Top 6 des plateformes d'e-commerce par abonnement (2025)

Nourrir le chien. Préparer le café. Partir au travail, emmener les enfants à l'école, au cours de danse, et ne pas oublier ce dîner entre amis prévu depuis des semaines. Sans compter qu'il faut penser à changer les lames du rasoir.

Nos journées sont bien remplies, alors il n'est pas surprenant que les services par abonnement, qui nous font gagner du temps, séduisent de plus en plus de consommateurs. Le marché de l'e-commerce par abonnement devrait dépasser les 900 milliards de dollars d'ici 2026.

Les entrepreneurs tirent également profit de ce modèle d'affaires par abonnement, qui leur permet de générer des revenus récurrents à partir d'une seule vente. Entre la facturation et l'expédition, la logistique d'un business par abonnement peut s'avérer complexe. Une plateforme d'e-commerce par abonnement peut vous aider à réduire vos tâches administratives et améliorer la satisfaction client, vous faisant gagner du temps et (espérons-le) augmenter vos marges.

Qu'est-ce que l’e-commerce par abonnement ?

L’e-commerce par abonnement est un modèle commercial en ligne dans lequel les clients s'inscrivent pour recevoir un produit ou un service de manière continue. Les abonnements peuvent avoir une date de fin spécifique ou se poursuivre jusqu'à ce que le client annule son abonnement. Les clients paient soit à l'avance, soit acceptent de régler des factures selon un calendrier prédéterminé, soit autorisent des paiements récurrents à votre entreprise.

Pour l'entreprise, l'e-commerce par abonnement peut offrir un moyen d'augmenter les revenus et la valeur à vie de chaque client à partir d'un seul endroit.

Que rechercher dans une plateforme d’e-commerce par abonnement

Démarrer et gérer un business d'e-commerce par abonnement nécessite une variété d'outils spécialisés, tels que la gestion des abonnements et les fonctions de facturation récurrente. Les plateformes d'e-commerce par abonnement comme Shopify sont conçues pour répondre aux besoins des entreprises basées sur les abonnements.

De nombreuses plateformes de commerce électronique par abonnement offrent les fonctionnalités suivantes :

• Accepte plusieurs méthodes de paiement.De nombreux systèmes de paiement des plateformes de commerce électronique par abonnement prennent en charge plusieurs options de paiement, y compris les cartes de crédit, les portefeuilles numériques et les paiements en ligne internationaux.

• Analytique avancée.Les outils d'analyse permettent aux entreprises de surveiller les données de vente et d'évaluer la performance des produits et services individuels. Certains fournissent également des données sur les mots-clés, incluant les volumes de recherche pour des mots et phrases spécifiques, ce qui peut aider vos pages de produits à apparaître plus haut dans les classements des moteurs de recherche.

• Interfaces conviviales.Une bonne plateforme de commerce électronique par abonnement facilitera l'achat pour les clients, la gestion de leur compte et le suivi des commandes ou abonnements entrants. Beaucoup disposent également de fonctions de gestion des abonnements permettant à vos clients de renouveler, annuler ou mettre en pause un abonnement en ligne.

• Facturation et facturation récurrentes.Les entreprises par abonnement facturent souvent leurs clients par le biais de la facturation récurrente, où un client accepte de payer un montant fixe à des intervalles prédéterminés pour un service continu ou pour des livraisons continues d'un produit. De nombreuses plateformes d'e-commerce par abonnement offrent des fonctions de facturation et de facturation automatisées pour faciliter ces paiements récurrents tant pour les propriétaires d'entreprise que pour les clients.

• Intégrations.Les plateformes d'e-commerce par abonnement peuvent s'intégrer à différents processeurs de paiement, systèmes de gestion de la relation client, logiciels de facturation et sites de commerce électronique.

