eBayssä voi myydä suoraan, minkä lisäksi se tarjoaa myös työkaluja tuotteiden mainostamiseen ja ostajien houkuttelemiseen. Hyödyntämällä eBayn laajaa markkinapaikkaa voit täydentää olemassa olevaa verkkokauppaasi ja tavoittaa laajemman asiakaskunnan, mikä voi lisätä myyntiäsi ja edistää liiketoimintasi kasvua.
Globaalin yleisön tavoittaminen ja yhteyden rakentaminen siihen on erinomainen menestyksen mittari. Voit tavoittaa suuren määrän ostajia verkkokauppasi kautta, mutta sen ohelle on tärkeää omaksua monikanavainen lähestymistapa käyttämällä myös muita myyntikanavia, kuten eBayta, jotta saat hyödynnettyä kaikki mahdollisuudet.
Voit aloittaa myymisen eBayssä luomalla tilin ja sitten lisäämällä, optimoimalla ja mainostamalla tuotevalikoimaasi. Sinun on myös määritettävä toimitusvaihtoehdot, ja voit integroida eBayn verkkokauppaasi.
Tässä eBay-myyntioppaassa kerromme, miten voit myydä tällä markkinapaikalla ja mitä se tarjoaa verkkoyrittäjille.
Miten myydä eBayssä: aloittelijoiden 7 vaihetta
1. Rekisteröi eBay-tili
Jos olet rekisteröidyn yrityksen (toiminimi, osakeyhtiö jne.) omistaja, voit avata myyjätilin eBayn rekisteröitymissivulla. Rekisteröitymisen aikana sinun on annettava lisätietoja, kuten yrityksesi nimi, yritysmuoto ja osoite.
- Siirry rekisteröitymissivulle.
- Kirjoita yrityksesi nimi ja sähköpostiosoite.
- Valitse salasana.
- Syötä yrityksesi sijainti.
- Valitse Create account (Luo tili).
Voit myös valita käyttäjänimen, jota voi muuttaa myöhemmin.
2. Määritä myyjätili
Kun olet luonut tilin, eBay lähettää sähköpostiviestin, jotta voit vahvistaa tilisi.
Seuraavaksi sinulta kysytään muutamia kysymyksiä yrityksestäsi, kuten yritysmuoto eli esimerkiksi toiminimi, osakeyhtiö tai voittoa tavoittelematon yritys, sekä muita tärkeitä tietoja, kuten yrityksen osoite, yhteystiedot ja pankkiyhteystiedot.
Tarkista ja vahvista kaikki tiedot, ja sitten pääset eBayn etusivulle.
3. Luo tuoteilmoitus
Tuotteiden lisääminen myyntiin eBayssä edellyttää, että sinulla on varastoa. Jos olet aktiivinen ja vakiintunut myyjä, kaikki on kunnossa. Jos olet uusi myyjä, sinun on lisättävä tuotteita kauppaasi.
Kun sinulla on tuotteita valmiina lisättäväksi, valitse Create listing (Luo ilmoitus) Seller Hub Listings -kohdan pudotusvalikosta.
Määritä eBay-ilmoituksellesi seuraavat asetukset:
- tuotteen nimi tai tunniste
- tuotekuvaus
- kategoria ja yksityiskohdat
- määrä, hinta, paino ja muut vaihtoehdot
- paketin asetukset ja toimitustiedot
- tuotteen tekniset tiedot ja versiot
- tuotteen kunto
- hinnoittelu
Lisäksi voit lisätä tuotekuvia ja videoita.
Kun olet valmis, klikkaa Save your changes (Tallenna muutokset) ja julkaise se.
4. Optimoi tuoteilmoitukset
Ostajat etsivät tuotteita eBayssä käyttämällä avainsanoja. eBay auttaa ostajia löytämään tuotteita, jotka vastaavat heidän hakukriteereitään, jotta he voivat nopeasti päättää, mitä tuotteita he haluavat ostaa.
Kirjoita tehokkaat tuotekuvaukset
Tehokkaat tuotekuvaukset ovat tärkeitä myynnin edistämisessä eBayssä. Keskity tuotteen hyötyihin sen sijaan, että kuvaisit sen ominaisuuksia. Kerro esimerkiksi, että vesipullo pitää nesteet kylminä sen sijaan että kuvaisit materiaalia, josta pullo on valmistettu. Käytä luetteloita tekemään tiiviistä tiedosta helpommin luettavaa. Merkityksellisten avainsanojen ja tuotetunnisteiden käyttäminen varmistaa, että ilmoituksesi näkyvät aina, kun ostajat etsivät myymiäsi tuotteita eBayssä.
