Vendita diretta al consumatore vs all’ingrosso: vantaggi, svantaggi e come trovare il giusto equilibrio

Il confine tra il commercio B2B e quello diretto al consumatore continua ad assottigliarsi. Mentre la crescita del commercio direct-to-consumer è stata esponenziale, raggiungendo i 212,9 miliardi di dollari di vendite nel 2024, grandi brand come Allbirds e Carrier stanno scoprendo il potere del commercio unificato che abbraccia entrambi i modelli. Gli acquirenti B2B ora richiedono le stesse esperienze di acquisto intuitive e semplici di cui godono come consumatori.

La vera opportunità non sta nella scelta tra i modelli, ma nella creazione di esperienze di acquisto flessibili e personalizzabili che soddisfino entrambi. Questa guida illustra le differenze tra la vendita diretta al consumatore e la vendita all'ingrosso e spiega come offrire esperienze commerciali personalizzate su questi canali.

Che cos'è la vendita diretta al consumatore?

Un business diretto al consumatore, anche noto come direct-to-consumer o DTC, vende prodotti direttamente al cliente finale, solitamente attraverso canali di vendita di proprietà come un sito ecommerce o un negozio fisico.

Gymshark è un esempio di azienda DTC nel settore fitness. I clienti possono acquistare i suoi capi d’abbigliamento solo attraverso il sito web del brand, negozi pop-up internazionali e il negozio di Londra, ognuno di questi canali di vendita è controllato direttamente dal brand stesso.

Vantaggi

Il DTC è un modello di business popolare, e per buone ragioni. Tra i principali vantaggi dell’eliminazione di un intermediario vi sono:

• Maggiore controllo: l'assenza di negozi all'ingrosso o di altri rivenditori significa che i brand diretti al consumatore sono unicamente responsabili nei confronti dei loro clienti. Possono adattarsi, testare nuovi prodotti e avere l'ultima parola sui materiali di marketing, decisioni che altri fattori potrebbero influenzare quando si adotta un modello di vendita B2B.
• Risparmi sui costi: a differenza della vendita all'ingrosso, il modello direct-to-consumer implica la vendita dei prodotti al prezzo di vendita consigliato. Non c'è bisogno di sacrificare i margini di profitto a meno che tu non offra sconti (che, lo ribadiamo, rientrano nel tuo pieno controllo).
• Maggiore personalizzazione: poiché i consumatori finali raramente acquistano prodotti in grandi quantità, puoi permetterti di personalizzare i prodotti su scala più piccola. Questa è un'enorme opportunità di guadagno; i clienti sono più propensi ad acquistare da rivenditori che offrono prodotti personalizzati.
• Accesso al feedback dei clienti: Susana Saeliu, cofondatrice e CEO di Pluto, afferma: “Non c'è modo migliore per conoscere rapidamente l'opinione dei clienti che attraverso i nostri canali dedicati all'esperienza del cliente. Allo stesso modo, volevamo gettare delle solide basi per il servizio clienti e definire il tono del brand sin dall'inizio; l'obiettivo era quello di plasmare questo aspetto prima di passare ad altri canali come la vendita all'ingrosso”.
• Tempo di immissione sul mercato più rapido: hai un'idea per un nuovo prodotto? Poiché hai contatti diretti con i tuoi clienti finali, puoi convalidare rapidamente nuove idee prima di investire ulteriori risorse nello sviluppo del prodotto.

Jamie Gemmell, manager digitale di LVI Thermosoft, afferma: “L'interazione diretta con i clienti ci consente di comprendere meglio le loro esigenze, preferenze e feedback. Questo ci aiuta a sviluppare nuovi prodotti e migliorare quelli esistenti, portando a una maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti.”

