Slik tiltrekker du kunder til nettbutikken din: 17 måter

Det er umulig å gjøre salg gjennom nettbutikken din hvis ingen besøker den.

Problemet: Entreprenører faller i fellen av å tro at enhver besøkende på nettstedet er en god besøkende. I virkeligheten vil lavkvalitets trafikk – folk uten interesse for det du selger—senke konverteringsratene.

Så, hvordan tiltrekker du kunder til nettbutikken din—de som faktisk vil kjøpe? Denne guiden deler 17 strategier som fungerer.

1. Optimaliser bios på sosiale medier

Sosiale medier er et kraftig verktøy for å drive trafikk til din nettbutikk. Det eneste problemet? De fleste sosiale medieplattformer liker ikke at merker leder folk bort fra plattformen.

Instagram, for eksempel, tillater kun én lenke i profilen din. Det er ingen måte å lede folk til en spesifikk side på nettbutikken din, noe som gjør det vanskelig å gjennomføre sosiale kampanjer som øker netttrafikken.

Omgå dette problemet ved å bruke Linkpop for å lage en landingsside som leder folk til de mest besøkte sidene dine, som:

• Produktsider for bestselgende varer
• Populære varekategorier
• Din merkehistorie
• Landingssider for lead magnets
• Andre sosiale medieprofiler

Pink House er en nettbutikk som bruker denne strategien. De bruker Linkpop for å forklare merkets unike salgsargument og lede folk til påmeldingssiden for nyhetsbrevet, andre sosiale mediekanaler og fysiske butikker. Deres bestselgende produkt, Face Fix Serum, får mest plass på siden—en taktikk for å drive brukere av sosiale medier mot nettbutikken.

2. Samarbeid med skapere og influensere

Kjør en influenser-markedsføringskampanje som utnytter en populær brukers eksisterende publikum for å drive trafikk til nettstedet. Forskning viser at 61 % av forbrukerne stoler på anbefalinger fra influensere (sammenlignet med bare 38 % som stoler på merkeinnhold på sosiale medier).

Nøkkelen er å finne skapere og influensere hvis målgruppe overlapper din egen. Finn dem på TikTok Creator Marketplace eller via Instagram-søk, og samarbeid med dem gjennom:

• Å sende gratis gaver
• Betalt sponsing
• Invitere dem til å bli affiliate

Richard Clews, grunnlegger av Pants & Socks, er en liten bedriftseier som bruker denne tilnærmingen for å øke merkevarebevisstheten. Han har samarbeidet med flere kjente idrettsutøvere, inkludert Jason Roy, den berømte cricketspilleren fra England og Sussex, og verdensklasse bokser Nick Campbell.

“Dette er en flott måte for oss å øke rekkevidden vår, fordi selv om vi er en spesialisert nisje, er målgruppen vår ganske stor—menn 18+,” sier Richard. “Sport har vært en perfekt måte for oss å nå forskjellige aldersgrupper i målgruppen vår.

“Med noen av våre samarbeidende idrettsutøvere har vi kjørt en veldig kul kampanje der vi endrer plasseringen av logoen vår på utstyret eller uniformen deres, annonserer det på sosiale medier, og tilbyr en rabattkode på 15 % til 20 % til alle som kan identifisere plasseringen i hvilken som helst kamp, match eller turnering de deltar i.”

Dessuten har disse influenser-markedsføringskampanjene vanligvis en konverteringsrate mellom 2,4 % og 3,2 %—mye bedre enn de 1,4 % som en gjennomsnittlig nettbutikk opplever. Men Richard legger til, “De gangene vi har prøvd denne kampanjen, har vi sett ukelange økninger så høye som 7 % til 8 % konverteringsrate.”

3. Kjør flash-salg og kampanjer

Kunder ser ofte etter kuponger før de handler på nettet. Bruk dem som et virkemiddel for å skille deg ut fra støyen på sosiale medier og gi folk et insentiv til å besøke nettbutikken din. Det kan være:

• Prosentvise rabatter
• Tidsbegrensede salg, som “30 % rabatt de neste 24 timene”
• Gratis frakt ved kjøp over en viss sum, som “bruk 500 kr for gratis frakt neste dag”
• Produktpakker, som kombinerer to eller flere produkter til en lavere pris enn å kjøpe hver enkelt

Lag kupongen ved hjelp av rabattapper som Daily Deals, MyBulk, eller Wheelio.

Stephen Light, medeier og administrerende direktør i madrasselskapet Nolah, anbefaler å promotere dem i Facebook-grupper: “Facebook er hjemmet til tusenvis av private samfunn, hver med nisjemedlemmer. Det ville vært strategisk å bli med i noen av disse gruppene dedikert til nettkunder som leter etter tilbud.

