16 esempi di ecommerce B2B e come puoi trarne ispirazione

Se la vendita B2B è parte integrante della tua strategia di ecommerce, potresti trovarti in una fase in cui degli esempi di negozi B2B rappresentano una fonte di ispirazione indispensabile.

Il mercato globale dell'ecommerce B2B è cinque volte più grande (pagina in lingua inglese) di quello B2C ed è in forte espansione. Ma se cerchi esempi di siti ecommerce B2B, potresti imbatterti in esempi obsoleti e poco flessibili che non assomigliano affatto a ciò che vorresti per i tuoi clienti.

Questi 16 esempi dei migliori negozi ecommerce B2B ti ispireranno a creare un'esperienza d'acquisto piacevole per i tuoi clienti aziendali. Vedrai casi d'uso interessanti sulle funzionalità degli account cliente, contenuti educativi, scoperta dei prodotti, descrizioni dettagliate e vetrine personalizzate. Tutti elementi che stimoleranno la tua creatività mentre guardi al futuro.

Esempi B2B: cosa devi sapere

Nell'ecommerce, gli esempi di business to business includono aziende grandi e piccole che vendono i propri prodotti o prodotti di altri brand. Ciò include professionisti, rivenditori, uffici, team e fornitori di servizi, dai proprietari di palestre ed estetiste agli addetti alle pulizie e ai responsabili di ufficio.

Il B2B riguarda la vendita a un'azienda, ma alla fine è pur sempre una singola persona che prende la decisione, ed è proprio questo il motivo per cui queste esperienze di acquisto e tattiche di marketing devono essere moderne, flessibili e fluide, proprio come quelle del B2C.

16 esempi di ecommerce B2B

1. Picky Bars: acquisto B2B senza interruzioni
2. SwagUp: dall'accesso al checkout in pochi minuti
3. Syra Coffee: abbonamento B2B semplificato
4. Microfiber Wholesale: dettagli che spingono l'acquisto self-service
5. eFashion Paris: scoperta dei prodotti al primo posto
6. Branch: arredare l'ufficio senza sforzo
7. Mac Tools: business tradizionale, vendita moderna
8. Amy Myers MD: vetrina B2C con dettagli B2B
9. Tiger Products: il sogno di ogni fornitore di prodotti per il biliardo
10. Primera: facile confronto dei prodotti e checkout
11. Beauty Solutions: self-service per clienti registrati
12. PATCHBOX: prodotti professionali, acquisti semplici
13. Morgan Sports: scoperta e navigazione dei prodotti senza interruzioni
14. Dermalogica Pro: l'hub educativo per eccellenza
15. High Home: esperienza di shopping B2B di lusso
16. Kiara Sky: navigazione facile e wishlist

Vediamo nel dettaglio ciascuno di questi esempi.

1. Picky Bars: acquisto B2B senza interruzioni

Picky Bars è conosciuta per prodotti come barrette energetiche, avena e granola. L'azienda è gestita da tre atleti professionisti e vende prodotti sia direttamente ai consumatori che ai rivenditori in tutto il mondo.

Il negozio B2B di Picky Bars ha un'atmosfera vivace simile a quella B2C, un menù accessibile e una CTA per ordinare direttamente dalla homepage. Il corrispettivo B2C ha lo stesso approccio amichevole.

Il sito B2B consente ai clienti di effettuare ordini all'ingrosso in modo rapido e senza interruzioni tramite l'opzione Ordine Veloce in alto:

Picky Bars offre ai propri rivenditori anche l’accesso diretto ai suoi asset di brand, inclusi loghi, palette di colori, foto dei prodotti, immagini lifestyle e media kit. Questo facilita ai suoi clienti B2B la promozione e la vendita dei prodotti, non costringendoli a cercare tutti i materiali.

Le pagine dei prodotti includono foto aggiuntive da varie angolazioni, descrizioni, ingredienti, valori nutrizionali e un'opzione per ordinare solo alcune unità o in blocco. I rivenditori possono anche accedere a ulteriori informazioni necessarie per sfruttare al meglio i prodotti che stanno acquistando.

Gli acquirenti B2B possono effettuare ordini nuovi e ripetuti con pochi clic: Picky Bars lo garantisce.

