Hvordan lage en markedsføringsstrategi for sosiale medier

Sosiale medieplattformer er den perfekte arenaen for å komme i kontakt med publikum, øke merkevarebevisstheten og lede trafikk til nettstedet ditt. Men uten en plan kan det føles som om du kaster spaghetti på veggen for å se hva som fester seg. Derfor er det viktig å ha en strategi for sosiale medier.

Selv en enkel strategi kan hjelpe deg med å definere målgruppen din, bestemme hvilket innhold du skal utvikle og dele med dem, samt fastsette hvilke innholdstyper som best stemmer overens med forretningsmålene dine.

Her ser du hvordan du kan lage en markedsføringsstrategi for sosiale medier for å øke merkevarebevisstheten. Du får til og med en mal du kan laste ned for å komme i gang!

Hva er markedsføring i sosiale medier?

Markedsføring i sosiale medier er bruken av sosiale mediekanaler for å promotere og selge produkter eller tjenester. Enhver form for markedsføringsaktivitet som finner sted på sosiale medier og kan knyttes til et mål, regnes som markedsføring i sosiale medier.

Plattformer som Instagram, TikTok, YouTube og Facebook gir en direkte måte å nå ut til og komme i kontakt med kundene dine på et personlig nivå. Enda viktigere er det at du kan nå dem der de allerede tilbringer tid.

Hva er en strategi for markedsføring i sosiale medier?

En strategi for markedsføring i sosiale medier samler virksomhetens mål og handlingsplan for markedsføring. Den kan hjelpe deg med å avdekke hva du skal poste på ulike kanaler og hvilke taktikker du kan bruke for å oppnå forretningsmålene dine.

Enten det er TikTok-annonser eller influencer-markedsføring, gir sosiale medier merkevarer tilgang til kostnadseffektiv markedsføring. Som en sveitserkniv kan en plan for markedsføring i sosiale medier tjene ulike markedsføringsfunksjoner, inkludert:

• Øke trafikk og salg
• Utnytte influencer-nettverk
• Bygge merkevarebevissthet
• Samle et engasjert publikum
• Komme i kontakt med kunder og potensielle kunder
• Gi kundestøtte

Typer strategier for sosiale medier

• Datadrevne trender. Utnytt trender for å øke rekkevidden og styrke merkevarebevisstheten.
• Fellesskapsfokusert. Bygg dypere forbindelser med kunder ved å dele innhold fra bak kulissene og engasjere deg i fellesskapet ditt.
• Brukergenererte innholdsstrategier. Bekreft ekspertisen din og troverdighet med anmeldelser og brukergenerert innhold (UGC).
• Influencer-markedsføringsstrategier. Samarbeid med relevante kontoer i bransjen din for å spre budskapet om merkevaren og produktene dine.
• Produktforsterkning. Promoter den nyeste produktlinjen din og skap oppmerksomhet rundt merkevaren din.

Viktigheten av å lage en strategi for sosiale medier

Hvis du ofte tar deg selv i å tenke: "Hva skal vi poste i dag?" trenger du en strategi for markedsføring i sosiale medier. Å ha en plan på plass vil hjelpe deg med å få ideer og dele innhold som utfyller forretningsmålene dine.

En gjennomtenkt strategi for markedsføring i sosiale medier kan hjelpe virksomheten din med å:

• Øke merkevarebevisstheten ved å eksponere merkevaren og produktene dine for nye målgrupper
• Engasjere deg i kundene dine for å lære mer om deres ønsker og behov
• Etablere autoritet og troverdighet ved å være til stede regelmessig
• Øke trafikken til nettstedet ved å lede besøkende til nettbutikken din
• Fremme kundelojalitet ved å kommunisere regelmessig med eksisterende kjøpere
• Fortelle merkehistorien din for å skille deg ut fra konkurrentene
• Øke inntektene ved å promotere produktene dine til et mottagelig publikum

Hvordan lage en strategi for sosiale medier

1. Definer målene dine

Identifiser og definer hva du ønsker å oppnå med strategiplanen for markedsføring i sosiale medier. Dette vil avhenge av virksomheten din, publikummet ditt og den bredere markedsføringsstrategien din. Du bør ha ett primært mål og støttende sekundære mål.

Noen eksempler på mål for markedsføring i sosiale medier er:

• Øk merkevarebevisstheten
• Driv trafikk til nettstedet
• Generer leads
• Utvid publikummet ditt
• Øk engasjementet

Målene dine vil veilede strategien din og fungere som målestokk for å spore ytelsen din. Unngå generiske mål og fokuser i stedet på spesifikke mål, som prosentvise økninger eller inntektsøkninger. For eksempel, i stedet for å ha som mål å få flere følgere, bør du sikte på å øke antallet følgere med 5 % hver måned, eller nå 1 000 følgere innen en bestemt frist.

