Verkkokaupankäynnin nopea kasvu on avannut ovia sen kansainvälistymiselle, ja merkittävä osa maailman verkkokauppamyynnistä tapahtuukin kansainvälisesti. Mikä tahansa brändi, joka haluaa hyödyntää tätä valtavaa ja jatkuvasti kasvavaa mahdollisuutta, tarvitsee kansainvälisen kasvustrategian.
Omat tietomme osoittavat, että keskimäärin kolmannes Shopify-verkkokauppojen kävijöistä tulee kansainvälisiltä markkinoilta. Aiemmin näiden kävijöiden muuttaminen asiakkaiksi oli huomattavasti monimutkaisempaa kuin kotimaisten asiakkaiden, sillä monilla kauppiailla ei ole ollut siihen vaadittavia resursseja. Uusien alueiden lisääminen valikoimaan on tarkoittanut lisää operatiivista monimutkaisuutta ja riskiä. Samalla erinomaisen ostokokemuksen luomiseen on vaadittu enemmän aikaa, jotta eri valuuttoja käyttävät ja muita kieliä puhuvat kävijät on saatu konvertoitua maksaviksi asiakkaiksi.
Tämän vuoksi loimme Shopifyn kansainväliset myyntityökalut auttamaan kauppiaita myymään tehokkaasti useissa maissa yhdestä verkkokaupasta käsin.
Markets-työkalumme helpottaa globaalia myyntiä, sillä sen avulla verkkokauppaan voi lisätä nopeasti uusia markkinoita ja muuttaa kävijät toistuviksi ostajiksi, ja hallita tätä kaikkea Shopify-hallintapaneelista käsin. Sen avulla liiketoiminnan laajentuessa on helppo tunnistaa uusia kasvumahdollisuuksia, hienosäätää paikallisia ostokokemuksia ja optimoida kansainvälistä myyntistrategiaa.
Lisää myyntiä lokalisoimalla verkkokauppasi kansainvälisille kävijöille
Markets-työkalumme auttaa luomaan räätälöityjä ostokokemuksia eri maissa tai alueilla, jolloin asiakkaat voivat muun muassa ostaa omassa valuutassaan ja kielellään ja maksaa paikallisilla maksutavoilla. Tarjoamalla asiakkaille tutun ostos- ja kassakokemuksen saat rakennettua konversiota lisäävää luottamusta.
Myy paikallisissa valuutoissa
Kansainväliset asiakkaat odottavat näkevänsä hinnat omassa valuutassaan. Omien tietojemme mukaan asiakkaan paikallisessa valuutassa näytettävät tuotteet voivat nostaa konversioprosenttia jopa 40 %.
Kun käytössä on Shopify Payments, Markets-työkalu voi automaattisesti muuntaa verkkokaupan hinnat yli 130 kansainväliseksi valuutaksi viimeisimpien valuuttakurssien mukaan ja pyöristää ne johdonmukaisesti paikallisessa kaupassa. Markets tarjoaa selkeän monivaluuttakokemuksen niin verkkokaupan etusivulla, kassatoiminnoissa, ilmoituksissa kuin hyvityksissäkin, jotta kansainväliset asiakkaat voivat tehdä ostoksia luottavaisin mielin.
Käännä verkkokauppasi sisältö useille kielille
Tutkimusten mukaan suurin osa kävijöistä suosii omankielistä sisältöä ostaessaan verkossa, ja lähes puolet ei edes harkitse ostamista verkkosivustoilta, joiden sisältöä he eivät osaa lukea. Omat tietomme osoittavat puolestaan, että kun verkkokaupan sisältö käännetään sen oletuskielestä ostajien kielelle, konversio kasvoi suhteellisesti 13 %.
Shopifyn Translate & Adapt -sovellus täydentää Shopifyn kansainvälisiä myyntityökaluja ja auttaa kääntämään automaattisesti verkkokaupan sisällön ilmaiseksi jopa kahdelle kielelle. Tämän lisäksi voidaan manuaalisesti lisätä tai muokata niin monta kielikäännöstä kuin on tarpeen. Valuuttojen tapaan kielet toimivat johdonmukaisesti verkkokaupassa tarjoten asiakkaille kokonaisvaltaisesti lokalisoidun kokemuksen.
Mukauta verkkokaupan sisältöä markkinoittain
Shopifyn Translate & Adapt -sovelluksen avulla voit ottaa askeleen pidemmälle kielikäännöksissä ja mukauttaa räätälöityä sisältöä luodaksesi paremman yhteyden paikallisiin asiakkaisiin. Varmista, että verkkokauppasi säilyttää kulttuurisen, kausittaisen ja alueellisen merkityksensä jopa samaa kieltä käyttävien markkinoiden välillä ottamalla huomioon oikeinkirjoituksen, sanaston ja viestinnän vaihtelut.