Svantaggi

Sebbene la vendita diretta al consumatore abbia i suoi vantaggi, non è un modello di business che garantisce il successo. Gli svantaggi della vendita DTC includono:

• Hai pieno controllo: il controllo totale sulla tua attività può essere una manna dal cielo e, al contempo, una maledizione. Sebbene ciò significhi che puoi adattarti facilmente e sperimentare nuove strategie, la mancanza di informazioni da parte dei rivenditori (molti dei quali potrebbero trovarsi in una fase più avanzata rispetto a te, può causare problemi.
• Costi di marketing più elevati: esistono più di 110.000 brand DTC solo negli Stati Uniti, quindi per distinguerti con la vendita diretta al consumatore hai bisogno di una value proposition e di differenziazione solide. Non puoi sfruttare la brand reputation di un partner commerciale quando vendi DTC.
• Maggiore rischio: maggiore è la diversificazione della tua attività, minori sono le possibilità che qualcosa vada storto e crei problemi in termini di ricavi. Se sei un'azienda DTC che vende solo tramite un sito ecommerce, ad esempio, cosa succede se il sito si blocca? Se vendessi all'ingrosso, i clienti potrebbero comunque acquistare i tuoi prodotti tramite dei partner commerciali.

Ben Kuhl, CEO di Shelf Expression, aggiunge: “Può essere costoso vendere direttamente ai consumatori, poiché sei responsabile di gran parte del processo. E a seconda di ciò che stai vendendo, potresti non essere in grado di raggiungere la stessa quantità di persone che potresti invece raggiungere se utilizzassi i rivenditori all'ingrosso.”

Cos'è la vendita all’ingrosso?

La vendita all'ingrosso, o wholesale, è un modello di business in cui le aziende vendono prodotti ad altre aziende in grandi quantità a un costo inferiore. Gli acquirenti acquistano prodotti in grandi quantità a un prezzo più basso rispetto a quello che pagherà il cliente finale. Guadagnano su questo markup.

La vendita all'ingrosso è un grande affare. Studi dimostrano che questo modello di ecommerce business-to-business (B2B) ha generato 898,5 miliardi di dollari a dicembre 2024.

Vantaggi

Diversi fattori contribuiscono alla crescita del commercio all'ingrosso. I principali vantaggi della vendita all'ingrosso sono:

• Portata più ampia: i clienti all'ingrosso hanno tipicamente pubblici già consolidati. Se vendi all'ingrosso a un grande magazzino come Walmart, ad esempio, raggiungerai i 255 milioni di acquirenti settimanali che già conoscono questo brand. Se utilizzassi il modello direct-to-consumer, avresti bisogno di un budget pubblicitario multimilionario per raggiungere lo stesso obiettivo.
• Valore medio dell'ordine più elevato: gli acquirenti B2B acquistano prodotti in grandi quantità a un prezzo scontato. Questo valore medio dell'ordine più elevato può migliorare il flusso di cassa.
• Costi operativi ridotti: i grossisti spesso hanno le proprie reti di distribuzione per distribuire i prodotti per tuo conto. Inoltre, quando vendi B2B, paghi solo i costi di evasione, come spedizione, evasione e materiali di imballaggio, per un singolo grande ordine, piuttosto che per singoli articoli per il cliente finale.
• Un punto di contatto: Susana di Pluto afferma: “Anche se costruire un brand partendo esclusivamente dalla vendita all'ingrosso può richiedere più tempo, può anche essere meno complicato in termini di rapporti individuali con i singoli clienti.”
• Retention naturale: i clienti all'ingrosso vogliono coerenza. Se i tuoi prodotti hanno un alto tasso di vendita nei loro negozi, gli acquirenti B2B torneranno ad acquistare di nuovo. Questo reddito prevedibile rende più facile aumentare la propria scalabilità.

Jay Allen, CEO di Smith & Bradley, aggiunge: “Il canale della vendita all’ingrosso richiede un impegno per vendere alle aziende e trovare nuovi clienti. Si tratta di un modello di spedizione e finanziamento diverso dal DTC. Tuttavia, i ricavi e i profitti ci aiutano a finanziare e far crescere il settore DTC dell'azienda”.

