Imaginons que vous ayez lancé le site web de votre e-commerce, mais vous n’avez pas reçu beaucoup de trafic ni réalisé de nombreuses ventes. En réfléchissant aux raisons de cette situation, vous vous rendez compte que vous ne savez pas à quel point vos campagnes marketing, y compris les publicités sur Facebook, sont efficaces pour attirer des clients potentiels sur votre site. Vous avez besoin d’un outil pour suivre qui visite et utilise votre boutique en ligne.
C’est là que le pixel Meta entre en jeu. Anciennement connu sous le nom de Facebook pixel, c’est un outil conçu à cet effet, accompagné de Meta Pixel Helper (ex Facebook Pixel Helper). Ces outils peuvent vous aider à maximiser l’engagement de vos clients potentiels. Voici plus d’informations à leur sujet et sur la façon d’utiliser le Meta Pixel Helper.
Qu’est-ce que Meta Pixel Helper ?
L’extension Meta Pixel Helper est un plug-in de navigateur qui analyse les sites web à la recherche de code de pixel Meta afin de vérifier si les pixels fonctionnent correctement.
Le pixel Meta est une courte ligne de code informatique qui, lorsqu’elle est intégrée à votre site, vous permet de suivre l’activité des utilisateurs. Il peut vous fournir des indicateurs tels que l’engagement des clients, le nombre de vues de produits, les événements d’ajout au panier et les achats. Le pixel Meta peut également suivre quand un client sur votre site effectue une action, comme cliquer sur un bouton ou visionner une vidéo. Cela s’applique aussi aux publicités Facebook, vous permettant de savoir si un visiteur achète un produit après avoir vu ou cliqué sur une annonce, ce qui peut vous aider à mesurer l’efficacité de votre marketing.
L’extension Meta Pixel Helper est un outil de dépannage exclusivement pour le pixel Meta, vous devez donc avoir intégré le pixel à votre site pour pouvoir utiliser Meta Pixel Helper.
Fonctionnalités clés Meta Pixel Helper
L’une des principales utilisations de Meta Pixel Helper est de vérifier si le code du pixel Meta est installé et actif sur un site web, vous permettant ainsi de suivre correctement le comportement des clients. Lorsque le code du pixel est présent, l’icône de Pixel Helper devient bleue et un petit badge apparaît pour indiquer que le pixel est actif et réalise bien son suivi.
Une autre fonctionnalité majeure du Meta Pixel Helper est qu’il identifie si vous avez mal installé le code du pixel. Lorsque le pixel est chargé et fonctionne correctement, l’extension n’affiche aucun message. Mais si vous recevez le message « Pixel Did Not Load » (Le pixel ne s’est pas chargé), cela signifie généralement que le code du pixel est présent sur votre site, mais qu’il contient une erreur. Il peut s’agir d’une faute de frappe dans le code lui-même, ou encore que l’outil compte des visiteurs du site en double. En cliquant sur le message « Pixel Did Not Load », vous pouvez obtenir plus d’informations sur le problème pour vous aider à la résoudre et à garantir que le pixel fonctionne et suit correctement les visiteurs.
Le message d’erreur « Pixel Activated Multiple Times » (Pixel activé à plusieurs reprises) indique que vous avez plusieurs lignes de code de pixel sur une seule page web (ce qui peut fausser les résultats de collecte de données). L’erreur « Product Catalog Not Paired » (Aucun catalogue produits associé) montre que le pixel n’était pas correctement connecté aux produits de votre site, ce qui l’empêche de suivre les achats et les conversions.
Comment installer et utiliser Meta Pixel Helper
Si vous avez déjà téléchargé un bloqueur de publicités ou une extension de messagerie pour votre navigateur web, vous connaissez déjà le processus d’installation de Meta Pixel Helper. Sinon, voici les étapes rapides et faciles pour installer l’extension Meta Pixel Helper sur votre ordinateur.
1. Téléchargez Google Chrome
Actuellement, l’extension Meta Pixel Helper n’est disponible que sur Chrome, le navigateur web de Google. Pour installer Chrome, téléchargez-le d’abord depuis le site de Chrome. Assurez-vous de choisir la version correspondant à votre système d’exploitation (Mac ou Windows) s’il n’est pas automatiquement détecté, et suivez les instructions restantes pour mettre Chrome en service.
