Instagram przyciąga ponad dwa miliardy aktywnych użytkowników, którzy spędzają średnio 16 godzin miesięcznie na aplikacji. To szansa sprzedażowa, której Twoja marka nie może przegapić.
Aby sprzedawać na Instagramie, firmy i twórcy korzystają z funkcji Instagram Shopping – rozwiązania do sprzedaży społecznościowej. Zamienia ono Twój profil w doświadczenie zakupowe, umożliwiając oznaczanie produktów w postach, Reels i Stories.
Dowiedz się, jak skonfigurować Instagram Shopping na swoim koncie i zwiększyć sprzedaż na IG.
Czym jest Instagram Shopping?
Instagram Shopping to zestaw funkcji umożliwiających użytkownikom kupowanie Twoich produktów na Instagramie. Dzięki Instagram Shopping możesz utworzyć sklep na swoim profilu i oznaczać produkty w postach oraz wideo, aby zarabiać.
Do funkcji Instagram Shopping należą:
- Tagi zakupowe. Oznaczaj produkty w Reels, Stories oraz postach, aby kierować użytkowników do Twojego sklepu online.
- Sklep na Instagramie. Przedstaw historię swojej marki, twórz strony produktów i kolekcje bezpośrednio na Instagramie.
Jak skonfigurować Instagram Shopping dla swojej marki?
Najłatwiejszym sposobem na skonfigurowanie Instagram Shopping i rozpoczęcie sprzedaży jest użycie Shopify. Podczas zakładania sklepu Shopify możesz zintegrować kanał sprzedaży na Instagramie, aby zsynchronizować swój katalog produktów z Instagramem.
Możesz również zarabiać na Instagramie bez Shopify. W tym celu musisz przesłać swój katalog produktów do Meta Commerce Manager, zanim użytkownicy będą mogli oznaczać lub kupować Twoje produkty na Instagramie.
Niezależnie od wybranej metody, na start potrzebujesz firmowego profilu na Instagramie. Podpowiadamy, jak skonfigurować Instagram Shopping w trzech prostych krokach.
1. Utwórz firmowy profil na Instagramie
Na początek, jeśli chcesz używać Instagrama w celach biznesowych, musisz posiadać firmowy profil na Instagramie. Możesz utworzyć nowe konto i włączyć funkcje biznesowe lub zmodyfikować istniejące konto. Aby rozpocząć zakładanie firmowego konta na Instagramie:
- Przejdź do swojego profilu i dotknij trzech pasków w prawym górnym rogu.
- Wybierz „Ustawienia i prywatność”, a następnie „Typ konta i narzędzia”.
- Przełącz na konto profesjonalne.
- Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje Twój biznes.
To doskonały moment, aby sprawdzić, czy Twój biznes i produkty są zgodne z zasadami handlu na Instagramie.
2. Dodaj lub zsynchronizuj swój katalog produktów
Następnie pora dodać produkty. Możesz to zrobić ręcznie lub poprzez integrację ze sklepem Shopify:
- Ręcznie utwórz katalog produktów. Aby ręcznie przesłać katalog, załóż konto w Commerce Managerze. Użyjesz go do przesłania katalogu produktów, dostosowania sklepu i tworzenia kolekcji. W Commerce Managerze kliknij „Dodaj katalog” i utwórz katalog e-commerce, następnie wybierz „Prześlij informacje o produkcie” i dodaj następujące dane dla każdego produktu: obraz(y) o wymiarach 500x500 pikseli, opis produktu, link do strony produktu, cenę oraz numer SKU.
- Synchronizuj swój katalog produktów. Jeśli już posiadasz katalog produktów w sklepie Shopify, nie musisz ich wprowadzać ponownie. Wystarczy, że zainstalujesz aplikację Facebook i Instagram i połączysz swoje konta.
3. Aktywuj zakupy na swoim koncie Instagram
Gdy utworzysz firmowe konto i dodasz produkty do katalogu, jesteś gotowy, aby włączyć Instagram Shopping. Jak to zrobić?
- Przejdź do ustawień profilu na Instagramie.
- Wybierz opcję „Biznes”.
- Wybierz opcję „Zakupy”.
- Połącz się ze swoim katalogiem produktów.
Po wykonaniu tych kroków możesz promować swój sklep, oznaczać produkty w postach oraz tworzyć reklamy Instagram Shopping.