• Support client.Parfois, des problèmes surviennent : votre site web est hors ligne, les clients ne peuvent pas finaliser leurs achats, vos systèmes de traitement des paiements ne fonctionnent plus, etc. Une bonne plateforme de commerce électronique par abonnement offrira un support client 24/7 aux propriétaires d'entreprise. Un support client solide peut résoudre rapidement les problèmes et soutenir la génération de revenus en minimisant les temps d'arrêt de votre boutique en ligne.

6 plateformes d'e-commerce par abonnement populaires

De nombreuses entreprises d'e-commerce et de logiciels offrent des services de gestion des abonnements. Ces six entreprises sont populaires auprès des propriétaires de petites entreprises en raison de leurs prix raisonnables, de leurs options d'intégration flexibles et de la variété des fonctionnalités proposées.

Comparer les plateformes d'e-commerce

• Shopify vs. BigCommerce
• Shopify vs Commerce Cloud
• Shopify vs. Lightspeed
• Shopify vs. Magento
• Shopify vs. Prestashop
• Shopify vs. Squarespace
• Shopify vs. Webflow
• Shopify vs. Wix
• Shopify vs. WooCommerce
• Shopify vs. WordPress

1. Shopify

En tant que plateforme d'e-commerce complète, Shopify propose des services de gestion des abonnements, des vitrines en ligne, un support d'expédition, des systèmes de point de vente, le traitement des paiements et un support client 24/7.

Les capacités de gestion des abonnements de Shopify incluent les fonctionnalités suivantes :

• Paiements récurrents
• Accepte les cartes de crédit et les paiements numériques
• Accepte les portefeuilles mobiles
• Accepte les paiements internationaux
• Conformité PCI
• Intervalles de facturation personnalisables
• Facturation d'abonnement flexible
• Fonctionnalités d'adhésion
• Analytique avancée
• Support client 24/7

Shopify propose plusieurs plans pour les propriétaires d'entreprise. Les prix commencent à 27 € par mois pour un plan de base, qui inclut des fonctionnalités de support commercial telles que le traitement des paiements et une vitrine en ligne.

Shopify fournit des capacités de gestion des abonnements via l'intégration d'applications ou les commerçants peuvent créer leur propre solution d'abonnement personnalisée en utilisant les API de Shopify pour les abonnements. Cela signifie que pour vendre des abonnements avec Shopify, vous devrez d'abord acheter un plan

Shopify, puis ajouter une application de gestion des abonnements. Configurez et gérez des offres d'abonnement simples avec l'application gratuite Shopify Subscriptions ou, pour des besoins plus avancés, explorez une large gamme d'applications d'abonnement dans le Shopify App Store.

2. Adobe Commerce (anciennement Magento)

Adobe Commerce est une plateforme d'e-commerce open-source qui propose une gamme de fonctionnalités conçues pour répondre aux besoins des entreprises en ligne. Comme Shopify, Adobe Commerce fournit des capacités de gestion des abonnements via des extensions disponibles sur le marché Adobe Commerce, ce qui signifie que les propriétaires d'entreprise doivent acheter une application pour accéder aux fonctions de gestion des abonnements d'Adobe Commerce.

Les fonctionnalités de l'extension de gestion des abonnements incluent :

• Conformité PCI
• Facturation récurrente
• Intégrations de paiement
• Tableau de bord de gestion des abonnements pour les clients
• Intervalles de facturation personnalisés
• Accepte les cartes de crédit et les paiements numériques

Adobe Commerce est un logiciel open-source, ce qui signifie que la plateforme est gratuite à utiliser, mais il y a très peu de système de support centralisé. Mettre en place une boutique en ligne avec Adobe Commerce nécessite cependant un degré d'expertise en développement web plus élevé que celui requis pour utiliser de nombreuses autres plateformes. Contrairement à Shopify, Adobe Commerce nécessite des connaissances en PHP (un langage de programmation) pour créer une vitrine, et d'autres langages de codage peuvent également être nécessaires pour personnaliser davantage votre site. Les dépenses supplémentaires peuvent inclure des coûts de développement web, des coûts d'hébergement et le coût des extensions. Pour exploiter un business par abonnement avec Adobe Commerce, vous devrez acheter un service via une extension tierce d'Adobe Commerce, qui peut coûter entre 275 et 390 dollars.

