Groothandel versus detailhandel: wat is het grote verschil? (2025)

Elke dag spelen we een rol in groothandel- en detailhandelsmodellen. Ondanks dat is het gemakkelijk om de twee te verwarren. Hoe werken ze? Wat is het beste ecommerce businessmodel voor jou? En kun je de twee combineren om het beste van beide werelden te krijgen?

Het is essentieel om het verschil tussen groothandel en detailhandel te begrijpen om succesvol te zijn in de handel.

Hieronder leer je alles wat je moet weten over de twee. We vergelijken detailhandel versus groothandel, delen de belangrijkste verschillen en begeleiden je bij het vinden van de juiste mix voor jouw bedrijf.

Wat is het verschil tussen groothandel en detailhandel?

Groothandel houdt in dat producten aan andere bedrijven worden verkocht tegen gereduceerde prijzen en in bulk. Detailhandel omvat de verkoop van producten rechtstreeks aan consumenten tegen een detailprijs.

Een andere manier om het verschil tussen groothandel en detailhandel uit te leggen, is door gebruik te maken van de zakelijke termen “business-to-business” (B2B) en “business-to-consumer” (B2C).

• Groothandelaars zijn B2B omdat ze aan andere bedrijven verkopen.
• Detailhandelaars zijn B2C omdat ze aan individuele consumenten verkopen.

Hoe groothandel werkt

Groothandel omvat het kopen van grote hoeveelheden goederen van fabrikanten of distributeurs, deze opslaan in magazijnen en vervolgens doorverkopen aan detailhandelaars voor winst.

Groothandelaars kopen enorme hoeveelheden voorraad tegelijk voor een lage prijs en verkopen de producten in kleinere hoeveelheden voor een hogere prijs. Bijvoorbeeld, een groothandelaar kan 1.000 waterflessen kopen van deze fabrikant voor €2 per fles. Dit kost hen in totaal €2.000.

De groothandelaar kan vervolgens 50 waterflessen aan 20 verschillende detailhandelaars verkopen voor €6 per fles—drie keer de prijs waarvoor ze elke fles oorspronkelijk hebben gekocht. Nadat ze hun kosten, zoals magazijnkosten en levering, hebben afgetrokken, houden ze een winst over.

Samengevat, groothandelaars:

• Kopen producten van fabrikanten en distributeurs in bulk tegen lage kosten.
• Verkopen niet rechtstreeks aan de eindgebruiker van het product.
• Verkopen deze producten aan andere bedrijven in kleinere hoeveelheden en tegen een hogere prijs dan waarvoor ze ze hebben gekocht.

Hoe detailhandel werkt

Een detailhandelaar koopt goederen in bulk van een groothandelaar, fabrikant of distributeur en verkoopt deze aan eindgebruikers. Zij zijn de laatste schakel in de toeleveringsketen.

Wanneer je iets koopt voor eigen gebruik als consument, koop je van een detailhandelaar. Dit omvat de supermarkt, bouwmarkt en kledingwinkel. Bovendien verkopen detailhandelaars meestal producten individueel.

Bijvoorbeeld, een detailhandelaar kan 100 horloges van een groothandelaar kopen voor €20 per stuk en deze aan consumenten verkopen voor €55 per stuk.

Kortom, detailhandelaars:

• Kopen goederen in bulk van een groothandelaar of distributeur.
• Verkopen producten individueel aan de eindgebruiker.
• Hebben volledige controle over de klantervaring.

Vergelijking: groothandel vs. detailhandel

Doelgroep

Groothandelsklanten kopen producten namens het bedrijf, meestal om deze met winst in hun winkel door te verkopen. De doelgroep van een groothandelsbedrijf is vaak zeer vergelijkbaar. Dit kunnen merchandising-, inkoop- of winkelmanagers zijn. Hun doel is om winst te maken door de voorraad die ze kopen door te verkopen.

Detailhandelsmerken verkopen echter aan de eindklant. Hun uitdagingen en aankoopmotivaties kunnen sterk variëren, vooral als een product meerdere gebruikstoepassingen heeft.

Dit zien we in de praktijk met twee merken die huidverzorgingsproducten verkopen. De groothandelsklant wil hoogwaardige producten veiligstellen waarmee ze winst kunnen maken, terwijl de detailhandelsklant zijn acne wil verminderen en de hydratatie van zijn huid wil verbeteren.

