Laat je bedrijf wereldwijd groeien met internationale verkooptools

De spectaculaire groei van e-commerce heeft de weg vrijgemaakt voor een wereldwijde online verkoopboom, waarbij 

22% van de totale wereldwijde e-commerce verkopen nu grensoverschrijdend plaatsvindt. Elk merk dat wil profiteren van deze enorme en steeds groeiende kans moet nadenken over een internationale groeistrategie. Onze eigen gegevens tonen aan dat gemiddeld 30% van de bezoekers van je webshop uit een internationale markt komt. In het verleden was het omzetten van deze bezoekers veel ingewikkelder dan het verkopen aan binnenlandse klanten, en iets waar veel ondernemers niet de middelen voor hebben. Het toevoegen van nieuwe regio's betekende meer operationele complexiteit en risico, naast de tijd die nodig was om een geweldige koopervaring te creëren voor mensen die verschillende valuta gebruiken en andere talen spreken. Daarom hebben we 

Shopify's internationale verkooptools ontwikkeld, zodat elke ondernemer effectief kan verkopen in meerdere landen vanuit één webshop. Markets helpt je je internationale strategie te schalen en optimaliseren. Ons platform biedt alles wat je nodig hebt om makkelijk internationale markten te ontdekken, ontwikkelen en beheren vanuit je Shopify-beheercentrum. Met Markets kun je nieuwe klanten over de hele wereld in slechts een paar klikken bereiken, de omzet verhogen met marktspecifieke koopervaringen en je bedrijf optimaliseren voor internationale handel.

Log in om Markets te gebruiken

Verhoog je omzet met de taal van conversie

Markets helpt je je webshop te lokaliseren door ervaringen op maat te creëren voor je klanten op het gebied van valuta, taal, domein en betaalmethode. Zo win je het vertrouwen van klanten en verbeter je de conversie.

Verkoop in lokale valuta

Internationale klanten willen een naadloze winkelervaring, en kunnen betalen in hun eigen valuta is daar onderdeel van. Ons eigen onderzoek toonde ook aan dat winkels die hun producten in de lokale valuta van de klant weergaven hun conversieratio tot wel 40% zagen toenemen.

Als je Shopify Payments gebruikt, kun je met Markets automatisch je winkelprijzen laten omrekenen naar meer dan 130 internationale valuta. Bovendien worden de prijzen afgerond op basis van de meest actuele wisselkoersen. Van webshop tot kassa tot bezorgupdates tot retourafhandeling, Shopify Markets zorgt voor een consistente multi-valuta winkelervaring voor al je internationale klanten, zodat ze zorgeloos bij je kunnen shoppen.

Let op: om betalingen te kunnen ontvangen in al deze verschillende valuta heb je dus wel Shopify Payments nodig.

Vertaal je webshop in meerdere talen

Uit onderzoek onder 8709 wereldwijde consumenten in 29 landen bleek dat 65% de voorkeur geeft aan content in hun eigen taal als ze online winkelen, en 40% niet eens overweegt om op websites in andere talen te kopen. Eigen onderzoek van Shopify toonde een relatieve toename van 13% in conversie wanneer kopers een webshop in hun eigen taal te zien kregen in vergelijking met dezelfde webshop in de oorspronkelijke taal.

Natuurlijk zouden klanten Google Translate kunnen gebruiken, maar de meeste mensen kiezen er in dat geval voor om simpelweg naar een andere webshop te gaan.

Met de Translate & Adapt app van Shopify, die perfect samenwerkt met Shopify's internationale verkooptools, kun je je webshop automatisch in maximaal twee talen vertalen, en handmatig zoveel taalvertalingen toevoegen of bewerken als je wilt. Net als met valuta wordt de taal in je hele webshop doorgevoerd om klanten een consistente, gelokaliseerde ervaring te bieden.

Door je webshop te vertalen verbeter je je SEO, bereik je een groter publiek en geef je klanten een betere winkelervaring. En dan gaat het niet alleen om productomschrijvingen, maar ook om het afrekenproces, e-mails, retourneren en nog veel meer.

Pas winkelinhoud aan per markt

Met Shopify's Translate & Adapt app kun je verder gaan dan alleen vertalen en aangepaste content maken om beter te verbinden met lokale klanten. Zorg dat je webshop cultureel, seizoensgebonden en regionaal relevant blijft - zelfs tussen markten die dezelfde taal spreken - door rekening te houden met verschillen in spelling, woordenschat en boodschap.

Pas het domein van je webshop aan voor elke markt

Als je klanten een persoonlijke winkelervaring wilt bieden en je webshop wilt lokaliseren zijn internationale domeinnamen cruciaal. Door mensen te laten winkelen in hun eigen taal, met hun eigen valuta krijg je een wereldwijd publiek voor je bedrijf.

