y una contraseña es suficiente. Solo debes compartir tu correo electrónico si quieres verificar tu cuenta para un uso a largo plazo.

Por esta razón, no es raro que los usuarios tengan una o dos cuentas "principales" en las que confían y varias "cuentas desechables" que solo utilizan de vez en cuando o en ciertas situaciones.

Cuando te hayas registrado, estarás automáticamente suscrito a varios subreddits populares, como r/videos y r/gifs, pero también deberías buscar y suscribirte a los subreddits que te interese seguir.

Los subreddits son comunidades de nicho dentro de Reddit y cada una cuenta con sus propias reglas, suscriptores y publicaciones. Los subreddits se indican de la siguiente manera: r/subreddit (y en la URL se indican así: reddit.com/r/subreddit).

Además, dentro de un subreddit, puedes ordenar todas las publicaciones en función de distintas categorías: Popular, Nuevas, Emergentes, Controvertidas y Mejores envíos.

Incluso, si estás buscando un reddit, pero no existe (aunque sea poco probable), puedes crearlo tú mismo.

La jerga de Reddit

En Reddit, la gente no solo tiende a hablar la jerga de internet, sino también a conocer la terminología propia de la plataforma. Conforme vayas entendiendo cómo usar Reddit, irás aprendiendo a usar los distintos términos y abreviaturas.

A continuación encontrarás un glosario de términos que se suelen utilizar en Reddit para ayudarte a navegar por este nuevo universo. Se profundizará sobre algunos más adelante en la publicación.

Glosario de términos de Reddit

• Voto positivo: Un voto positivo indica que una publicación o comentario aporta valor al subreddit o a la conversación.
• Voto negativo: Un voto negativo indica que una publicación o comentario es irrelevante, promocional o que no aporta ningún valor.
• Karma: Puede referirse a las publicaciones o a los comentarios y ambos reflejan la calidad de tu cuenta en Reddit. Estos puntos se otorgan en función de los votos positivos que recibes por tus acciones en Reddit, y solo existen para dar a la comunidad una idea de tu legitimidad y experiencia como Redditor.
• Reddit Gold: Una membresía premium de Reddit con funcionalidades extra que se puede comprar para uno mismo o regalar a quienes consideres han hecho una contribución significativa a Reddit.
• OP (“Original publisher”, publicador original): Se refiere a la persona que compartió la publicación sobre la que se hace el comentario.
• Mod (moderador): Una cuenta que supervisa el subreddit para asegurarse de que se siguen las reglas y que cuenta con permisos especiales para prohibir y eliminar usuarios, publicaciones y comentarios según lo considere necesario.
• TL;DR (“too long; didn’t read”, demasiado largo; no lo leí): Un breve resumen que suele describir una publicación extensa.
• X-post (publicación cruzada): Compartir una publicación de un subreddit a otro enviando la URL de la publicación original en Reddit y añadiendo al título que es un “X-post de [subreddit original].” Esta es la forma adecuada de compartir algo a través de múltiples subreddits.
• Repost: Volver a publicar algo que ya se ha publicado en el subreddit. Intenta evitarlo haciendo una búsqueda en el subreddit para ver si tu enlace ya ha sido compartido.
• Lurking: Seguir y leer un subreddit, pero no contribuir activamente a él. Muchas personas usan Reddit de esta manera.
• Cuenta desechable: Una cuenta de Reddit que no es la cuenta principal de un usuario y que no fue creada para usarla a largo plazo. Un usuario puede tener varias cuentas creadas para diferentes ocasiones.
• OC (“original content”, contenido original): Contenido que se considera original de Reddit y que no se ha republicado desde otro lugar. Es un contenido que un usuario ha creado por sí mismo.
• IRL (“in real life”, en la vida real): Sinónimo del mundo offline y que hace referencia a tus experiencias reales fuera de tu identidad en Reddit.
• NSFW (“not safe for work”, no es seguro para el trabajo): Contenido explícito o inapropiado que tal vez no quieras abrir en un lugar público. Este término se suele poner en los títulos de las publicaciones para advertir a las personas antes de que hagan clic en el enlace.
• FTFY (“fixed that for you”, te lo arreglé): Se usa cuando se corrige un error tipográfico o factual, y a veces también se usa de manera sarcástica.
• TIL(“today I learned”, hoy aprendí): Algo que el usuario no sabía hasta el momento y que aprendió (probablemente) gracias a internet. 
• AMA (“Ask me anything”, pregúntame lo que quieras): Una invitación para que los Redditors hagan cualquier pregunta que puedan tener con la promesa de que el usuario responderá. Este tipo de publicaciones suele comenzar con un mensaje del tipo “Soy [algo único/interesante sobre uno mismo], pregúntame lo que quieras”.
• Shadow banning: Dado que una persona con una cuenta eliminada puede simplemente crear otra, "shadow banning" es un castigo especial donde el usuario no es consciente de que está eliminado porque, en lugar de cerrar su cuenta, todas sus futuras publicaciones se vuelven invisibles para el resto.
• Flair: Añadido como parte de tu nombre de usuario dentro de un subreddit específico (algunos son definidos por los moderadores, y algunos te permiten crear el tuyo propio). A veces, las reglas del subreddit requerirán que uses un flair para indicar que eres un tipo concreto de publicador.

