Bedrijfsmarketing: soorten, strategieën en voorbeelden

Het ontwikkelen van een hoogwaardig product is slechts één aspect van de vele facetten van het beheren van een e-commercebedrijf. Zodra je product klaar is voor de markt, word je snel geconfronteerd met de vraag hoe je dat product daadwerkelijk kunt verkopen.

Daar komt bedrijfsmarketing om de hoek kijken. Marketing gaat verder dan het promoten van producten; het draait om het opbouwen van relaties. Met een effectieve bedrijfsmarketingstrategie vind je kansen om een blijvende emotionele verbinding tussen jouw merk en je doelgroep te cultiveren.

Deze gids behandelt de basisprincipes en beste praktijken van bedrijfsmarketing. Ontdek waar marketing in het bedrijfsleven om draait, leer tips van experts in marketingstrategieën en laat je inspireren door voorbeelden van andere e-commercebedrijven die in het veld actief zijn.

Wat is bedrijfsmarketing?

Bedrijfsmarketing is de reeks tactieken die een bedrijf gebruikt om de bekendheid van zijn merk te vergroten en zijn publiek te laten groeien.

Vijf elementen van bedrijfsmarketing zijn:

1. Onderzoeken en begrijpen van je doelgroep
2. Je doelgroep informeren over je merk en wat je verkoopt
3. Waarde bieden die hen interesseert in jouw producten of diensten
4. Een verscheidenheid aan tactieken gebruiken die hen beïnvloeden om een aankoop te doen
5. Voortdurende relaties onderhouden om je klantenbestand te versterken

Betaalde vs. organische bedrijfsmarketing

Naarmate je meer leert over marketing, zul je steeds vaker de termen “betaald” en “organisch” tegenkomen. Deze termen verwijzen naar de soorten kanalen of tactieken die jouw bedrijf gebruikt om je publiek te bereiken.

Betaalde marketing is in wezen een andere term voor betaalde advertenties. Bij betaalde marketingkanalen moet je een advertentieplatform betalen voor toegang tot een specifiek publiek. Bijvoorbeeld, Facebook Ads is een voorbeeld van een betaald marketingkanaal dat je helpt je ideale klanten te targeten.

Organische marketing stelt je in staat om met je publiek te communiceren zonder te betalen voor toegang. In een organische marketingstrategie ontdekken potentiële klanten jouw merk niet via gerichte advertenties, maar via kanalen zoals zoekmachines en sociale media-algoritmes. Bloggen en zoekmachineoptimalisatie (SEO) zijn beide voorbeelden van organische marketingkanalen.

Marketing, verkoop en de klantreis

Bedrijfsmarketing- en verkoopteams hebben beide als ultieme doel mensen te overtuigen een product of dienst van het bedrijf te kopen. Om dat doel te bereiken, moeten hun paden echter divergeren.

Om deze divergentie te begrijpen, is het belangrijk om eerst een grip te krijgen op wat de klantreis is. De klantreis verwijst naar het driefasenproces dat mensen doorlopen vanuit het perspectief van de klant.

Hier zijn de drie fasen van de klantreis, samen met hoe bedrijfsmarketing- en verkoopteams doorgaans met elke fase omgaan:

1. Bewustzijn: In deze fase heeft de klant een probleem (vaak aangeduid als een "pijnpunt" in marketing), maar ze weten nog niet precies hoe ze het probleem of de oplossing moeten definiëren.

Vanuit een zakelijk perspectief is de bewustzijnsfase de thuisbasis voor marketingteams. Dat komt omdat marketeers een langetermijnbenadering van het verkoopproces hanteren. Ze werken aan het creëren van bewustzijn, vertrouwen en voortdurende relaties met potentiële klanten.

2. Overweging: In deze fase heeft de klant uitgezocht wat hun probleem inhoudt, en ze zijn op zoek naar mogelijke oplossingen en leren meer over elk van hen.

Vanuit een zakelijk perspectief is de overwegingsfase waar de verantwoordelijkheid voor het onderhouden van klantrelaties begint over te gaan van het marketingteam naar het verkoopteam. Terwijl marketeers potentiële klanten (ook wel leads genoemd) aantrekken, maken ze het verkoopteam bewust van deze leads, terwijl ze ook blijven marketing naar deze potentiële leads met inhoud gericht op de overwegingsfase.