Aankoopproces

Het aankoopproces in de groothandel is formeler. Transacties omvatten contracten, doorlopende onderhandelingen en inkooporders. Gezien het hoge volume en de waarde van de uitgewisselde goederen, ligt er meer nadruk op het vaststellen van duidelijke voorwaarden, prijzen, leveringsschema's en betalingsvoorwaarden. De gemiddelde B2B-aankoopbeslissing omvat acht belanghebbenden.

Detailhandelaankopen zijn eenvoudiger. Klanten, of ze nu online winkelen of in een detailhandel, kiezen wat ze willen en betalen ervoor. Er is meestal slechts één besluitvormer (twee als ze het artikel met iemand delen). De focus ligt op snelheid en gemak, wat kan betekenen dat ze betalen met een voorkeursmethode zoals Shop Pay.

Prijzen en winstmarges

Groothandel- en detailhandelsbedrijven verdienen beide geld door producten tegen één prijs te kopen en ze voor meer te verkopen. Dit wordt “opslag” genoemd.

Opstapelingen worden toegevoegd aan kostprijzen om kosten te dekken en winst te maken. Elke stap in de handelsleveringsketen verhoogt de kosten van goederen. Dit staat bekend als een “keystone markup.” Dit betekent dat producten met 50% worden verhoogd. Dit betekent dat het product twee keer zo duur is als toen het werd gekocht.

Veel bedrijven gebruiken deze strategie als basis voor groothandel- en detailhandelsprijsstrategieën, hoewel er geen harde en snelle regels zijn. Over het algemeen:

• Groothandelaars hebben winstmarges van 15-30%
• Detailhandelaars voegen een opslag van 30-50% toe aan de groothandelsprijs

Transactiewaarde

Groothandelaars verwerken grote hoeveelheden producten in minder deals, elk met een aanzienlijke waarde. Ze zijn gespecialiseerd in het efficiënt beheren van logistiek, magazijnbeheer en opslag voor minder terugkerende klanten. Het kan een uitdaging zijn om een belangrijke klant te verliezen vanwege de hoge waarde van elke transactie.

Detailhandelaars daarentegen zijn gespecialiseerd in kleinere, meer individuele transacties. Hoewel de waarde per transactie lager is, is de cumulatieve waarde aanzienlijk. Snelle voorraadrotatie en een naadloze klantbeleving vereisen efficiënt voorraadbeheer en point-of-sale (POS) systemen. Met zo’n brede klantenbasis kan elke verstoring in hun toeleveringsketen veel individuele verkopen beïnvloeden.

💡Pro tip: Unificeer je voorraadgegevens—of je nu groothandel of detailhandel verkoopt—met Shopify’s commerce operating platform. Krijg één bron van waarheid voor al je gegevens, zodat je voorraadtekorten kunt voorkomen en slimmer zakelijke beslissingen kunt nemen.

Voorraadopslag en magazijnbeheer

De meeste groothandelaars hebben enorme magazijnen die veel voorraad opslaan. De faciliteiten zijn gericht op efficiënte opslag, gemakkelijke bulkbelasting en -ontlasting, en een geoptimaliseerde logistieke stroom. De nadruk ligt minder op esthetiek en meer op functionaliteit, veiligheid en volumebeheer.

Voor detailhandelaars is de opslag verdeeld tussen achterkamers en opslagruimtes. Hoewel ze kleiner zijn dan groothandelsmagazijnen, zijn opslagruimtes ontworpen om de voorraad snel aan te vullen op de winkelvloer. Schap- en rekopslag op de winkelvloer richt zich op presentatie en toegankelijkheid.

Assortiment van producten

Groothandelaars hebben doorgaans minder producten maar in grotere hoeveelheden op voorraad. Ze richten zich op het leveren van bulkhoeveelheden van specifieke artikelen aan detailhandelaars of andere bedrijven.

Detailhandelaars spelen in op de diverse voorkeuren van consumenten met een breder assortiment aan producten. Seizoensgebonden trends, klantfeedback en marktonderzoek beïnvloeden hun voorraad.

Aangezien zij het laatste punt zijn in de aankoopreis van de consument, moeten ze een divers aanbod bieden om aan individuele voorkeuren en behoeften te voldoen. Het resultaat is vaak meerdere merken, stijlen, kleuren, maten en smaken.

Operationele kosten

Groothandel heeft minder uitgaven om bij te houden en zich zorgen over te maken. Met grote klanten en het merendeel van hun inkomen dat afkomstig is van terugkerende zaken, moeten ze zich richten op magazijnbeheer, verzending en fulfilment.

