Stratégies de retargeting séquentiel en 2025

Lorsque qu’un prospect voit une annonce pour votre produit pour la première fois sur les réseaux sociaux ou en naviguant en ligne, il est peu probable qu’il ait sa carte de crédit à la main, prêt à acheter.

Le reciblage Facebook, ainsi que sur Google Ads et d’autres canaux de publicité numérique, offre aux prospects l’opportunité de revoir votre annonce (et encore et encore), augmentant ainsi efficacement votre taux de conversion. Cependant, des campagnes de reciblage mal exécutées représentent un gaspillage de dépenses publicitaires et agacent les prospects.

Bien sûr, il est tout à fait acceptable de commencer par un retargeting générique au début, quand le trafic de votre site est encore limité. Mais lorsque votre audience s’élargit, une campagne de retargeting séquentiel permet de mieux accompagner les prospects pour qu’ils deviennent des clients.

Qu’est-ce que le retargeting séquentiel ?

Le retargeting séquentiel consiste à faire vivre à vos visiteurs une série d’expériences publicitaires, une fois qu’ils ont quitté votre site web. Au lieu de voir la même annonce de retargeting répétitive, ils verront diverses annonces au fur et à mesure qu’ils avancent dans la séquence.

Les séquences de retargeting sont efficaces car :

• Elles combattent la fatigue publicitaire : elles changent régulièrement de contenu au fur et à mesure que les visiteurs traversent votre séquence, ce qui rend votre audience plus susceptible d’interagir avec vos annonces.
• Elles accompagnent les prospects : votre séquence peut aborder les différentes objections qu’un prospect pourrait avoir à acheter chez vous (par exemple, en parlant de votre politique de retour généreuse, en partageant des avis positifs d’autres clients, etc.).
• Elles se démarquent en se fondant dans le décor : chaque fois que votre prospect fait défiler son fil d’actualité social, il s’attend à voir du contenu nouveau et intéressant. Vos messages se démarqueront des autres annonces ennuyeuses en s’intégrant à la nature dynamique du fil social.

À quoi ressemble le retargeting séquentiel en action

Voici quelques idées pour ce que vous pourriez inclure dans une séquence de retargeting :

Annonce de blog

Vous pourriez montrer cette première annonce dans les jours suivant le départ du visiteur de votre site, voire quelques heures après. Ce contenu doit être informatif, divertissant ou répondre à un autre besoin.

Pensez par exemple à une marque de skincare : un article de blog intitulé « Pourquoi tout le monde devrait avoir un sérum à la vitamine C » serait une forme de promotion qui place l’entreprise comme une spécialiste dans son domaine.

Annonce d’inscription par e-mail

Vous pouvez utiliser le retargeting séquentiel pour construire votre mailing list. L’e-mail marketing est un outil efficace, car c’est l’un des rares canaux où vous avez véritablement la main votre audience. Au lieu de devoir gagner votre public (voire payer pour l’atteindre) comme sur les réseaux sociaux ou d’autres canaux publicitaires, vous possédez les coordonnées des membres de votre mailing list. Vous pouvez donc envoyer un e-mail à ces personnes quand vous le souhaitez, sans dépendre des algorithmes ni des structures d’enchères concurrentielles.

De nombreuses plateformes publicitaires proposent des outils pour créer un formulaire d’inscription à la newsletter directement dans l’annonce, sans avoir besoin d’envoyer les utilisateurs sur une autre landing page uniquement pour indiquer leurs coordonnées. Vous pouvez ensuite utiliser des stratégies de marketing par e-mail pour entretenir la relation et tirer parti de canaux de marketing potentiellement plus rentables.

Cette annonce devrait apparaître assez tôt dans la séquence, tant que les prospects ont encore votre marque à l’esprit.

Annonce de sélection de produits

Créer une sélection ou un groupe de produits est un excellent moyen d’ajouter des annonces axées sur les ventes à votre séquence. Cette partie de la séquence vient après vos publicités de début de tunnel de conversion.

Pour créer un groupe de produits à inclure dans votre annonce, vous pourriez envisager une sélection des meilleures ventes. Une autre option serait de regrouper des produits par collection ou par catégorie, regrouper des produits pour former un ensemble (comme des chaussures, un haut et des bijoux pour créer une tenue complète), ou encore de mettre en avant vos stocks de nouveau disponible. Pendant les fêtes, les guides cadeaux fonctionnent particulièrement bien.