3. Beslissing: In deze fase heeft de klant oplossingen voor hun probleem beperkt en is nu op zoek naar een specifiek product of dienst om dat probleem op te lossen.

Vanuit een zakelijk perspectief is de beslissingsfase de focus van verkoopteams omdat het uiteindelijk hun taak is om leads om te zetten in klanten. Met andere woorden: zij sluiten de verkoop.

Hoe werkt bedrijfsmarketing?

Het bedrijfsmarketingproces werkt doorgaans als volgt:

1. Stel doelen en ontwikkel een marketingstrategie om de merkbekendheid te vergroten, leads aan te trekken en de verkoop te stimuleren.
2. Voer die bedrijfsmarketingstrategie uit en houd je voortgang bij. Deze marketingstrategie moet tactieken omvatten zoals het lanceren van marketingcampagnes en het testen van nieuwe marketingkanalen.
3. Analyseer de resultaten van je marketinginspanningen en trek inzichten uit patronen in klantgedrag en verkoopcijfers, zodat je je inspanningen op basis van de gegevens kunt aanpassen.

Zorg ervoor dat je middelen hebt zoals een advertentiebudget, kosten voor contentproductie en websitehosting en platformkosten. De meeste bedrijven weten ook dat de meest waardevolle middelen die ze nodig hebben tijd en talent zijn. Je kunt overleggen met bureaus of freelancers, of zelfs een fulltime medewerker aannemen om je marketinginspanningen te ontwikkelen, uit te voeren en te analyseren.

De 4 P's van Marketing

Tijdens dit bedrijfsmarketingproces moet elke marketeer de basisprincipes van marketing in gedachten houden, ook wel bekend als de Vier P's van Marketing:

1. Product. Wat is het product dat je verkoopt? Wat is de doelgroep en waarom heeft deze doelgroep dit product nodig? Wie zijn je concurrenten?
2. Prijs. Wat is het bedrag dat klanten bereid zijn te betalen voor jouw product? Welke andere factoren moet je overwegen bij het vaststellen van je prijzen? Wat dacht je van kortingen?
3. Plaats. Waar wil je dat mensen jouw product vinden? Online of in een fysieke winkel? Welke technologie en logistiek moet je overwegen?
4. Promotie. Hoe communiceer je de waarde van jouw product naar je doelgroep? Wat zijn je bedrijfsmarketing- en verkoopstrategieën?

Populaire soorten bedrijfsmarketing

Voordat je je bedrijfsmarketingstrategie ontwikkelt, moet je de soorten marketing begrijpen die je mogelijk voor jouw bedrijf kunt gebruiken.

Bij het overwegen van de volgende opties, houd in gedachten:

• Niet elke soort marketing is geschikt voor jouw sector of specifiek bedrijf. Laat je niet afleiden of intimideren door alle verschillende manieren om een bedrijf te marketen—focus op wat het beste voor jou werkt.
• Verschillende soorten marketing helpen je verschillende doelen te bereiken. Bijvoorbeeld, contentmarketing en ervaringsmarketing zijn beter voor langetermijnbranding, niet noodzakelijk voor het maken van snelle verkopen.

Business-to-consumer marketing (B2C)

B2C-marketing is wanneer een bedrijf rechtstreeks aan consumenten marketing en verkoop doet. Als je een detailhandelaar bent die zijn producten promoot en te koop aanbiedt via een online of fysieke winkel, ben je een B2C-bedrijf.

Business-to-business marketing (B2B)

B2B-marketing is een type marketing dat specifiek gericht is op bedrijven die een product of dienst aan andere bedrijven leveren. Bijvoorbeeld, het B2B-bedrijf CiboWares gebruikt Shopify om wegwerp-take-outcontainers en commerciële keukenopslag aan restaurants te verkopen. Omdat B2B-bedrijven een nichepubliek bedienen, is het belangrijker om een relevant publiek met de juiste boodschap te targeten dan om zoveel mogelijk mensen te bereiken. Het zou bijvoorbeeld niet logisch zijn voor CiboWares om bulkbestellingen van wegwerpcontainers aan individuele mensen te marketen, omdat zij er niet dezelfde behoefte aan hebben als restaurants.

