Å åpne en nettbutikk kan være det mest givende prosjektet du kan ta på deg som entreprenør.
Du er din egen sjef, bestemmer arbeidstiden og skaper egne produkter. I tillegg får du muligheten til å hjelpe mennesker over hele verden ved å dele produktene dine med dem.
Det er velkjent at det å åpne en nettbutikk innebærer utfordringer, særlig hvis du mangler tidligere erfaring. Derfor legger nesten en fjerdedel av nye virksomheter ned etter bare ett års drift. Etter fem år har konkursraten økt til 52 %.
For å øke sjansene for suksess har vi samlet 18 viktige tips for å starte en nettbutikk. Disse tipsene vil hjelpe deg og nettbutikken din med å lykkes.
18 tips for å åpne en vellykket nettbutikk
1. Finn et hull i markedet
Det første steget i å starte en virksomhet er å identifisere et behov og dekke det. Når det gjelder å starte en nettbutikk, må du finne en nisje som enten ikke er betjent eller er underbetjent. Dette kan oppnås ved å utføre markedsundersøkelser, følge med på trender eller til og med snakke med potensielle kunder. Du vil kanskje bli fristet til å kaste deg ut i det uten å undersøke konkurrentene eller gjennomføre en markedsanalyse. Sett av tid til å utvikle en god unik salgsbeskrivelse og forstå hvordan du skal skape verdi i et konkurransepreget marked.
Nettmarkedsplasser som Amazon, eBay og Etsy vil alltid være konkurrenter, men du vil også konkurrere med hundrevis av mindre merkevarer.
Les mer: Hvordan finne en nisje i 6 trinn
2. Valider produktene dine
Før du investerer tid og penger i å utvikle et produkt, er det viktig å validere etterspørselen etter det. Å validere produktideer kan redusere risikoen for feil og øke sjansene for suksess. Det lar deg vurdere om et produkt vil dekke et behov eller om det er stor etterspørsel etter det, før du investerer tid og penger.
En måte å validere produktideer på er å innhente tilbakemelding i de tidlige utviklingsfasene. Tilbakemelding fra kunder hjelper deg med å vurdere kundenes behov og gjøre justeringer på produktet før det lanseres. Kunder kan også gi tilbakemelding på priser, emballasje og markedsføringskonsepter, noe som er uvurderlig for nettbutikkens suksess.
Les mer: 8 måter å validere produktideen din på
3. Bruk en gratis nettbutikkbygger
En nettbutikkbygger er en kostnadseffektiv måte å starte en nettbutikk på. Du kan skape en profesjonell nettside uten å måtte ansette en webdesigner eller investere store summer på forhånd.
Nettbutikkbyggere er brukervennlige, selv uten teknisk kompetanse. Du kan vanligvis sette opp en nettside på få timer med en god e-handelsplattform som Shopify.
Nettbutikkbyggere gir deg alt du trenger for å lansere og drive nettbutikken din, inkludert:
- Hosting
- Sikkerhet
- Kassesider
- Betalingsløsninger
- Kundestøtte
Med en nettbutikkbygger kan du skalere virksomheten din fra liten til stor. Det er ingen begrensninger for antall produkter du kan selge eller mengden trafikk nettsiden din kan håndtere. Du kan også tilby ulike betalingsmetoder som kredittkort, Shop Pay og PayPal uten komplisert konfigurering.
Handling: Bruk Shopifys fullt tilpassbare nettbutikkbygger for å designe en imponerende nettside på kort tid. Du trenger ingen kodekunnskaper og kan enkelt ordne webhotell og et domenenavn når du er ferdig med designet.
4. Vit hvem den ideelle kunden er
For å lykkes må du ha innsikt i hvem den ideelle kunden er. Hvem er de? Hva liker de? Hva trenger de? Når du har definert målgruppen din, kan du utvikle produkter, innhold og markedsføringsstrategier som treffer dem.
Hvis målgruppen din for eksempel består av travle gründere, kan du tilby produkter som forenkler hverdagen deres, for eksempel organiseringsverktøy, tidsbesparende utstyr eller stilige og komfortable klær.