“In definitiva siamo un produttore DTC, ma aggiungere l'attività all'ingrosso ci dà maggiore esposizione nel mercato, più ricavi e maggiore leva con i fornitori. Stiamo crescendo grazie a questo sforzo extra.”

Svantaggi

Gli svantaggi del modello di business all'ingrosso sono:

• Profitti inferiori: i grossisti vendono prodotti in grandi quantità, ma a un prezzo inferiore. Questo significa che il margine di profitto per ogni prodotto è inferiore rispetto alla vendita DTC.
• Meno controllo: anche se puoi fornire indicazioni, i clienti all'ingrosso hanno il controllo finale su come vendono i tuoi prodotti. È il caso degli sconti: se i rivenditori scendono sotto il prezzo di vendita da te consigliato (RRP), possono allontanare i clienti dall'acquisto diretto dal tuo brand, dove i margini di profitto sono più alti.
• Instaurare relazioni è fondamentale: il funnel di vendita B2B tradizionale coinvolge fino a 10 decisori che impiegano tempo per prendere la loro decisione. Avrai probabilmente bisogno di un team per guidare gli acquirenti attraverso questo processo e mantenere il rapporto dopo l'acquisto.

Differenza tra vendita diretta al consumatore vs all’ingrosso

Anche se la vendita diretta al consumatore e la vendita all’ingrosso possono operare sinergicamente, ci sono ancora alcune differenze da conoscere.

Le dimensioni degli ordini all'ingrosso sono grandi e dettate da requisiti minimi di acquisto e considerazioni sulla spedizione in blocco. Le dimensioni degli ordini direct-to-consumer tendono a essere molto più piccole (da uno a diversi articoli), riflettendo il comportamento di acquisto tipico di un consumatore finale, con costi per unità più elevati e spedizione diretta a domicilio.

La mia attività dovrebbe essere diretta al consumatore o all’ingrosso?

La vendita diretta al consumatore e all’ingrosso sono due modelli di business diversi, ognuno con i propri vantaggi e svantaggi. Come decidere quale modello scegliere? Ecco tre aspetti di cui tenere conto quando si deve decidere quale adottare o quando si valuta se adottare entrambi.

Richiesta di personalizzazione

È difficile personalizzare prodotti in grandi quantità, il che presenta difficoltà quando si vende all'ingrosso. I clienti di tipo business acquistano inventario standard in grandi quantità. Raramente offrono personalizzazioni ai propri clienti.

Se vendi prodotti con un alto livello di personalizzazione, o se la personalizzazione è la tua unique selling proposition (USP), il modello DTC potrebbe essere la scelta ideale per te.

Michael Heckert, proprietario di OurCoordinates, afferma: “Siamo specializzati in gioielli incisi su ordinazione. Poiché i nostri articoli sono altamente personalizzati e unici, il modello di business DTC era, a nostro avviso, la strada migliore da seguire.”

Settore

Alcuni settori sono vincolati da specifici set di regolamenti, il che può essere un problema se vendi direttamente al cliente.

Ad esempio, Mike Black, cofondatore dell'azienda di benessere CBD Mellow Oak, afferma che la sua azienda “ha cercato di gestire un modello esclusivamente ecommerce, ma si è rapidamente resa conto delle limitazioni che i prodotti CBD hanno quando si opta per il marketing online.”

Mike aggiunge: “Piattaforme come Google e Facebook limitano la pubblicità per il CBD, il che rende difficile promuovere i nostri prodotti. Di conseguenza, abbiamo iniziato a lavorare nei mercati e a sviluppare relazioni con clienti all'ingrosso. Abbiamo ottenuto ottimi risultati finora che ci stanno aiutando a sviluppare una presenza nella comunità e generare valori medi degli ordini più elevati.