2. SwagUp: dall'accesso al checkout in pochi minuti

SwagUp rifornisce aziende che acquistano prodotti brandizzati per i loro dipendenti, clienti e partecipanti a eventi. Offrono diversi modi per acquistare e personalizzare i prodotti: costruire un pacchetto personalizzato da zero, selezionare un pacchetto preimpostato o acquistare prodotti singoli in grandi quantità.

Acquistare in grandi quantità consente ai clienti di scegliere una categoria di prodotto, sfogliare i prodotti disponibili, rivedere le opzioni di colore e aggiungere un ordine all'ingrosso al carrello. Il layout è pulito, fluido e facile da navigare, con un prezzo di partenza per ciascun prodotto visibile dalla pagina della categoria. La quantità minima è 25, e la quantità per ciascun prodotto è preimpostata a 100.

La pagina di SwagUp con pacchetti preimpostati si distingue con un messaggio che enfatizza che hanno già fatto tutto il lavoro per i loro clienti. L'interfaccia guida i clienti verso pacchetti realizzati per diversi tipi di utenti finali, con una chiara quantità minima e un prezzo approssimativo per pacchetto.

Una volta che tutto è nel carrello, è facile aggiungere dettagli come tempistiche specifiche, quantità, commenti e file vettoriali del logo.

SwagUp semplifica il lavoro del team di vendita B2B e rende l'esperienza del cliente davvero piacevole.

3. Syra Coffee: abbonamento B2B semplificato

Syra Coffee è una caffetteria e negozio spagnolo inaugurato a Barcellona nel 2015 per poi espandersi in città come Madrid, Siviglia e Valencia nel corso degli anni. Non si limita a servire gli amanti del caffè nei suoi locali fisici, ma vende anche caffè, tè, macchine e accessori attraverso il suo negozio online e fornisce un abbonamento caffè agli uffici.

I clienti B2B di Syra Coffee possono fare affidamento sul loro negozio B2C e sulle pagine dei prodotti per conoscere i caffè che offrono, comprese le caratteristiche specifiche, l'origine, il produttore e il metodo di preparazione ideale.

Quando sono pronti per iscriversi a un abbonamento al caffè per il loro ufficio, possono selezionare un piano di sottoscrizione. Syra Coffee suggerisce la quantità di caffè da acquistare (il piano di abbonamento da scegliere) in base al numero di dipendenti dell'ufficio. I clienti possono vedere il prezzo per ciascun piano immediatamente, senza bisogno di effettuare il login.

Durante il checkout, i clienti possono scegliere tra consegna e ritiro in negozio, dopo di che possono completare il loro ordine in pochi clic. Questo è tutto ciò che serve per acquistare un abbonamento mensile al caffè per il loro ufficio: Syra Coffee ha reso tutto facile, grazie a un'offerta semplificata e a un processo di acquisto semplice, con moduli veloci da compilare e tutti i vantaggi in mostra.

4. Microfiber Wholesale: dettagli che spingono l'acquisto self-service

Microfiber Wholesale vende prodotti in microfibra per professionisti della pulizia, tra cui asciugamani, mop, kit di pulizia e prodotti per la pulizia personalizzati.

La loro lunga homepage assomiglia a un sito B2C: barra di spedizione e resi gratuiti, numero del servizio clienti gratuito, recensioni da professionisti della pulizia e articoli informativi.

Il sito di Microfiber Wholesale è il massimo del self-service. L'acquisto B2B spesso comporta telefonate e email affinché l’acquirente possa ottenere tutti i dettagli necessari per effettuare un acquisto, ma questo sito fornisce tutte le informazioni e passa il potere direttamente al cliente.

Ad esempio, le pagine dei prodotti hanno colori, dimensioni, sconti per quantità, numeri di articolo, disponibilità in tempo reale e un pulsante Aggiungi al carrello.

Più in basso nella pagina, troverai descrizioni e specifiche dettagliate dei prodotti, come materiali, dimensioni, utilizzi, metodi di pulizia consigliati e collegamenti a materiali informativi su lavaggio e manutenzione. Informazioni utili per i professionisti della pulizia, così come per i distributori e i rivenditori che acquistano da Microfiber Wholesale.

