9 stappen voor het bouwen van een community in 2025

Niemand had kunnen voorspellen wat de afgelopen jaren in petto hadden. Toch hebben ondernemers volgehouden. Hele bedrijven schakelden van de ene op de andere dag over naar remote werken en teams haastten zich om producten en diensten aan te passen aan de veranderende tijden.

Achter deze inspirerende veerkracht en vindingrijkheid schuilt de kracht van gemeenschap, communities van merkpromotors, vertrouwde vrienden en familie, en netwerken van ondernemers. In een tijd waarin kleine ondernemers meer geïsoleerd zijn dan ooit, is het bouwen van een community bijzonder belangrijk.

Ontdek hieronder manieren waarop je een community kunt bouwen rondom jezelf, je merk of je doel. Leer waarom gemeenschap altijd van belang is, niet alleen wanneer het moeilijk gaat. En luister naar leiders en experts op het gebied van gemeenschap en communities over alles, van het genereren van sociaal kapitaal tot het opbouwen van vertrouwen en waarde voor een merkcommunity.

Waarom is het bouwen van een community belangrijk?

Gemeenschap is belangrijk, zelfs wanneer we niet met tegenslagen worden geconfronteerd. Het bestrijdt eenzaamheid, biedt je een ingebouwd klankbord voor je ideeën en houdt je verbonden met de mensen die cruciaal zijn voor je succes, klanten, industrie-experts, mentoren en vrienden.

Bouwen van een community als ondernemer

Zonder externe interventie kunnen drukke ondernemers hun persoonlijke behoeften volledig negeren. En zonder verbinding met een community van fans kan een merk zijn missie uit het oog verliezen.

Community kan voor een ondernemer twee dingen betekenen:

1. Een groep vertrouwde collega's, vrienden, familie of mede-ondernemers die ondersteuning, feedback en ideeën bieden om je bedrijf draaiende te houden.
2. Een online community van fans en klanten van je merk die zijn verbonden door een gedeelde interesse.

Beide soorten communites zijn cruciaal voor het succes van een ondernemer. Voor de eerste groep kan het hebben van een uitlaatklep en een extern perspectief ervoor zorgen dat je niet het contact met de buitenwereld verliest. Dichte vrienden en familie kunnen je eerlijke feedback geven zonder dat ze betrokken hoeven te zijn bij je bedrijf. En branchegenoten bieden een schat aan kennis en delen om je een deskundig perspectief te geven.

Een community van merkfans geeft je bedrijf geloofwaardigheid, herhalingsaankopen en een ingebouwde focusgroep om nieuwe producten te lanceren. Online communities kunnen zich rondom een merk verzamelen, en de beste worden ware partners in je bedrijf.

9 manieren om een community op te bouwen als ondernemer

We vroegen onze eigen community: “Hoe bouw je een community rondom je merk?” We hadden zelf niet beter kunnen antwoorden. Hier zijn enkele best practices om je te helpen een community voor je merk op te bouwen, met advies van oprichters, marketeers, community managers, contentmakers en succesvolle merken.

1. Wees toegankelijk en menselijk 🤝

“Maak jezelf toegankelijk”, zegt marketingdirecteur Heather Nix. Wanneer je net begint, heb je het voordeel ten opzichte van grotere merken dat je directe toegang hebt tot je community en klanten. Zet je gezicht voorop in je bedrijf en vertel een merkverhaal dat herkenbaar is.

Als kleine ondernemer vervul je mogelijk veel rollen, waaronder klantenservice en sociale ondersteuning. Negeer je vroege merkadvocaten niet, ze zijn essentieel voor het bouwen van je community. “Neem de tijd om klanten te leren kennen die op sociale media contact opnemen om te zeggen hoeveel ze van je merk houden”, zegt community manager Moly Milosovic, “en vraag hen wat ze nodig hebben naast je product.”

2. Werk vaak samen 👨🏻🤝👨🏽

Dit advies komt van de mensen achter kledingmerk Local Laundry die tweeten: “Geef je klanten de mogelijkheid om zich met je merk te verbinden buiten de producten die ze bij je kopen. Werk ook samen. Samenwerken, samenwerken, samenwerken. Het is belangrijk.”

