Logiciels de gestion des stocks pour friperies et magasins de seconde main

Que vous soyez en train d'ouvrir un nouveau magasin de seconde main ou de gérer plusieurs points de vente, une chose est certaine : la gestion des stocks est un défi. Vous recevez des dons à des moments aléatoires tout au long de la semaine, et avec une seule unité disponible pour chaque article, il est difficile de savoir exactement ce que vous avez en magasin.

Les logiciels de gestion des stocks pour friperies et/ou magasins de seconde main allègent cette charge. Ils stockent toutes vos données liées aux stocks (comme les quantités de produits, les prix et les taux de vente) pour que vous n'ayez pas à passer des heures à fouiller dans les produits.

Cependant, tous les outils de gestion des stocks ne se valent pas. Il existe des fonctionnalités essentielles dont les magasins de seconde main ont besoin par rapport aux commerces traditionnels, cela rend la recherche du bon outil difficile. Découvrez six des meilleures options pour les magasins de seconde main ou friperies de toutes tailles.

Meilleurs logiciels de gestion des stocks pour friperies/magasins de seconde main

1. Shopify POS (aussi appelé Shopify PDV)

Shopify POS a tout ce dont vous avez besoin pour gérer et faire fonctionner un magasin de seconde main. Au cœur de ce système se trouve un système de point de vente (POS ou PDV) qui vous permet d'enregistrer les commandes, d'appliquer des réductions et d'accepter les paiements de vos clients en magasin.

Shopify POS dispose également d'outils de gestion des stocks pour gérer le stock sur plusieurs canaux de vente, y compris votre boutique en ligne. Si vous vendez des vêtements vintage dans votre magasin de seconde main, par exemple, vous pouvez afficher des données produit en temps réel—y compris sa disponibilité, son prix et sa description—sur votre boutique en ligne et répondre aux acheteurs omnicanaux qui effectuent des achats 70 % plus souvent.

« Nous avions une expérience en ligne peu conviviale et la gestion des stocks était un cauchemar », déclare Mandalyn Renicker, propriétaire de Offbeat Bikes. « Je vérifiais et mettais à jour manuellement les chiffres de stock tout le temps, ce qui était vraiment fastidieux et chronophage. Nous devions tout regrouper sur une plateforme intégrée, et Shopify semblait être la solution logique. »

Les meilleures fonctionnalités incluent :

• Suivi des stocks multi-magasin
• Stocky, une application de gestion des stocks qui peut aider avec les inventaires et les rapports
• Alerte de rupture de stock pour être notifié lorsque des articles ne sont plus disponibles
• Collections et variantes pour organiser l'inventaire
• Plateforme e-commerce pour synchroniser l'inventaire entre vos magasins physiques et en ligne
• Paniers par e-mail pour les acheteurs en magasin qui préfèrent payer en ligne
• Rapports d'inventaire détaillés en temps réel pour identifier les meilleures ventes (afin que vous puissiez en stocker davantage)
• Intégrations avec plus de 100 applications, y compris des outils de gestion d'équipe, de marketing et de comptabilité, depuis le Shopify App Store

Avantages :

• Essai gratuit disponible
• Le plan Starter est très abordable
• Évalué à 4,4 sur 5 étoiles sur G2
• Boutique en ligne, point de vente et gestion des stocks réunis
• Interface conviviale facile à apprivoiser pour le personnel de vente
• Support client disponible 24/7

Inconvénients :

• Le système POS nécessite une connexion Internet stable
• Le volume de fonctionnalités peut être effrayant pour les petits propriétaires de magasins de seconde main

Tarification : Shopify POS Starter coûte 5 €/mois et vous donne un accès POS, idéal pour les petits magasins. Pour des connexions illimitées et des taux de traitement de paiement réduits, Shopify POS Retail commence à 79 €/mois.

