Les meilleures applications IA en 2025

Le marché de l’IA (intelligence artificielle) devrait dépasser les 700 milliards de dollars d’ici 2030. L’IA a la capacité de simuler la pensée humaine et d’épauler ses utilisateurs en matière de pensée créative et de résolution de problèmes, et continue de s’étendre dans de nouveaux domaines chaque jour.

Les entreprises peuvent utiliser des applications IA pour gagner du temps, améliorer leur contenu et leurs campagnes, ou encore pour optimiser l’expérience client. Voici les différents types d’applications IA qui peuvent vous aider à gérer votre entreprise e-commerce.

Les meilleures applications IA à prendre en main

• Chatbots
• Image et video
• Assistants virtuels
• Recommandations de produits
• Finance
• Transcription
• Marketing

Les commerçants en ligne utilisent divers modèles d’IA pour accroître l’efficacité de leur entreprise. Voici les principales catégories d’applications basées sur l’IA et des exemples d’applications utiles dotées de fonctionnalités alimentées par l’IA.

Chatbots

Les chatbots sont des programmes informatiques qui interagissent avec les utilisateurs via des messages textuels. Les chatbots IA portent cette technologie à un niveau supérieur en utilisant le traitement du langage naturel (NLP) pour générer des textes qui comprennent et répondent à un large éventail de langages humains, y compris les niveaux de langue plus familiers, ce qui donne des conversations plus nuancées et contextuellement pertinentes.

Par exemple, un chatbot IA conversationnel d’une boutique e-commerce serait en mesure de répondre aux questions d’un client à propos de la disponibilité d’un produit ou des frais de livraison, même s’il fait une faute de frappe dans le nom du produit ou formule sa question de manière maladroite.

En générant des textes qui s’adaptent à la langue de l’utilisateur, les applications de chatbot IA permettent aux commerçants de fournir des expériences personnalisées basées sur les préférences et les interactions passées de l’utilisateur. Voici quelques-unes des applications de chatbot IA les plus populaires.

• Tidio. Application IA avec une interface conviviale et des outils de suivi, Tidio s’intègre à Shopify et propose des forfaits à partir de 29 $ par mois ou 290 $ par an en plus de sa version gratuite.

• Gobot. Conçu pour aider au support client et gratuit pour les 5 000 premières interactions, Gobot personnalise les messages textuels en fonction de la langue de l’utilisateur pour créer une expérience d’achat sur mesure.

• Ochatbot. Conçu pour apprendre tout l’inventaire de votre boutique en quelques minutes et respecter la confidentialité de vos données, Ochatbot propose une version gratuite et des forfaits payants à partir de 47 $ par mois avec des fonctionnalités avancées, comme des messages envoyés aux utilisateurs qui auraient abandonné leur panier.

Image et vidéo

Les outils d’IA générative vous permettent de créer du contenu personnalisé pour votre marque. Par exemple, vous pouvez utiliser une application IA pour améliorer vos images de produits ou créer des vidéos de marque pour YouTube. Voici quelques applications qui utilisent l’IA générative pour améliorer la création de contenu.

• CreatorKit. Cet outil de création d’images et de vidéos s’appuie sur l’IA générative pour produire des vidéos avec des modèles attrayants et des fonctionnalités de remplacement d’arrière-plan faciles à utiliser. Il propose une version gratuite et des forfaits pro à partir de 39 $ par mois.

• Minta Video. Minta Video utilise l’IA pour générer du contenu vidéo adapté à votre marque pour 5 $ (jusqu’à cinq vidéos par mois), 35 $ (jusqu’à 70 vidéos par mois) ou 55 $ (jusqu’à 180 vidéos par mois).

• DALL-E 3. DALL-E 3 interprète des instructions textuelles simples pour créer des images photo-réalistes ou abstraites en haute résolution dans une large gamme de styles. Il existe plusieurs modes de tarification (abonnements mensuels à ChatGPT ou Microsoft, paiement par image générée).

Assistants virtuels

Utilisez un assistant IA pour planifier des réunions, organiser des comptes de messagerie, gérer des tâches de comptabilité et d’autres tâches fastidieuses du quotidien. Avec les systèmes de reconnaissance vocale automatique, les assistants vocaux vous permettent de dicter vos tâches administratives.