“Abbiamo scoperto che il nostro modello di business combinato è stato un ottimo adattamento per la nostra attività. Siamo in grado di raggiungere i clienti attraverso entrambi i canali e abbiamo potuto instaurare relazioni preziose con i clienti all'ingrosso mantenendo la possibilità di vendere direttamente ai clienti attraverso il nostro negozio ecommerce.”

Educazione del cliente

I clienti all'ingrosso spesso optano per prodotti che “si vendono da soli” con un minimo sforzo da parte loro. Ma se vendi direct-to-consumer e puoi investire molto nell'educazione dei clienti, questa può essere una formula vincente per prodotti innovativi o che si prestano facilmente alle dimostrazioni.

“Inizialmente abbiamo iniziato a vendere all'ingrosso i nostri prodotti di lusso per pergolati attraverso una rete di rivenditori” afferma Stacy Elmore, cofondatrice di The Luxury Pergola. “Siamo passati al DTC e abbiamo scoperto che il nostro mercato di clienti è aumentato notevolmente. La vendita diretta al consumatore ci consente di raggiungere un numero maggiore di clienti e offre un flusso di cassa migliore per la nostra attività”.

Il brand ora vende quasi esclusivamente DTC. Stacy continua: “La ragione principale che ci ha spinto a cambiare è che il nostro prodotto è relativamente innovativo per gli spazi esterni. Per noi ha più senso mostrare i vantaggi direttamente ai clienti, piuttosto che cercare di convincere i rivenditori o gli appaltatori dei benefici e affidarci alle loro iniziative di marketing”.

Best practice per la vendita diretta al consumatore e all’ingrosso

Vendere sia all'ingrosso che direttamente al consumatore spesso offre ai rivenditori il meglio di entrambi i mondi. Possono sperimentare e convalidare nuove idee tramite il direct-to-consumer e beneficiare di ordini in blocco con pagamento anticipato vendendo all'ingrosso. Detto ciò, ci sono rischi associati alla vendita attraverso entrambi i canali.

Ecco come trovare il giusto equilibrio nell’adozione di entrambi i modelli, in particolare nell'attuale contesto economico.

Definisci chiaramente la tua strategia DTC

Vendere direttamente al consumatore per la prima volta è come costruire un nuovo ponte mentre si cerca di non bruciare quelli più vecchi. Nel tentativo di acquisire il controllo della relazione con il cliente e dei preziosi dati che ne derivano, finirai per escludere i tuoi fidati partner commerciali.

Condividere le tue ambizioni direct-to-consumer con partner commerciali di valore non implica dover per forza bruciare i ponti conto. Due delle considerazioni più importanti quando si utilizza il modello ibrido sono:

1. Fornire un chiaro valore al cliente
2. Non introdurre attriti nel percorso del cliente

Definisci chiaramente la tua strategia diretta al consumatore per anticipare potenziali conflitti tra i canali di vendita o la possibile cannibalizzazione delle vendite al dettaglio. L'obiettivo è risolvere questi conflitti prima che abbiano un impatto sul consumatore.

Se gli acquirenti si chiedono se potrebbero trovare la tua offerta DTC a un prezzo più conveniente presso un grande rivenditore, ad esempio, potrebbero ritardare il loro acquisto.

Il potenziale di conflitto tra i canali aumenta quando le aziende si concentrano sulla vendita diretta al consumatore come motore per la vendita. Ma se utilizzata per raccogliere informazioni sulla creazione di nuovi prodotti o per perfezionare la strategia di marketing, la tua strategia DTC potrebbe aumentare le vendite dei partner commerciali e rafforzare quelle relazioni.

The Honest Company, un'azienda di beni di consumo fondata dall'attrice Jessica Alba, genera nuove vendite DTC aumentando al contempo i ricavi per i partner commerciali. I consumatori che acquistano direttamente dal sito web del brand possono raggruppare gli articoli che usano più spesso e riceverli come prodotti in abbonamento:

Il sito dell'azienda non trascura i suoi partner commerciali, rendendo facile per i consumatori trovare un punto vendita nelle vicinanze se preferiscono fare acquisti in negozio.