Voit muokata jokaisen eBay-ilmoituksesi otsikkoa ja kuvausta sekä tuotesivuja. Tee tämä huolellisesti ottaen huomioon, miltä eBayssä tehdyt haut yleensä näyttävät:
- ”men’s nike air yeezy solar red shoes”
- ”32gb apple iphone 7s unlocked”
- ”red taekwondo rebreakable practice board for kids”
- ”large brown macrame flower pot hangers”
Varmista ilmoitustesi näkyminen merkityksellisten hakujen yhteydessä käyttämällä ilmoitusten otsikoissa seuraavanlaisia avainsanoja ja määritä ne eBayn tunnisteiksi:
- Brändi (”Nike”, ”Apple”)
- malli (”Air Yeezy”, ”iPhone”)
- tuotekuvaus (”shoes”, ”rebreakable practice board”)
- väri (”red”, ”rainbow”, ”holographic”)
- koko (”women’s size 10”, ”extra wide”, ”35" inseam”)
Lisää lisätietoja tuotteistasi ilmoitusten tuotekuvauksiin. Ilmoita ennakoivasti ostajien tarvitsemat tiedot, kuten:
- Mitkä ovat tämän tuotteen mitat?
- Mikä koko minun kannattaa ostaa?
- Mitä lisävarusteita tuote sisältää?
- Onko kyseessä arvotuote?
Mitä useimpiin tällaisiin kysymyksiin vastaat, sitä vähemmän ostajat epäröivät ostopäätöksessään. Samalla säästät myös aikaa välttymällä vastaamasta ostajien toistuviin kysymyksiin. Muista käyttää isoja alkukirjaimia ja välimerkkejä, ja kerro tuotetiedot helposti ymmärrettävässä muodossa esittämällä se luettelona, ei pitkinä kappaleina.
Tavoitteena on varmistaa, että tuotteesi näkyvät kaikissa merkityksellisissä hakutuloksissa ja että kaikki ostajat, jotka klikkaavat ja katsovat ilmoituksiasi, löytävät niistä riittävästi vakuuttavaa tuotetietoa ostaakseen tuotteen sinulta.
Lisää kauniita tuotekuvia
Kaikissa eBayn myyjäoppaissa mainitaan tuotekuvat. Tuotekuvat ovat yhtä tärkeitä kuin tuotekuvaukset. Käytä laadukkaita, valkoista taustaa vasten otettuja kuvia, jotta selaajat voivat tarkastella tuotteitasi helposti. Korosta erottuvia piirteitä lifestyle-kuvien tai lähikuvien avulla.
Määritä hinnat
eBayn markkinapaikka on laaja, ja myyjät tarjoavat samaa tuotetta eri hinnoilla. Ostajat tekevät ostopäätöksiä monien tekijöiden perusteella, joihin kuuluu esimerkiksi valikoima, toimituskulut ja myyntiehdot, mutta kilpailukykyinen hinta on silti tärkein tekijä.
eBayssä on valittavana kaksi eri myyntivaihtoehtoa, joiden hinnoittelustrategiat poikkeavat toisistaan:
- Verkkohuutokauppa. Huutokaupat kestävät yhdestä kymmeneen päivään ja voivat joskus johtaa tuotteen korkeampaan hintaan. Tämä vaihtoehto motivoi ostajia kilpailemaan keskenään: sinun tarvitsee vain herättää kiinnostusta listaamalla aloitushinta. Huutokauppatyyliset ilmoitukset sopivat parhaiten tuotteille, joille on suuri kysyntä ja rajallisesti tarjontaa, kuten harvinaiset urheilukeräilyesineet. Niitä voi käyttää myös silloin, jos tuotteen hinnan määrittäminen tuntuu hankalalta.
- Osta nyt. Nämä tunnetaan myös kiinteähintaisina ilmoituksina. Tämän vaihtoehdon myötä ostajat saavat mahdollisuuden maksaa tuotteen ja saada sen toimituksen saman tien. Heidän ei tarvitse odottaa huutokaupan päättymistä. Tämä vaihtoehto sopii erinomaisesti heräteostosten tekemiseen tai tuotteille, joilla on enemmän tarjontaa kuin kysyntää.
eBayn kassalla on käytössä seuraavat maksutavat:
- Apple Pay
- luotto- ja pankkikortti
- eBay-lahjakortti, eBay-kuponki ja eBay Bucks
- Google Pay
- maksu noudettaessa
- PayPal ja PayPal Credit
- käytettävissä olevat varat
Seuraavat maksutavat ovat saatavilla tietyissä tapauksissa ja kategorioissa:
- shekki
- escrow-tili
- prepaid-kortti
- verkkopankkipalvelut (kuten Allpay.net, CertaPay, Fiserv, Nochex.com, XOOM jne.)