2. Lightspeed Retail

Le système POS de Lightspeed offre une gestion des stocks, des rapports et un traitement des paiements tout-en-un. Il propose un support client 24/7 si vous avez des questions, ainsi que des fonctionnalités de commerce unifié pour combiner l'inventaire de tous vos canaux de vente.

Cela dit, certaines des meilleures fonctionnalités de Lightspeed ne sont pas applicables aux propriétaires de magasins de seconde main, comme la possibilité de se connecter avec des fournisseurs et de gérer des commandes d'achat via le logiciel de vente au détail. Votre inventaire proviendra de dons.

Les meilleures fonctionnalités incluent :

• Alerte de stock pour prévenir les ruptures de stock
• Outils de comptage des stocks pour améliorer la précision lors du total
• Mises à jour de prix en un clic pour changer le prix de revente d'un article sur tous les canaux de vente
• Outils de gestion des stocks multi-canaux
• Support SKU et numéro de série pour localiser facilement l'inventaire

Avantages :

• Personnalisable
• Fonctionnalités complètes de gestion des stocks dans un système POS
• Support client disponible 24/7

Inconvénients :

• Toutes les fonctionnalités ne sont pas utiles pour les propriétaires de magasins de seconde main
• Peut être coûteux pour les petits magasins
• L’évaluation G2 est la plus basse de tous les systèmes de gestion des stocks pour magasins de seconde main sur cette liste (à part ThriftCart, son score étant indisponible)

Tarification : Le plan de base de Lightspeed Retail commence à 89 €/mois.

3. ThriftCart

ThriftCart est un système POS pour les magasins de seconde main qui inclut les fonctionnalités essentielles, comme la capacité de traiter les dons, de planifier des collectes et d'arrondir les dons.

Les meilleures fonctionnalités incluent :

• Dons arrondis pour maximiser les profits
• Planification de la collecte pour trouver un moment pratique pour récupérer les dons
• Rapports d'inventaire en temps réel
• Intégrations avec matériel POS comme des imprimantes de reçus et des terminaux de carte

Avantages :

• Très facile à utiliser
• Conçu spécifiquement pour les magasins de seconde main
• Accélère le temps que vous passez à traiter les dons
• S'intègre avec du matériel POS comme des imprimantes de reçus et des terminaux de carte
• Support client utile

Inconvénients :

• Aucune évaluation G2 disponible
• Support e-commerce et constructeur de site web très limité
• Tarification non disponible publiquement

Tarification : ThriftCart ne partage pas ses prix publiquement. Vous devrez contacter son équipe de vente pour un devis personnalisé.

4. KORONA POS

Le système de gestion des stocks de KORONA fait partie de son logiciel POS. Il promet des tarifs fixes sans vous enfermer dans un contrat et une garantie de remboursement de 60 jours, ce qui en fait une bonne option pour les nouveaux magasins de seconde main qui souhaitent tester différents systèmes avant de s'engager.

Les meilleures fonctionnalités incluent :

• Organisation des dons en catégories de prix
• Intégrations CRM pour suivre les données clients
• Application mobile pour enregistrer l'inventaire entrant en déplacement
• Kiosques en libre-service utilisant la technologie RFID
• S'intègre avec tous les principaux processeurs de paiement

Avantages :

• Essai gratuit disponible
• Garantie de remboursement de 60 jours
• Évalué à 4.8 sur 5 étoiles sur G2
• Support pour plusieurs emplacements de magasin

Inconvénients :

• Aucun service de traitement des paiements natif
• S'intègre uniquement avec Woocommerce pour le suivi des stocks e-commerce
• Le plan de base n'inclut pas les fonctionnalités critiques de gestion des stocks

Tarification : Le plan de base de KORONA commence à 59 €/mois. Pour les comptages d'inventaire et le suivi en temps réel, vous aurez besoin du plan Retail, qui commence à 69 €/mois.

5. Loyverse POS

Loyverse est un système POS connu pour être gratuit. Cependant, si vous envisagez cette option pour gérer l'inventaire de votre magasin de seconde main, elle ne sera finalement pas gratuite. Les fonctionnalités avancées de gestion des stocks sont payantes.