Sommige bedrijven passen zowel B2C- als B2B-marketing toe. Coca-Cola promoot bijvoorbeeld zijn dranken aan consumenten, evenals aan winkels en restaurants, die de prijzen van de dranken vervolgens verhogen en ze aan consumenten verkopen. Bedrijven die zowel B2C- als B2B-marketing nastreven, hebben meerdere bedrijfsmarketingstrategieën voor elke marketingcategorie nodig.

Field marketing

Field marketing brengt je boodschap rechtstreeks naar de markt door persoonlijk in contact te komen met klanten. Als je in je omgeving van deur tot deur bent gegaan met marketingflyers, heb je deelgenomen aan field marketing. Een ander voorbeeld is het boeken van een stand op een community-evenement of beurs, of het uitdelen van coupons of monsters in drukbezochte gebieden.

Ervaringsmarketing

Net als field marketing vindt ervaringsmarketing persoonlijk plaats, waar klanten zich bevinden. Ervaringsmarketing is een strategische aanpak die meeslepende, memorabele ervaringen voor mensen creëert. Voorbeelden zijn interactieve productdemonstraties of pop-up ervaringen met kunst en muziek om de zintuigen te prikkelen.

Dit type marketing heeft als doel een memorabele emotionele verbinding te creëren die mensen op lange termijn met jouw merk associëren, in plaats van zich te richten op een onmiddellijke transactie.

Dienstenmarketing

Wanneer je immateriële goederen verkoopt in plaats van producten, moet je een andere aanpak voor marketing hanteren dan degenen die tastbare producten verkopen. Marketing voor een dienstverlenend bedrijf legt de nadruk op de gehele klantbeleving en de persoonlijke aspecten van jouw bedrijf. Een effectieve dienstenmarketingstrategie prioriteert het personaliseren van jouw merk, het aanbieden van kwaliteitsdiensten, het onderhouden van voortdurende klantrelaties en het gebruiken van tactieken zoals klantgetuigenissen en beoordelingen om nieuwe klanten aan te trekken.

Account-based marketing

Bij account-based marketing (ABM) werken verkoop en marketing samen om hun tijd te richten op de bedrijven of individuen met het hoogste potentieel voor inkomsten, in plaats van hun inspanningen gelijkmatig over leads te verspreiden. Met ABM kun je gepersonaliseerde boodschappen en multichannel-engagement gebruiken om waardevolle accounts te targeten, betekenisvolle interacties te creëren en relaties op te bouwen.

Kleine bedrijven marketing

Kleine bedrijven hebben met beperkte middelen en budgetten een andere soort marketingstrategie nodig. Marketing voor kleine bedrijven prioriteert vaak klantrelaties boven gepolijste marketingcampagnes, maar dat betekent niet dat je niet kunt concurreren op de markt. Marketing voor kleine bedrijven is vaak het beste wanneer het authenticiteit en lokale betrokkenheid kan benutten om klantloyaliteit te verdienen.

Contentmarketing

In tegenstelling tot een betaalde advertentie, die een product of dienst promoot met als doel op korte termijn te verkopen, deelt contentmarketing educatieve of vermakelijke inhoud met als doel in de loop van de tijd een loyaal en betrokken publiek van leads en klanten op te bouwen. Contentmarketing kan verschillende vormen aannemen, waaronder video's, artikelen of interactieve inhoud.

Bij het creëren en distribueren van die inhoud moeten alle contentmarketeers rekening houden met Google's E-E-A-T-richtlijnen. Dit zijn een set kwaliteitsborgingsregels die bepalen hoe inhoud geoptimaliseerd moet worden. Google zoekt naar inhoud die de vier kwaliteiten van Ervaring, Expertise, Autoriteit en Vertrouwen demonstreert. Wanneer je jouw inhoud controleert aan de hand van E-E-A-T, heeft jouw inhoud een betere kans om kwaliteit te bieden aan jouw doelgroep en hoger te scoren in zoekresultaten.

Influencer marketing

De stem van een klant is veel krachtiger dan de stem van een bedrijf dat je vertelt iets te kopen. Influencer marketing is wanneer bedrijven samenwerken met een herkenbaar persoon of merk dat een publiek platform heeft, zoals een online maker, beroemdheid of organisatie. De influencer werkt samen met het bedrijf om inhoud te creëren over het product of de dienst van het bedrijf, waarna de influencer zijn of haar invloed benut door die inhoud te promoten naar hun eigen loyale volgers. Het is een best practice voor bedrijven om influencers te compenseren voor inhoudpartnerschappen met een vast bedrag of een model voor omzetdeling.