Jak sprzedawać na Instagramie: 9 skutecznych wskazówek
- Nawiąż współpracę z influencerami
- Uruchom reklamy na Instagramie
- Używaj tagów produktów
- Publikuj Reels
- Stosuj odpowiednie hashtagi
- Prezentuj produkty za pomocą wideo
- Wykorzystaj Instagram Stories do sprzedaży
- Angażuj swoją społeczność
Mając skonfigurowany sklep na Instagramie, zastosuj te wskazówki dotyczące marketingu na Instagramie i zacznij generować sprzedaż.
1. Nawiąż współpracę z influencerami
W ostatnich latach wiele firm poszukiwało na TikToku osób, które promowałyby ich produkty. Jednak to właśnie na Instagramie zjawisko influencerów naprawdę rozwinęło skrzydła, a ich aktywność pozostaje wysoka.
Influencerzy na Instagramie działają jak ambasadorzy Twojej marki, łącząc swój zasięg i reputację z Twoimi produktami oraz zwiększając widoczność wśród grupy docelowej. Dzięki swojej pozycji i wiedzy w danej dziedzinie potrafią wpływać na decyzje zakupowe.
Alex Kereszti promuje Aventon Bikes w postach na Instagramie dla swoich 27 000 obserwatorów.
Nie daj się zwieść przekonaniu, że każdy influencer żąda opłat porównywalnych z tymi, jakie pobiera Kim Kardashian za promocję produktów i marek. Konta z mniejszą liczbą obserwatorów, ale wpływowe w określonej niszy, często pobierają rozsądne stawki, a czasem tworzą treści w zamian za darmowe produkty.
W rzeczywistości mikro-influencerzy (posiadający od 10 000 do 100 000 obserwatorów) mogą mieć największy wpływ na promocję Twoich produktów.
Jak zauważa Rhiannon Taylor, założycielka sklepu z akcesoriami ogrodowymi RT1home, który sprzedaje produkty na Instagramie: „nano-influencerzy i mikro-influencerzy zazwyczaj osiągają wyższe poziomy zaangażowania. Najlepsi influencerzy to ci, którzy szczerze interesują się produktem i chętnie dzielą się nim ze swoimi obserwatorami.”
2. Uruchom reklamy na Instagramie
Instagram to obecnie prawdziwa platforma zakupowa. Po przeglądaniu postów i scrollowaniu, oglądanie produktów jest trzecim najczęstszym powodem korzystania z tej aplikacji.
Reklamy umożliwiające zakup na Instagramie są podobne do standardowych reklam, ale wyposażone w tagi produktów. Gdy ktoś zainteresuje się promowanym produktem, może przejść bezpośrednio do strony szczegółów produktu lub na Twoją stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej.
Reklamy na Insta pojawiają się w kanałach informacyjnych lub na stronie Explore, wykorzystując pojedyncze obrazy, karuzele lub format wideo z Twojego katalogu produktów. Działają identycznie jak zwykłe reklamy na Instagramie: tworzysz je w Menedżerze reklam i kierujesz do niestandardowej grupy odbiorców lub odbiorców o podobnych cechach, by znaleźć nowych potencjalnych klientów.
3. Używaj tagów produktów
Droga od odkrycia produktu do zakupu na Instagramie nie przebiega liniowo. Gdy Twoi klienci przewijają treści, tagi pozwalają im w mgnieniu oka uzyskać więcej informacji o produkcie. Mogą natychmiast odwiedzić Twoją witrynę lub dokonać zakupu bez opuszczania aplikacji.
Oznaczaj produkty w postach, Stories oraz Reels, aby użytkownicy mogli łatwo kupować tam, gdzie czują się najlepiej.
Jeśli Twoim celem jest dotarcie do większej liczby klientów, warto wiedzieć, że oznaczone produkty mogą pojawiać się również w zakładce Explore.
Użytkownicy mogą także oznaczać Twoje produkty. Po każdym oznaczeniu otrzymasz powiadomienie, a wszystkie oznaczone treści możesz przeglądać na swoim profilu i zarządzać uprawnieniami do oznaczania w ustawieniach.
Według Instagrama, 1,6 mln osób oznacza przynajmniej jeden produkt tygodniowo. Używanie tagów może zwiększyć rozpoznawalność produktów i przyciągnąć potencjalnych klientów.
Le Creuset wykorzystuje tagi produktów, aby umożliwić swoim obserwatorom szybkie i łatwe znalezienie interesujących ich artykułów.
4. Publikuj Reels
Reels umożliwiają Twojej firmie tworzenie i publikowanie filmów trwających nawet do 60 sekund. Łatwo możesz wykazać się kreatywnością, dodając napisy, filtry AR lub popularną muzykę, aby opowiedzieć historię swojej marki. Filmy Reels mogą pojawiać się również w zakładce Explore, gdzie każdy użytkownik Instagrama może je zobaczyć.
