Pour un client qui fait ses achats dans votre boutique, rien de plus frustrant que de voir son produit en rupture de stock. Ces dernières années, notamment à la suite de la pandémie et des pénuries de certains matériaux, les ruptures de stock ont été légion. À l’échelle d’un secteur, quelques pour cent de ventes non réalisées à cause de ruptures peuvent se chiffrer en milliards d’euros de ventes non réalisées. En investissant dans la gestion des stocks, vous pouvez réduire ces pertes, améliorer votre rentabilité et protéger l’un de vos investissements les plus importants.
La bonne nouvelle est que Shopify propose un système de gestion des stocks intégré ! Il vous permet de suivre vos stocks sur plusieurs entrepôts, de rationaliser le processus d’approvisionnement, de maintenir des quantités de stocks précises et de déplacer facilement les stocks dans votre chaîne d’approvisionnement. Découvrez dans cet article comment optimiser votre investissement en stocks et simplifier les processus liés aux stocks avec Shopify.
Suivez vos stocks en temps réel
Peu importe la taille ou l’ancienneté de votre entreprise, il est toujours judicieux de suivre efficacement vos stocks dès que possible. Cela vous aidera à :
- Réduire le risque d’erreurs et d’inefficacités à l’avenir
- Faciliter l’expansion future de votre entreprise
- Reposer sur des processus établis plutôt que de devoir les modifier plus tard
- Prendre des décisions d’achat éclairées et éviter les ruptures de stock ou les ventes excessives
Shopify suit automatiquement les niveaux de stocks de tous vos entrepôts et lieux de stockage (1000 maximum). Mais avant de pouvoir consulter ou ajuster les niveaux de stocks d’un produit, vous devez configurer le suivi des stocks pour vos produits.
Pour suivre les stocks d’un produit ou d’une variété spécifique de produit dans Shopify, rendez-vous sur la page Produits dans votre interface administrateur, sélectionnez le produit (et sa variété, le cas échéant) et activez « Suivre la quantité » dans la section Stock. Vous pouvez également ajouter des quantités de stocks depuis cette page.
Une fois le suivi configuré, vous pouvez utiliser votre page Stock pour consulter les niveaux de stocks de tous vos lieux de stockage. Avoir une vue précise et globale de vos stocks est essentiel au traitement rapide des commandes client et à la réduction des délais d’expédition, des ruptures de stock, des ventes excessives et des remises.
Rendez-vous sur Produits > Stock pour avoir une vue détaillée de vos statuts de stocks. La page vous indiquera si un article est disponible à la vente, commandé par un client, indisponible ou bientôt de retour en stock. Vous pouvez aussi personnaliser votre expérience en créant des vues de stock pour vos flux de travail. Celles-ci sont créées avec des filtres enregistrés, des choix de colonnes, un ordre de colonnes et un ordre de tri, et sont affichées en haut de votre page Stock.
💡 Si vous ne souhaitez pas voir un statut de stock spécifique (disponible, indisponible, etc.), vous pouvez choisir de ne pas l’afficher sur votre page Stock.
Rationalisez l’approvisionnement avec des bons de commande
Les bons de commande sont utiles pour gérer l’approvisionnement en stocks auprès des fournisseurs. Ils peuvent vous aider à suivre les stocks entrants, à surveiller vos dépenses et à prendre de meilleures décisions d’achat.
L’outil de bons de commande intégré de Shopify peut vous aider à rationaliser ce processus et à améliorer l’efficacité.
Pour créer un bon de commande dans Shopify, allez dans Produits > Bons de commande > Créer un bon de commande, sélectionnez un fournisseur et une destination, puis ajoutez les produits (et variétés) souhaités dans la section « Ajouter des produits ». Vous pouvez inclure la quantité, le SKU du fournisseur, le coût individuel du produit et tout pourcentage de taxe pour chaque produit. Lorsque les stocks en transit sont rattachés à un bon de commande, ils s’affichent comme bientôt de retour en stock dans le lieu de stockage prévu sur la page Stock.
Une fois que les stocks arrivent de chez votre fournisseur, utilisez le bon de commande pour acter la réception de tous les produits sur le lieu de stockage. Vous pouvez vous rendre sur Produits > Bons de commande, sélectionner la commande, accepter ou rejeter les articles, puis cliquer sur « Enregistrer ». Une fois que la réception est validée sur le lieu de stockage, les articles sont considérés comme disponibles dans le système.
Réalisez des audits de stocks sans faille
Les relevés de stocks vous aident à maintenir des niveaux de stocks précis, à identifier les erreurs de suivi ou les écarts, à remarquer et gérer les stocks à rotation lente, et à respecter les exigences comptables ou fiscales, car les stocks sont considérés comme un actif dans votre bilan. Il est recommandé de compter les stocks au moins une fois par trimestre, mais cela peut varier selon votre secteur.