Stratégies de retargeting séquentiel

Les annonces payantes étaient autrefois l’un des moyens les plus efficaces d’attirer un trafic de qualité et des ventes pour votre boutique en ligne. Mais la concurrence accrue et la hausse des coûts ont rendu ce canal publicitaire moins efficace. Désormais, les commerçants doivent être stratégiques s’ils veulent que les annonces payantes génèrent un bon retour sur investissement (ROI).

Élargissez vos séquences de retargeting pour les visiteurs du site

Le suivi granulaire des sites n’est plus la norme, et les marques font face à plus de limitations en ce qui concerne les événements de conversion. Bien que les campagnes publicitaires personnalisées ciblées restent les plus efficaces, les entreprises doivent respecter la vie privée des clients et des lois comme le RGPD.

C’est là qu’interviennent un ciblage et des audiences plus larges. Au lieu de devenir trop spécifiques, vous devrez séduire une grande variété d’utilisateurs et de comportements avec vos messages et vos annonces.

Investissez dans l’engagement sur les plateformes pour le retargeting

Les plateformes sociales peuvent toujours suivre le comportement de leurs utilisateurs dans une certaine mesure, et notamment les interactions entre les profils sociaux, le contenu et les marques. C’est pourquoi il est judicieux d’investir dans la construction de ces engagements afin que Facebook, Instagram ou encore Pinterest puissent collecter des données et vous permettre de créer des campagnes de retargeting séquentiel plus efficaces. Ensuite, vous pourrez constituer des audiences personnalisées en fonction de l’engagement.

Pour vos points de contact au début du tunnel, exploitez les annonces vidéo. La vidéo est un format de contenu très performant qui capte l’attention des utilisateurs. C’est une excellente base pour établir une relation solide avec votre audience. La vidéo peut également fonctionner pour des annonces plus axées sur les ventes, y compris avec TikTok Ads.

N’oubliez pas de vous concentrer sur votre message. Racontez une histoire captivante autour des caractéristiques et des avantages de ce que vous vendez, mais expliquez surtout comment votre produit va aider vos clients à réaliser leurs aspirations. Enfin, donnez aux clients un moyen simple de l’acheter.

Vous pouvez profiter de l’intégration de Shopify à Facebook et Instagram pour permettre des ventes directes avec la publicité sur ces canaux.

Convertissez lors de la première visite et remarketez sur d’autres canaux

Les limitations sur la granularité des annonces ciblées sont aussi l’opportunité d’explorer d’autres canaux. Le marketing par e-mail et le SMS marketing sont deux canaux où vous possédez véritablement votre audience : vous pouvez leur faire du remarketing comme bon vous semble.

Les campagnes de SMS et d’e-mails automatisés fonctionnent dans des cas d’utilisation variés : vous pouvez créer une série d’e-mails d’abandon de panier, une séquence de bienvenue pour les nouveaux clients, et une campagne d’annonces de recommandations de produits.

Pour ce faire, assurez-vous de capturer certaines informations lors du premier point de contact, que ce soit un e-mail ou un numéro de téléphone. Cette stratégie fonctionne aussi bien pour les campagnes post-achat afin de favoriser la fidélisation des clients.

Utilisez le retargeting séquentiel pour augmenter vos ventes

Si votre approche du retargeting se limite à mettre en place une publicité dynamique pour votre produit et de la laisser tourner, vous passez à côté de nombreuses opportunités d’améliorer vos campagnes et d’augmenter vos taux de conversion.

Rappelez-vous ces points clés :

• Vos visiteurs passés partent à différentes étapes du tunnel de conversion, donc communiquez avec eux en conséquence.
• Les gens détestent voir le même contenu de manière répétée dans leurs fils d’actualité sociaux – utilisez des séquences pour apporter de la variété.
• Le succès d’une séquence de retargeting axée sur le tunnel de conversion n’est pas toujours mesuré en ROAS (retour sur les dépenses publicitaires) – gardez cela à l’esprit lorsque vous évaluez la performance de vos campagnes.