Allo stesso modo, valuta il ruolo degli sconti nella tua strategia DTC rispetto a quella all'ingrosso.

Jay di Smith & Bradley afferma: "Il problema più grande tende a riguardare le promozioni DTC quando si dispone di scorte nel canale all'ingrosso. Concordiamo con i nostri partner all'ingrosso le date promozionali: nessuno di noi può abbassare i prezzi al di fuori dei periodi prestabiliti durante l'anno.

“Questo ci impedisce di vendere a prezzi inferiori rispetto a quelli applicati dai nostri clienti all'ingrosso e viceversa, e ciò spinge il canale direct-to-consumer a ottenere buoni risultati senza ricorrere a forti sconti”.

Differenzia per evitare la concorrenza diretta

Bypassare i partner commerciali non è necessariamente un gioco in cui le vendite DTC cannibalizzano quelle dei partner commerciali. I consumatori potrebbero acquistare da entrambi se avessero un motivo valido e ricevessero gli incentivi giusti.

Offri entrambi i modelli differenziando la tua offerta DTC da ciò che i partner commerciali offrono nei loro negozi fisici. Raggruppa, marca o confeziona creativamente la tua offerta DTC in modo da non competere direttamente con i partner commerciali.

Prendi Olipop, un brand che opera in un settore affollato: le bevande in lattina. La sua unique selling proposition è che è più sana della soda tradizionale. Ogni lattina è non OGM, contiene nove grammi di fibra ed è a basso contenuto di zucchero.

Per distribuire la sua soda, Olipop utilizza un modello ibrido di vendita diretta al consumatore e all'ingrosso. La differenziazione tra ciascun canale è che i clienti possono utilizzare il localizzatore di negozi per selezionare il gusto che vogliono provare, alcuni dei quali sono esclusivi per ciascun partner.

Gli acquirenti online visualizzano un elenco di clienti all'ingrosso che vendono l'articolo, un'esperienza di retail omnicanale autentica, in cui il brand supporta i propri partner commerciali utilizzando prodotti esclusivi.

Oltre ai gusti esclusivi, Olipop differenzia entrambi i canali con il loro servizio di abbonamento DTC-only. I clienti che acquistano direttamente dal loro negozio online possono risparmiare il 15% se si impegnano con acquisti bimestrali.

Collabora sulla logistica

Sotto pressione per competere con Amazon, spedire gli ordini online più velocemente e superare le continue interruzioni della catena di approvvigionamento, i rivenditori stanno trasformando sempre più i loro negozi in mini-magazzini e centri di evasione.

Se stai semplicemente sperimentando con la vendita diretta al consumatore o non hai intenzione di evadere gli ordini da solo, collaborare con i rivenditori per evadere gli ordini è uno scenario vantaggioso per entrambi.

Rob Weatherhead, fondatore di Affordable Wines, afferma: “Il nostro settore ha affrontato molti problemi di approvvigionamento, quindi dovevamo assicurarci di essere oltre e avere una catena di approvvigionamento in grado di servire ordini più grandi.”

Allo stesso modo, considera di offrire un'opzione di “ritiro in negozio” come parte della tua strategia online direct-to-consumer. Che tu evada gli ordini da solo o li esternalizzi ai rivenditori, ciò offre ai consumatori opzioni aggiuntive e può aumentare il traffico in negozio. Valuta la possibilità di collaborare con i partner commerciali per costruire un'area dedicata al ritiro degli ordini online, o possibilmente un punto vendita all'interno di un negozio per offrire un'esperienza di marca.

Potresti anche chiedere ai partner commerciali se hanno dark stores, o strutture alla periferia di grandi aree metropolitane che sono chiuse al pubblico e dedicate specificamente all'evasione degli ordini DTC.