Lag SMART-mål

Det er nyttig å lage SMART-mål:

• Spesifikke
• Målbare
• Oppnåelige
• Relevante
• Tidsbundne

Ved å bruke SMART-rammeverket kan du spore målene dine, sikre at de ikke er utenfor mulighetenes rekkevidde, og sørge for at de er relevante for de overordnede forretningsmålene dine. Viktigst av alt er at de er bundet av en tidsfrist. Dette vil øke sjansen for at du oppnår målene dine.

"Jeg liker å begynne med å sette sammen en liste over mål for hver plattform," sier Mac Steer, eier og direktør i Simify. "Hva vil jeg at publikummet mitt skal tenke etter å ha lest dette innlegget? Må de ta en handling? Hvordan kan jeg få det til å skje? Så, når jeg har noen ideer i tankene og vet hva målet mitt er for hver plattform, finner jeg ut hvordan jeg best kan gjennomføre disse målene på hver plattform."

Velg de mest relevante måleparametrene

Mål fremdriften din mot SMART-målene dine ved å knytte dem til måleparametere.

Strategien din for markedsføring i sosiale medier bør alltid være datadrevet. Å tilpasse målene dine til de mest relevante måleparametrene vil hjelpe deg med å spore ytelsen til strategien din og sikre at du når målene dine.

Her er en rask oversikt over måleparametrene du kan velge:

• Rekkevidde. Antall brukere som ser innholdet ditt.
• Engasjement. Antall eller andel brukere som liker, kommenterer eller deler innleggene dine.
• Holdning/Sentiment. Hvordan brukere reagerer på merkevaren din. Måling av holdning varierer avhengig av verktøy og merkevare.
• Visninger. Det totale antallet ganger innholdet har blitt sett.
• Følgerantall. Antall følgere du får fra kampanjen din.
• Klikk. Antall klikk til nettstedet ditt.
• Merkevareomtaler. Antall ganger brukere nevner merkevaren din.
• Konverteringsrate. Prosentandelen av brukere som utfører en ønsket handling, som å foreta et kjøp eller registrere seg på e-postlisten din. Du må beregne din egen konverteringsrate basert på egen metodikk.

2. Kjenn målgruppen din

En effektiv strategi for markedsføring i sosiale medier starter med å forstå kunden din. De fleste sosiale medieplattformer gir grunnleggende demografisk informasjon. Å bygge kontekst om målgruppen din tar tid, men det finnes trinn du kan ta som vil gi varig verdi.

Undersøk kundene dine

Fokuser på målgruppen din ved å se etter demografiske og psykologiske data eller observerbare mønstre som hjelper deg med å danne et bilde av hvem som sannsynligvis vil kjøpe fra deg. Denne øvelsen vil ikke bare hjelpe deg med å lage en innledende strategi, men også hjelpe deg med å utvikle en stemme og tone for merkevaren din som resonnerer med dem.

Her er noen metoder for å bli kjent med målgruppen din:

• Gjør en undersøkelse. Samle kvantitative data om publikummet ditt, som alder, beliggenhet, yrkesrolle og kjerneinteresser.
• Gjennomfør intervjuer. Be om å snakke med noen av kundene dine for å få kvalitative data, som verdier, utfordringer, mål og smertepunkter.
• Analyser konkurrentene. Se hvem som følger de største konkurrentene dine. Identifiser hvilke egenskaper de deler, hvilket annet innhold de følger og engasjerer seg i, og annen informasjon du kan hente fra sosiale medieprofiler.
• Sjekk støttehenvendelser. Kundeserviceteamet ditt har en mengde informasjon om kundene dine via støttehenvendelser. Du kan ofte finne smertepunkter og utfordringer her.
• Grav i analysene dine. De fleste sosiale medieplattformer har innebygde innsikter som viser deg informasjon som alder og beliggenhet til følgerne dine.

Lag kundepersonaer

Når du har gjennomført disse undersøkelsene, kan du lage kundepersonaer som matcher hvert segment av målgruppen. Dette bør inkludere demografisk informasjon, som alder og beliggenhet, samt psykologiske data, som interesser, kjøpsbekymringer og motivasjon for å kjøpe.

Du kan bruke denne informasjonen til å bygge et bilde av publikummet ditt og tilpasse innholdet ditt slik at det resonnerer med dem.