Affiliate marketing

Net als influencer marketing houdt affiliate marketing in dat een bedrijf samenwerkt met een derde partij om hun merk te promoten. Dit kan met een individu zijn, zoals een blogger, of een ander bedrijf zoals een mediabedrijf. Affiliates verdienen commissie voor elke verkoop die via de promotie wordt gemaakt, zodat de kosten de impact weerspiegelen. Een voorbeeld zou een beoordelingssite zijn die een artikel plaatst zoals “Top 10 Vaderdagcadeaus” en een commissie verdient op basis van verkopen via de beoordelingspagina.

Elke van deze soorten marketing heeft zijn eigen voordelen en nadelen, en het is het beste om een mix te gebruiken. Laten we nu kijken naar hoe je effectief kunt zijn met jouw bedrijfsmarketingstrategie.

4 stappen om een effectieve bedrijfsmarketingstrategie te creëren

Voordat je een bedrijfsmarketingstrategie ontwikkelt, moet je eerst het volgende opzetten:

• Bedrijfswebsite: Je moet een bedrijfswebsite lanceren zodat je geïnteresseerde klanten daar naartoe kunt leiden via jouw marketingkanalen.
• Verkoopstrategie: Het opzetten van ten minste één verkoopkanaal zal helpen om jouw verkoop- en marketinginspanningen naadloos samen te laten werken.

Zodra je deze must-haves hebt, kun je beginnen met je eerste stap.

1. Leer je doelgroep kennen

Het belangrijkste doel van bedrijfsmarketing is het bouwen van een brug naar potentiële kopers. Om de juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste doelgroep te sturen, heb je een kristalhelder beeld nodig van wie jouw doelgroep is en welk probleem je voor hen oplost.

Leer alles wat je kunt over jouw publiek: Verken hun pijnpunten, motivaties en doelen bij het doen van specifieke aankopen. (Vergeet de klantreis van eerder niet?) Van daaruit kun je een profiel opbouwen van jouw ideale klant—ook wel een koper persona genoemd.

Een koper persona is een profiel dat je samenstelt van het type persoon (of bedrijf, als het B2B is) dat het meest waarschijnlijk bij jou koopt.

Veelvoorkomende gegevenspunten voor koper persona's zijn onder andere:

• Demografie, waaronder leeftijd, geslacht en locatie
• Hoe klanten aankoopbeslissingen nemen (bijvoorbeeld of ze graag in persoon of online kopen)
• Hun grootste uitdaging of zorg, hun pijnpunt
• Wat en wie hen beïnvloedt bij het nemen van beslissingen
• Hoeveel onderzoek ze doen voordat ze kopen

Je kunt deze gegevens over koper persona's verzamelen via:

• Gebruikersonderzoeken
• Marketinganalyses
• Klantonderzoeken
• Verkoopinzichten

Je hebt deze informatie nodig om marketingbeslissingen te nemen, zoals waar je jouw budget in investeert en welke boodschap het beste zal resoneren met jouw doelgroep. Als je de verkeerde boodschap kiest of adverteert naar het verkeerde publiek, loop je het risico een dure campagne te verspillen zonder resultaten. Onderzoek zorgvuldig, en spreek dan rechtstreeks jouw ideale klant en hun pijnpunten aan.

Als je onderzoek doet naar deze gegevenspunten, kom je misschien tot de ontdekking dat je meer dan één ideale klant hebt. In dat geval kan het nuttig zijn om koper persona's voor elk van jouw doelklanttypes op te stellen. Gewoonlijk creëren bedrijven slechts één tot drie koper persona's om te targeten. Afhankelijk van de diversiteit van jouw sector of productlijnen, kan het verstandig zijn om meer profielen te maken indien nodig.

Eenmaal samengesteld, worden deze koper persona-profielen een nuttige bron voor iedereen in jouw bedrijf om te raadplegen en te internaliseren als de kernkenmerken van jouw doelgroep.

2. Kies de juiste marketingkanalen voor jouw bedrijf

Je hoeft niet alle mogelijke marketingkanalen te beheersen—dat is een snelle weg naar burn-out. Begin in plaats daarvan klein.

Social media-strateeg Jasmine Partida raadt aan dat bedrijven beginnen met slechts drie kanalen, en vervolgens opnieuw evalueren en opschalen.