Detailhandelaars moeten echter de meeste aandacht besteden aan marketing, branding, verkoop en klantenservice. Zowel groothandel- als detailhandelsbedrijven moeten tijd besteden aan het beheren van zaken zoals voorraad, cashflow en personeel.

Orderverwerking en verzending

Groothandelsklanten kopen producten in bulk, dus je hebt aanzienlijke magazijnruimte nodig om voorraad te houden als je B2B verkoopt. Dit brengt ook verzenduitdagingen met zich mee. Veel vervoerders berekenen verzendkosten op basis van afmetingen en gewicht. Je moet deze kosten mogelijk doorberekenen aan je groothandelsklanten om de winstmarges te beschermen.

Detailhandelaars verzenden echter artikelen in veel kleinere hoeveelheden (misschien één of twee tegelijk). Dit maakt verzending een kleiner deel van je jaarlijkse bedrijfskosten. Je zou verzendkosten in de productprijzen kunnen opnemen om gratis verzendincentives te compenseren.

Wat betreft voorraadopslag: je hebt niet zoveel ruimte nodig om voorraad te houden als een detailhandelaar, mits je de voorraadniveaus in balans houdt. Misschien moet je slechts 500 eenheden op voorraad houden als je gemiddeld 15 dagelijkse verkopen hebt in plaats van 2.000 eenheden om groothandelsklanten te bedienen die duizenden tegelijk kopen.

Locatie

Locatie is uiterst belangrijk voor groothandel- en detailhandelsbedrijven om zeer verschillende redenen.

Detailhandelaars moeten zich bevinden waar consumenten de meeste tijd doorbrengen, zoals winkelstraten en winkelcentra. Deze locaties zijn doorgaans extreem duur per vierkante meter vanwege de vraag.

De behoeften van groothandelaars zijn anders. Dit bedrijfsmodel vereist aanzienlijke opslagruimte voor bulkgoederen. Bovendien zijn verzendkosten een van de grootste uitgaven die groothandelaars hebben. Om deze reden is het handig om zich te bevinden nabij een groot verkeersknooppunt van snelwegen, dicht bij een luchthaven, of ergens dat bevorderlijk is voor je verzendstrategie.

Wanneer is groothandel het beste?

Je hebt sterke vaardigheden in relatiebeheer

Het succes van groothandel hangt sterk af van het opbouwen en onderhouden van sterke zakelijke relaties. Je werkt nauw samen met een kleiner aantal klanten, waarbij je diepgaande partnerschappen ontwikkelt die kunnen leiden tot consistente, langdurige inkomsten. Deze relaties vereisen echter zorgvuldige verzorging en het opbouwen van vertrouwen, aangezien het verliezen van zelfs één belangrijke klant een aanzienlijke impact op je bedrijf kan hebben.

Je geeft de voorkeur aan minder, maar hogere waarde verkopen

Het groothandelsmodel richt zich op grotere transacties met gevestigde kopers in plaats van talloze kleine verkopen. Dit betekent minder tijd besteden aan constante klantenwerving en meer tijd aan het optimaliseren van operaties en fulfilment. Elke verkoop vereist echter zorgvuldige aandacht voor detail—van het toezicht houden op magazijninventaris, het beheren van klantbestellingen tot het distribueren van groothandelsproducten—aangezien fouten op deze schaal kostbaar kunnen zijn.

Pro tip: Shopify’s B2B-functionaliteit bevordert klantbehoud met gepersonaliseerde accounts die uniek zijn voor elke groothandelsklant. Laat kopers eerdere aankopen bekijken, hun creditcards opslaan en eenvoudig nieuwe voorraad opnieuw bestellen zonder eerst met een verkoper te hoeven spreken.

“Klanten waren zo gefrustreerd door ons platform dat ze liever telefonisch bestellingen plaatsten,” zei Nicholas Lachhman, associate e-commerce directeur bij Dermalogica Canada. “Nu zien we dat klanten zich zo comfortabel voelen met de ervaring dat ze bestellingen voor duizenden euro's aan producten plaatsen vanaf hun mobiele telefoons.”

Je wilt meer zekerheid

Langdurige relaties en herhaalaankopen helpen om een gevoel van zekerheid voor het bedrijf te creëren, wat voorspelbaarheid in verkopen en inkomsten biedt.

Je moet echter je eieren over meerdere manden verdelen. Een slechte relatie met één klant, of een klant die failliet gaat, kan betekenen dat je in één klap aanzienlijke inkomsten verliest.

Wanneer is detailhandel het beste?