Her er et eksempel på noe av den demografiske og psykologiske informasjonen du kan bruke for å bli kjent med publikummet ditt:

• Beliggenhet. Hvor bor de ideelle kundene dine vanligvis? Selv det å kjenne til bare landene kan hjelpe, men hvis du er en lokal virksomhet eller fokuserer på én region, bør du spesifisere byene du realistisk kan betjene.
• Alder. Hva er aldersspennet til kundene dine?
• Kjønn. Hvilket kjønn identifiserer de seg som? Dette kan være mindre viktig avhengig av merkevaren din.
• Interesser. Hva er deres interesser, hobbyer eller lidenskaper? Disse gir effektive målrettingsalternativer.
• Karriere/bransje. Hvilken bransje jobber de i, og hvilke stillingstitler har de hatt? Dette kan være irrelevant, avhengig av merkevaren din.
• Inntektsnivå. Hva er inntektsområdet til denne kjøperpersonaen? Er de prissensitive, eller er de villige til å bruke mer penger på premiumprodukter?
• Forholdsstatus. Er de single, aktivt dating eller gift? Dette kan være relevant hvis du for eksempel er i bryllupsbransjen.
• Favorittnettsteder. Hvilken type nettsteder har de bokmerket? Blar de gjennom Instagram eller TikTok daglig?
• Motivasjon for å kjøpe. Hvilke grunner ville de ha for å kjøpe produktet ditt? Vil de ha et statussymbol, eller ønsker de å finne tid til å trene til tross for en travel timeplan?
• Kjøpsbekymringer. Hvorfor kan de velge å ikke kjøpe produktet ditt? Er de bekymret for kvaliteten?
• Annen informasjon. Alt annet som ikke er dekket ovenfor, men som kan være verdt å nevne, for eksempel utdanning, livsfase (foreldre med nyfødte barn) eller arrangementer de deltar på.

3. Gjennomfør en konkurranseanalyse

En konkurranseanalyse vil vise deg hva konkurrentene dine gjør bra på sosiale medier og gi deg en idé om hvor merkevaren din står i markedet. Det kan også inspirere deg, men husk å sette ditt eget preg på innholdet.

Hvordan gjennomføre en konkurrentanalyse

• Identifiser de fem største konkurrentene dine (dette kan være merker med de samme produktene som deg, samme publikum, eller som deler et lignende rom i markedet).
• Undersøk hvilke sosiale medieplattformer de bruker og hvordan de bruker dem (for eksempel, deler de hovedsakelig historier på Instagram?).
• Utforsk deres toppinnlegg og noter hva disse innleggene inneholder (dette kan inspirere ditt eget innhold).
• Bruk sosial lytting for å holde øye med hva konkurrentene dine driver med på sosiale medier.
• Gjør konkurrentanalyser til en kvartalsvis oppgave for å holde deg oppdatert på bransjetrender og for å utarbeide egen strategi for markedsføring i sosiale medier.

4. Utfør en revisjon av sosiale medier

Å gjennomføre en revisjon av din eksisterende aktivitet på sosiale medier vil hjelpe deg med å se hva som fungerer og hva som ikke gjør det. Det vil gi deg en bedre forståelse av hvilke innholdsformater og meldingsstiler publikummet ditt foretrekker, men det vil også gi innsikt i når publikummet ditt er online og det beste tidspunktet å poste.

Hvordan gjennomføre en revisjon av sosiale medier

• Analyser engasjement. Sjekk innsiktene dine på hver sosiale mediekanal du bruker for å identifisere de best presterende innleggene basert på antall likerklikk, kommentarer og delinger.
• Identifiser mønstre. Se om det dukker opp noen mønstre i innsiktene dine. For eksempel kan du finne ut at folk foretrekker å engasjere seg i videoer på Instagram-kontoen din, eller at følgerne dine er mest aktive i helgene.
• Gjennomfør revisjoner på hver kanal. Hver sosiale medieplattform er forskjellig – det som fungerer på Facebook fungerer kanskje ikke på Instagram og omvendt. Derfor bør du gjennomføre en revisjon på hver kanal du bruker.

Når du har gjennomført revisjonen, vurderer du effektiviteten av hvert toppresterende innhold for å nå målene dine. For eksempel, hvis følgere engasjerer seg voldsomt i videoer i meme-stil som ikke har noe med produktet ditt å gjøre, kan det hende du ikke når de salgsmålene du håpet på.