La decisione di collaborare sulla logistica è una delle diverse scelte “compra o costruisci” che farai quando passerai alla vendita diretta al consumatore.

Infine, vantare una strategia omnicanale può anche farti guadagnare la fiducia dei partner commerciali. Gli investimenti che fai attraverso i punti di contatto con i consumatori possono portare a vendite incrementali che i partner potrebbero non aver realizzato senza di te.

I percorsi degli acquirenti omnicanale sono dinamici. Ciò che inizia online può portare i consumatori in negozi fisici che potrebbero non aver visitato senza un invito all’azione da parte delle tue iniziative direct-to-consumer.

Aumenta le vendite dei partner utilizzando i dati

I dati dei clienti che raccoglierai passando al DTC possono essere utilizzati per aiutare i partner di canale a migliorare le loro attività complessive. In quanto brand con una relazione diretta con il cliente attraverso i canali, avrai intuizioni sul percorso d'acquisto che i partner commerciali possono utilizzare non solo per commercializzare meglio il tuo prodotto, ma anche tutti i prodotti che vendono direttamente al consumatore.

Immergiti con i tuoi primi clienti DTC per capire cosa li motiva e come costruire incentivi che aumentino le vendite.

È così che Fit for Life ha rafforzato la propria relazione con i partner commerciali da quando è passato al DTC. Ogni trimestre, Fit for Life analizza i suoi rivenditori fisici, distribuisce schede di valutazione e offre sessioni di formazione volte ad aiutare i partner a ottimizzare i loro canali ecommerce.

Ad esempio, raccomanda ai partner commerciali: di:

• Assicurarsi che ogni prodotto abbia varianti SKU, piuttosto che SKU separati, in modo che la cronologia delle vendite e le recensioni del prodotto siano collegate
• Assicurati che ogni attributo sia collocato nella categoria giusta (tutti i tappetini da yoga sono inclusi nella categoria dei tappetini da yoga piuttosto che in quella dei tappetini fitness) per migliorare l'esperienza di ricerca del cliente

“Ci stanno chiedendo dati” dice Katrina High, direttore merchandising di Fit for Life. “Prendiamo ciò che abbiamo imparato e lo offriamo ai nostri partner. È ovviamente vantaggioso per noi, ma aiuta anche loro a realizzare vendite incrementali.”

Il modello di commercio unificato di Shopify va oltre, sincronizzando automaticamente i dati tra i canali di vendita B2B e DTC. I rivenditori ottengono informazioni in tempo reale sugli SKU più venduti e possono regolare l'inventario di conseguenza, portando infine a margini migliori e partnership più forti.

Migliora l'esperienza di acquisto B2B

Il successo della vendita diretta al consumatore dipende dall'ottimizzazione continua dell'esperienza del cliente. Non dimenticare di fare lo stesso per i compratori B2B. Il modello di dati unificato di Shopify aiuta a semplificare questi sforzi consolidando i dati di clienti, prodotti e ordini in un'unica piattaforma, fornendo ai brand una visione in tempo reale dell'intero business, anche mentre vendono attraverso i canali B2B e DTC.

Automatizzare il processo di ordinazione per i compratori B2B non solo rende entrambi più efficienti, ma può anche attirare nuovi clienti. Shopify sincronizza i prezzi all'ingrosso, i dettagli dell'account e persino i cataloghi di prodotti direct-to-consumer in un'unica interfaccia, in modo che i tuoi acquirenti B2B ricevano la stessa esperienza in tempo reale degli acquirenti DTC.

Utilizza la funzionalità di automazione ecommerce di Shopify per valutare a che punto si trova un grossista nel processo di acquisto e fornire campagne di marketing mirate che li convincano ad acquistare.

Se un cliente B2B ha completato il tuo modulo di richiesta all'ingrosso e ha detto di cercare inventario con un alto tasso di vendita, ad esempio, invia automaticamente un'email con un whitepaper che condivide i tuoi SKU con le migliori performance. Una selezione di testimonianze e suggerimenti utili per rivendere i prodotti potrebbe chiudere l'affare.