- pankkisiirto
5. Valitse toimitusvaihtoehdot
Nykyään ostajat odottavat kauppojen tarjoavan ilmaisen toimituksen. Voit houkutella enemmän ostajia sisällyttämällä tuotteen toimituskulun sen hintaan. Voit lisätä myyntiä tarjoamalla myös nopeutettuja toimitusvaihtoehtoja.
eBayn Guaranteed Delivery
eBay Guaranteed Delivery (EGD) on ohjelma, joka tarjoaa ostajille taatut nopean toimituksen aikarajat vaikuttamatta osallistuvien myyjien toimintaan.
Tuoteilmoitus täyttää EGD-ohjelman ehdot, jos eBayn myyjä tarjoaa tuotteille saman päivän tai yhden päivän käsittelyajan. eBay laskee toimituspäivämäärän ja antaa ostajille takuun, että heidän ostoksensa saapuu ajallaan. Tutkimukset osoittavat, että ostajat ostavat ensisijaisesti kauppiailta, jotka toimittavat tilauksensa enintään kolmen päivän kuluessa, kuten EGD lupaa.
Kelpoisuus EGD-ohjelmaan edellyttää, että eBayn myyjä tekee vähintään sata maksutapahtumaa vuodessa, ja myöhässä toimitettujen lähetysten osuuden on oltava alle 5 %. Ohjelmaan osallistuvien myyjien on annettava tarkat käsittelyajat ja ladattava ajantasaiset seurantatiedot tuotteiden ostajille.
EGD-ohjelman tarjoama näkyvyyden ja myynnin kasvu kompensoi helposti ohjelman vaatiman lisätyön ja nopeuden vaatimukset.
International Shipping Program
eBay International Shipping Program (GSP) on helppo tapa yhdistää tuotteet ostajiin ympäri maailmaa.
GSP-ohjelmaa käyttävien myyjien ei tarvitse huolehtia kansainväliseen toimitukseen liittyvistä logistisista yksityiskohdista. Sen sijaan, kun ulkomainen ostaja ostaa ehdot täyttävän tuotteen, myyjä lähettää paketin eBayn Kentuckyn osavaltiossa, Yhdysvalloissa, sijaitsevaan globaaliin toimituskeskukseen, ja eBayn ammattilaiset hoitavat loput, toimittavat lähetyksen kansainväliseen määränpäähän ja täyttävät kaikki vaadittavat asiakirjat.
Ostajat rakastavat tätä vaihtoehtoa yllättävien toimituskulujen puuttumisen vuoksi, mutta myös siksi, että kaikille lähetyksille annetaan selkeät seurantatiedot, minkä ansiosta tilauksia voi seurata koko toimitusprosessin ajan.
eBayn myyjät voivat valita globaaliin toimitusohjelmaan yksittäisiä tuoteilmoituksia tai ottaa sen oletusarvoisesti käyttöön kaikkiin toimitusvaihtoehtoihinsa ja -käytäntöihinsä, jolloin kansainväliset ostajat saavat kaikille ilmoitetuille tuotteille aina nopean ja helpon toimituksen.
Luo palautus- ja vaihtokäytännöt
30 päivän palautusten tarjoaminen on vakiokäytäntö eBayssä. Vaikka muita vaihtoehtoja onkin saatavilla, tämä käytäntö on johdonmukaisin eBayn ostajien odotusten kanssa. Ilmaisten palautusten tarjoaminen voi myös osaltaan kannustaa asiakkaita ostamaan sinulta, mikä voi johtaa vielä suurempaan myyntiin.
Kaikki tämä tieto esitetään näkyvästi eBayn ostajille, sillä tällä markkinapaikalla ei käytetä "pientä printtiä", joten pyri saamaan tuoteilmoituksesi vastaamaan tämän alustan odotuksia, jotta voit pitää liiketoimintasi kilpailukykyisenä.