Les meilleures fonctionnalités incluent :

• Impression d'étiquettes
• Ajustements faciles des niveaux de stock
• Comptages de stock détaillés pour voir les pertes ou les surplus d'inventaire
• Historique des stocks pour voir qui a donné un produit, et quand
• Rapports d'évaluation pour donner une valeur totale de détail et un potentiel de profit sur l'inventaire

Avantages :

• Abonnement mensuel faible
• Évalué à 4.7 sur 5 étoiles sur G2
• Le centre d'aide propose des vidéos et des guides en 17 langues différentes
• Transformez votre téléphone mobile en système POS—aucun matériel supplémentaire requis

Inconvénients :

• Le plan gratuit n'inclut pas les outils d'inventaire
• Le manque de matériel professionnel pourrait donner à votre magasin de seconde main un aspect moins professionnel

Tarification : Plan gratuit disponible, mais pour utiliser ses fonctionnalités avancées de gestion des stocks, vous devrez payer. Cela commence à 25 €/mois.

6. POS Nation

POS Nation propose à la fois un logiciel POS et du matériel pour faire fonctionner votre magasin de seconde main. Sa solution POS inclut des fonctionnalités de gestion des stocks telles que la tarification mixte, les alertes de stock et les comptages en temps réel. Il n'y a pas de limite sur le nombre d'articles que vous pouvez ajouter.

Les meilleures fonctionnalités incluent :

• Suivi SKU illimité
• Matériel, y compris des PC tactiles, des imprimantes de reçus et des scanners de codes-barres
• Tarification mixte pour inciter les clients à dépenser plus
• Alerte d'inventaire lorsque votre stock de sécurité tombe en dessous d'un certain seuil
• Comptages et métriques d'inventaire en temps réel

Avantages :

• Personnalisable
• Support multi-magasin
• Évalué à 4.7 sur 5 sur G2
• Matériel, logiciel et traitement des paiements combinés
• Garantie de remboursement de 30 jours

Inconvénients :

• Coûteux pour les petits magasins de seconde main
• Dépend d'une connexion Internet solide
• L'interface peut être difficile à apprivoiser au début

Tarification : Le plan de démarrage de POS Nation coûte 69 €/mois. Pour des outils supplémentaires et la capacité de gérer l'inventaire à travers plusieurs magasins, vous devrez utiliser son calculateur de prix pour un devis personnalisé.

Les défis uniques d’une gestion de stocks dans les magasins de seconde main

Rotation élevée des stocks

Dans les magasins de seconde main, il est rare de vendre plusieurs exemplaires d’un même article. La majorité des produits provient de dons, ce qui entraîne une rotation très rapide des stocks : les articles partent presque aussi vite qu’ils arrivent.

Cette cadence soutenue implique un travail constant de réapprovisionnement, de fixation des prix pour chaque nouvel article, et d’organisation de la réception des dons — des tâches souvent longues et fastidieuses. Sans système ni processus clair pour contrôler et valider les produits avant leur mise en rayon, il devient aussi difficile de garantir la qualité des articles proposés à la vente.

Marges bénéficiaires faibles

Bien que les magasins de seconde main obtiennent leur inventaire gratuitement, ce n'est pas toujours rentable. Certains acheteurs considèrent le shopping dans les magasins de seconde main comme un passe-temps peu coûteux—quelque chose à faire quand ils ont du temps libre—ou comme un moyen d'obtenir de nouveaux vêtements à un prix inférieur à leur prix de vente conseillé. D'autres achètent dans les magasins de seconde main pour acquérir des articles bon marché qu'ils peuvent recycler ou revendre eux-mêmes. Quoi qu'il en soit, les gens recherchent des bonnes affaires.

Rappelez-vous : l'argent restant après la vente d'un article n'est pas purement du profit. Vous avez d'autres dépenses d'entreprise à couvrir lorsque vous gérez un magasin, telles que le loyer, les services publics et les salaires du personnel. Assurez-vous que le prix de vente de votre inventaire de magasin de seconde main couvre une partie de ces coûts fixes pour rester rentable.