Bij het kiezen van je marketingkanalen, overweeg:

1. Zichtbaarheid. Zoek naar een platform zoals TikTok, Pinterest of YouTube waar je de potentie hebt voor een hoog aantal weergaven in korte tijd.
2. Gemeenschap. Zoek naar een kanaal dat meer gemeenschapsgericht is om in contact te komen met potentiële klanten, zoals Facebook, Discord of LinkedIn.
3. Eigenaarschap. Zoek naar een kanaal waar je een hoge mate van eigenaarschap over het platform hebt, zoals e-mailmarketing of een loyaliteitsprogramma.

“Jouw publiek is op al deze platforms. Kies er één om mee te beginnen waar je je het meest comfortabel bij voelt,” adviseert Jasmine. “Meestal is dat Facebook, Instagram of LinkedIn. Je hebt waarschijnlijk al een kleine gemeenschap daar opgebouwd.”

Je wilt ook overwegen welke kanalen je de hoogste rendementen geven voor jouw tijd en financiële investering. “Voor e-commercewinkels zijn dit meestal sociale kanalen met influencer marketing, betaalde advertenties, YouTube-video-sponsoring en consistente organische contentmarketing,” deelt Deb.

Laten we nu enkele marketingkanalen bekijken die je zou moeten overwegen toe te voegen aan jouw marketingmix.

E-mailmarketing

Onderzoek toont aan dat het opbouwen van relaties met klanten en potentiële klanten via e-mailmarketing winstgevend is. Volgens HubSpot koopt 50% van de mensen minstens één keer per maand via marketing-e-mails.

Een succesvolle e-mailcampagne omvat:

• Een kwaliteits onderwerpregel die de ontvangers van de e-mail aantrekt
• E-mails die promoties, informatie, exclusieve previews of andere waardeproposities bieden
• Calls to action (CTA's), die je lezer uitnodigen om iets te doen zoals een artikel aan te schaffen of inhoud op jouw site te lezen

Test in de loop van de tijd verschillende onderwerpregels, CTA's of soorten e-mails om te leren welke versies van jouw split-tests betere resultaten opleveren voor jouw marketingdoelen. Het mooie van e-mailmarketing is dat je het grootste deel van het bezit hebt. Je kunt niet “beperkt” worden of gedwongen worden om je advertentiebudget te verhogen zoals je misschien op sociale mediaplatforms zou kunnen zijn.

Social media marketing

Ongeacht wie jouw doelgroep is, de kans is groot dat ze op sociale media actief zijn. Een studie toont aan dat 4,95 miljard mensen momenteel sociale media wereldwijd gebruiken, meer dan het dubbele van het aantal gebruikers in 2015. Dat komt neer op ongeveer 93,5% van de internetgebruikers wereldwijd.

Kleine bedrijven willen zich misschien richten op een beperkt aantal sociale mediakanalen, zodat ze meer ruimte hebben om zich op kwaliteit te concentreren in hun contentcreatie en klantbetrokkenheid.

Enkele tactieken om socialmediamarketing voor jou te laten werken zijn onder andere:

• Post consistent en overweeg een social media-planner te gebruiken die je in staat stelt om op strategische tijden te posten om de meeste ogen te vangen.
• Monitor activiteiten zorgvuldig en engageer met andere gebruikers op sociale mediaplatforms.
• Gebruik influencer marketing om jouw product aan jouw doelgroep te promoten.

Een veelgemaakte fout die bedrijven vaak maken, is hun sociale mediapagina's als een verkooppagina te beschouwen. “We willen niet dat er iets aan ons verkocht wordt. We willen authenticiteit en verbinding,” legt Jasmine uit. “Gebruik in plaats van een verkoopbenadering sociale media om te verbinden en bewustzijn en vertrouwen over jouw product op te bouwen.”

Video- en audiocontent

Contentmarketing neemt vele vormen aan, waaronder geschreven, audio- en videocontent. Video- en audiomarketing zoals podcasts bieden een meeslepende, boeiende manier om met mensen in contact te komen.