Esta lista tan solo contiene unos pocos términos, y aunque es normal que no entiendas todo aún, es un buen recurso al que referirte mientras aprendes cómo usar Reddit.

Cómo usar Reddit correctamente

La etiqueta en línea es importante en cualquier plataforma donde publiques, pero en Reddit es algo esencial, ya que en esta plataforma es fácil esconderse tras el anonimato y participar en acoso, spam y publicidad engañosa.

Puedes obtener mucha información en las propias normas de Reddit, pero todo se reduce a una simple regla:

Busca aportar algo de valor en cada cosa que hagas y piensa primero en la comunidad.

Antes de publicar algo, pregúntate si es relevante para el subreddit en cuestión y haz una búsqueda rápida para ver si ya ha sido publicado.

Cuando votes positivo, negativo o comentes en la publicación de alguien, plantéate cómo beneficia al bien común del subreddit.

Cuando vayas aprendiendo cómo usar Reddit te darás cuenta de que comentar y compartir en esta red social es muy diferente de otras, como por ejemplo Facebook.

Las publicaciones y los comentarios deben añadir valor. De hecho, publicar lo mismo que otra persona o comentar simplemente un “Qué divertido” o “Qué perro más bonito” no te conseguirá votos positivos. Sin embargo, un comentario con información nueva, ingeniosa, perspicaz o educativa sí lo hará.

Cada subreddit cuenta además con sus propias reglas y pautas, que puedes encontrar en la barra lateral derecha.

Estas reglas se hacen cumplir a través de una combinación de:

• Moderación manual, realizada por los moderadores del subreddit.
• Automatización, mediante "bots" moderadores que señalan publicaciones que rompen ciertas reglas.
• La comunidad del subreddit, a través del sistema de votos negativos y reportes.

Es mejor asumir que cada subreddit es único y tomarte un tiempo para conocer las reglas y el comportamiento de publicación de cada uno antes de contribuir. Ignorar las reglas puede hacer que tu publicación sea eliminada o que te prohíban participar en el subreddit.

Cómo usar Reddit para publicar y comentar

Publicar y comentar en Reddit es la manera de obtener votos positivos con los que obtener karma, la forma en que Reddit cuantifica las contribuciones de cada usuario.

Hay distintos tipos de envíos que puedes hacer en Reddit (aunque ciertos subreddits pueden limitarse a uno solo o una selección):

• Publicación: Inicia una conversación con una publicación basada en texto a la que puedes añadir formato y enlaces.
• Imagen: Comparte imágenes con un título para transmitir una idea.
• Enlace: Lleva a los visitantes directamente a una página web o contenido cuando hagan clic en tu publicación.
• Encuesta: Obtén una opinión sobre cualquier cosa y anima a los Redditors a votar.
• Charla: Organiza eventos, encuentros y conéctate con otros Redditors a través de audio en vivo.

Puedes crear todos estos contenidos desde la página "Crear una publicación" en tu subreddit. Para enviar tu publicación al mundo, tan solo tienes que hacer clic en Publicar.