Dons et approvisionnement

Les magasins de seconde main s’appuient largement sur les dons pour constituer un inventaire à faible coût. Toutefois, la qualité et la pertinence des articles donnés peuvent varier considérablement. Par exemple, certaines personnes déposent leurs vêtements d’été en fin de saison, vous obligeant à stocker ces articles pendant plusieurs mois avant qu’ils ne trouvent preneur.

Le contrôle de la qualité représente également un défi. Il n’est pas rare de recevoir des articles sales, abîmés ou inutilisables, ce qui implique un tri rigoureux, parfois un nettoyage, voire une mise au rebut — autant d’opérations qui mobilisent du temps et des ressources sans générer de revenu.

Fonctionnalités à rechercher dans votre logiciel de gestion des stocks pour friperie

Si vous n'êtes pas sûr du système de gestion des stocks à utiliser pour votre magasin de seconde main, voici une checklist pratique pour vous assurer que le logiciel que vous avez sélectionné est fiable :

• Interface conviviale. Quelle est la facilité de trouver un article spécifique, de modifier les quantités d'inventaire et d'enregistrer des commandes ? Les interfaces conviviales sont plus efficaces. Vous pouvez accomplir des tâches de base en une fraction du temps qu'il faudrait sur un système plus complexe.
• Suivi en temps réel. Gardez vos données d'inventaire à jour avec un suivi en temps réel sur tous les canaux de vente. Si quelqu'un consulte un produit en ligne et se rend ensuite en magasin pour l'acheter, vous ne voulez pas que ce soit un déplacement inutile parce que l'article a été vendu la veille.
• Capacités de suivi des dons. Rationalisez la façon dont vous recevez et approuvez l'inventaire avec des fonctionnalités de suivi des dons. Vous pourrez voir qui a donné chaque produit, quand, le membre du personnel qui l'a approuvé, et s'il répond à vos critères de contrôle de qualité avant de lister le produit à la vente.
• Catégorisation de l'inventaire. Les catégories facilitent l'achat d'articles pour les clients et le passage en caisse pour l'équipe de vente. Recherchez un logiciel de gestion des stocks qui vous permet de créer des catégories personnalisées et d'y assigner des produits.
• Scannage et étiquetage de codes-barres. Les magasins de seconde main ont rarement deux fois le même article, il peut donc être difficile de savoir comment vous avez étiqueté le produit dans votre outil. Recherchez un logiciel qui prend en charge les codes-barres, y compris le matériel de scan et l'impression d'étiquettes, pour localiser facilement les articles dans votre système de gestion des stocks et de POS.
• Rapports de ventes et d'inventaire. Les rapports de ventes vous indiquent quels stocks se vendent et lesquels ne se vendent pas, afin que vous puissiez prendre des décisions plus éclairées lors de l'acceptation des dons. Les rapports d'inventaire montrent également le taux de rotation, les évaluations de stock et les rapports de pertes pour voir la situation dans son ensemble sur l'efficacité de votre magasin.
• Intégration multi-canaux. Si vous vendez également un article sur Instagram, Facebook, des boutiques éphémères occasionnelles et votre boutique en ligne, recherchez des outils qui peuvent rassembler les données d'inventaire des magasins de seconde main de tous les canaux de vente.
• Accessibilité mobile. Les acheteurs peuvent demander si vous avez un produit particulier en stock sans se rendre au comptoir de caisse. Un système de gestion des stocks qui s'intègre à du matériel mobile, tel que POS Go, peut leur donner une réponse instantanée.
• Scalabilité. La dernière chose que vous voulez faire est de transférer toutes vos données d'inventaire dans un nouveau système si vous avez dépassé l'ancien. Choisissez un logiciel qui offre toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir, même si vous ne les avez pas besoin maintenant.