6. Yhdistä eBay verkkokauppaasi
Shopifyn ja eBayn integraatio onnistuu parhaiten Shopify Marketplace Connect -sovelluksen avulla. Tämä tehokas työkalu on nopein ja suoraviivaisin tapa laajentaa myyntiä huipputason markkinapaikoille.
Shopify Marketplace Connect virtaviivaistaa liiketoimintaa keskittämällä tilausten ja varaston hallinnan.
Se mahdollistaa räätälöidyn tuotekokemuksen jokaisella alustalla esimerkiksi massamuokkausten ja ominaisuuksien kartoituksen avulla, mikä voi lisätä myyntiä useilla kanavilla.
Shopify Marketplace Connect -sovelluksen avulla Shopify-tuotevalikoiman voi yhdistää johtaviin verkkopalveluihin, kuten Amazoniin ja eBayhin, jolloin kaikki tuoteilmoitukset pysyvät saumattomasti ajan tasalla kaikilla alustoilla.
”Uskon, että suurin osa ihmisistä haluaa tehdä hyvää muille, ja he haluavat tarjota erinomaisen ostokokemuksen”, sanoo Carl Martens, yksi Aventuron-yrityksen perustajista, joka myy pyöriä, retkeily- ja maastovarusteita. ”eBayn avulla se on mahdollista.”
7. Mainosta tuotevalikoimaasi (valinnainen)
Promoted Listings eli mainostetut tuoteilmoitukset on yksinkertainen työkalu eBayn myyjille edistämään heidän tuotteidensa näkyvyyttä. Se parantaa sijoitusta hakutuloksissa, jotta myyjät voivat tavoittaa enemmän ostajia ja saada enemmän klikkauksia. Myyjät kertovat tuotteidensa näkyvyyden parantuneen jopa 36 % tuoteilmoitusten mainostamisen avulla. Kaikki eBay Store -tilin tilanneet ovat oikeutettuja tähän palveluun.
Tuoteilmoitustensa mainostamista käyttävä eBayn myyjä maksaa palvelusta vain tuotteen myynnin yhteydessä. Tuoteilmoituksiaan mainostavat myyjät voivat myös käyttää lisäseurantatyökaluja, jotka auttavat heitä mukauttamaan kampanjoita ja maksimoimaan myynnin.
Seller Hub Promotions auttaa luomaan vieläkin ainutlaatuisempia tarjouksia, jotka saavat tuotteet liikkeelle ja kannustavat ostamaan. Seller Hub Promotions -palvelun kautta voi tarjota:
- alennuksia tilauksen koon mukaan
- osta yksi, saa yksi ilmaiseksi -tarjouksia
- myyntitapahtumia
- toimitusalennuksia
- koodittomia kuponkeja
Mitä tuotteita eBayssä kannattaa myydä? – tuotetutkimus
Amazonin tapaan myös eBayssä voi myydä monenlaisia tuotteita aina kengistä ja koruista popcornin tuoksuisiin tyynyihin (kyllä, niitä on olemassa).
Suosituimpia tuotekategorioita ovat:
- Autoteollisuus: korin ja ulkopuolen osat ja tarvikkeet; sisäpuolen osat ja tarvikkeet; moottoripyörien ja skoottereiden osat ja tarvikkeet; valaistus ja lamput; ilma- ja polttoainejakelu; moottorit ja moottorin osat; käynnistysvälineet, generaattorit, moottorin ohjausyksiköt ja johdot; autoelektroniikka; ja performance- ja kilpaosat.
- Liiketoiminta ja teollisuus: tärkeimmät alaluokat sisältävät teollisen automaation ja liikkeenohjauksen: sähköverkkotiedonsiirtoon ja ihminen-kone-rajapintaan liittyvät tuotteet; lääketieteelliset, laboratorioiden ja hammaslääketieteelliset tarvikkeet, välineet, laitteet ja instrumentit; sekä testaus-, mittaus- ja tarkastuslaitteet.
- Vaatteet, kengät ja asusteet: sekä miesten että naisten vaatteet, naisten laukut ja käsilaukut, kauneustuotteet ja kellot.
- Keräilytuotteet: tärkeimmät alaluokat sisältävät modernit ja historialliset sotilasvarusteet ja -esineet; kivet, fossiilit ja mineraalit; keräilyveitset, -miekat ja -terät; sekä toimintafiguurit.
- Tietokoneet/tabletit ja verkkoyhteyteen liittyvät tuotteet: kannettavat tietokoneet; kannettavien tietokoneiden varaosat; tulostimen muste ja paperi; videopelit ja tietokonepelit; sekä grafiikka-/videokortit.