Het vinden van compatibele of aanvullende merken om mee samen te werken kan voordelig zijn voor jullie beiden: je kunt jullie communities consolideren en toegang krijgen tot potentiële klanten die overlappende interesses hebben. Werk samen aan producten, campagnes of sociale weggeefacties.

3. Maak gebruik van bestaande communities 💻

Waarom het wiel opnieuw uitvinden? Communities die bij je merk passen, bestaan al. Ontdek waar ze zich bevinden en wees een actieve bijdrager, zegt contentmaker en copywriter Nathan Ojaokomo: “Word lid van een bestaande community. Voeg zoveel waarde toe aan de community. Creëer consistent content die de vragen van mensen beantwoordt.”

Als je een community voor jezelf wilt opbouwen, bijvoorbeeld een steungroep van andere beginnende ondernemers, zoek dan niet verder dan Facebook-groepen. De mensen achter DIOSA Designs tweeten: “[Het is] de beste manier om gelijkgestemde mensen te vinden die ook als focusgroep voor je product kunnen dienen! Win-win!”

4. Zet je hoofden bij elkaar 🫱🏾🫲🏼

Zoek actieve ondernemersgroepen of een collectief van lokale bedrijven waar je wederzijdse ondersteuning, kennisdeling en misschien dat volgende grote idee kunt vinden. Probeer ook koud contact te leggen met mensen in je branche via LinkedIn of Twitter. Hoe dan ook, het opbouwen van een community is beter wanneer je het samen doet. Samenwerkingen met andere merken kunnen een effectieve manier zijn om toegang te krijgen tot actieve online communities die overeenkomsten vertonen met de jouwe.

5. Wees je authentieke zelf ✨

De mensen van het actieve lifestyle merk Outdoor Tech bieden deze wijsheid via Twitter: “Wees authentiek. Betrek iedereen. Realiseer je dat niet iedereen je leuk zal vinden.”

Als je een duidelijke visie, stem en set waarden voor je merk vaststelt, verdien je gemakkelijker het vertrouwen van potentiële klanten. Je community blijft bij je hangen als ze weten wat ze kunnen verwachten. Wees consistent en trouw aan jezelf bij het creëren van content en het betrekken van je online community. Bouw een succesvolle community met authenticiteit en het zal geen moeite kosten om deze te onderhouden.

6. Kies het juiste medium 🎮

Waar hangt je ideale klant al uit? Welke platforms zijn het meest logisch voor je product en markt? Overweeg je demografie, moet je een aanwezigheid op TikTok hebben om relevant te zijn voor een jongere community of is je oudere klant waarschijnlijker op Facebook?

Op Twitter deelde Morning Brew vier stappen voor het bouwen van communities:

Stap 1: Focus onophoudelijk op het creëren van een geweldig product

Stap 2: Bouw een enorm krachtig verwijzingssysteem dat gebruikers omzet in mini-merk hype-machines. Laat dat vliegwiel draaien.

Stap 3: Schrijf stukken waarin je mensen precies vertelt hoe je stappen 1-2 hebt uitgevoerd.

Stap 4: Wees grappig op Twitter.

7. Kom persoonlijk opdagen📍

Als je je comfortabel voelt om met grotere groepen om te gaan, zul je waarschijnlijk gedijen in een ondernemersbijeenkomst met gelijkgestemde oprichters in je branche. Virtuele evenementen zijn ook een geweldige manier om een community op te bouwen buiten je regio. Volg enkele van je favoriete conferentieaanbieders om op de hoogte te blijven van hun evenementen.

Voor je online-only merken, zoek manieren om offline verbinding te maken met fans. Organiseer een pop-up of studio tour, verkoop IRL op een markt of evenement, of sponsor een meet-and-greet op een conventie. Wees open voor het ontmoeten van mensen en het creëren van verbindingen waar je ook gaat, van de lokale bibliotheek tot de supermarkt tot branche-evenementen.