• Video's: Van TikTok tot YouTube, videomarketing heeft een meteoorachtige stijging doorgemaakt. Volgens interne gegevens van YouTube (EN) is er een stijging van 800% in de wereldwijde kijktijd van advertentie-ondersteunde en aangekochte video. Als je wilt inzetten op videomarketing, kan influencer marketing ook krachtig zijn.
• Podcasts: Gegevens tonen aan dat 41% van de Amerikaanse bevolking in een gemiddelde maand naar een podcast luistert. Bedrijven kunnen hun online geschreven inhoud aanvullen met video of podcasts (of beide) om informatie te leveren op manieren die consumenten willen ontvangen.

Zoekmachineoptimalisatie (SEO)

Investeren in zoekmachineoptimalisatie, of SEO, geeft je een betere kans om jouw webpagina's bovenaan de zoekmachine-resultatenpagina's (SERP) te krijgen. Waarom? Vijfennegentig procent van de shoppers zegt dat ze Google gebruiken om producten te onderzoeken voordat ze een aankoop doen.

De elementen van het optimaliseren van jouw website omvatten:

• Bloginhoud: Produceer een blog die aan jouw bedrijfswebsite is gekoppeld. Blogposts kunnen geschreven tekst, inzichten en multimedia zoals afbeeldingen en video's bevatten om lezers te betrekken.
• Trefwoordoptimalisatie: Bedenk welke trefwoorden jouw klanten het meest waarschijnlijk gebruiken wanneer ze online naar producten of diensten zoals die van jou zoeken. Zorg ervoor dat die trefwoorden door jouw website en blog verschijnen.
• Google Shopping: Online winkels kunnen een Google Merchant-profiel aanmaken om hun productcatalogus te publiceren op Google Shopping. Dit zorgt ervoor dat hun productdetails en afbeeldingen verschijnen in het “Shopping”-gedeelte van Google-zoekopdrachten, wat klanten helpt die producten gemakkelijker te vinden.

Je weet of de strategieën die je toepast werken door analysetools te gebruiken om klikken, leads, conversies en verkopen voor de geoptimaliseerde inhoud die je publiceert bij te houden.

SMS-marketing

Als het gaat om marketing via zoekmachines en sociale media, is het moeilijk om op te vallen in de menigte; de concurrentie is hevig en jouw zichtbaarheid hangt af van algoritmes. Daarom is SMS-marketing zo aantrekkelijk: jouw sms-bericht genereert een melding op een zeer waardevol stuk vastgoed, het scherm van de ontvanger.

Onderzoek van Klaviyo toont aan dat 73% van de consumenten een aankoop heeft gedaan op basis van een sms-bericht dat ze van een bedrijf hebben ontvangen. Maar wees voorzichtig met hoe vaak je SMS-marketingberichten verstuurt. Te veel kan als vervelend of opdringerig worden ervaren, maar de juiste hoeveelheid kan je helpen om op de radar van je klanten te blijven. SMS-marketing is bijzonder effectief wanneer het wordt gebruikt om abonnees een tijdelijke aanbieding te doen of om een nieuwe productlijn aan te kondigen.

Met al deze opties, hoe bepaal je de beste marketingkanalen voor jou?

"De grootste uitdaging waar kleine tot middelgrote e-commercebedrijven mee worstelen, is waar ze moeten beginnen”, merkt Deb Mecca op, fractional CMO en Shopify-consultant bij Causeway305. “Het is ontmoedigend om te beslissen waar je jouw tijd en geld in moet investeren.”

Het is het beste om eenvoudig te beginnen door doelen te stellen en een publiek op te bouwen op slechts een paar marketingkanalen voordat je opschaalt. Dat geeft je de kans om te experimenteren en te leren van trial-and-error zonder meer tijd, geld of energie in je inspanningen te steken dan nodig is.

3. Voer je marketingplan uit met kwaliteitsinhoud

Wanneer je jouw doelgroep begrijpt en jouw algehele marketingstrategie hebt uitgestippeld, is het tijd om je plan uit te voeren. Voordat je inhoud publiceert, test je verkoopkanalen om ervoor te zorgen dat alles is geoptimaliseerd voor conversie.

“Zorg ervoor dat jouw online winkel volledig is ingesteld met jouw verlaten winkelwagentjessequenties, met jouw branding en met tracking, want anders heeft het geen zin om verkeer naar jouw website te sturen,” adviseert Jasmine. “Het verkeer doet er niet toe als je het niet kunt laten converteren—je verliest honderden of duizenden euro's aan verkopen.”

Begin met jouw drie startkanalen, publiceer consistent, test vroeg en meet vaak. Het is verstandig om organische inhoud te publiceren en jouw inhoud te verfijnen voordat je investeert in betaalde kanalen.