Con pagine di prodotto dettagliate e oltre 100 video e articoli utili, Microfiber Wholesale pone la user experience al centro.

5. eFashion Paris: scoperta dei prodotti al primo posto

eFashion Paris è un marketplace B2B con migliaia di stili provenienti da 600 brand parigini e migliaia di nuovi articoli di abbigliamento aggiunti ogni settimana. Riforniscono professionisti della moda e vendono abbigliamento e accessori per bambini, donne e uomini.

Come molti siti ecommerce B2B, eFashion Paris richiede ai propri clienti di effettuare il login per visualizzare i prezzi, le collezioni dettagliate e le informazioni sui grossisti. Tuttavia, sebbene i potenziali clienti non possano aggiungere facilmente articoli al carrello e sperimentare con le dimensioni degli ordini, possono comunque esplorare il catalogo dei prodotti.

Cliccando su qualsiasi categoria di prodotti, i clienti hanno a disposizione diverse opzioni di filtro. Possono restringere la ricerca dei prodotti per brand, colori, materiali, caratteristiche e stili.

Ogni pagina prodotto riporta le quantità e le taglie incluse in ogni confezione e per ogni colore. Ciò consente agli acquirenti di pianificare facilmente la propria gamma di prodotti e il proprio inventario.

Per i clienti che non sono già registrati, cliccare sul pulsante di checkout attiva un pop-up con un invito a registrarsi o a effettuare il login come rivenditore o fornitore.

Il sito web di eFashion è un ottimo esempio di come comprendere le esigenze dei propri clienti e facilitare loro la ricerca dei prodotti giusti per la loro attività.

6. Branch: arredare l'ufficio senza sforzo

Branch vende mobili per ufficio di alta qualità, come sedie, scrivanie e accessori, direttamente alle aziende. Ciò che distingue Branch come brand di arredamento è il servizio completo dall'inizio alla fine: progettazione degli spazi, consegna e installazione accurata.

Arredare un ufficio è complesso, che sia un piccolo ufficio o uno con più di 100 dipendenti. Branch soddisfa tutte le esigenze con:

• Un piano gratuito per i potenziali clienti che compilano un questionario
• Un quiz che indirizza i clienti a un pacchetto di arredamento personalizzato per un facile checkout
• Un processo semplice che copre le domande più frequenti

Le pagine dei prodotti di Branch sono ricche. Approfondiscono le opzioni di personalizzazione, i benefici, le immagini dei prodotti, le opzioni per ordini di grandi dimensioni, suggerimenti per il bundling, specifiche del prodotto, recensioni dettagliate e foto di clienti.

Branch fa in modo che arredare un ufficio non sia un'operazione complessa, frustrante e lunga. Si tratta di un ottimo esempio di B2B che offre ai clienti tutte le risorse di cui potrebbero aver bisogno, insieme a un supporto pratico, a portata di mano.

7. Mac Tools: business tradizionale, vendita moderna

Mac Tools è un fornitore globale di utensili manuali, utensili elettrici, cassette degli attrezzi e dispositivi elettronici per il settore automobilistico. L'azienda è stata fondata nel 1938 e rifornisce oltre 1.200 distributori all'ingrosso, tecnici professionisti presso concessionarie e officine, nonché singoli consumatori.

Le pagine delle categorie di prodotti Mac Tools sono state progettate per facilitare la ricerca per filtri, la selezione dei prodotti e il checkout. I clienti possono utilizzare i filtri sulla sinistra per trovare la soluzione più adatta alle loro esigenze e aggiungere i prodotti al carrello. Per i prodotti non disponibili, il pulsante di invito all'azione riporta la dicitura “Chiama 800-MACTOOLS” invece del consueto “Aggiungi al carrello”.

I clienti possono effettuare operazioni anche senza aprire le singole pagine dei prodotti.

Le concessionarie e le officine che desiderano diventare un franchising possono farlo facilmente attraverso il portale per i franchising di Mac Tools. Qui possono conoscere il processo di candidatura, preparazione, mentorship e formazione, e compilare il modulo per iniziare.

Mac Tools è una delle aziende DTC e B2B più moderne nel settore. Ed è stato Shopify a consentire loro di aggiungere funzionalità come la ricerca avanzata, uno strumento per trovare i franchisee e uno strumento di personalizzazione per garantire il massimo livello di soddisfazione dei clienti.