2. Trouvez et téléchargez Meta Pixel Helper
Vous devrez télécharger Meta Pixel Helper en tant qu’extension pour le navigateur Chrome. Pour ce faire, rendez-vous sur la boutique d’applications Chrome Web Store et cherchez Meta Pixel Helper. Cliquez sur le bouton Installer, qui l’importera directement et gratuitement dans votre navigateur Chrome. Sinon, vous pouvez également chercher « Meta Pixel Helper » sur Google depuis Chrome, ce qui vous conduira à la page de l’extension, d’où vous pouvez télécharger l’outil.
3. Commencez à utiliser Meta Pixel Helper
Une fois téléchargée, l’extension Meta Pixel Helper apparaîtra automatiquement sous la forme d’une icône « </> » à droite de votre barre de recherche. En cliquant sur l’icône, un menu déroulant s’affichera avec des informations sur le pixel Meta, comme que son état de fonctionnement sur le site que vous visitez actuellement et la présence d’éventuelles erreurs.
Erreurs courantes détectables avec le Meta Pixel Helper
Le Meta Pixel Helper peut servir d’outil de dépannage en vous alertant grâce à des icônes lorsque certains événements ne sont pas correctement suivis – par exemple si le Meta Pixel comptait les actions des clients deux fois. Voici quelques erreurs qui peuvent apparaître lorsque vous cliquez sur le bouton du Meta Pixel Helper dans votre navigateur :
- Not a Standard Event (N’est pas un évènement standard). Si vous recevez cette erreur, vous devez vérifier vos déclencheurs d’événements (déclencheurs automatiques qui mesurent quand un client effectue une action, comme ajouter un article à son panier d’achat) dans votre code de pixel Meta pour vous assurer qu’ils sont tous correctement orthographiés.
- Pixel Activated Multiple Times (Pixel activé à plusieurs reprises). Si vous recevez ces erreurs, cela signifie que vous avez intégré le Meta Pixel plusieurs fois sur une seule page de votre site web. Cela peut s’être produit lors de l’installation du code et de la création de votre site. Assurez-vous de ne l’avoir intégré qu’une seule fois afin d’obtenir les données les plus précises pour vos campagnes publicitaires et le suivi des clients.
- Pixel Took Too Long to Load (Le chargement du pixel est trop long). Cela vous informera si votre code Pixel est mal installé, par exemple s’il est intégré trop bas sur une page web. Si vous recevez cette erreur, déplacez le code plus haut sur votre site afin que le code Pixel se charge plus rapidement et que vous ne perdiez pas de chiffres de suivi et de conversion.
FAQ sur Meta Pixel Helper
Meta Pixel Helper peut-il détecter et corriger les erreurs de suivi ?
Oui, la fonction principale de l’extension Meta Pixel Helper (anciennement Facebook Pixel Helper) est de surveiller les erreurs de suivi provenant du code du pixel Meta. Ces erreurs incluent des instances en double du pixel Meta sur votre site, un ID de pixel invalide ou encore un mauvais chargement du pixel.
Meta Pixel Helper pose-t-il des problèmes de confidentialité ou de conformité ?
Comme pour tout outil de collecte de données utilisateur, il est important d’informer les visiteurs de votre site que vous recueillez leurs informations, et de leur permettre de se désinscrire avec un formulaire pop-up, si besoin. Vous devrez vous conformer aux lois sur la protection des données qui protègent les consommateurs contre la vente de leurs données par des entreprises, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l’UE. L’extension Meta Pixel Helper elle-même ne collecte aucune donnée utilisateur.
Meta Pixel Helper s’intègre-t-il à d’autres plateformes d’analyse ?
Non, l’extension Meta Pixel Helper ne s’intègre à aucune autre plateforme d’analyse.
Est-il possible de personnaliser les événements de pixel à l’aide de Meta Pixel Helper ?
Non, Meta Pixel Helper ne permet pas de personnaliser des événements de pixel uniques. Pour cela, vous devrez modifier le code du pixel lui-même.
Comment puis-je désinstaller Meta Pixel Helper ?
Vous voudrez peut-être désinstaller Meta Pixel Helper si votre suivi de pixel fonctionne sans problème et que vous n’avez pas besoin de dépanner le système. Si vous souhaitez le désinstaller, tapez « chrome://extensions » dans votre barre de recherche. Ensuite, sous Meta Pixel Helper, cliquez sur le bouton Supprimer. Cliquez à nouveau sur Supprimer pour confirmer. Sinon, cliquez sur le bouton à trois points dans le coin supérieur droit de votre navigateur Chrome, puis cliquez sur Plus d’outils, et enfin Extensions. Une fois sur la page des Extensions, cliquez sur Supprimer sous Meta Pixel Helper.