- Terveys ja kauneus: tuoksut; vitamiinit, kivennäisaineet ja lisäravinteet; sekä seksuaalinen hyvinvointi ja muut terveydenhuollon tuotteet.
- Koti ja puutarha: tärkeimmät alaluokat sisältävät takat, liedet, lämmitys- ja ilmastointijärjestelmät; uusiutuvan energian laitteiden invertterit ja muut ulkona käytettävät laitteet; sekä pienet keittiölaitteet.
- Korut ja kellot: kellot ja kellotarvikkeet, osat, työkalut ja oppaat; vintage- ja antiikkikorut; sekä irtonaiset timantit ja jalokivet.
eBay on pääasiassa jälleenmyyjille suunnattu alusta. Siellä toimii niin amatöörimyjiä kuin huipputason myyjiä, ja ammattilaisia, jotka käyttävät aikaa huutokauppojen hallintaan, tuotteiden ostamiseen, pakkaamiseen ja lähettämiseen.
Voit käyttää eBaytä myös tällaisten tuotteiden suoratoimitukseen. Tämä tilausten käsittely- ja toimitusmenetelmä tarkoittaa, että myyjät myyvät tuotteita eBayssä pitämättä omaa varastoa. Kun tuote myydään, myyjä ostaa tuotteen kolmannen osapuolen toimittajalta, joka lähettää sen suoraan asiakkaalle myyjän puolesta.
eBayssä myymisen kustannukset – eBayn maksut
Myyjän maksut eBayssä ovat selkeät. Alustalla on käytössä kaksi maksua:
- Ilmoitusmaksu eli listausmaksu, joka maksetaan, kun tuote lisätään myyntiin eBayssä. Tämä maksu veloitetaan vain, jos myyjä lisää myyntiin yli 250 tuotetta kuukaudessa. Satunnaisille myyjille tuotteiden lisääminen on ilmaista.
- Lopullisen arvon mukainen maksu eli eBayn pidättämä osuus myynnistä. Kun tuote myydään, myyjän on maksettava eBaylle 3–15 % riippuen tuoteryhmästä, ja 0,30 dollaria (n. 0,26 euroa) per asiakastilaus.
Maksettavien kulujen määrää riippuu siis tuoteilmoitusten määrästä ja myytävän tuotteen tuoteryhmästä.
Lopullisen arvon maksu perustuu myynnin kokonaismäärään, kuten tuotteen hintaan, toimitushintaan, myyntiveroon ja muihin sovellettaviin maksuihin.
Kuvitus: Pete Ryan
Miten myydä eBayssä – usein kysytyt kysymykset
Kuinka aloittelijat voivat myydä eBayssä?
- Päätä, kannattaako sinun myydä eBayssä.
- Luo eBay-myyjätili.
- Yhdistä eBay verkkokauppaasi.
- Listaa varastosi tuotteina eBayhin.
- Myy tuotteita.
Kuinka paljon tuotteiden myyminen maksaa eBayssä?
eBay veloittaa kaksi eri maksua.
- Ilmoitusmaksu eli listausmaksu, joka maksetaan, kun tuote lisätään myyntiin eBayssä. Tämä maksu veloitetaan vain, jos myyjä lisää myyntiin yli 250 tuotetta kuukaudessa. Satunnaisille myyjille tuotteiden lisääminen on ilmaista
- Lopullisen arvon mukainen maksu eli eBayn pidättämä osuus myynnistä. Kun tuote myydään, myyjän on maksettava eBaylle 3–15 % riippuen tuoteryhmästä, ja 0,30 dollaria (n. 0,26 euroa) per asiakastilaus.
Kannattaako eBayssä myydä tuotteita?
Etuja ovat:
- verkkoshoppailijat luottavat eBayhin
- voit huutokaupata tuotteita kiinteän hinnan sijaan
- eBay voi auttaa tuotteitasi löytymään Googlessa
- miljoonat ihmiset ostavat eBaystä
- eBay tarjoaa apua tuotteiden toimitukseen
Kuinka voin myydä eBayssä ilmaiseksi?
Jos olet satunnainen myyjä ja lisäät myyntiin alle 250 tuotetta kuukaudessa, eBay ei veloita sinulta ilmoitusmaksua. Kun tuote myydään, voit joutua maksamaan jopa 12,55 % myyntihinnasta, riippuen myytävän tuotteen tuoteryhmästä.