Les assistants virtuels améliorent l’efficacité et réduisent les erreurs humaines dans des tâches nécessitant une attention particulière, comme la saisie de données et la gestion de projets, ce qui permet de gagner un temps précieux. De nombreuses plateformes e-commerce intègrent désormais des systèmes d’IA fonctionnant comme des assistants virtuels. Par exemple, Shopify utilise divers outils d’IA, y compris le nouvel assistant IA Sidekick, pour vous aider à gérer votre boutique. Voici quelques autres options d’assistants virtuels IA.

• Reclaim AI. Cette application alimentée par l’IA automatise des tâches administratives, comme la gestion de calendrier et la priorisation des tâches. Elle dispose d’une version gratuite et propose plusieurs forfaits professionnels incluant des analyses et des intégrations à partir de 8 $ par mois.

• Bardeen AI. Cette application comprend des fonctionnalités qui vous aident à automatiser des tâches comme l’organisation des e-mails, l’identification des prospects et la génération de rapports. Les forfaits pro sont disponibles à partir de 99 $ par mois.

Recommandations de produits

Utilisez des applications alimentées par l’IA pour recommander des produits à vos clients. Ces applications utilisent des outils d’IA conversationnelle avec traitement du langage naturel (NLP) pour générer des messages. Ceux-ci incluent notamment des recommandations basées sur des données antérieures, comme les historiques de recherche ou les achats précédents des clients. Une application IA qui crée des recommandations ciblées peut interagir avec des clients potentiels en fonction de leurs intérêts et les aider à découvrir votre entreprise à leur propre rythme.

Voici quelques exemples d’applications de recommandations de produits alimentées par l’IA.

• Wiser. Pour entre 9 et 49 $ par mois, cette application génère des recommandations de produits éclairées, suggère des ensembles de produits à différents moments du parcours client et crée des messages ciblés qui peuvent augmenter les conversions.

• LimeSpot Personalizer. LimeSpot Personalizer propose une version gratuite et des forfaits à partir de 6,99 $ par mois. Il peut intégrer des recommandations de produits sur n’importe quelle page de votre site et effectuer des tests A/B avec des blocs de contenu personnalisés sur votre site.

Finance

Les applications financières utilisant l’apprentissage automatique peuvent optimiser la facturation, la paie et la budgétisation, ce qui augmente la productivité dans la gestion financière quotidienne, le suivi des paiements et les retours d’informations en temps réel. Nous vous en recommandons deux.

• Fyle. Cette application financière propose des forfaits standards à partir de 7 $ par mois et utilise l’IA pour suivre les dépenses et fournir des analyses en temps réel sur les budgets.

• Wally. Cette application gratuite offre aux utilisateurs des conseils financiers générés par l’IA basés sur les budgets et les dépenses. Elle est davantage conçue pour les particuliers, mais vaut tout de même le coup d’œil.

Transcription

Certaines applications IA vous permettent de transcrire automatiquement le langage parlé en texte écrit ou de proposer des traductions automatiques, y compris de texte parlé. Vous pourriez les utiliser pour simplifier la transcription d’une interview pour un article de blog ou pour vous aider à organiser vos notes d’une réunion.

Voici quelques exemples d’applications alimentées par l’IA qui assistent dans la transcription.

• Transcy. Cette application utilise l’IA pour proposer une traduction automatique de votre boutique e-commerce en plusieurs langues selon l’emplacement de vos clients. Une version gratuite est disponible pour les commerçants Shopify.

• Otter.ai. Cette application IA propose une version de base gratuite qui inclut 300 heures de transcriptions de réunions par mois.

Marketing

Les applications IA peuvent améliorer vos efforts marketing en traitant des données de trafic en temps réel et des informations sur le comportement des clients. Elles pourraient par exemple consolider une large gamme de profils clients en avatars IA généralisés, ce qui vous aiderait à prendre des décisions de ciblage de votre public cible pour vos campagnes marketing.

Nous vous recommandons deux applications de pointe dans ce domaine.

• Glowtify. Pour 150 $ par mois, cette application alimentée par l’IA améliore vos efforts marketing en générant des campagnes complètes avec des objectifs spécifiques et exploitables.

• InCharge. InCharge suit et consolide les données publicitaires provenant de différentes plateformes à partir de 29 $ par mois. Elle propose des analyses créatives dans une interface conviviale qui facilite l’ajustement et l’amélioration de vos efforts marketing.