Michael Martocci, fondatore di SwagUp, afferma: “Ora abbiamo clienti disposti a effettuare ordini online superiori a 50.000 dollari da soli, con un supporto minimo da parte dei rappresentanti. Se riesci a ottenere AOV B2B [valori medi degli ordini] elevati con un basso overhead di vendita, puoi costruire un'attività piuttosto redditizia.”

Laird Superfood, un brand DTC che vende creme per caffè a base vegetale sia tramite la vendita diretta al consumatore sia all'ingrosso, ha migliorato l'esperienza di acquisto dei propri clienti B2B. L'azienda riporta aumenti mensili delle vendite del 15%. Il B2B rappresentava circa un quarto delle vendite complessive prima di migliorare l'esperienza di acquisto e Laird prevede che questa cifra possa superare il 75% entro due anni.

“Essere in grado di automatizzare il processo cambia il modo in cui costruiamo il nostro team” afferma Luan Pham, capo marketing di Laird. “Ci impedisce di perdere gli ordini delle 2 del mattino e evita ai nostri clienti di dover aspettare che siamo in ufficio per effettuare un ordine. Risolve davvero tanti problemi.”

Trova una piattaforma ecommerce per gestire transazioni B2B e DTC

L'esperienza di acquisto online per i clienti DTC e all'ingrosso sta diventando la stessa. Con Shopify, puoi vendere a entrambi i gruppi di clienti dallo stesso negozio. Il modello di dati unificato di Shopify garantisce che le informazioni sui prodotti, che i conteggi dell'inventario e i profili dei clienti rimangano sincronizzati, in modo che i tuoi acquirenti all'ingrosso e i clienti DTC ricevano entrambi un'esperienza ottimale, indipendentemente da come o dove acquistano.

Colin Barceloux, CEO di Lively Root, afferma: “Una delle nostre priorità più grandi era assicurarci che entrambe le parti dell'attività, D2C e B2B, operassero sinergicamente. Stesso brand, stesso sito web, stessa qualità e, soprattutto, stesso servizio.

“Il più grande errore che penso facciano le aziende è cercare di separare i due modelli. Più un'azienda può integrare entrambi i tipi di offerte, meglio sarà nel lungo termine!”

Utilizza la solida piattaforma ecommerce B2B di Shopify per proteggere i prezzi all'ingrosso dietro un portale protetto da password sul tuo sito web DTC principale.

I clienti all'ingrosso possono visitare il tuo sito web direct-to-consumer e accedere per:

• Visualizzare i prezzi all'ingrosso e MSRP
• Visualizzare i termini di pagamento pre-accordati
• Ricevere promemoria sul pagamento della loro fattura
• Invitare i soggetti interessati a visualizzare ordini precedenti
• Personalizzare gli indirizzi di spedizione (se hanno più sedi)

Brian Hawkins, CEO e fondatore di Ghost Bed, afferma: “L'omnicanale è il modello perfetto per ottenere le vendite utili per sviluppare un brand. Shopify è la piattaforma che consente di farlo senza preoccupazioni e con la certezza che tutto funzioni alla perfezione.

Vendita diretta al consumatore vs. all'ingrosso: non devi per forza scegliere

La bellezza dell'ecommerce è che puoi vendere online a chiunque, ovunque.

La vendita diretta al consumatore e all’ingrosso offrono il meglio di entrambi i mondi. Risolvi i problemi di flusso di cassa con ordini B2B pagati in anticipo in blocco e raccogli dati sui clienti attraverso i canali DTC di proprietà. Assicurati solo di differenziare ogni canale per evitare di deludere entrambi gli acquirenti.

Hai bisogno di aiuto per espanderti? Scopri di più sulla vendita attraverso all'ingrosso e DTC con la nostra guida omnicanale.