Comment gérer les stocks d'une friperie ou d’un magasin de seconde main

Effectuer des audits de stock réguliers

Un audit d'inventaire vérifie que les données stockées dans votre logiciel de magasin de seconde main sont précises et à jour. Cela peut aider à identifier les écarts et à repérer si des articles manquent, ce qui pourrait indiquer des problèmes plus importants comme le vol.

Il existe plusieurs façons de réaliser un audit d'inventaire. Les méthodes les plus populaires sont :

• Comptage complet. Comptez physiquement chaque article dans votre magasin de seconde main, y compris l'inventaire sur le sol du magasin et dans votre réserve. Les scanners de codes-barres, en particulier ceux qui s'intègrent à un logiciel, aident à améliorer la précision.
• Comptage partiel. Si vous n'avez pas le temps de compter tout votre inventaire, ou si vous préférez le faire par portions plus gérables, segmentez votre inventaire de magasin de seconde main (comme les t-shirts ou les accessoires) et enregistrez les produits disponibles à la vente.

Une fois que vous avez compté votre inventaire en utilisant l'une de ces méthodes, ajoutez les données à votre système de gestion des stocks de magasin de seconde main. Examinez toute différence entre les quantités enregistrées et réelles. Cela peut signifier recompter le stock ou évaluer un vol potentiel, ce qui peut vous empêcher de faire de la publicité pour des articles en rupture de stock et minimiser la perte d'inventaire.

Utiliser des modèles de tarification dynamique

En tant que propriétaire d'un magasin de seconde main, il peut être difficile de déterminer la valeur d'un article. C'est pourquoi la tarification fixe, où l'article a le même prix de vente jusqu'à ce qu'il soit vendu, n'est pas toujours le meilleur choix.

Cependant, la tarification dynamique signifie que le prix de vente peut fluctuer en fonction de :

• La saison
• La demande des clients
• Les changements d'approvisionnement
• Les niveaux de stock
• Le temps de présence en rayon
• Les conditions du marché

Supposons que vous ayez un t-shirt vintage qui était initialement proposé à 58 €. L'article est resté sur l'étagère pendant deux mois malgré une forte promotion. Les personnes qui l'ont consulté ont vu l'étiquette et sont parties, donc vous pouvez raisonnablement supposer que le prix est trop élevé.

Vous faites quelques recherches et découvrez que des articles comparables se vendent autour de 40 € sur eBay. Votre système de gestion des stocks montre également que les gens dépensent rarement plus de 30 € pour un seul article dans votre magasin de seconde main. La tarification dynamique vous permet de réduire le coût à environ 34 €—légèrement plus que ce que dépense en moyenne un acheteur, mais toujours une meilleure affaire que ce qu'ils trouveraient sur eBay.

Organiser des promotions et des ventes

La force des magasins de seconde main est que votre seuil de rentabilité est bas. La majorité des articles provient de dons, ce qui vous laisse une large marge de manœuvre pour tester des promotions et stimuler les ventes. Ces offres créent un sentiment d’urgence et incitent les clients à acheter davantage.

Voici quelques idées de promotions efficaces à mettre en place :

• Un acheté = un offert
• 5 € de réduction pour les nouveaux clients
• Offres flash, comme « -25 % ce week-end seulement ! »
• Réductions conditionnelles, ex. : 5 € offerts dès 50 € d’achat
• Programme de fidélité progressif, avec un pourcentage de remise croissant selon les montants dépensés
• Offres groupées, ex. : un t-shirt + un sac à main pour 50 € au lieu de 65 €

Une fois de plus, attention aux coûts fixes : même si l’inventaire vous coûte peu, d’autres frais restent à prendre en compte : salaires, loyer, électricité, système de caisse (POS)… Avant de lancer une promotion, vérifiez toujours que vos marges permettent de couvrir une partie de ces charges.