En een internationaal domein zorgt niet alleen voor een betere winkelervaring, maar het helpt ook bij je SEO score. En omdat je zowel domeinen als sub-domeinen kunt instellen wordt je webshop meteen geoptimaliseerd voor verschillende talen en landen en kun je geotargeting toepassen.

Als je maximale impact wilt hebben bij je internationale klanten, kun je het belang van een robuuste internationale domeinstrategie niet onderschatten. Internationale domeinen zorgen voor meer klanten en verhogen de conversieratio van je webshop.

Shopify Markets helpt je bij het instellen van een regio-specifieke domeinstrategie door automatisch submappen aan te maken als je een nieuwe afzetmarkt instelt. Je afzetmarkt in de VS wordt dan webshop.com en je Canadese markt wordt webshop.com/en-ca. Je kunt ook subdomeinen inzetten (ca.webshop.com) of een landsdomein (webshop.ca) als je het liever op die manier doet.

Wat je ook kiest, Shopify stelt automatisch de juiste SEO-tags in zodat je internationale klanten het juiste domein in hun zoekresultaten te zien krijgen. Wanneer automatische omleidingen niet naar behoren werken (zoals in de EU, waar het niet is toegestaan bezoekers automatisch om te leiden) vraagt de Geolocation-app klanten om de juiste markt te selecteren op basis van hun IP-adres.

Bied lokale betaalmethodes aan

Iets kopen op een website waar je niet op je vertrouwde manier kunt afrekenen geeft vaak hetzelfde gevoel als met een pinpas in je hand staan en erachter komen dat je alleen contant kunt betalen: irritant en frustrerend.

• In Noord-Amerika betalen mensen het liefst met creditcards, op de voet gevolgd door digitale betaalmethodes zoals Shop Pay, PayPal en Apple Pay.
• Duitstalige klanten betalen graag via ESP (electronic payment standard), een veilig banktransfersysteem wat zowel in Oostenrijk als Duitsland enorm veel gebruikt wordt.
• In Nederland wordt ruim 69% van de transacties gedaan met iDEAL.

Het vertrouwen van je internationale bezoekers winnen is cruciaal, zeker als je weet dat 92% van de consumenten een nieuwe website bij de eerste aankoop niet helemaal vertrouwt.

Eén van de manieren om dat vertrouwen te wekken is zorgen dat mensen op hun vertrouwde manier kunnen betalen. Met Shopify Markets kunnen klanten betalen via Klarna, Sofort, iDEAL en Bancontact, en later dit jaar worden daar nog meer lokale betaalmethodes aan toegevoegd. Met deze functie krijgen kopers bij het afrekenen de voor hen meest relevante betaalmethodes te zien, wat zorgt voor een supergelokaliseerde winkelervaring.

Klanten vertrouwde betaalmethodes bieden maakt winkelen niet alleen snel en eenvoudig, maar verhoogt ook de conversie bij de kassa (oftewel minder achtergelaten winkelmandjes). Uit onze eigen gegevens blijkt dat het toevoegen van de Bancontact betaalmethode leidt tot significant meer aankopen door Belgische klanten.

Shopify Markets maakt het niet alleen eenvoudig om prijzen in een groot aantal verschillende valuta te tonen, maar het helpt je ook bij het toevoegen van de belangrijkste Europese betaalmethodes. Zo voorkom je achtergelaten winkelmandjes. Net als bij valuta heb je voor plaatselijke betaalmethodes wel Shopify Payments nodig.

Innen van douane- en invoerrechten bij afrekenen

Het kan onduidelijk zijn voor internationale kopers of er extra invoerrechten of andere kosten over hun aankoop worden berekend. Dit kan ertoe leiden dat klanten een minder prettige winkelervaring hebben, hun pakket weigeren aan te nemen of hun geld terugeisen. Daarom zijn douane- en invoerrechten een belangrijk onderdeel van je internationale strategie.

Dankzij Markets profiteren internationale klanten van een geweldige ervaring met jouw bedrijf door douane- en invoerrechten meteen bij het afrekenen te heffen. Dit geeft klanten een duidelijk beeld van de totaalkosten van hun aankoop, wat verrassingen bij aflevering voorkomt.

Verfijn je activiteiten met Shopify's internationale verkooptools Markets

Optimaliseer nieuwe markten snel

Markets maakt wereldwijde uitbreiding van je webshop heel eenvoudig door automatisch de juiste valuta en domeinsubmap te implementeren wanneer je een nieuwe markt aanmaakt. Zo kunnen internationale klanten je webshop vinden en je producten in hun eigen valuta bekijken. Bovendien helpen datagestuurde aanbevelingen je om de interessantste markten strategisch en efficiënt te betreden zodat je verzekerd bent van succes.

Dat komt doordat Shopify Markets gegevens (en daaruit vergaarde inzichten) gebruikt van de miljoenen bestellingen die in Shopify webshops gedaan worden. Zo helpen we je om nieuwe markten sneller te veroveren, en kun je meteen beginnen met verkopen.