Sin embargo, antes de enviar, no olvides usar la función de búsqueda de Reddit para asegurarte de que no estás republicando una publicación existente (está muy mal visto por los Redditors). 

El momento, el texto que escribas y el subreddit al que envíes tu publicación desempeñan un papel fundamental para ganar tracción en Reddit. Si obtienes suficientes votos positivos y comentarios en un corto período de tiempo, tu publicación podría terminar en la parte superior del subreddit e incluso, podría pasar a la portada de Reddit, donde será visible para millones de personas.

Cómo acumular karma rápidamente en Reddit

Dado que Reddit abraza el anonimato y tener diferentes cuentas es común entre los usuarios, el sistema de karma es la manera en que Reddit establece credibilidad. Cuanto más karma tengas, más en serio te tomará Reddit. Hay dos tipos de karma: el de las publicaciones y el de los comentarios.

El karma de las publicaciones se obtiene mediante los votos positivos que recibes en publicaciones, y el de comentarios por los votos positivos que recibes en tus comentarios. Por lo tanto, es una buena idea ser activo en los comentarios de tus propias publicaciones y en las publicaciones de otros. Es posible perder karma si tus publicaciones o comentarios son irrelevantes y obtienen suficientes votos negativos para que el contador general sea negativo.

No hay una fórmula mágica para acumular karma en Reddit, sino que tendrás que contribuir constantemente de manera significativa en la plataforma.

Sin embargo, hay estrategias que pueden ayudarte a comenzar:

• Haz una lista de subreddits específicos en los que estés en buena posición para contribuir , ya sea porque eres experto en el tema o te interesa mucho. Luego, ordena las publicaciones por novedad y comprueba si hay preguntas relevantes que puedas responder.
• Visita r/PreguntaleAReddit y haz o responde preguntas para obtener karma de publicaciones y comentarios.
• Esfuérzate por incorporar la interacción en Reddit a tu rutina diaria online. Cuando encuentres algo que valga la pena compartir, publícalo en el subreddit más relevante.

Herramientas gratuitas para mejorar tu experiencia en Reddit

Existen varias herramientas gratuitas para mejorar tu experiencia en Reddit. Una vez que hayas aprendido cómo usar Reddit, puedes probar a utilizar alguna de las herramientas de la lista.

Reddit Enhancement Suite. Esta extensión de Chrome es una de las más útiles, ya que mejora Reddit, facilitando la manera en que se aplica el formato de las publicaciones y permitiéndote verificar rápidamente usuarios específicos. Básicamente, te ofrece algunas de las características de la membresía premium Reddit Gold de forma gratuita.

Notifier. Esta aplicación te ayuda a recibir con claridad las menciones en Reddit. Recibe alertas cuando alguien mencione el nombre de tu marca o escriba ciertos términos. Así, podrás aportar información rápidamente a la conversación y cambiar la forma en que los Redditors ven tu marca.

RedditMetis. Una herramienta de análisis de usuarios de Reddit. Analiza las estadísticas de tus cuentas de Reddit, incluyendo las mejores publicaciones y la actividad.

Later for Reddit. Encuentra el mejor momento y día para publicar en un subreddit específico y programa tus publicaciones para que se envíen en ese momento. Esta aplicación te da información muy valiosa para que la mayor cantidad de gente posible pueda acceder a tus publicaciones.

Redditlist. Descubre los mejores subreddits para tu negocio según la actividad reciente, el número de suscriptores y el crecimiento en 24 horas.

Con todas estas herramientas aprenderás cómo usar Reddit más fácilmente y mejorarán tu experiencia.

Lee más: Qué es una estrategia de marketing y cómo crear una.

Cómo usar Reddit para tu negocio

La comunidad de Reddit se esfuerza mucho por proteger su integridad. Los usuarios invierten tiempo en investigar actividades sospechosas revisando el historial de publicaciones de una cuenta para evaluar su autenticidad.

Por lo general, Reddit odia el marketing desvergonzado, la autopromoción, los acortadores de URL y cualquier cosa que haga parecer que solo estás usando Reddit como un lugar para vender tus productos o servicios. Y es algo a tener en cuenta cuando quieres aprender cómo usar Reddit para tu negocio. 