5. Velg de riktige sosiale medieplattformene

Revisjonen av innholdet på sosiale medier vil kaste lys over hvilke plattformer som presterer best basert på målene dine, noe som vil hjelpe deg med å bestemme hvor du skal fokusere innsatsen din. Det kan være fristende å spre deg over alle nye kanaler som dukker opp, men det er bedre å utmerke seg på to (2) eller tre (3) enn å være inkonsekvent på seks (6) forskjellige kanaler.

Når du velger de beste sosiale medieplattformene for merkevaren din, bør du vurdere:

• Hvor målgruppen din er mest aktiv
• Dine forretningsmål og -målsettinger
• Hvilke plattformer som er enklest å promotere produktene dine på
• Hvor innholdet ditt presterer best

Hvilke sosiale medieplattformer bør du velge?

Ulike sosiale medieplattformer tjener forskjellige formål – ikke minst fordi de promoterer ulike typer innhold. Plattformene du velger vil avhenge av publikummet ditt, produktene dine, og hva som er mest populært i bransjen din.

Her er en oversikt over de beste sosiale medieplattformene og hva de er best for:

• TikTok. En kortvideo-app med en hyperpersonalisert algoritme som hjelper merker med å pleie dypere kundeforbindelser gjennom rå, uredigerte videoer og innblikk bak kulissene.
• X (tidligere kjent som Twitter). En kort, tekstbasert plattform som er flott for å stille spørsmål, svare på kundehenvendelser og oppdage kommende trender.
• Facebook. En fellesskapsbasert plattform med mange funksjoner for fysiske butikker, inkludert innsjekkinger og anmeldelser.
• Instagram. En visuell plattform med en rekke sosiale handelsfunksjoner perfekt for merker som ønsker å komme i kontakt med kunder og drive salg.
• Threads. Metas nye kanal hjelper merker med å komme i kontakt med kundene sine på et dypere, tekstbasert nivå.
• LinkedIn. En nettverksfokusert plattform best for å komme i kontakt med influencere og bransjeprofesjonelle og dele selskapets suksesser.
• Pinterest. En visuell pinneplattform som fremmer sosialt salg. Flott for vakre merker med fotogene produkter.
• YouTube. En videoplattform perfekt for å bygge et fellesskap, dele langt innhold og drive trafikk til nettstedet ditt.

 

Drikkevaremerket Aura Bora deler jevnlig uredigerte videoer med spørsmål og svar fra sin sosiale medieleder.

Sett opp sosiale medieprofiler

Når du har bestemt deg for hvilke plattformer du vil bruke, bør du ta deg tid til å sette opp profilene dine. Du ønsker ideelt sett å skape et sammenhengende utseende på tvers av plattformer, samtidig som du sørger for å gi all nødvendig informasjon.

Her er noen tips:

• Fyll ut alle profilfelt så detaljert som tegnbegrensningene tillater
• Inkluder relevante søkeord slik at brukere kan finne deg
• Bruk høyoppløselige profilbilder og grafiske elementer som gjenspeiler merkevaren din
• Inkluder en oppfordring til handling for å lede brukere til nettstedet ditt eller e-postlisten din

Velg formålet med hver plattform

Lag en strategi for hver plattform som tar hensyn til de overordnede målene dine. Ulike plattformer har ulike bruksområder. For eksempel bruker forbrukere Pinterest for å finne produkter, men de bruker Facebook for å komme i kontakt med venner og familie. Strategien din for markedsføring i sosiale medier for hver plattform bør ta hensyn til disse bruksområdene for å gi kontoene dine best mulighet for suksess.

Alex McIntosh, administrerende direktør og medgründer av Thrive Natural Care, synes det er enkelt å velge kanaler, ettersom selskapet fokuserer på en flerkanalsopplevelse.

"Vi ønsker å være til stede der kundene våre er, så vi publiserer innhold på Facebook, Instagram, X, TikTok, Reddit og YouTube," sier Alex. "Vi vet at kundene våre bruker forskjellige plattformer til forskjellige tider, så uansett hvordan de foretrekker å konsumere innhold, ønsker vi at vårt skal tilføre verdi til dagen deres."

6. Utvikle en innholdsstrategi

Utform en plan for typen innhold du vil lage og dele på hver av de valgte sosiale mediekanalene. Innholdet kan variere avhengig av plattformen og publikummet du prøver å nå, så det er viktig å lage en strategi som omfatter alle kundepersonaer og alle sosiale mediekanaler. Ved å lage forskjellig innhold for forskjellige kanaler, øker du sjansen for at kundene følger deg på flere plattformer.