Mukauta verkkokauppasi verkkotunnusta markkinoittain
Kansainväliset verkkotunnukset lisäävät verkkokaupan näkyvyyttä hakukoneissa, auttavat houkuttelemaan uusia asiakkaita ja lisäävät konversiota. Markets-työkalu yksinkertaistaa aluekohtaisen verkkotunnuksen määrittämistä luomalla automaattisesti alikansioita uuden markkinan luomisen yhteydessä. Tämä tarkoittaa, että kotimarkkinasi voi olla esimerkki.com ja kansainvälinen markkina Ruotsille voi olla esimerkki.com/se-se. Voit myös valita aliverkkotunnuksen (se.esimerkki.com) tai maan koodin ylätason verkkotunnuksen (esimerkki.se) mieltymystesi mukaan.
Valitusta vaihtoehdosta riippumatta Shopifyn kansainväliset myyntityökalut määrittävät automaattisesti oikeat SEO-tunnisteet, jotta kansainväliset ostajat näkevät hakutuloksissaan oikean verkkotunnuksen. Väärään verkkotunnukseen navigoivat kävijät voidaan automaattisesti ohjata oikeaan ostokokemukseen heidän sijaintinsa perusteella. Jos automaattinen ohjaus ei toimi (kuten EU:ssa, jossa automaattinen ohjaus ei ole sallittua), Geolocation-sovellus voi pyytää asiakkaita valitsemaan oikean markkinan heidän sijaintinsa perusteella.
Tarjoa paikallisia maksutapoja
Verkkomaksuvaihtoehdot voivat vaikuttaa voimakkaasti ostopäätöksiin. Monet asiakkaat haluavat maksaa ostoksensa tuntemiensa ja luottamiensa palveluiden kautta, jotka vaihtelevat ympäri maailmaa.
Paikallisten maksutapojen tarjoaminen kansainvälisille asiakkaille voi vaikuttaa merkittävästi konversioon. Esimerkiksi omat tietomme osoittavat, että Bancontactin lisääminen maksutavaksi johti merkittävään kasvuun (150 peruspistettä) belgialaisten ostajien keskuudessa. Kun käytössä on useita valuuttoja, Markets-työkalu helpottaa suurten eurooppalaisten maksutapojen lisäämistä kassalle ja siten auttaa vähentämään ostoskorien hylkäämistä.
Kerää tullit ja tuontiverot etukäteen
Kansainvälisille ostajille voi olla epäselvää, sovelletaanko heidän ostokseensa tullimaksuja tai tuontiveroja, mikä voi johtaa epäihanteellisiin asiakaskokemuksiin, pakettien hylkäämisiin ja maksunpalautuksiin. Siksi tullit ja tuontiverot ovat tärkeä osa kansainvälistä kaupankäyntistrategiaa.
Markets helpottaa kansainvälisten asiakkaiden hyvää ostokokemusta yrityksesi kanssa keräämällä tullit ja tuontiverot kassalla. Tällöin asiakkaat saavat selkeän käsityksen ostoksensa kokonaiskustannuksista, jolloin ostoksen toimitus aiheuttaa vähemmän yllätyksiä.
Hienosäädä liiketoimintaasi Shopifyn kansainvälisellä Markets-myyntityökalulla
Optimoi uusille markkinoille nopeasti
Markets yksinkertaistaa kansainvälistä laajentumisprosessia ottamalla automaattisesti käyttöön oikean valuutan ja verkkotunnuksen alikansion uuden markkinan luomisen yhteydessä. Tämä varmistaa, että kansainväliset asiakkaat löytävät verkkokaupan verkossa ja selaavat sitä heidän todennäköisimmin käyttämässään valuutassa. Lisäksi dataperusteiset suositukset auttavat pääsemään strategisesti ja tehokkaasti kaikkein kannattavimmille markkinoille, mikä luo parhaat menestymisen edellytykset.
Määritä omat markkina-alueesi
Markets tarjoaa mahdollisuuden järjestää kansainvälinen liiketoiminta optimaalisella tavalla. Liiketoimintasi mukaan voi olla hyödyllisempää hallita useita maita tai alueita ryhmänä sen sijaan, että hallitsisit niitä erikseen, mikä voi auttaa skaalaamaan liiketoimintaa laajemmin tarvitsematta toistaa lokalisaatiotyötä erikseen jokaiselle maalle tai alueelle. Esimerkiksi Eurooppa, Pohjois-Amerikka tai Aasia voivat kukin olla yksi markkina-alue.Voit tehdä tämän valinnan ja silti esittää hinnat paikallisissa valuutoissa paikallisilla maksutavoilla näiden markkinoiden ostajille.