Sin embargo, eso no significa que Reddit no pueda ser útil para los propietarios de negocios, ya que los usuarios confían en la plataforma cuando encuentran información útil sobre productos. De hecho, mucha gente usa Reddit para investigar y suele confiar más en la información que encuentra en la plataforma que en la que encuentran en otros sitios.

Aunque podrías sucumbir a la tentación de usar tu anonimato para dejar un enlace engañoso a tus productos, es bastante posible que no salga bien y acabes dañando la reputación de tu empresa.

Cuando hayas acumulado algo de karma y un historial de publicaciones decente, puedes comenzar a aprovechar Reddit para hacer crecer y mejorar tu negocio. Este es el tipo de contenido puedes publicar en la plataforma, ya seas una startup o un negocio establecido.

1. Paga por anuncios en Reddit

La publicidad en Reddit es probablemente una de las formas más seguras de comercializar tus productos en Reddit. Con los anuncios de Reddit, puedes dirigirte a las personas en función de los subreddits a los que se han suscrito, lo que te permite llegar a nichos muy específicos y apasionados.

Ten en cuenta que la publicidad en Reddit opera en un modelo de costo por impresión (CPM) en lugar de costo por clic (CPC), que es lo más común en los anuncios de Facebook o Google Ads.

2. Promociona ofertas en los subreddits adecuados

Hay un subreddit para todo, y eso incluye ofertas. Si tienes un código de descuento o estás de rebajas, puedes compartirlo en comunidades de Reddit.

3. Servicio al cliente y gestión de la comunidad

Tanto las grandes como las pequeñas marcas deberían plantearse vigilar Reddit en busca de menciones de su marca y responder a esas publicaciones. Mucha gente en Reddit pregunta sobre sus posibles próximas compras y también expresa sus quejas sobre las empresas. Si estás aprendiendo cómo usar Reddit, crear un plan de gestión de la comunidad puede llevar a un mayor compromiso con los Redditors y más ventas.

4. Publica algo interesante (que tenga que ver con tu negocio)

Puede que en Reddit no guste el marketing, pero sí la autenticidad. Para muchos emprendedores, su negocio es una extensión de su vida y no parecerá falso compartirlo en ciertos contextos.

Por ejemplo, mira cómo lo hizo Findlay Hats.

5. Haz un Ask Me Anything (Pregúntame lo que quieras) si tienes una historia convincente

Puedes elevar el perfil de tu empresa y construir tu marca personal haciendo un AMA en Reddit. Publica en r/AMA, o encuentra una publicación relevante y comenta en ella con “Soy el CEO de ______. Pregúntame lo que quieras.”

Cualquiera puede hacer un AMA, desde este vendedor de coches, hasta Steve Wozniak, el cofundador de Apple. Siempre que puedas posicionarte como alguien con una perspectiva única, los Redditors tendrán preguntas interesantes que hacerte.

6. Selecciona contenido viral

Reddit es una fuente inagotable de buen contenido. Si te suscribes a los subreddits relacionados con tu nicho, recibirás un flujo constante de contenido de alta calidad para seleccionar: artículos, videos, GIFs y más.

7. Contratar talento local o remoto

Como cualquier red social, también puedes usar Reddit para encontrar y contratar talento específico. Si buscas a alguien que viva cerca de ti para contratar a tiempo completo, puedes publicar sobre el trabajo en el subreddit de tu ciudad o región (por ejemplo, r/Toronto, si estás contratando en Toronto). O puedes publicar en los subreddits dedicados a las habilidades que necesitas (por ejemplo, r/copywriting, si buscas un redactor).

8. Investigación de mercado y opiniones

Dependiendo del subreddit, puedes pedir a sus suscriptores que te den su opinión sobre tu sitio web o idea de producto. Ten cuidado y sé transparente al hacer esto en subreddits no relacionados con negocios, especialmente cuando eres un nuevo usuario.

Cuando tengas dudas, pide opiniones en subreddits relacionados con negocios.

9. Organiza un concurso en un subreddit

Organizar un concurso puede hacer que un subreddit se involucre de una manera que aporte valor. Si deseas realizar un concurso o sorteo, puedes contactar a los moderadores de un subreddit (puedes encontrarlos en la barra lateral) y acordarlo con ellos.