Finn innholdsinspirasjon

En av de vanskeligste og mest tidkrevende delene av å lage en strategi for markedsføring i sosiale medier er å få innholdsideer. Men ideer er overalt – du må bare vite hvor du skal lete.

Her er noen måter å få innholdsideer på:

• Svar på kundespørsmål eller fremhev tidligere kommentarer.
• Sjekk støttehenvendelser for å finne innvendinger og nøling.
• Bli med på et trendy emne og legg til ditt eget preg.
• Bla gjennom relevante emneknagger for å se hvilket innhold som får mest oppmerksomhet.
• Del anmeldelser og kundevurderinger.
• Lag miniguider for produktene dine.

Definer innholdsmiksen din

Å definere innholdsmiksen din – det vil si gjentakende formater og innleggstyper – gjør det lettere å produsere sosialt innhold samtidig som det gir en rytme til publiseringsplanen din. Dette gir publikummet ditt både variasjon og konsistens samtidig.

Innenfor innholdsmiksen din ønsker du å ha ideer du kan planlegge på forhånd, gjenskape og publisere regelmessig. For eksempel kan du fremheve en kundevurdering hver tirsdag og dele en sitatgrafikk hver onsdag og fredag.

Innhold som er enkelt å lage, kan holde kalenderen for sosiale medier full mens du bygger ut mer omfattende ressurser, som en reklamevideo eller et blogginnlegg.

"For en innholdsplan prøver vi å fokusere på både aktualitet og verdi for kundene våre og følgerne våre," sier Alex. "En kjerneverdi i virksomheten vår er ‘La det bli bedre’, og dette er et veiledende prinsipp for teamet vårt. Dette betyr at vi ønsker at innholdet vårt på sosiale medier skal være noe folk føler seg bra med. Enten det er et innlegg om våre regenerative landbruksinnsatser i Costa Rica, eller vi viser frem et nytt hudpleieprodukt, ønsker vi at innholdet vårt på sosiale medier skal være verdifullt for alle som ser det."

Velg innholdsarketyper

Innholdsarketyper er ulike innholdsformater eller emner som inngår i strategien din. De bør relateres til forretningsmålene dine og resonere med publikummet ditt. For eksempel kan et livsstilsmerke ha "inspirerende sitater" som en innholdsarketype.

Her er noen arketyper å vurdere:

• Nyheter. Informasjon om hva som skjer i bransjen din eller innlegg basert på hva som trender for øyeblikket.
• Inspirasjon. Motivasjon til å bruke produktene dine eller forfølge en bestemt livsstil, som sitatgrafikker eller bilder fra hele verden.
• Utdanning. Del morsomme statistikker og fakta eller "hvordan-du-gjør-det"-innlegg fra bloggen din eller YouTube-kanalen din.
• Produkt-/promoteringsinnlegg. Høykvalitets produktbilder av produktene dine i bruk, demo-videoer, kundevurderinger eller funksjonsforklaringer kan hjelpe deg med å oppnå ditt ultimate mål om å få salg. Du kan ofte kjøre disse som annonser etter at du har laget dem.
• Konkurranser og giveaways. En konkurranse eller gratis nedlasting i bytte mot en e-post er en flott måte å promotere noe av verdi for både deg og publikummet ditt, annet enn produktene dine.
• Kunde-/influencer-funksjoner. Bilder eller videoer som viser kundene dine eller personene de følger, inkludert brukergenerert innhold.
• Fellesskapsarrangementer. Del møter, innsamlingsaksjoner eller læringsmuligheter, spesielt hvis du er en lokal virksomhet.
• Spørsmål og svar (Q&A). Still publikummet ditt et spørsmål eller be om svar for å få respons, som "Tagg en venn som alltid er sen." Svar på et vanlig spørsmål du får fra kunder.
• Tips og triks. Del nyttig informasjon og veiledninger om produktene dine.
• Bak kulissene. Del hvordan produktet ditt lages eller hva du gjør for å vokse virksomheten din for å tilby noe gjennomsiktighet som publikummet ditt kan relatere til. Å gi publikummet ditt et innblikk i menneskene bak virksomheten din kan gå langt i å skape tillit eller bygge din personlige merkevare som grunnlegger.
• Gjenbrukte blogginnlegg. Utnytt eksisterende innhold på bloggen din og gjenbruk det til engasjerende innhold for sosiale medier, som utdrag, bilder eller teasere.

Sikt på fem (5) til syv (7) innholdsarketyper for å starte. Balanser innholdsmiksen din med innleggsformater du kan lage raskt og de som er mer arbeidskrevende, samt innlegg som har som mål å selge og innlegg som bare søker å glede og vokse publikummet ditt.