“Begin met organisch, want alles wat goed presteert op organisch zal ook goed presteren op advertenties,” deelt Jasmine. “Zelfs als je de weergaven krijgt en voor mensen komt met advertenties, als de inhoud zelf geen verbinding maakt, maakt het niet uit hoeveel mensen het hebben gezien. Ze zullen nog steeds niet kopen. Dus het is beter om te beginnen met organische tests en uit te zoeken wat werkt.”

Stuur klanten door jouw marketingtrechter

Om jouw klanten op een reis te sturen die eindigt met een aankoop, verwijs je naar een marketingtrechter bij het creëren van jouw inhoud. (Vergeet de klantreis van eerder niet? De marketingtrechter is ermee verweven.)

Bij de bovenkant van de marketingtrechter verspreid je informatieve inhoud die de bekendheid van jouw merk of product opbouwt, zonder de intentie om onmiddellijk een verkoop te realiseren. Van daaruit leid je potentiële klanten door de middelste en onderste punten van de trechter met steeds gerichter marketingboodschappen die de waarde van jouw product op elke fase benadrukken, en uiteindelijk gericht zijn op het maken van een verkoop. Om klanten langs deze reis te begeleiden, gebruiken bedrijven een verscheidenheid aan marketingkanalen en inhoudstypes.

De gebruikelijke soorten inhoud voor elk deel van de marketingtrechter zijn:

Bewustzijn (bovenkant van de trechter)

• Blogposts
• Video's
• Nieuwsbrieven

Overweging (midden van de trechter)

• Casestudy's
• Demovideo's
• Hoe-te-artikelen
• Downloadbare werkbladen

Conversie en aankoop (onderkant van de trechter)

• Kopersgidsen
• Productvideo's
• Onderzoeksrapporten

4. Evalueer jouw strategie en resultaten

Zodra je jouw bedrijfsmarketingstrategie hebt gelanceerd, monitor en evalueer je continu de resultaten, zodat je jouw tactieken kunt aanpassen op basis van wat werkt en wat niet. Gebruik analytics om belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) voor marketing in het bedrijfsleven te monitoren.

Typische KPI's zijn onder andere:

• Zichtbaarheidsmetrics die je vertellen hoeveel impressies jouw inhoud heeft ontvangen en hoeveel mensen deze hebben bekeken
• Betrokkenheidsmetrics die je vertellen hoe vaak mensen op jouw inhoud hebben geklikt, gereageerd of erop hebben gereageerd
• Conversiemetrics die je vertellen hoe vaak iemand jouw website heeft bezocht, een aankoop heeft gedaan of een andere gewenste actie heeft voltooid

"Er zijn hier twee sporen: je moet optimaliseren rond kanalen die goed presteren, en meer middelen toevoegen om ze op te schalen tegen lagere kosten,” adviseert Mecca. “Dan wil je ook nieuwe kansen testen om jouw bereik naar andere kanalen uit te breiden."

"Zelfs als je iets één keer hebt geprobeerd en het niet volgens plan verliep, betekent dat niet dat het niet zal werken. Het kan de verkeerde aanpak zijn, de verkeerde tijd, het verkeerde budget of de verkeerde creatieve strategie. Als je weet dat een specifiek kanaal branchebreed werkt voor jouw concurrenten, evalueer dan en probeer het opnieuw op een ander moment."

Hoewel veel marketingtactieken snel leads en verkopen kunnen genereren, is bedrijfsmarketing een langetermijnspel. Market inhoud consistent, monitor jouw prestaties en pas jouw strategie aan om de resultaten in de loop van de tijd te verbeteren. Terwijl je blijft oefenen en experimenteren, vergroot je waardevolle merkbekendheid, bouw je een loyaal publiek op en leer je de beste manieren om jouw bedrijf te laten groeien, verkoop voor verkoop.

Voorbeelden van bedrijfsmarketing

Het kan motiverend zijn om verschillende marketingstrategieën in actie te zien. Laat je inspireren door de marketingbenaderingen van succesvolle e-commerce winkeleigenaren die in jouw schoenen hebben gestaan.