Najlepsze jest to, że możesz oznaczać produkty w swoich Reelsach, co pozwala widzom na szybki dostęp do szczegółów produktów lub kolekcji, o których wspomniano w wideo.
Marka direct-to-consumer (DTC) Vuori również korzysta ze strategii treści tworzonej przez użytkowników. Nikki Sakelliou, dyrektor ds. marketingu firmy, powiedziała, że początkowo Vuori miało opory przed oznaczaniem produktów i publikowaniem postów tworzonych przez użytkowników. Jednak dzięki sukcesowi tego podejścia, około połowa postów Vuori jest teraz zakupowa.
Coraz więcej marek traktuje marketing w mediach społecznościowych jako kanał umożliwiający autentyczne, indywidualne relacje z odbiorcami. Dzięki treściom tworzonym przez użytkowników dajesz swoim klientom szansę na opowiadanie prawdziwych, wiarygodnych historii – co często trudno osiągnąć tradycyjnymi metodami.
5. Stosuj odpowiednie hashtagi
Hashtagi na Instagramie sprawiają, że Twoje treści zakupowe są łatwiejsze do odnalezienia i pomagają dotrzeć do większej liczby osób. Mają również wpływ na to, jak algorytm Instagrama traktuje Twoje posty przy decydowaniu, czy pokazać je w kanałach informacyjnych lub na stronie Explore.
Dodając hashtag do posta, dajesz Instagramowi wskazówkę, że Twój post dotyczy danego tematu. Jeśli hashtagi są trafne, algorytm wyświetli Twoje treści osobom zainteresowanym podobnymi tematami.
Jeśli już wiesz, które hashtagi działają dla Twojej marki, używaj ich w postach zakupowych. Możesz użyć ogólnych hashtagów, takich jak #styl lub #moda, albo wybrać coś bardziej specyficznego, np. #uzależnionyodkolczyków. W obu przypadkach pomożesz Instagramowi dopasować Twoje posty do właściwej grupy odbiorców.
Luxy Hair wykorzystuje szereg hashtagów, aby określić, jakie oferuje produkty.
6. Prezentuj produkty za pomocą wideo
Czy wiesz, że 84% ludzi twierdzi, że kupiło produkt lub usługę po obejrzeniu wideo? Nie ulega więc wątpliwości, że wideo powinno stanowić integralną część Twojej strategii marketingowej na Instagramie.
Firma Huel, specjalizująca się w suplementach diety, wykorzystuje wideo do prowadzenia sesji Q&A, organizowania konkursów oraz prezentowania nowych produktów swoim obserwatorom.
Najlepsze filmy produktowe opowiadają historie, które trafiają do widza. Im lepiej opowiesz historię swojej marki lub produktu, tym większa szansa, że odbiorcy zrozumieją, co oferuje Twoja firma, i będą bardziej skłonni do zakupu.
Dodaj naklejki produktowe do swoich Stories, aby napędzić sprzedaż, i rozważ przypięcie wideo jako wyróżnienia poniżej Twojego bio, aby nowi odwiedzający profil mogli je łatwiej znaleźć.
Najlepsze praktyki dotyczące tworzenia treści wideo to:
- Postaw na krótkie formy. Jeśli tworzysz reklamę wideo, postaraj się, aby trwała od 6 do 10 sekund dla maksymalnego efektu.
- Planuj z myślą o wyciszonym dźwięku. Nie zakładaj, że widzowie mają włączony dźwięk – użyj napisów i wyraźnych wizualizacji, aby przekazać wiadomość.
- Opowiedz swoją historię. Korzystaj z pionowego formatu, by idealnie dopasować się do ekranów smartfonów.
7. Wykorzystaj Instagram Stories do sprzedaży
Stories to interaktywny sposób na łączenie się z Twoją publicznością, prezentowanie produktów i opowiadanie historii, które zachęcają do zakupów. Dzięki funkcjom takim jak tagi produktów, linki typu swipe-up i naklejki umożliwiające zakup, Instagram Stories sprawiają, że klienci mogą angażować się i kupować bezpośrednio z poziomu treści, które oglądają.
Możesz budować dodatkowe zaufanie, pokazując produkty w użyciu, odsłaniając kulisy produkcji lub prezentując treści tworzone przez użytkowników.