Aseta mukautettu hinnoittelu markkinoittain
Yksi koko ei aina sovi kaikille, ja vastaavasti ensisijaisella markkinalla toimiva hinnoittelustrategia ei todennäköisesti toimi yhtä hyvin kaikilla markkinoilla, joille haluat laajentaa liiketoimintaasi.
Markets auttaa hallitsemaan paremmin hinnoittelustrategiaa, sillä sen avulla voit määrittää prosenttipohjaisia hinnanoikaisuja tietyn markkinan kaikille tuotteille esimerkiksi korkeampien toimituskustannusten vuoksi. Jos haluat määrittää mukautetun kiinteän hinnan tuotteelle tietyllä markkinalla, Shopifyn kansainväliset myyntityökalut tarjoavat mahdollisuuden myös siihen.
Mukauta tuotteiden julkaisemista markkinoittain
Kansainvälisessä myynnissä tuotevalikoimaa voi mukauttaa eri markkinoille. Tämä voi johtua lisenssisopimuksista, jotka sallivat tietyn tuotteen myynnin vain tietyllä markkinalla, alueellisista säädöksistä, jotka rajoittavat tietylle markkina-alueelle toimitettavia tuotteita tai palveluita tai siitä, että eri markkinoilla halutaan tarjota hieman erilaisia tuotteita tai pakkauksia vastaamaan paremmin ostajien mieltymyksiä.
Markets auttaa hallitsemaan, mitkä tuotteet julkaistaan verkkokaupan kullekin markkinalle. Tämä ominaisuus yhdessä markkinakohtaisen hinnoittelun hallinnan kanssa mahdollistaa kansainvälisen myyntistrategian räätälöimisen kaikille markkinoille.
Määritä tilauksen reitityssäännöt markkinoittain
Nykyisessä kilpailullisessa ympäristössä oikein toteutettu ja tehokas tilauksen reititys on kriittistä mille tahansa suoraan kuluttajille myyvälle brändille, erityisesti jos varastoja hallinnoidaan useissa sijainneissa. Optimoitu sijainti tilausten lähettämiseen on kriittinen tekijä kustannusten alentamisen kannalta, oikeiden toimituskulujen ja -aikojen esittämiseksi ostajille sekä toimitusaikojen nopeuttamiseksi niin silloin, kun verkkokauppias lähettää itse tuotteet asiakkaille kuin silloin, kun tilausten käsittely ja toimitus on ulkoistettu kolmannelle osapuolelle.
Shopify auttaa nopeuttamaan tilausten käsittelyä tarjoamalla älykkään tilausten reitityksen, joka varmistaa toimitusprosessin täyden hallinnan. Näiden sääntöjen mukaan voidaan esimerkiksi priorisoida tietty sijainti käsitttelemään tilaus varastotilanteen perusteella. Lähimmän sijainnin sääntö varmistaa, että tilaukset käsitellään asiakasta lähimpänä olevassa myymälässä tai varastossa. Tämä johtaa nopeaan ja vaivattomaan toimituskokemukseen.
Ota seuraava askel kohti globaalia imperiumiasi Shopifyn Managed Marketsin avulla
Markets-työkalun avulla voit valita kansainvälisen kasvustrategiasi kannalta tärkeimmät ominaisuudet. Myös lisäominaisuudet ovat saatavilla tarvittaessa yhdessä ratkaisussa.
Managed Markets -työkalu tarjoaa kaikki toiminnot yhtenä rajat ylittävänä ratkaisuna, joka auttaa brändejä pääsemään sadoille markkinoille muutamalla klikkauksella. Managed Markets on rakennettu Shopifyn kansainvälisten myyntityökalujen perustalle, minkä ansiosta kauppiaat voivat valita joustavasti haluamansa ominaisuudet. Se tarjoaa yhden avaimet käteen -ratkaisun, jonka lisäominaisuudet huomioivat myös riskit ja monimutkaisuuden.
Kauppiaat voivat käyttää esimerkiksi ennakkoon neuvoteltuja kansainvälisiä toimitushintoja, ennakkoon maksettuja tulleja, taloudellista riskiä ja petossuojaa koskevia toimintoja sekä konversiota lisääviä parannettuja maksutapoja yhdessä Shopifyn lokalisaatiotyökalujen kanssa yhtenä ratkaisuna, joka tukee nopeaa kansainvälistä kasvua.
Aloita kansainvälistyminen jo tänään
Globaali kaupankäynti ei ole tulevaisuutta – se on nykypäivää ja tullut jäädäkseen. Siksi loimme Shopifyn kansainväliset myyntityökalut: uskomme, että kansainvälisen menestyksen tulee olla kaikkien saavutettavissa.
Kirjaudu sisään ja aloita Shopifyn kansainvälisten myyntityökalujen käyttö