Los premios podrían ser tus productos, Reddit Gold, o una combinación de ambos.

Aprende cómo usar Reddit con estos ejemplos de marketing

Thirty 48

El fabricante de calcetines de deporte Thirty 48 es un gran ejemplo de marcas que utilizan Reddit con respeto hacia sus usuarios. La marca publicó un sorteo en r/Fitness, un subreddit dedicado a la actividad física, que ofrecía a participantes seleccionados al azar un par de sus calcetines gratis.

Thirty 48 obtuvo la aprobación previa del moderador del subreddit, un voluntario que gestiona cada comunidad, y terminó dando a todos en el subreddit un 15% de descuento. Los sorteos son comunes en Reddit. Si decides realizar uno, asegúrate de que el moderador lo apruebe antes de lanzarlo. De lo contrario, podrían eliminar tu publicación y cancelar el sorteo.

degardo

Otra forma común en que las marcas utilizan Reddit es para obtener opiniones. Puedes pedir opiniones sobre tu tienda, tus productos o tu branding. El minorista alemán D2C degardo simplemente publicó en el subreddit r/ecommerce pidiendo opiniones sobre su tienda en Shopify.

Fue una petición sencilla que generó respuestas útiles. Los Redditors comentaron rápidamente con sus pensamientos sobre el aspecto escandinavo y los productos de degardo. Incluso dejaron consejos sobre publicidad y formularon preguntas provocativas sobre envíos y ventas.

Para los nuevos emprendedores, el feedback de compañeros en el espacio de ecommerce es muy valioso, ya que puede ayudarte a realizar cambios estratégicos en tu tienda que pueden resultar en más clientes potenciales y ventas.

Gymshark

La marca británica de ropa y accesorios de fitness Gymshark decidió crear su propio subreddit en 2015, r/Gymshark. En el hilo, las personas publican para hablar sobre los productos de la marca, hacer recomendaciones de tallas, de centros de entrenamiento y hacer otras preguntas al soporte al cliente.

Reddit es un gran lugar para que Gymshark cree una comunidad de seguidores, ya que el canal es auténtico. Puedes ver tanto buenas como malas reseñas sobre los productos. Si un cliente potencial ve una reseña brillante sobre un producto de Gymshark, podría acabar comprándolo.

Noom

Noom es una aplicación de pérdida de peso galardonada diseñada por psicólogos. Está científicamente comprobada para crear resultados sostenibles y cambiar tus hábitos alimenticios para mejor. Cuando la marca buscaba un lugar donde publicitarse, eligió el subreddit r/Fitness, que tiene más de 9,2 millones de miembros.

Gracias a los anuncios en Reddit, Noom puede alcanzar a una audiencia apasionada y específica y promocionar su producto. La marca utiliza un texto que resuena con su audiencia, y se centra en que la comunidad de ese subreddit busca hábitos saludables.

Ledger

La billetera de hardware para criptomonedas Ledger tiene un subreddit de marca (r/ledgerwallet), similar al de Gymshark. Sin embargo, la marca utiliza su subreddit, que cuenta con más de 84.000 usuarios, como un canal de atención al cliente. En su subreddit, el equipo responde a preguntas sobre productos, publica actualizaciones sobre estafas de criptomonedas y ciberataques.

Además de responder preguntas, el equipo de éxito del cliente de Ledger también organiza sesiones de preguntas y respuestas y deja la grabación de audio para que los recién llegados puedan escucharla en cualquier momento.

Cómo usar Reddit para fomentar la comunidad

Es posible que cuando entres a Reddit por primera vez, te sientas desanimado porque no entiendas del todo lo que está pasando.

Sin embargo, cuando te suscribes y participas en algunos subreddits y entiendes, en definitiva, cómo usar Reddit, la plataforma se convierte en una gran fuente de valor, donde puedes hacer preguntas libremente a una comunidad de entusiastas, aprender cosas nuevas cada día y contribuir con publicaciones interesantes.

Con todo, Reddit no siempre tendrá sentido para tu negocio, ya que puede ser difícil familiarizarse con el sitio cuando cada subreddit tiene sus propias reglas y chistes internos.