Stories pozwalają również wykorzystać efekt pilności i ekskluzywności, ponieważ każda Story trwa tylko 24 godziny. Ten limit czasowy idealnie sprawdza się przy promowaniu ofert ograniczonych czasowo, szybkich wyprzedaży czy komunikatów typu „ostatnia szansa”. Nikt nie lubi czuć, że coś przegapił – Stories doskonale to podkreślają. Wypróbuj udostępnianie zapowiedzi nowych produktów i odliczania, aby budować napięcie.
Rugged Auto w swoich Stories zamieszcza linki do całego asortymentu oraz do poszczególnych produktów.
8. Angażuj swoją społeczność
Twoja społeczność stanowi najważniejszy element sprzedaży na Instagramie – to ona będzie kupować Twoje produkty. Zacznij od pokazania, że cenisz swoich obserwatorów, odpowiadając na komentarze, reagując na wzmianki oraz tworząc możliwości dwukierunkowej komunikacji.
Może to być organizowanie sesji Q&A w Stories lub publikowanie ankiet, które pozwolą ocenić zainteresowanie nowościami. Instagram oferuje wiele interaktywnych funkcji, takich jak ankiety, naklejki z pytaniami czy quizy, które doskonale zwiększają zaangażowanie. To także świetna okazja, aby poznać preferencje swojej publiczności.
Aby jeszcze bardziej zwiększyć zaangażowanie, wyeksponuj treści tworzone przez użytkowników w swoim profilu i Stories. Udostępnianie postów UGC lub referencji pokazuje, że doceniasz lojalność klientów i jednocześnie buduje dowód społeczny. Rozważ także użycie Instagram Live, aby w czasie rzeczywistym prezentować produkty lub prowadzić wydarzenia zakupowe.
Na przykład firma Letterfolk wykorzystuje Instagram Stories, aby poznać preferencje swoich obserwatorów.
FAQ: Jak sprzedawać na Instagramie?
Jakie rodzaje produktów mogę sprzedawać na Instagramie?
Na Instagramie możesz sprzedawać szeroki asortyment produktów, od ubrań i kosmetyków, przez dekoracje wnętrz, aż po dzieła sztuki i gadżety technologiczne. W zasadzie każdy estetycznie wyglądający produkt – czy to ręcznie wykonany, artykuł fitness czy produkt cyfrowy (np. e-book) – może odnieść sukces, o ile trafi w gusta Twojej grupy docelowej.
Jak uzyskać akceptację do sprzedaży na Instagramie?
Aby uzyskać akceptację do sprzedaży na Instagramie, musisz posiadać firmowe konto i przestrzegać zasad Instagrama. Upewnij się, że masz połączoną stronę na Facebooku oraz katalog produktów, a następnie aplikuj o Instagram Shopping w ustawieniach konta. Instagram zweryfikuje Twoje konto, aby upewnić się, że spełniasz wyznaczone kryteria.
Czy można sprzedawać bezpośrednio na Instagramie?
Tak. Dzięki Instagram Shopping możesz sprzedawać bezpośrednio na Instagramie, oznaczając produkty w postach, Reels i Stories oraz przekształcając swój profil w sklep z dedykowanymi stronami produktów i kolekcjami.
Jak początkujący mogą sprzedawać na Instagramie?
Podstawowe metody dla początkujących obejmują:
- Oznaczanie produktów w postach i Stories
- Uruchamianie reklam na Instagramie
- Nawiązywanie współpracy z influencerami
- Wykorzystywanie hashtagów
Jakie są zasady sprzedaży na Instagramie?
Instagram umożliwia firmom i twórcom sprzedaż produktów bezpośrednio przez platformę, korzystając z funkcji takich jak Instagram Shops i tagi produktów. Aby sprzedawać na Instagramie, musisz skonfigurować sklep, połączyć go z katalogiem na Facebooku oraz przestrzegać zasad handlu i wymagań kwalifikacyjnych ustalonych przez platformę.
Czy sprzedaż na Instagramie wiąże się z kosztami?
Oznaczanie produktów na Instagramie i kierowanie użytkowników do Twojego sklepu internetowego nie wiąże się z dodatkowymi opłatami. Jednak przy zakupach dokonywanych bezpośrednio w aplikacji Instagram pobiera opłatę za przetwarzanie wynoszącą 2,9%. Opłata ta nie dotyczy sprzedawców Shopify korzystających z aplikacji Facebook i Instagram, którzy są obciążani opłatami za przetwarzanie płatności przez Shopify.
Jak przyjmować płatności na Instagramie?
Instagram Shopping umożliwia kierowanie klientów do Twojego sklepu internetowego, gdzie dokonywane są transakcje.