“Du kan superlade trafikken til nettstedet ditt og salget ved å annonsere kampanjene dine innenfor disse samfunnene,” sier Stephen. “Siden de fleste medlemmene aktivt søker etter rabatter på varer, er denne teknikken garantert å tiltrekke konverteringsklare leads til nettbutikken din.”

4. Skriv optimalisert blogginnhold

Visste du at kunder også starter sin reise på søkemotorer som Google? Søkemotoroptimalisering (SEO) er en innholdsmarkedsføringsstrategi som hjelper nettbutikken din å dukke opp i søkeresultatene deres.

Skriv blogginnhold som retter seg mot søkeord målgruppen din leter etter. Hvis du for eksempel selger Apple Watch-remmer gjennom nettbutikken din, kan det være “beste apple watch-remmer for menn” eller “er apple watches vanntette.”

Følg SEO beste praksiser for å få blogginnholdet ditt til å rangere i søkemotorer. Det inkluderer:

• Inkludere søkeordet i metatagger, alt-tekst og overskrifter
• Bygge interne lenker som leder besøkende til lignende sider på ditt eget nettsted
• Bruke en kort, klar og lettlest URL-struktur
• Aktivt distribuere blogginnlegget på sosiale mediekanaler
• Bygge tilbakekoblinger til nettstedet ditt fra eksterne nettsteder

Illuminate Labs, for eksempel, publiserer helse-relaterte blogginnlegg på nettstedet sitt. President Calloway Cook sier: “I juli 2021 begynte vi med innholdsmarkedsføring som den viktigste strategien for å drive trafikk til vår Shopify-butikk. Vi begynte å publisere flere godt forskede artikler per uke på vår bedriftsblogg, Illuminate Health.

“Den måneden oppnådde nettstedet vårt 6 300 organiske sidevisninger. Ett år senere, i juli 2022, oppnådde nettstedet vårt 162 000 organiske sidevisninger.”

5. Optimaliser produktbeskrivelsene dine

Produktsider er eksisterende innhold du kan optimalisere for å drive organisk trafikk. Skriv produktbeskrivelsen med din målgruppe i tankene, bruk fraser de bruker, ta tak i smertepunktene de sliter med, og referer til søkeord de leter etter.

Ta det fra Kath Vaughn, eier av Milk Tooth, som sier: “Organisk søketrafikk er min største kilde til salg. Nettstedet mitt rangerer mot andre leketøysbutikker som selger de samme produktene som Milk Tooth fordi jeg ikke bare kopierer de standard produktbeskrivelsene som alle andre gjør.

“Jeg tar meg tid—og det tar tid, ikke misforstå meg—til å skrive mine egne, og som mor prøver jeg å gi informasjon om leken som ville vært nyttig og tiltalende for en forelder. Jeg prøver også å laste opp unike produktbilder ved siden av standardbilder, selv om dette er enda mer tidkrevende.”

Kath legger til: “I løpet av de 12 månedene frem til 20. august 2022, bidro organisk Google-trafikk med litt over 45 % av totale bestillinger for Milk Tooth. Jeg kjørte ikke en eneste Google-annonse i løpet av denne perioden.”

6. Start en gratis quiz

Folk liker å lære om seg selv. Tilpass innholdet ditt i stor skala ved å bruke en gratis quiz. Ikke bare har folk en grunn til å besøke nettbutikken din, men du samler også inn e-postadressen deres for fremtidig retargeting. Det er en flott måte å gjøre førstegangsbesøkende til betalende kunder.

Ta Wicked Edge, for eksempel. Merket for knivsliping bruker Octane AI for å stille folk spørsmål om hvilket produkt de trenger. Folk blir bedt om å velge hvorfor de sliper knivene sine, bruksområdet og knivtykkelsen. De blir bedt om å oppgi e-postadressen sin i bytte mot quizresultatene.

Deltakere i quizen ser en liste med personlige produktanbefalinger etter det siste steget, med en praktisk “Legg i handlekurv”-knapp som umiddelbart fyller handlekurven deres med de anbefalte produktene.

Wicked Edges quiz gjør en utmerket jobb med å tiltrekke kunder til nettbutikken sin—og viktigst av alt, konvertere dem. Denne enkle widgeten har en konverteringsrate på 3,6 % (sammenlignet med nettstedets gjennomsnitt på 1,5 %). Den har også en 67 % høyere gjennomsnittlig ordreverdi enn besøkende som ser på standard nettstedinnhold.