Configureer je eigen marktgebieden

Met Markets kun je je internationale verkopen organiseren op de manier die jij prettig vindt. Afhankelijk van het soort bedrijf dat je hebt, kan het handig zijn om landen of regio´s als groep in te delen. Op die manier kun je verder uitbreiden zonder dat je alles apart voor elk land hoeft in te stellen. Zo kun je bijvoorbeeld een enkele markt voor heel Europa of Azië-Pacific aanmaken (geen zorgen, je kunt je kopers in die markten dan nog steeds prijzen in lokale valuta en lokale betaalmethoden tonen).

Stel aangepaste prijzen in per markt

Eén maat is niet altijd geschikt voor iedereen, en de prijsstrategie die in jouw oorspronkelijke markt werkt zal waarschijnlijk niet in elke nieuwe markt een succes zijn.

Als je webshops in meerdere afzetmarkten hebt, moet je rekening houden met plaatselijke verschillen in zaken als verzending en belasting. Dit kan het berekenen van winstmarges lastig maken.

Shopify Markets geeft je meer controle over je prijsbepalingen door per afzetmarkt andere prijzen in te stellen.

Als je prijzen in specifieke regio's wilt aanpassen om te compenseren voor de verzendkosten die daar gelden, kun je dat per regio instellen. Als bepaalde producten per regio een andere prijs hebben vanwege de verschillende prijsafspraken die je met groothandels of fabrikanten hebt gemaakt voor elke regio, kun je dat met Shopify Markets eenvoudig instellen – zowel in de admin als via een product CSV bestand. Net als voor vreemde valuta en betaalmethodes heb je voor internationale prijzen ook Shopify Payments nodig.

Pas productpublicatie aan per markt

Bij internationaal verkopen wil je mogelijk je productaanbod aanpassen voor verschillende markten. Dit kan komen door licentieovereenkomsten die je alleen toestaan om bepaalde producten in specifieke markten te verkopen, regionale regelgeving die beperkt wat naar een specifieke markt kan worden verzonden, of omdat je iets andere producten of verpakkingen wilt aanbieden die beter aansluiten bij de voorkeuren van kopers in verschillende markten.

Markets helpt je controle te houden over welke producten in je webshop worden gepubliceerd voor elk van je markten. Deze functie, in combinatie met de mogelijkheid om prijzen per markt te beheren, stelt je in staat om je internationale merchandisingstrategie aan te passen in alle gebieden waar je verkoopt.

Definieer orderrouteringsregels per markt

In het huidige concurrerende klimaat is een goede en efficiënte orderroutering essentieel voor elk direct-to-consumer merk - vooral als je voorraad beheert op meerdere locaties. Of je nu zelf je producten verzendt of dit gedeeltelijk uitbesteedt, het toewijzen van de beste locatie om bestellingen vandaan te verzenden is cruciaal om kosten te verlagen, de juiste verzendkosten en transittijd aan klanten te tonen, en levertijden te verkorten.

Om je orderafhandeling te versnellen, lanceert Shopify binnenkort slimme orderroutering om je volledige controle te geven over je bezorgproces. Gebruik bijvoorbeeld de nieuwe gesplitste fulfilmentregel om te bepalen welke locatie de bestelling afhandelt op basis van beschikbaarheid. De nieuwe regel voor de dichtstbijzijnde locatie zorgt ervoor dat bestellingen worden afgehandeld vanuit de winkellocatie of het magazijn dat het dichtst bij de klant ligt. Dit resulteert in een snelle en probleemloze bezorgervaring voor je klant.

Zet de volgende stap naar wereldwijd succes met Managed Markets van Shopify

Markets laat je de functies kiezen die het meest relevant zijn voor jouw wereldwijde groeistrategie. Sommige merken hebben echter mogelijk aanvullende functies nodig die beschikbaar zijn in één enkele oplossing.

Maak kennis met Managed Markets van Shopify - een alles-in-één grensoverschrijdende oplossing die merken helpt om in een paar klikken honderden markten te betreden. Managed Markets is gebouwd op de fundamenten van Shopify's internationale verkooptools, waardoor ondernemers de flexibiliteit hebben om de functies te kiezen die ze willen gebruiken. Managed Markets biedt één kant-en-klare oplossing met extra functies die risico's en complexiteit beheersen.

Ondernemers hebben nu toegang tot functies zoals vooraf onderhandelde internationale verzendtarieven, vooruitbetaalde rechten, financiële risico- en fraudebescherming, en verbeterde betaalmethoden om conversie te verhogen, gebundeld met alle lokalisatietools van Shopify in één oplossing die snelle internationale groei ondersteunt.

Begin vandaag nog met wereldwijd verkopen

Wereldwijde handel is niet de toekomst - het is het heden, en het is hier om te blijven. Daarom hebben we Shopify's internationale verkooptools gecreëerd: omdat we geloven dat internationaal succes voor iedereen toegankelijk moet zijn.

Log in om Shopify's internationale verkooptools te gebruiken