B2B marketingvoorbeeld: Hero Packaging

Oprichters Anaita Sakar en Vik Davé merkten een probleem op in hun e-commercebedrijf: hun bestellingen veroorzaakten veel te veel plastic afval. Dit leidde tot het idee voor hun volgende bedrijf, een composteerbare verpakkingsoplossing voor andere bedrijven.

Het op de markt brengen van Hero Packaging vereiste creatief denken. Ze bouwden een e-maillijst op vóór de lancering door gratis monsters te versturen naar elk bedrijf dat hun verpakking wilde uitproberen. In een week voegde ze 1.000 leads aan hun lijst toe.

Anaita en Vik lanceerden ook een gerichte pay-per-click-campagne voor zoekopdrachten naar “duurzame verpakkingen” en investeerden in contentmarketing. Tegenwoordig richt hun marketingstrategie zich op Facebook, Instagram, blogposts en e-mailmarketing.

“Het is cruciaal dat we gewoon inhoud pompen, of het nu educatief of alleen productgericht is, naar elk platform op elk moment”, zegt Anaita.

B2C marketingvoorbeeld: Transformer Table

Transformer Table is een meubelmerk dat multifunctionele, omvormbare meubels online verkoopt. Toen Transformer Table in 2016 de sociale media jackpot won met een organische virale video, wisten ze dat ze moesten opvolgen om hun winsten te maximaliseren.

Foto's en video's zijn hoe het merk de manieren communiceert waarop zijn unieke meubels werken voor zijn publiek. Het heeft samengewerkt met sociale media-influencers om video's van zijn producten in hun woonruimtes te delen. Een Instagram-video van Rachel Abdel Reda kreeg 4,9 miljoen likes, wat de deuren opende om hun bedrijf in het Midden-Oosten uit te breiden.

In plaats van te vertrouwen op retailpartners om zijn producten te marketen, paste Transformer Table zijn sociale mediasucces aan voor retailwinkels.

“We namen het influencerprogramma en duwden het naar Costco, wat betekent dat we Costco-specifieke influencers vonden om mee samen te werken,” zegt oprichter Artem Kuzmichev. Deze tactiek genereerde nieuwe interesse en lidmaatschappen bij Costco, wat hun relatie met de retailer versterkte.

Tegenwoordig omvat de marketingmix van Transformer Table e-mailmarketing, Facebook, Pinterest, TikTok, YouTube en Instagram, waar het de grootste aanhang heeft. Niet alles wat ze hebben geprobeerd is succesvol geweest, maar ze hebben zich onderweg aangepast en geoptimaliseerd.

“Het komt neer op trial-and-error. Wees niet bang om die risico's te nemen, zelfs die gekke risico's, want soms werken die gekke ideeën,” zegt Artem.

Je kunt meer leren over marketingoverwinningen en lessen van het Transformer Table-team in de Shopify Masters podcast.

B2C marketingvoorbeeld: Intelligent Change

Serieel ondernemer Mimi Ikonn heeft meerdere succesvolle bedrijven opgericht, zoals Luxy Hair. Haar nieuwste Shopify-bedrijf, Intelligent Change, verkoopt mindfulness- en productiviteitsjournals.

In plaats van marketinginhoud te creëren rond de journals zelf, heeft Intelligent Change een gemeenschap opgebouwd rond mindfulness-praktijken en zelfzorg. Hun YouTube-kanaal en blog (vormgegeven als een magazine) behandelen onderwerpen variërend van plezier tot spiritualiteit. Naast hun YouTube- en blog, maakt Intelligent Weekly ook gebruik van een wekelijkse nieuwsbrief en meerdere sociale mediakanalen om potentiële klanten te bereiken op TikTok, Instagram en Facebook.

De contentmarketingstrategie van Mimi werkt omdat het merk eerst nadruk legt op educatie en entertainment voordat het een product verkoopt. Terwijl het publiek wordt aangetrokken door boeiende merkinhoud, vergroot het de kans dat ze blijven hangen om meer inhoud te consumeren, wat hen in de loop van de tijd beïnvloedt om het product te kopen.

“Het gaat erom boeiend en authentiek te zijn, maar ook te genieten van wat je doet, omdat dat resoneert met het publiek,” zegt Mimi. “Mensen kunnen het voelen, ze kunnen het lezen door de camera.”

Door authentieke en toepasbare inhoud te creëren rond onderwerpen die hun publiek interesseren, heeft Intelligent Change een loyaal publiek opgebouwd—en dat kun jij ook.