Men husk: selv om ikke alle quizdeltakere vil konvertere, har du allerede samlet inn data for å tilpasse fremtidig kommunikasjon. Jo mer spesifikk du er med quizen, jo større sjanser har du for å lage markedsføringskampanjer som driver dem tilbake til nettbutikken din.

7. Lag YouTube-videoer om populære emner

Utnytt YouTubes utrolige potensial ved å lage videoer om populære emner. Gjør markedsundersøkelser og avdekk emnene publikumet ditt er interessert i. Velg et engasjerende format for å presentere innholdet ditt—som en “hvordan gjøre”-guide eller videotutorial—og last det opp til bedriftens YouTube-kanal.

YouTube er en hybrid mellom søkemotor og sosiale medier. Øk sjansene for at målmarkedet ditt finner videoene dine ved å implementere følgende YouTube SEO beste praksiser:

• Last opp et tilpasset miniatyrbilde som oppfordrer brukere til å klikke på videoen din
• Legg til videotagger for å vise YouTube hvilke termer som er relevante for innholdet ditt
• Bruk callout-bokser, spillelister og sluttskjermbilder for å øke videovisningstiden
• Skriv videobeskrivelser som inkluderer søkeord noen som er interessert i videoen din ville søke etter
• Aktiver Shopify-integrasjonen for å lede seere til produkter i nettbutikken din

Best Price Nutrition er en nettbutikk som bruker denne strategien for å tiltrekke kunder. E-commerce manager John Frigo sier: “Vi er en vitamin- og sports supplementbutikk, så vi lager ofte videoer som annonserer nye merker, nye produkter som kommer ut, nye smaker av eksisterende produkter, samt gjør anmeldelser av produkter.

“Disse videoene har en tendens til å rangere høyt på Google raskt. Alle som lander på disse videoene er vanligvis veldig målrettede kunder.”

John legger til at deres videomarkedsføringsstrategi gir resultater for virksomheten: “Vi lager vanligvis minst to til tre videoer per uke. Noen ganger lager vi videoer daglig, og vanligvis gir det $200 til $500 i salg per dag.”

8. Få presseomtale

En måte å få gratis annonsering på nettet er å få presseomtale på bransjenyhetssteder.

Journalister ser alltid etter eksperter som kan bidra til sitt eget innhold. Finn forespørslene fra journalister som leter etter kilder gjennom en plattform som Help a Reporter Out, Help a B2B Writer, eller Terkel. Svar på forespørslene med relevante historier som inkluderer merket ditt.

Alternativt kan du få gratis publisitet ved å kontakte journalister direkte. Lag en liste over publikasjoner målgruppen din leser, og finn journalister som skriver for nettstedet. Send en e-post til journalisten for en potensiell omtale.

Hvis du har noe interessant å si, som en ny produktlinje eller samarbeid med influensere, og emnet passer til nettstedet du skriver for, er det stor sjanse for at en journalist vil dekke det.

9. Bygg et nyhetsbrev

Innboksen er en direkte linje til kundene dine. I motsetning til sosiale mediekanaler, som har makt til å redusere organisk rekkevidde umiddelbart, garanterer e-postmarkedsføring en måte å kontakte potensielle kunder på.

Men for å kunne sende e-post til potensielle kunder, må du først få dem til å melde seg på e-postlisten din. Gjør dette ved å gi noe bort gratis. Også kjent som lead magnets, plasser følgende innhold bak et e-postpåmeldingsskjema for å øke abonnementsbasen din:

• En gratis quiz
• En kupongkode
• En sjekkliste eller nedlastbar PDF

Pearly Drinks kombinerer denne trafikkbyggende teknikken med innholdsmarkedsføring. Merket sin strategi er å lage høykvalitets blogginnlegg på nettstedet, konvertere de besøkende til blogglesere, og deretter konvertere dem til kunder.

Filip tester en håndfull forskjellige pop-up-bokser for å maksimere konverteringsratene—denne har for øyeblikket en rate på 2 %. Men når en abonnent er på listen, sier Filip: “Vi har en tre-trinns e-postflyt som forteller dem om konkurransen, merket vårt, og produktene våre med mål om konvertering.

“Så langt ser vi veldig sterke resultater for opt-in fra pop-upen på trafikk som vi normalt ikke får noe ut av. Med vårt store nettverk av artikler, er vi i stand til å få hundrevis av påmeldinger hver dag, som vi vil konvertere til kunder over tid når vi sender dem mer utdannende innhold.”

10. Bruk SMS-kampanjer

Folk har smarttelefoner med seg nesten hele tiden. Hvis du har eksplisitt tillatelse til å sende e-post til potensielle kunder, er SMS et utmerket markedsføringsverktøy for å drive kunder mot nettbutikken din.