Avec Shopify, vous pouvez effectuer ces relevés et ajuster les quantités de stocks facilement. Vous pouvez notamment :
- Mettre à jour des variétés individuelles sur la page Stock
- Utiliser la modification en bloc pour mettre à jour plusieurs variétés à la fois
- Exporter le fichier de stock au format CSV et l’importer une fois les quantités mises à jour dans le fichier
- Utiliser le scan de stock avec l’application mobile Shopify pour scanner un code-barres et mettre à jour sa quantité
- Utiliser nos API de gestion des stocks pour ajuster les quantités de stocks si vous travaillez avec une application personnalisée
Vous pouvez aussi ajuster vos stocks pour que certains produits soient indisponibles à la vente. C’est utile si vous souhaitez mettre de côté un stock de sécurité ou si vous avez des articles endommagés que vous ne pouvez plus vendre. Maintenir un stock de sécurité est une bonne pratique pour garantir que vous disposez toujours d’une quantité de secours pour répondre à des augmentations inattendues de la demande ou à des perturbations de la chaîne d’approvisionnement. Accédez à votre page Stock pour ajouter des stocks indisponibles ou modifier des stocks disponibles en indisponibles, en mettant à jour la colonne concernée.
💡 Pour détailler les raisons de l’ajustement de vos quantités, cliquez sur l’icône d’ajustement à côté de vos produits et sélectionnez une option comme « Endommagé » ou encore « Vol ou perte ».
Gardez l’œil sur les mouvements de stocks avec les transferts
Si vous avez plusieurs magasins physiques, entrepôts ou lieux de stockage, vous devez prendre en compte les mouvements de stocks d’un endroit à l’autre. Le transfert de stocks entre magasins et lieux de stockage vous aide à optimiser la capacité de stockage, ce qui permet un traitement plus rapide des stocks pendant les périodes de forte activité.
Créer et recevoir des transferts dans Shopify est simple. Pour créer un transfert de stocks dans Shopify, allez dans Produits > Transferts dans votre interface administrateur. Cliquez sur « Ajouter un emplacement » et sélectionnez les lieux d’origine et de destination. Ajoutez des produits et variétés, entrez les quantités et les détails d’expédition, au besoin. Enfin, enregistrez votre transfert en tant que brouillon. Notez que les stocks en transit via transfert sont affichés comme des quantités bientôt en stock à l’emplacement de destination sur la page Stock.
Une fois les stocks arrivés, utilisez le transfert pour gérer la livraison. Pour recevoir des stocks dans Shopify, allez dans Produits > Transferts, sélectionnez le transfert correspondant, acceptez ou rejetez les articles, puis cliquez sur « Accepter et enregistrer ». Les articles acceptés augmentent automatiquement les quantités disponibles.
Prenez de meilleures décisions avec des rapports sur les stocks
Les rapports sur les stocks sont essentiels pour surveiller l’actif le plus important et le plus coûteux de votre entreprise. Les rapports de Shopify sont précieux pour suivre vos niveaux de stocks, identifier les tendances de performance des ventes et prendre des décisions éclairées sur le réapprovisionnement et la gestion des stocks. Vous pouvez commencer à utiliser une multitude de rapports Shopify pertinents.
Quantité et valeur des stocks en fin de mois : Ces rapports montrent la quantité de chaque variété de produit que vous aviez en stock à la fin d’un mois donné. Ils sont utiles pour identifier les produits à rotation lente et pour prendre des décisions éclairées concernant le réapprovisionnement.
Stock moyen vendu par jour : Ce rapport montre le nombre moyen d’articles vendus par jour par variété de produit, ce qui vous permet d’identifier les tendances de vente et de prévoir la demande future.
Pourcentage de stock vendu : Ce rapport montre le pourcentage du stock de chaque variété qui a été vendu par rapport à la quantité totale de départ sur une période donnée. Vous pouvez ainsi savoir quelle part de votre stock est vendue et à quelle vitesse il évolue.
Taux de rotation des produits : Ce rapport montre quel pourcentage de votre stock total a été vendu pendant une période donnée. Le taux de rotation est précieux pour comprendre comment vos produits se vendent et pour identifier les tendances de performance des ventes.
Jours de stock restants : Ce rapport vous donne une idée globale de la durée pendant laquelle votre stock suivi est censé durer, en fonction de vos taux de vente moyens pour chaque variété et de la quantité de stocks qu’il vous reste. Il vous informe sur la durée de vos niveaux de stocks actuels et sur la prévision de la demande future. C’est aussi un excellent outil pour vous aider à identifier les produits à rotation lente afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions de merchandising et de réapprovisionnement.
Analyse ABC par produit : Ce rapport attribue une note à chaque variété de produit en fonction du pourcentage de votre chiffre d’affaires dû à la vente de chaque variété au cours des 28 derniers jours. Il vous aide à comprendre quels produits contribuent le plus à votre chiffre d’affaires et à identifier les tendances de performance des ventes et les produits populaires.
💡 Les rapports d’analyse ABC par produit et de jours de stock restants sont disponibles pour les forfaits Shopify et au-delà.
Répondez à la demande avec les solutions de Shopify
Les solutions de gestion des stocks de Shopify peuvent vous aider à optimiser vos processus de gestion des stocks de A à Z. En tirant parti de ces capacités, vous pouvez améliorer votre efficacité opérationnelle, maintenir des enregistrements de stocks précis, éviter les ruptures de stock et prendre des décisions plus éclairées concernant vos activités d’approvisionnement et de planification des stocks, ce qui vous permettra de répondre efficacement à la demande de vos clients.