8. Amy Myers MD: vetrina B2C con dettagli B2B

Amy Myers MD è un brand di ecommerce nel settore del benessere che vende integratori e prodotti per la cura della pelle. È gestito dalla Dr.ssa Amy Myers, medico, ricercatrice e autrice.

Questo sito ecommerce è un altro buon esempio di vetrina commerciale progettata per vendere direttamente ai consumatori, fornendo al contempo informazioni dettagliate sui prodotti ai clienti B2B.

Prendiamo questa pagina prodotto come esempio. Illustra i benefici del prodotto, gli ingredienti, il processo e le istruzioni per l'uso, e offre anche recensioni e articoli aggiuntivi consigliati. C'è una sezione FAQ, un video del prodotto e un elenco dei sintomi che questo prodotto affronta.

I clienti B2B possono fare domanda per iniziare a comprare all’ingrosso dal sito, effettuare il login e riordinare prodotti attraverso il portale dedicato.

Il resto del sito di Amy Myers MD è focalizzato su contenuti informativi come articoli, ricette, webinar, quiz e libri. In questo modo, i clienti B2B di Amy Myers MD possono supportare i propri clienti finali ogni volta che hanno domande e preoccupazioni su argomenti, sintomi e prodotti specifici.

9. Tiger Products: il sogno di ogni fornitore di prodotti per il biliardo

Tiger Products vende prodotti di alta qualità per il biliardo, fabbricati negli USA, tra cui stecche, aste, puntali, custodie e accessori. Si tratta di un altro esempio di B2B che si basa su categorie di prodotti dettagliate, pagine, descrizioni e foto, ma fornisce dettagli come i prezzi e l'opzione di acquisto solo ai clienti registrati.

L'assortimento di Tiger Products è facile da consultare, grazie alle diverse categorie di prodotti. Alcune di esse sono ulteriormente suddivise in sottocategorie. All'interno di ogni categoria o sottocategoria, i clienti possono scegliere di filtrare i prodotti in base alla disponibilità e al prezzo, così possono trovare i prodotti da biliardo più adatti alle loro esigenze.

Le pagine dei prodotti offrono dozzine di varianti di prodotto, ad esempio di manico o di peso. Sono disponibili foto ravvicinate e caratteristiche e specifiche dettagliate.

Infine, Tiger Products semplifica ai propri clienti aziendali la registrazione di un account all'ingrosso e l'accesso tramite il portale dei rivenditori. Ciò offre ai propri clienti B2B una potente soluzione self-service per trovare e ordinare i prodotti.

10. Primera: facile confronto dei prodotti e checkout

Primera produce e vende stampanti specializzate, tra cui stampanti per etichette a colori, applicatori di etichette, disc publisher e accessori per la stampa. Tra i suoi clienti figurano università, aziende mediche, aziende vinicole, produttori di caffè, organizzazioni no profit, emittenti televisive e molti altri.

Il sito B2B di Primera si distingue per le sue pagine prodotto complete ottimizzate per l'acquisto self-service. Nella parte superiore della pagina i clienti possono trovare una rapida panoramica del prodotto, la sua disponibilità, il numero SKU e un'opzione per scegliere il voltaggio.

Più in basso, c'è una sezione con ulteriori dettagli, come specifiche della stampante e dell'etichetta, brochure del prodotto, supporto per quel prodotto specifico, FAQ e recensioni dei clienti. Acquistare una stampante, soprattutto per uso aziendale, può essere piuttosto impegnativo, e le pagine di prodotto di Primera semplificano quel processo inserendo tutti i dettagli principali in un'unica pagina.

Per completare il tutto, Primera consente ai propri clienti di confrontare i prodotti fianco a fianco sulla loro pagina di confronto dei prodotti. Una volta aggiunti i prodotti, possono confrontare prezzi, caratteristiche, disponibilità e opzioni di pagamento B2B per prendere la migliore decisione per le loro esigenze aziendali.

11. Beauty Solutions: self-service per clienti registrati

Beauty Solutions fornisce ai professionisti della bellezza i prodotti, gli strumenti e le informazioni di cui hanno bisogno per gestire un'attività di successo.