Snackmerket Oh Snap! Pickling Co. finner den rette blandingen av engasjerende innhold ved å publisere en blanding av produktbilder, trendy reels, engasjementsinnlegg og til og med en tarotkortserie på sin Instagram for å holde kundene underholdt og engasjert.

Å utvikle en blanding av forskjellige innholdstyper vil sikre at du har en strategi for lead-generering i sosiale medier som gir kundene den informasjonen de trenger på hvert trinn av kjøpsprosessen.

7. Lag en innholdskalender

Etabler en tidsplan for når og hvor ofte du vil poste på hver sosiale medieplattform. Dette vil hjelpe deg med å opprettholde konsistens og sikre en jevn strøm av innhold.

Start sakte og øk deretter frekvensen etter hvert som du utvikler rutinen din og finner ut hva som fungerer.

Sett opp publiseringsplanen din

Bestem hvor mye tid du kan dedikere til sosiale medier, selv om du bare kan poste én gang hver par dager i begynnelsen. Du kan bygge opp til ett innlegg om dagen og deretter teste for å se om en høyere frekvens gir deg bedre resultater på spesifikke plattformer.

Mengden du poster vil variere på plattformene du bruker. For eksempel er det mer akseptabelt å poste flere ganger om dagen på X eller Threads enn det er å poste til Instagram-feeden din.

Hootsuite-eksperter anbefaler å bruke disse retningslinjene for publisering:

• Instagram-feed: 3–5 ganger per uke
• Instagram Stories: 2 ganger per dag
• Facebook: 1–2 ganger per dag
• X: 2–3 ganger per dag
• LinkedIn: 1–2 ganger per dag
• TikTok: 3–5 ganger per uke
• Threads: 2–3 ganger per dag
• YouTube: 1–2 ganger per uke

Identifiser de beste publiseringstidene dine

Du må fokusere oppmerksomheten din der den vil ha størst innvirkning, og når publikummet ditt blar gjennom feedene sine.

Hver plattform har et annet ideelt publiseringstidspunkt avhengig av når følgerne deres er mest engasjerte. Du vil finne ut at det beste tidspunktet å poste på TikTok vil være forskjellig fra det beste tidspunktet å poste på Instagram. Hvis du ikke er sikker på hvor du skal begynne, kan du tenke på når folk sjekker feedene sine: om morgenen, til lunsj, under pendlingen eller før leggetid.

Du vil oppdage de beste publiseringstidene for ditt spesifikke publikum gjennom prøving og feiling. Populære publiseringstider vil også variere avhengig av sesonger og andre variabler. Bruk ideelle publiseringstider som en guide, ikke som en fast regel.

8. Bruk de riktige verktøyene for sosiale medier

Å jonglere innhold for flere sosiale mediekanaler samtidig er hardt arbeid, spesielt hvis du lager forskjellige typer innhold for hver konto.

Dette er hvor apper og verktøy for sosiale medier kan være til stor hjelp. Verktøy som lar deg planlegge innhold på forhånd, lage vakre grafikker og overvåke kommentarer og engasjement kan ta en byrde av skuldrene dine og fjerne mye av det manuelle arbeidet med å poste på sosiale medier.

Her er noen verktøy for sosiale medier du kan vurdere å bruke.

Planleggingsverktøy

Bruk en app som lar deg planlegge noe av innholdet ditt på forhånd. Planlegging kan forhindre at du glemmer å poste, men ikke overautomatiser – det er viktig å sjekke inn regelmessig og holde deg oppdatert på innholdet ditt og trender i publikummet ditt.

De mest populære planleggingsappene inkluderer:

• Buffer. Distribuer innholdet ditt til flere kanaler samtidig. Appen forteller deg også når det beste tidspunktet å poste er basert på publikumsmetrikker.
• Hootsuite. Design, planlegg og publiser innhold på tvers av flere nettverk fra ett sentralt dashbord. Se alle svarene dine på ett sted også.
• Later. Bulkplanlegg innholdet ditt på tvers av sosiale plattformer og bruk verktøyets analyser for å bestemme det beste tidspunktet å poste.

Verktøy for innholdsskaping

Bruk et verktøy for å lage merkevarede grafikker og videoer for å holde feedene dine friske og minneverdige:

• Canva. Bla gjennom et bibliotek med hundrevis av designmaler du kan dra og slippe skrifttypene, logoen og grafikken din på.
• Unsplash. Få tilgang til tusenvis av royaltyfrie bilder du kan redigere eller bruke i sosiale medier.
• Venngage. Lag vakre infografikker ved hjelp av hundrevis av forhåndslagde maler.