Les mer: Hva er et målmarked og hvordan finner du ditt? (Med eksempler)
5. Invester i godt nettsidedesign
Nettsidedesign er avgjørende for at nettbutikken din skal lykkes. Halvparten av forbrukerne anser nettsidedesign som viktig for en bedrifts merkevarebygging. Med veksten av mobilhandel er det også viktig å sørge for at nettsiden din er mobilvennlig.
Det er tre hovedgrunner til å investere i webdesign:
- Nettsiden din er det første kunden ser når de besøker butikken din. Hvis den ikke er godt utformet, vil det skremme bort 42 % av kundene av kundene, og de vil ikke bry seg med å komme tilbake.
- Nettsider har en stor innvirkning på konverteringsratene. Godt webdesign hjelper kundene med å finne det de leter etter uten vanskeligheter, noe som øker salget.
- En godt nettside hjelper deg å differensiere deg fra konkurrentene. En veldesignet hjemmeside og produktsider kan skape tillit hos netthandlere og overbevise dem om å handle.
Shopify Themes Store tilbyr over 100 betalte og gratis temaer, alle med sine egne stiler og funksjoner. Du kan velge blant temaer utviklet av anerkjente designere, inkludert Happy Cog, Clearleft og Pixel Union.
Hvert tema av høy kvalitet er tilpassbart og brukervennlig, og lar deg forhåndsvise nettbutikken din mens du gjør endringer.
6. Optimaliser produktsidene dine
Den mest effektive måten å øke inntektene fra netthandel er å investere i produktsidene dine. En produktside demonstrerer hvordan et produkt ser ut, gir relevant informasjon om det og motiverer kundene til å kjøpe det. Ryddig design, engasjerende produktbeskrivelser og kundeanmeldelser er viktige elementer å inkludere på produktsidene dine.
Få inspirasjon: 19 gode eksempler på produktdesign
7. Lag en solid markedsføringsplan
En gjennomtenkt markedsføringsplan er grunnleggende for enhver vellykket nettbutikk. Planlegging hjelper deg med å få mest mulig ut av markedsføringsbudsjettet ditt og gir deg oversikt over taktikker, mål og kostnader. Uten en plan blir markedsføringen tilfeldig og lite målrettet.
Bruk denne malen for å holde fokus – og overholde budsjettet – når du planlegger et nytt år med kreative kampanjer og innovative ideer.
Last ned: Den beste gratis malen for digitale markedsføringsplan
8. Ta fantastiske produktbilder
Ta høyoppløselige produktbilder når du lanserer nettbutikken din. Dette vil bidra til at folk oppfatter produktene dine som kvalitetsprodukter, noe som kan føre til økt salg.
Du kan ta profesjonelle produktbilder med en smarttelefon. Alternativt kan du bruke et profesjonelt kamera i nybegynnerklassen, som Nikon D3500. Hvis du fotograferer hjemme, må du sørge for at det er godt lys der du tar bildene. Bildene dine bør være skarpe, fremheve viktige produktegenskaper og vise produktet fra forskjellige vinkler.
Lær: Den komplette guiden til e-handelsfotografi
9. Lag en “Om oss”-side
Potensielle kunder vil gjerne vite hvem du er, hva du representerer, og hva bakgrunnen din er. Derfor er det viktig å lage en "Om oss"-side som gir besøkende utfyllende informasjon om merkevaren din. Sørg for å inkludere et profesjonelt portrett, selskapets historie, formålserklæring og annen relevant informasjon.
"Om oss"-siden bør være utformet i tråd med den generelle stilen på nettsiden din. Bruk de samme skrifttypene, fargene og bildene for å skape en følelse av helhet på nettstedet ditt. Finn inspirasjon: 18 gode eksempler på "Om oss"-sider som skaper engasjement
Få inspirasjon: 18 gode eksempler på “Om oss”-sider som skaper engasjement
10. Sett opp e-postmarkedsføring
E-post er en av de mest pålitelige kanalene for å tiltrekke seg nye kunder. Mens det kan ta tid å generere organisk trafikk fra søkemotorer, kan e-postmarkedsføring gi resultater umiddelbart. Derfor bør du prioritere å bygge en e-postliste for å markedsføre butikken din.