I professionisti del settore beauty possono trovare i prodotti cercando un brand specifico o tipi di prodotti specifici, come colori per capelli, extension, trucco o strumenti. Possono filtrare i prodotti in base a valutazioni dei clienti, disponibilità in stock, dimensioni e linea di prodotto.

Le pagine dei prodotti indicano i luoghi in cui il prodotto è disponibile, insieme alle dimensioni disponibili e ai livelli di magazzino attuali, in modo che i professionisti del settore possano pianificare i loro acquisti di conseguenza. Seguono caratteristiche, vantaggi e altri consigli sui prodotti.

I visitatori che vogliono vedere i prezzi e fare un ordine devono avere una licenza di cosmetologia. Se ne sono in possesso, possono richiedere le credenziali di accesso a Beauty Solutions. Avere un account consente inoltre di salvare gli articoli in una lista dei desideri, tracciare gli ordini, visualizzare gli ordini precedenti e utilizzare più indirizzi di spedizione.

Il sito di Beauty Solutions rende facile per i clienti trovare e prenotare sessioni di formazione, dimostrazioni di prodotto, lanci e happy hour direttamente attraverso il sito web.

Un punto in più a Beauty Solutions per aver creato anche una raccolta di video didattici esaustivi a disposizione di tutti i visitatori.

12. PATCHBOX: prodotti professionali, acquisti semplici

PATCHBOX è un brand che vende sistemi di gestione dei cavi per infrastrutture IT. L'azienda punta a definire nuovi standard nel settore del cablaggio di rete grazie alle sue soluzioni innovative.

Nelle pagine dedicate ai prodotti, PATCHBOX si rivolge direttamente ai responsabili delle decisioni, ossia ai manager IT che desiderano una soluzione completa per gestire in modo ordinato la sala server e i rack di rete.

In altre parole, i dettagli e i vantaggi dei prodotti sono specifici e piuttosto tecnici, ma il design minimalista e pulito del sito web di PATCHBOX rende facile la comprensione e la ricerca rapida delle informazioni di cui l’acquirente ha bisogno.

Le pagine di prodotto includono una foto prima e dopo, un video del prodotto, specifiche, gli articoli inclusi, oltre a istruzioni e manuali.

Per completare un ordine è necessario creare un account cliente o effettuare il login, come è normale che sia nell'ecommerce B2B. PATCHBOX offre inoltre ai visitatori la possibilità di richiedere un preventivo per casi d'uso specifici, ordini all'ingrosso o diversi tipi di connettori.

Questo esempio di ecommerce B2B spiega come fornire ai potenziali clienti tutte le informazioni necessarie per prendere la giusta decisione d'acquisto, e PATCHBOX ci riesce perfettamente.

13. Morgan Sports: scoperta e navigazione dei prodotti senza interruzioni

Morgan Sports è un fornitore di attrezzature per boxe e fitness. I suoi prodotti sono utilizzati da oltre 7.500 aziende in Australia.

Come molti altri siti ecommerce B2B, Morgan Sports nasconde i suoi prezzi ai visitatori che non hanno effettuato l'accesso al proprio account all'ingrosso. Secondo quanto dichiarato (pagina in lingua inglese) dall'azienda stessa, Morgan Sports non vende mai direttamente ai consumatori e garantisce le migliori offerte e i prezzi all'ingrosso ai propri clienti B2B.

La vasta gamma di categorie di prodotto e la facilità di navigazione sono ciò che contraddistingue il sito di Morgan Sports. I clienti possono trovare l'attrezzatura che cercano in pochi clic.

Tutte le pagine dei prodotti consentono ai clienti di passare dalla descrizione del prodotto alle informazioni sulla consegna, alla politica di reso e ai dettagli sulla garanzia, informazioni particolarmente utili da avere a portata di mano quando si acquistano attrezzature per il fitness più grandi e pesanti.

Per poter aprire un account, i clienti devono essere allenatori o proprietari di club, personal trainer, rivenditori, istruttori di fitness o yoga, proprietari di palestre, organizzazioni no profit o enti governativi. Una volta approvato il loro account, possono effettuare ordini immediati e utilizzare l'opzione di pagamento “buy now, pay later”.