Verktøy for innholdsideer

Bruk et verktøy for å få friske innholdsideer som er relevante for virksomheten og publikummet ditt:

• BuzzSumo. Oppdag hva andre merker snakker om og bli med på trendi diskusjoner mens de er varme.
• Google Trends. Spor hva folk er interessert i og bruk det til å lage innhold som er aktuelt og relevant.
• AnswerThePublic. Se hvilke spørsmål folk søker etter om bestemte emner eller produkter.

9. Engasjer deg med publikummet ditt

Utvikle strategier for aktivt å engasjere deg i publikummet ditt, svare på kommentarer og meldinger, og fremme en følelse av fellesskap. Ingen ønsker å føle at de roper ut i tomrommet, så gjør en innsats for å starte diskusjoner og oppmuntre til interaksjoner rundt innholdet ditt. Alex fra Thrive Natural Care sier at merket har lagt ekstra vekt på å engasjere seg i publikummet sitt.

"Det er én ting å publisere flott innhold, men publikum ønsker å føle at de er en del av noe, og ved å engasjere oss i kundene våre, hjelper vi dem med å bli med oss på reisen vår," sier han.

Hvordan engasjere deg med publikumet ditt

• Del innhold. Post kundebilder og anmeldelser til dine egne feeder (husk å kreditere den opprinnelige skaperen).
• Still spørsmål. Inviter til diskusjon ved å stille et spørsmål.
• Kjør en avstemning. Instagram, X og Facebook har alle en avstemningsfunksjon du kan bruke for å oppmuntre til engasjement og lære mer om kundene dine samtidig.
• Bli med på trender. Delta i de nyeste TikTok-trendene eller trendi emneknagger på andre kanaler – bare sørg for at det er relevant for merkevaren og publikummet ditt.
• Svar på kommentarer. Engasjer publikummet ditt ved å svare på kommentarene de legger igjen på innholdet ditt.

Bubble Skincare gjør en utmerket jobb med å engasjere seg i følgerne sine. De svarer konsekvent på fansens kommentarer og viser sin takknemlighet for kjøp og kommentarer.

10. Lag en plan for kundeservice

Kunder bruker sosiale medier for å engasjere seg i merker – og mye av tiden involverer det å stille spørsmål og søke kundestøtte. Dette har gjort sosiale medier til det foretrukne stedet for kundeservicehenvendelser.

Kanaler som Facebook og X er ideelle for å håndtere kundespørsmål. Planen din for kundeservice på sosiale medier kan inkludere en automatisert chatbot som svarer på vanlige spørsmål automatisk (Facebook har en innebygd app du kan bruke), å sette av en dedikert tid hver uke for å gå gjennom kundespørsmål, eller å lede brukere fra sosiale medier til hjelpesidene på nettstedet ditt.

11. Utnytt influencer-markedsføring

Vurder å samarbeide med influencere som er relevante for bransjen eller nisjen din. De kan hjelpe med å forsterke rekkevidden din, øke merkevarebevisstheten og drive engasjement.

Hvordan komme i gang med influencer-markedsføring

• Finn relevante influencere. Bruk apper som Shopify Collabs for å finne influencere som har et publikum i nisjen din. Vurder plattformen de er populære på og hvordan det sannsynligvis vil påvirke merkevaren din.
• Brainstorm innhold. Arbeid sammen for å få innholdsideer som vil resonere med publikummet deres. Sørg for at det også er relevant for merkevaren og produktene dine.
• Spore og justere. Mål hva som fungerer og hva som ikke gjør det for å se hvilket innhold du kan samarbeide om i fremtiden.

Du trenger ikke å ansette influencere med millioner av følgere for å utvide rekkevidden til merkevaren din. Hudpleiemerket Plenaire samarbeider med nisje- og mikro-influencere for å nå høyt engasjerte publikum. Dette hjelper deg ikke bare med å vokse publikummet ditt, men bygger også tillit til merkevaren din og oppmuntrer til salg, for en relativt lav kostnad.

View this post on Instagram

A post shared by Plenaire (@plenaire_official)

Du kan samarbeide med influencere på kortsiktig, engangs basis eller som et pågående ambassadørskap. Begge har sine fordeler og ulemper, men det vil til slutt avhenge av målet ditt og budsjettet ditt.

"Vi inkluderer influencere i strategien vår også, og varsler dem om månedlige salg og produkter som skal annonseres på deres bloggkanaler," sier Nicky Miller, sosiale medier manager hos Lion Brand Yarn.