Start med å samle inn mobiltelefonnumre gjennom kontaktpunkter du allerede har med forbrukere. Legg til et telefonnummeralternativ i kasseskjemaene, bruk pop-up-bokser på populære sider i nettbutikken din, og be e-postabonnenter om å melde seg på SMS-markedsføring også.

Kjør SMS-markedsføringskampanjer som leder disse abonnentene tilbake til nettstedet ditt. Det kan være:

• Flash-salg og kampanjer
• Abonnent-eksklusive tilbud
• Konkurranser med tekst for å vinne
• Varsler om nye produkter eller restock
• Invitasjoner til lojalitetsprogram

Ikke bare er SMS en flott måte å drive trafikk til nettstedet, men det kan også gi utmerket kundeservice til nettbutikksøkere som fortsatt er usikre. Start en rask tekstsamtale som ber abonnentene dele sin største salgsinnvending. La kundesupportteamet ditt lindre deres angst før kjøpet for å forbedre konverteringsraten på nettstedet ditt.

11. List butikken din på gratis annonseringssteder

Reklame øker sjansene for å nå din målgruppe. Men du trenger ikke å investere penger i annonsering for å komme i gang. Tiltrekk deg målmarkedet ditt ved å liste nettbutikken din på gratis annonseringssteder som:

• Craigslist
• Locanto
• Facebook-grupper
• Google Business
• Oodle

Gratis annonsering tømmer ikke ressursene til en allerede begrenset liten bedrift. Invester litt tid i å lage en profil, laste opp produktoppføringer, og skrive en beskrivelse som oppfordrer dem til å kjøpe gjennom nettstedet ditt (i stedet for det gratis annonseringsstedet). Du vil nå millioner av mennesker som søker på nettet for å oppdage nye produkter.

12. Kjør Google Ads-kampanjer

Kjør Google Ads for å nå kunder som starter sin reise på Google. De er folk som allerede leter etter produkter du selger, noe som gjør dem til en fantastisk kilde til potensielle kunder.

Eksperimenter med forskjellige typer Google Ads, inkludert:

• Søkeannonser, som vises i Google-søkeresultater enten som tekstbaserte eller Shopping-annonser
• Displayannonser, som vises på nettsteder i Google Display Network
• Videoannonser, som vises på den Google-eide YouTube-plattformen

Catherine Wilson, eier av Essential Derma, sier: “Vi anbefaler sterkt å øke hvor kjent merket ditt er innen målmarkedet ditt, selv om dette koster en stor prosentandel av budsjettet ditt.

“Når du blir et ekte merke i ditt felt, vil en betalt Google Ads merkevaresøkkampanje gi spektakulære resultater og hjelpe Googles maskinlæringsalgoritme med å finne flere kunder som ligner på de konverterte kundene dine. Vi har i snitt en kostnad per konvertering på 78 øre og en konverteringsrate på 31 % med våre merkevaresøkkampanjer.”

13. Arranger et henvisningsprogram

Det blir dyrere å skaffe nye kunder. Ta presset av deg selv og la fornøyde kunder gjøre markedsføringen for deg. De vet hva du tilbyr, hvilken type person som mest sannsynlig vil kjøpe det, og hva noen trenger å høre før de klikker på Kjøp, noe som gjør dem til de perfekte selgerne for nettbutikken din.

Bygg et henvisningsprogram ved hjelp av apper som Referral Candy, Yotpo, eller Bloop. Belønn kundebasen din med gavekort, butikkreditt eller provisjon i bytte mot hver ny kunde de henviser.

Den beste delen av denne markedsføringsstrategien er at du bare betaler for resultater. I stedet for å risikere $1 000 i et nytt influenserprogram du er usikker på vil betale seg, betaler du bare for belønninger når en ny kunde handler.

14. List virksomheten din på vurderingsaggregatorer

Hele 93 % av forbrukerne ser aktivt etter vurderinger før de stoler på en ny bedrift med kredittkortinformasjonen sin. Bli med i mer enn 500 000 virksomheter listet på vurderingsaggregatorer som TrustPilot for å nå kunder som aktivt leter etter produktene du tilbyr.

Plattformer som Google Business, Trustpilot, og Yelp eksisterer for å samle de beste virksomhetene for en spesifikk bransje eller bruksområde. Hvis nettbutikken din selger møbler til hjemmet, for eksempel, vil innsamling av kundeanmeldelser påvirke posisjonen din på Trustpilots oppsummering av møbelmerker.

New Era Factory Outlet har en fysisk butikk som går parallelt med nettbutikken sin. Markedsføringssjef Flynn Zaiger sier: “Vi sørger for å be om vurderinger på lokale vurderingssteder, som Yelp.