Organiser l'inventaire dans votre réserve

Dans un petit magasin de seconde main, l’espace de réserve est souvent restreint — et peut rapidement devenir un chaos organisé. Articles approuvés et dons en attente de contrôle de qualité finissent parfois côte à côte, augmentant le risque d’erreur. Il suffit d’un oubli pour qu’un article endommagé se retrouve en rayon.

Pour éviter que ce désordre n’affecte l’expérience d’achat en boutique, mettez en place des règles d’organisation strictes dans votre réserve. Voici quelques bonnes pratiques à adopter :

• Créer une zone clairement identifiée pour l’inventaire entrant, encore non vérifié
• Afficher les consignes de contrôle qualité à proximité d’un espace de tri dédié
• Utiliser des unités de rangement pour classer les articles validés par catégorie
• Adopter un code couleur pour les étiquettes de prix, afin de distinguer facilement les produits haut de gamme des articles à petits prix
• Aménager un espace réservé au stock dormant, bien séparé du reste de l’inventaire
• Attribuer des tâches de rangement et de vérification à chaque membre de l’équipe sur une base hebdomadaire (ex. : contrôle des étagères, comptage des stocks)

🧩 Une organisation claire réduit les erreurs, fluidifie le travail quotidien et améliore indirectement la satisfaction client en boutique.

Faire tourner et rafraîchir l'inventaire

L'inventaire stagnant peut entraîner de l'ennui chez les clients et une baisse des ventes. L'expérience devrait être amusante et excitante chaque fois que quelqu'un visite votre magasin de seconde main, donc faites régulièrement tourner le stock pour mettre en avant de nouveaux articles et encourager les acheteurs à revenir.

La rotation de l'inventaire vous permet également de mettre en avant des articles spécifiques lorsqu'ils sont en forte demande. Il est rare que les gens achètent des vêtements d'hiver en été, par exemple, donc déplacez les manteaux et les écharpes dans votre réserve pour faire de la place pour des robes d'été et des t-shirts dans vos choix de merchandising visuel.

Engager la communauté locale pour l'approvisionnement en stock

Les magasins de seconde main dépendent fortement de leur communauté locale. La qualité de ce que vous vendez dépend directement des dons que vous recevez.

Si vous manquez de stock ou avez besoin de produits de meilleure qualité, vous pourriez :

• Placer des points de dépôt dans des écoles, des supermarchés ou des parkings
• Organiser une collecte de fonds avec d'autres magasins de votre région
• Faire une campagne de dons en obtenant une couverture médiatique dans votre journal local
• Demander aux commerçants locaux de donner des stocks invendus ou retournés à votre magasin de seconde main
• Planifier des événements communautaires, tels que des ateliers technologiques pour enfants, qui nécessitent que les clients donnent d'anciens produits pour y assister

Utiliser la technologie pour la gestion des stocks

La gestion des stocks est chronophage et fastidieuse. Cependant, lorsque vous utilisez la technologie pour accomplir des tâches liées à l'inventaire, vous réduisez le risque d'erreurs humaines qui pourraient perturber vos données. Cela vous fera également gagner du temps—la technologie peut accomplir des tâches beaucoup plus rapidement que nous.

Cela pourrait inclure :

• Systèmes POS pour suivre les ventes et traiter les paiements
• Applications d'analyse pour obtenir des informations précieuses sur les performances de votre magasin de seconde main et prendre des décisions éclairées sur les articles à prioriser
• Alerte d'inventaire et seuils de stock de sécurité pour prévenir les ruptures de stock (via Stocky)
• Systèmes de codes-barres pour trouver rapidement les données produit et enregistrer les articles au comptoir de caisse

Gérez les stocks de votre friperie comme un pro

Gérer les stocks peut s’avérer complexe lorsqu’on tient un magasin de seconde main, où les articles arrivent en continu sans garantie de renouvellement. Mais une fois la gestion maîtrisée, tout devient plus fluide. Vous gagnerez un temps précieux sur les inventaires et le traitement des dons, ce qui vous permettra de vous concentrer sur des projets plus ambitieux pour développer votre boutique.