View this post on Instagram

A post shared by Jewell Washington (@northknits)

"Et fremragende eksempel på en vellykket kampanje var vårt 145-årsjubileum. Vi oppfordret influencere til å dele videoer om merkets historie og produkter. Kampanjen resulterte i betydelig vekst på Instagram og omtale i flere publikasjoner som dekket merkevaren vår."

12. Utforsk annonsering i sosiale medier

Det kan være utfordrende å få gjennomslag når du nettopp har startet på sosiale medier – det kan føles som en evig kamp å få noen få likes på innlegget ditt. Du kan gi kontoene dine et løft ved å investere i annonsering på sosiale medier. De fleste annonseverktøy har svært presis målretting, slik at du kan nå akkurat den målgruppen du ønsker: Er du ute etter arbeidende mødre i alderen 25–40 år? Yoga-entusiaster i New York?

Velg annonsemetode:

• Instagram Stories: Vis deg organisk når brukere klikker seg gjennom venners og familiens stories.
  
• Instagram-feedannonser: Led brukerne til nettstedet ditt, eller gi et insentiv for at de klikker.
  
• YouTube in-stream-annonser: Promoter merket ditt til interesserte videoseere – før, under eller etter videoen.
  
• TikTok-annonser: Nå brukere organisk mens de scroller gjennom sitt personlige TikTok-feed.
  

13. Inkluder e-handel i den sosiale strategien din

De fleste sosiale medieplattformer har innebygde e-handelsfunksjoner som enten hjelper til med å promotere produktene dine eller lar brukere kjøpe direkte gjennom appen. Dette gir en sømløs kjøpsprosess – kundene kan oppdage og kjøpe produktene dine uten å forlate feeden sin.

Bruk sosiale shopping-funksjoner:

• Instagram Shopping: Last opp produktkatalogen din og tagg produktene i innleggene dine slik at brukerne kan kjøpe direkte.
  
• TikTok Shop: Opprett en butikk der brukere kan bla gjennom produkter, lese anmeldelser og kjøpe direkte fra profilen din.
  
• Facebook Shop: La besøkende bla i produktene dine og handle via Facebook. Administrer lager og salg via Commerce Manager.
  
• YouTube Shopping: Koble nettbutikken din til YouTube-kontoen og tagg produktene i videoene dine slik at brukere kan kjøpe dem direkte.
  

14. Overvåk og analyser ytelsen

Bruk analyseverktøy for sosiale medier for å spore innhold og kampanjeytelse.

Viktige måleparametre:

• Rekkevidde: Hvor mange som ser innleggene dine i feeden.
  
• Engasjement: Hvor mange som liker, kommenterer og deler.
  
• Klikkfrekvens (CTR): Hvor mange som klikker seg videre fra sosiale innlegg til nettstedet eller produktsidene dine.
  
• Konverteringer: Hvor mange som kjøper noe etter å ha sett et sosialt innlegg.
  

Hvilke mål du følger, avhenger av hva du ønsker å oppnå. Vil du øke nettstedstrafikken, bør du fokusere på CTR. Vil du øke salget, bør konverteringer være nøkkeltallet ditt.

Ved å overvåke disse tallene kan du justere strategien underveis i stedet for å kjøre full utskifting – små justeringer skaper mer stabile forbedringer, og læringene kan brukes i fremtidige kampanjer.

15. Iterer og forbedre

Evaluer og finjuster strategien din basert på innsikt og data. Tilpass den til det som gir best respons hos målgruppen og som samsvarer med målene dine.

Målet ditt er å få positiv avkastning på tiden, pengene og innsatsen du legger i markedsføringen i sosiale medier. Det krever målrettet arbeid.

En godt gjennomtenkt strategi gir deg retning når du møter publikum på kanaler som Instagram, X, Facebook og TikTok. Den hjelper deg å forstå hva publikum liker å se, og hva de engasjerer seg i. Til syvende og sist vil dette hjelpe deg å øke følgerantallet, selge mer og øke omsetningen.

Mal for strategi for sosiale medierGratis, tilpassbare maler gir verktøy for å planlegge og gjennomføre en strategi som engasjerer målgruppen din – samtidig som du holder oversikt over innholdskalenderen.

Mal for strategi i sosiale medier

Strategi- og planleggingsmaler for sosiale medier

Klar for å komme i gang med din strategi for sosiale medier? Disse gratis og tilpassbare malene gir deg verktøyene du trenger for å planlegge og gjennomføre en strategi som engasjerer målgruppen din – samtidig som du holder innholdskalenderen organisert.