3. BigCommerce

BigCommerce est une plateforme d'e-commerce électronique qui fournit des vitrines en ligne, des systèmes de point de vente, le traitement des paiements et une application mobile. BigCommerce propose également des fonctions de gestion des abonnements via l'intégration d'applications, ce qui signifie que les propriétaires d'entreprise doivent ajouter une application pour accéder aux fonctionnalités de gestion des abonnements de BigCommerce.

Les capacités de gestion des abonnements de BigCommerce incluent :

• Facturation récurrente
• Conformité PCI
• Accepte les paiements internationaux
• Accepte les cartes de crédit et les paiements numériques
• Accepte les portefeuilles mobiles
• Support 24/7

Le forfait de base de BigCommerce est proposé à environ 28 € par mois. Sur son App Store, on trouve 13 solutions de gestion de la facturation récurrente et des abonnements, avec des tarifs allant de gratuit à environ 460 € pour une licence unique, auxquels peuvent s’ajouter des frais mensuels autour de 90 €. De nombreuses applications proposent également des tarifs personnalisés, combinant un abonnement mensuel à des frais de transaction variables.

4. Square

Square est une entreprise de traitement des paiements qui propose des systèmes de point de vente, de facturation et des services de facturation aux petites et moyennes entreprises. Square n'est pas une entreprise de commerce électronique complète, et la plateforme ne prend pas en charge les vitrines virtuelles ni n'offre de support d'expédition.

Square propose les capacités de gestion des abonnements suivantes via Square Online Checkout :

• Facturation récurrente
• Accepte les paiements par carte de crédit
• Accepte les paiements par portefeuille mobile
• Rapports de flux de trésorerie
• Aucun frais pour les factures impayées

Le plan gratuit de Square permet d’envoyer des factures récurrentes et d’activer des rappels de paiement automatiques. Les frais de transaction varient selon le mode de paiement : 1 % pour les virements bancaires (avec un minimum de 1 € par transaction), et jusqu’à 3,5 % + 0,15 € pour les paiements effectués par carte bancaire enregistrée.

5. Stripe

Stripe est une entreprise de traitement des paiements qui accepte les paiements récurrents via Stripe Connect. Comme Square, Stripe est un fournisseur de paiement et ne propose pas une suite complète de services de commerce électronique (comme des vitrines en ligne ou un support d'expédition).

Les fonctionnalités de gestion des abonnements de Stripe incluent :

• Facturation récurrente
• Options d'intégration flexibles
• Rapports personnalisables
• Calcul automatique des taxes
• Accepte les paiements en ligne et en personne
• Accepte les paiements internationaux
• Accepte les paiements par carte de crédit
• Comprend la conformité PCI
• Support 24/7

Stripe Connect propose la gestion des abonnements dans le cadre de son plan mensuel gratuit et facture des frais de transaction de 2,9 % plus 30 cents par charge de carte de crédit réussie.

6. Recurly

Recurly est une plateforme de gestion de facturation spécifiquement conçue pour répondre aux besoins des entreprises qui fonctionnent sur un modèle commercial par abonnement. Le logiciel de Recurly s'intègre à votre site web existant, à votre processeur de paiement, à votre passerelle de paiement et à vos systèmes de gestion de la relation client.

Les fonctionnalités de Recurly incluent :

• Facturation récurrente
• Analytique et rapports avancés
• Options d'intégration flexibles
• Facturation automatisée
• Accepte les paiements par carte de crédit et les paiements numériques
• Accepte les paiements internationaux
• Accepte les portefeuilles mobiles

Le plan Core de Recurly est proposé à environ 230 € par mois et s’adresse aux entreprises générant jusqu’à 1 million d’euros de revenus d’abonnement annuels. Le forfait inclut les 40 000 € de revenus mensuels, au-delà desquels les revenus supplémentaires sont facturés à hauteur de 0,9 %.