8. Creëer een community op basis van een niche-interesse 🎳

Verkoop je een nicheproduct of delen je klanten een unieke hobby? Je kunt communities creëren waar ze misschien niet bestaan en je passie gebruiken om anderen met vergelijkbare interesses aan te trekken.

Neem deel aan sociale en creatieve platforms zoals Instagram of TikTok, waar je kunt connecten met anderen met dezelfde interesses. Wees conversatief met je content en nodig anderen uit om mee te doen, te reageren en te delen. Als je moeite hebt om je community te vinden: creëer je eigen.

9. Bouw een bedrijf rondom communities 💡

Als het bouwen van communities iets is dat natuurlijk voor je is, waarom zou je het dan niet omzetten in een bedrijf? Is er een idee dat inspeelt op de collectieve behoefte aan verbinding? Kun je je vaardigheid om mensen samen te brengen monetiseren? Creëer kansen rond een community en je hebt al het moeilijkste deel van het starten van een nieuw bedrijf opgelost: het vinden van een publiek.

Veelgestelde vragen over het bouwen van een community: Blackstock & Weber

Chris Echevarria kreeg zijn ondernemersdrang vroeg, door de grasmaaier van zijn vader te gebruiken om een hoveniersbedrijf te starten. “Er was geen sprake van ‘zakgeld’ in mijn huis.”

Na zijn studie en een decennium in de mannenmode zegt Chris dat het ondernemerschap opnieuw op de deur klopte. “Ik wist dat ik nooit betaald zou krijgen wat ik daadwerkelijk waard was door iemand anders,” zegt hij. “Dus moest ik het zelf gaan halen.” Hij is nu de oprichter van Blackstock & Weber, een modebedrijf dat moderne loafers verkoopt met “een gegronde waardering voor traditionele mannenmode.”

Chris heeft een staat van dienst in het scherpstellen op en onvermoeibaar achtervolgen van zijn doelen. “De onwil om mijn visie los te laten of door te gaan tot het perfect is, kan voor sommigen als koppig overkomen,” zegt hij. “Maar ik zou het niet anders willen.”

Hier vroegen we Chris om te spreken over zijn eigen ervaringen met de community die hij om zich heen heeft gecreëerd en zijn bedrijf:

Hoe gebruik je persoonlijk een community om te groeien als persoon en ondernemer?

Chris: De enige groep die ik zal ondertekenen is Lean Luxe. Mijn man Paul Munford heeft een zeer doordachte groep mensen samengesteld die aan de top van hun industrieën staan om te praten over het nieuwste product, merk of marketingcampagne op een uiterst doordachte manier. Verder abonneer ik me niet echt op het tijdperk van digitaal netwerken. Laten we een paar biertjes of whisky’s gaan drinken en gewoon kletsen.

Hoe is “community” voor jou veranderd sinds COVID?

Chris: Ik en mijn mensen verbinden ons hoe dan ook. Ik heb een kern van vrienden die ik wekelijks zie en die gezamenlijk hebben besloten om onze kring klein te houden. Toen het warmer was, gingen we naar de bar voor buiten-drankjes. Ik zou zeggen dat de pandemie ons dichter bij elkaar heeft gebracht en ons heeft gedwongen om bewuster om te gaan met de tijd die we samen doorbrengen.

Wat is je advies aan andere oprichters om een community op te bouwen?

Chris: Noem het geen community. Maak toffe dingen. Creëer content waar je ideale klant van geniet, en kijk dan toe hoe ze je meer mensen brengen.

Bloeiende community, bloeiend bedrijf

Het opbouwen van een community, of het nu een online community voor je merk is of een groep ondersteunende collega's, is een essentieel onderdeel van je groei als ondernemer. Waar je ook betekenisvolle verbindingen vindt, houd ze dan goed vast. Het opbouwen van communities vereist voortdurende inspanning om de relaties te onderhouden die cruciaal zijn voor je mentale gezondheid en succes.

Hoofdafbeelding door Pexels