“Dette kan høres motstridende ut: hvorfor skulle lokale vurderingssteder for fysiske butikker øke trafikken til Shopify-nettstedet? Vi har funnet ut at folk som leter etter butikker i nærheten av dem er interessert i å handle på nettet, og sparer seg en tur til butikken når de har funnet ut at du har en Shopify-butikk som gjør ting enkelt.”

Flynn legger til: “Henvisningstrafikk fra lokale nettsteder som Yelp er ofte noe av den best engasjerte trafikken på internett. Den overgår vanligvis organisk søk, og andre mer tradisjonelt tenkte kilder til høy-engasjement trafikk. Ifølge vår analyse er den gjennomsnittlige varigheten på nettstedet og sider per økt høyere for Google enn de er for organisk søk (Google, Bing og Yahoo.)”

15. Gå lokal

Erfaringsbasert detaljhandel er en måte å gi opplevelser til kunder personlig. Nesten en tredjedel av kundene sa at de er sannsynlig å engasjere seg med merkede opplevelser, derfor planlegger 40 % av merkene å gjøre det til en topp prioritet i år.

Du trenger ikke en permanent fysisk butikk for å dra nytte av fysisk detaljhandel. Driv kunder til nettbutikken din ved å delta på lokale arrangementer som:

• Håndverksmesser
• Bransjemesser
• Lokale markeder
• Pop-up-butikker
• Kammer av næringslivsarrangementer

Del ut visittkortene dine på hvert arrangement eller la folk skanne en QR-kode fra skiltet ditt—ideelt sett stemplet med et insentiv, som “Få 10 % rabatt med dette kortet på dittnettsted.com.” På den måten trenger du ikke å bære eller selge varer personlig.

PRO TIPS: Shopify har gratis verktøy for å hjelpe virksomheten din å lykkes. Sjekk ut vår gratis visittkortmaker og QR-kodegenerator.

Du kan bruke fysisk detaljhandel som en måte å få folk inn i toppen av din markedsføringstrakt, og prosessere alle salg gjennom nettbutikken din.

16. Arranger en giveaway

Organisk sosiale medier kan noen ganger føles som å rope inn i et tomrom. Hemmeligheten for å tiltrekke oppmerksomhet er å dele noe folk ønsker å engasjere seg med.

Konkurranser er et primært eksempel. Instagram-giveaways får 3,5 ganger flere likerklikk og 64 ganger flere kommentarer enn standardinnlegg fordi brukere har sjansen til å vinne noe gratis.

Sett sammen dine bestselgende produkter og gi dem bort til en heldig vinner. For å delta, la dem gjøre en form for markedsføring for merket ditt. Det kan være:

• Like innlegget
• Følge bedriftens sosiale mediekonto
• Dele innlegget til sine egne historier
• Tagge en venn i kommentarene
• Abonnere på e-post- eller SMS-listen din

Det kan høres motstridende ut siden folk deltar i giveawayen for å vinne noe gratis. Men hvis du har e-postabonnement obligatorisk for alle som deltar, har du potensielle kunders detaljer for videre retargeting når konkurransen er over.

17. Kjør retargeting-kampanjer

Når du implementerer disse taktikkene for å tiltrekke kunder til nettbutikken din, ikke fall på det siste hinderet. Gjør et siste push for å overbevise tidligere besøkende om å komme tilbake (og kjøpe) med retargeting-kampanjer.

Retarget besøkende som har:

• Sett på produktsider
• Likert Facebook-siden din
• Sett på en spesifikk kolleksjon
• Sett på en video på sosiale medier
• Lagt varer i handlekurven sin, men ikke kjøpt

La oss sette dette i praksis og si at du har hatt 200 besøkende på nettstedet i løpet av de siste 14 dagene, men bare 20 har gjort et kjøp. Last opp kundelisten din til Facebook og lag en tilpasset målgruppe for å retargete dem gjennom plattformen. Bruk den dynamiske annonsefunksjonen for å promotere varen de tidligere så på nettbutikken din.

"Jeg fokuserte på å lage kreative annonser og ansatte en kreativ for å hjelpe meg med å komme opp med forskjellige vinkler for markedsføringen min, som å fremheve produktanmeldelser fra kundene mine," sier Susanna Anderson, eier og administrerende direktør for A Perfect Shirt.

"Data som støtter at det fungerer: mine Facebook-annonser har en gjennomsnittlig konverteringsrate på 5,4 %, og jeg klarte å oppnå 15 % bedre trafikk på Shopify-butikken min, med 18 682 besøk på nettstedet."