In più, grazie a numerose guide informative per diversi tipi di attrezzature, Morgan Sports semplifica il lavoro dei professionisti del fitness.

14. Dermalogica Pro: l'hub educativo per eccellenza

Dermalogica è un brand di prodotti professionali per la cura della pelle, fondato nel 1986 dalla terapista della pelle Jane Wurwand. Si rivolge sia ai consumatori che ai terapisti.

Quest'ultimo aspetto è gestito attraverso il sito Dermalogica Pro. Sebbene l'intera sezione ecommerce sia protetta da una pagina di login, c'è molto da imparare dall'approccio di Dermalogica Pro al proprio sito web B2B.

L'intero sito è stato realizzato per guidare i professionisti della cura della pelle verso le risorse più pertinenti e preziose in base alle loro esigenze, dalle schede informative sui prodotti ai materiali per i social e il visual merchandising. Il brand propone inoltre FaceMapping PRO, una piattaforma digitale per i professionisti per avviare i loro appuntamenti e trattamenti con i clienti.

Infine, c'è una grande risorsa di Dermalogica Pro che l'azienda chiama The Book. È un'interfaccia ricca e interattiva dove i professionisti della cura della pelle possono esplorare prodotti al dettaglio e professionali, ingredienti, protocolli di trattamento e problematiche della pelle.

Anche senza visualizzare il lato ecommerce di Dermalogica Pro, è facile vedere perché molti terapisti acquistano da loro ripetutamente.

15. High Home: esperienza di shopping B2B di lusso

High Home è un brand di arredamento di lusso che vende a interior designer, architetti e showroom.

L'assortimento di prodotti High Home è organizzato per tipologia di prodotto, brand, designer e stanze. Il sito web è facile da navigare, con un aspetto e un'esperienza utente tipici del B2C. I prezzi sono visibili senza effettuare il login e le pagine dei prodotti riportano una serie di foto per ciascun prodotto, dimensioni dettagliate, tempi di consegna, livelli di stock e altri prodotti consigliati.

Infine, High Home promuove il proprio programma di membership, enfatizzando i vantaggi e gli sconti commerciali.

16. Kiara Sky: navigazione facile e wishlist

Kiara Sky vende prodotti per la cura delle unghie: unghie in acrilico, polveri ad immersione, strumenti elettronici per unghie e colori acrilici. L'azienda lavora direttamente con professionisti del settore unghie, capelli e bellezza, nonché con grossisti, fornendo loro un account commerciale.

Sulla homepage di Kiara Sky, i clienti possono iniziare il loro viaggio di acquisto sfogliando i nuovi arrivi, gli articoli tornati in stock, i bestseller e tre diverse categorie di prodotto.

Ogni pagina prodotto mostra immagini del prodotto con specifiche dettagliate, livelli di inventario, selezione dei colori e GPay come opzione di pagamento. Cliccando su “Altre opzioni di pagamento” compaiono opzioni aggiuntive come Shop Pay e PayPal.

Altre caratteristiche che rendono questo esempio B2B distintivo sono la possibilità di creare una wishlist, un blog informativo, e un modulo d'ordine all'ingrosso che rende l'acquisto per nome del prodotto o SKU rapido e intuitivo.

Trasforma l'ispirazione in azione nell'ecommerce B2B

A questo punto, è chiaro che i team di vendita B2B possono mettere il cliente al primo posto e rendere la loro esperienza d'acquisto non solo sopportabile, ma anche piacevole.

Ma non è tutto: lo fanno sia per il lato DTC che per quello B2B della loro attività. Questi esempi B2B sono la prova che è possibile farlo e non è necessario sacrificare uno per far funzionare bene l'altro.

Con la piattaforma giusta, puoi farlo anche tu e personalizzare l'esperienza per ogni acquirente dall'inizio alla fine (fornitore, rivenditore, piccola impresa, professionista) con termini di pagamento, prezzi dei prodotti e regole quantitative personalizzati.

Rendi l'ordinazione (e il riordino) nel tuo negozio B2B un'esperienza piacevole con la soluzione di ecommerce B2B di Shopify. Brand leader come Brooklinen e True Botanicals lo hanno già fatto, passando da un processo manuale e dispendioso in termini di tempo a uno semplificato e snello.