Du trenger ikke bruke all din tid på å skrive og sende e-poster manuelt. Effektiviser prosessen ved å sette opp en rekke automatiske e-postmarkedsføringskampanjer som er utformet for å øke salget.
Det finnes flere aktuelle kampanjer, for eksempel:
- Sende velkomstmeldinger til nye abonnenter med et tilbud om å handle
- Sende oppfølgingsmeldinger til nye kunder etter kjøp for å oppmuntre til mersalg og styrke kundeforholdet
- Sende påminnelser til besøkende som har forlatt handlekurven sin, for å få dem til å fullføre kjøpet
Handling: Bruk Shopify Email for å sende profesjonelle e-poster som er spesielt utviklet for netthandel. Raskere oppretting av e-poster med maler og detaljert analyse av e-postkampanjene dine – alt på ett sted.
11. Markedsfør virksomheten din på sosiale medier
Når du er klar til å begynne å markedsføre nettbutikken din, oppretter du kontoer på de sosiale medieplattformene målgruppen din bruker mest.
Deretter kan du publisere engasjerende innhold som vil vekke interesse for produktene dine. Bruk bilder av høy kvalitet, nyttige tips og tydelige oppfordringer til handling for å oppnå maksimalt engasjement.
Noen av de viktigste sosiale mediene for e-handelsmerker:
- Facebook: Verdens største sosiale medieplattform er et utmerket sted for å komme i kontakt med potensielle kunder.
- Instagram: En visuelt orientert plattform hvor du kan dele bilder og korte videoer som viser produktene dine i bruk.
- Twitter: En plattform for rask kommunikasjon, hvor du kan dele nyheter, produktoppdateringer og kampanjeinnhold.
- Pinterest: En populær plattform for produktoppdagelse, hvor brukere kan lagre bilder.
- TikTok: Den nyeste sosiale medieplattformen som opplever rask vekst. Den er ideell for å dele korte videoer av produktene dine og innhold fra innsiden.
Les mer: Hvordan markedsføre virksomheten din på sosiale medier: 15 effektive metoder
Nå kunder uansett hvor de er med Shopify
Shopify tilbyr effektive verktøy som hjelper deg med å markedsføre og selge produkter på Facebook, Instagram, TikTok, Google og YouTube fra én og samme administrasjonsplattform. Øk salget på tvers av flere kanaler og administrer alt fra Shopify.
Utforsk Shopifys salgskanaler
12. Invester i søkemotoroptimalisering (SEO)
Selv om det krever tid å oppnå resultater, gir søkemotorer en av de få mulighetene til å bygge forutsigbar og økende trafikk til nettstedet ditt.
En effektiv søkestrategi omfatter flere trinn, blant annet å utvikle en strategi for søkeord, gjennomføre grundigere søkeordanalyse, optimalisere nettstedets struktur og funksjonalitet (for eksempel kategorisider), og bygge eksterne lenker til nettstedet ditt.
Det er en utfordrende prosess, men den kan utføres i bakgrunnen mens butikken din etablerer seg.
Les mer: Den komplette guiden til SEO for netthandel
13. Lag returregler
Returregler bidrar til å skape tillit hos potensielle kunder og kan øke salget. Sørg for å inkludere tydelige instruksjoner om hvordan en vare returneres, hvilke varer som kan returneres, og hvor lang returrett kundene har. Du bør også oppgi kontaktinformasjonen din i tilfelle kundene har spørsmål.
Les mer: Hvordan lage returregler (+ gratis mal)
14. Start en blogg
Å blogge er en utmerket måte å markedsføre e-handelsnettstedet ditt på. Med den rette strategien kan blogging effektivt generere trafikk og fremme livsstilen knyttet til produktene dine. En undersøkelse fra HubSpot viste at hyppigere blogging fører til mer trafikk på nettstedet ditt
Bruk din egen blogg til å generere trafikk og markedsføre produktene dine. Når det gjøres riktig, genererer blogging trafikk fra søkemotorer, tiltrekker seg kunder og fanger oppmerksomheten til medier og profilerte bloggere som kan omtale deg.