Je bent goed in marketing

Succes in detailhandel vereist sterke marketing- en klantbetrokkenheidsvaardigheden. Je moet voortdurend nieuwe klanten aantrekken terwijl je bestaande klanten terug laat komen. Dit model beloont creativiteit in promotie, merchandising en klantervaring. Het vermogen om meeslepende merkverhalen te vertellen en boeiende winkelervaringen te creëren is cruciaal om op te vallen in een competitieve markt.

Dit geeft je veel creatieve vrijheid om te experimenteren met marketingcampagnes die je doelgroep aanspreken en voetverkeer naar de winkel stimuleren. Het verkopen van producten individueel biedt ook mogelijkheden voor upselling, cross-selling en bundeling om de omzet te maximaliseren.

Je wilt meer controle

Detailhandel geeft je directe controle over hoe klanten jouw merk ervaren. Van productpresentatie tot prijsstrategie, jij neemt alle beslissingen over hoe je jouw producten positioneert en verkoopt. Deze controle strekt zich uit tot klantenservice, winkelomgeving en marketingboodschappen, waardoor je een consistente merkidentiteit kunt opbouwen en onderhouden.

Dit geldt ook voor waar jouw producten worden verkocht. Met een robuust POS-systeem zoals Shopify POS kunnen detailhandelaars transacties uitvoeren via meerdere kanalen—persoonlijk, telefonisch of online—vanuit één platform. Deze geünificeerde aanpak betekent dat jouw voorraad, klantgegevens en transacties automatisch synchroniseren over kanalen, waardoor jij en jouw klanten een consistente ervaring hebben, ongeacht hoe ze kiezen om te winkelen.

Je wilt hogere winstmarges

Groothandelaars maken minder winst per eenheid omdat ze afhankelijk zijn van schaalvoordelen. Als je in staat bent om een detailhandelsbedrijf op te schalen om dezelfde hoeveelheden als een groothandelaar te verkopen, profiteer je van hogere winstmarges.

Kun je zowel groothandel als detailhandel doen?

Veel grotere bedrijven beperken zich niet tot groothandel of detailhandel. Veel bedrijven nemen deel aan elk aspect van de handelsleveringsketen.

Drie voorbeelden van bedrijven die alles doen zijn Nike, Cartier en Brooklinen. Deze bedrijven ontwerpen, produceren, distribueren, groothandelen en verkopen hun eigen producten.

Brooklinen, bijvoorbeeld, begon als een direct-to-consumer (DTC) merk dat beddengoed online verkocht. In de loop der jaren is het uitgebreid naar groothandelsoperaties en verkoopt nu producten aan de horeca. Met behulp van B2B op Shopify heeft het merk een naadloze ervaring gecreëerd waarin groothandelskopers online bulkbestellingen kunnen plaatsen, vergelijkbaar met hun detailhandelsklanten. Dit heeft hen in staat gesteld om zowel groothandel als detailhandel vanuit één geünificeerde backend te doen en meer verkopen te genereren.

👉 Lees het verhaal van Brooklinen

Verkoop vandaag nog via detailhandel en groothandel op Shopify

Het is duidelijk dat groothandel een lucratieve kans is voor elke online detailhandelaar. Met groothandelaars die zich richten op volume, efficiëntie en sterke klantrelaties, kan het een geweldig verkoopkanaal zijn voor groeiende en gevestigde ecommerce-merken.

Shopify stroomlijnt B2B-verkopen met tools voor het beheren van voorraad, het verwerken van bulkbestellingen en het onderhouden van klantrelaties. Je kunt een met een wachtwoord beveiligde groothandelspagina op jouw ecommerce-site maken en rechtstreeks aan andere bedrijven verkopen. Of je kunt online in bulk verkopen via de groothandelsmarktplaats Faire om een breder publiek te bereiken.

Dat betekent niet dat je detailhandelsverkopen helemaal moet opgeven. Shopify stelt je in staat om B2B-verkopen uit te voeren op hetzelfde geünificeerde platform dat jouw DTC-winkel ondersteunt. Eén inlog, één voorraadbeheersysteem en één klantprofiel geven je een 360-graden overzicht van jouw publiek—ongeacht wie ze zijn of hoe ze kopen.

“Voor een hoogoverwegende propositie zoals The Conran Shop, stelt het [geünificeerde handel] klanten in staat om veel naadlozer te bewegen tussen de online en in-store ervaring, terwijl het voorheen volledig gescheiden was,” zei Richard Voyce, digitale directeur bij The Conran Shop—een merk dat is gemigreerd naar Shopify en een stijging van 54% in conversieratio's zag terwijl de totale eigendomskosten werden gehalveerd.