Finn inspirasjon: 15 eksempler på blogger som kan inspirere deg til å skape egen suksess
15. Sett opp forretningsverktøy
Shopify App Store har et bredt utvalg av salgs- og markedsføringsverktøy som kan hjelpe deg med å administrere og utvikle en lønnsom nettbutikk.
Du finner apper som dekker alt fra regnskap til e-postmarkedsføring og sosiale medier. Du kan benytte deg av hundrevis av gratis Shopify-apper, eller investere i premium-tillegg for å få tilgang til enda flere funksjoner og utvide butikkens kapasitet.
Les mer: De 20+ beste gratis Shopify-appene for Shopify-butikken din
16. Tilby utmerket kundestøtte
Å yte fremragende kundestøtte er en av de beste måtene å differensiere virksomheten din fra konkurrentene. Du kan tilby kundestøtte via direktemeldinger, e-post, telefon eller sosiale medier.
Sørg for å behandle kundehenvendelser raskt og effektivt. Du kan også tilby fremragende kundestøtte ved å stille nyttige ressurser til rådighet på nettstedet ditt, for eksempel produktveiledninger, størrelsestabeller og ofte stilte spørsmål-sider.
Les mer: Kundestøtte for netthandel: 6 tips for nettbasert hjelp
17. Samarbeid med andre merker
Å inngå samarbeid med andre merkevarer og influensere er en effektiv måte å markedsføre nettbutikken din på. Du kan samarbeide med merkevarer som utfyller dine egne for å krysspromotere hverandres produkter.
For eksempel kan du samarbeide med en produsent av barnemat eller en mamma-influenser hvis du selger barneklær. Alternativt, hvis du selger interiørartikler, kan du samarbeide med en møbelprodusent.
Les mer: Hvordan finne vellykkede merkevaresamarbeid
Finn influensere og øk salget med Shopify Collabs
Shopify Collabs forenkler samarbeidet med innholdsskapere, markedsføringen av produktene dine, tilgangen til nye kunder, salgsøkningen og resultatsporingen for affiliate-kampanjer – alt fra Shopify-administrasjonen.
Utforsk Shopify Collabs
18. Tilby gratis frakt
Å tilby kostnadsfri frakt er en velkjent metode for å øke salget og imøtekomme kundenes forventninger. I gjennomsnitt bruker kunder 22 dollar mer per ordre når gratis frakt tilbys.
Kostnadsfri frakt bygger lojalitet blant kunder som verdsetter å unngå fraktkostnader. Hvis du har mulighet til å tilby gratis frakt uten å gå med tap, kan det være en effektiv markedsføringsstrategi for nettbutikken din.
Les: Hvordan tilby gratis frakt
Start nettbutikk i dag
Nå som du vet hvordan du starter en egen nettbutikk, er tiden inne for å sette i gang! Bruk denne sjekklisten for å forsikre deg om at du har gått gjennom alle punkter, og så er det bare å begynne salget..
Ofte stilte spørsmål om nettbutikktips
Er det lønnsomt å starte en nettbutikk?
Det er mulig, men det finnes ingen garantier. Det kommer an på flere faktorer, som hvilke produkter du selger, størrelsen på og rekkevidden til målgruppen din, forretningsmodellen din og markedsføringsstrategien du velger.
Hvor mye penger trenger jeg for å starte en nettbutikk?
Det finnes ikke et bestemt beløp, siden det varierer avhengig av produktene du selger og forretningsmodellen din. En god tommelfingerregel er å ha tilstrekkelig med midler til å dekke kostnadene for varelager, frakt og seks måneders driftskostnader.
Hva er fordelene med å starte en nettbutikk?
Det er flere fordeler, blant annet muligheten til å nå et globalt marked, potensialet for høyere fortjeneste og fordelen med å ha åpent døgnet rundt. Du må også være forberedt på visse risikoer, som faren for lavt salg, behovet for en betydelig investering av tid og penger, og risikoen for svindel og dataangrep.
Hvilke typer produkter bør jeg selge på nett?
De beste produkttypene å selge på nett er de som er populære og det er stor etterspørsel etter for eksempel kosmetikk eller klær. Du bør også ta hensyn til fraktkostnadene og hvor enkelt det er å sende produktene når du bestemmer deg for hva du skal selge..