Jak sprzedawać produkty erotyczne online? Kompletny przewodnik (2025)

Choć temat zabawek erotycznych wciąż bywa postrzegany jako tabu, badania pokazują, że znaczna liczba dorosłych na całym świecie posiada przynajmniej jeden taki produkt. Przy tak dużym popycie, nowe marki powstają niemal bez przerwy, starając się sprostać indywidualnym potrzebom klientów. Mimo że branża wciąż napotyka różne wyzwania, zmieniające się podejście do seksualności i rosnąca akceptacja erotyki otwierają przed przedsiębiorcami nowe możliwości sprzedaży produktów erotycznych online.

W tym szczegółowym przewodniku krok po kroku omówimy każdy aspekt działalności – od tworzenia marki po budowanie zadowolenia klientów – a także podzielimy się wskazówkami i przykładami opartymi na doświadczeniach sprawdzonych właścicieli sklepów.

Jak obecnie wygląda branża zabawek erotycznych?

Jeszcze w latach 90. sprzedaż i zakup zabawek erotycznych odbywały się niemal wyłącznie w sklepach zlokalizowanych przy centrach handlowych, z przyciemnionymi witrynami, a produkty pakowano dyskretnie w papierowe torby.

Dopiero w ciągu ostatnich dwudziestu lat rosnąca akceptacja dla ciała i seksualności sprawiła, że marki oferujące produkty dla dorosłych przestały funkcjonować na marginesie i trafiły do głównego nurtu. Przełom ten zbiegł się z rozwojem internetu i handlu online – niszowe społeczności zaczęły się odnajdywać, a możliwość sprzedaży zabawek erotycznych online umożliwiła klientom dokonywanie zakupów w komfortowych warunkach domowej prywatności.

Mimo to, jak w przypadku tematów budzących silne emocje społeczne i polityczne, branża wciąż napotyka przeszkody. Charakter działalności wymaga od przedsiębiorców szczególnego podejścia do ochrony prywatności klientów. Choć technologia ułatwia dotarcie do odbiorców, jednocześnie generuje nowe problemy – ograniczenia narzucane przez instytucje finansowe i media społecznościowe zmuszają właścicieli marek erotycznych do wdrażania niestandardowych, kreatywnych rozwiązań.

Dzięki odpowiednim narzędziom, oryginalnemu pomysłowi na produkt oraz solidnym badaniom, nawet początkujący mogą stworzyć odnoszącą sukcesy markę sprzedającą zabawki erotyczne i akcesoria online.

Jak sprzedawać zabawki erotyczne online

1. Znajdź pomysł i odpowiednią grupę docelową
2. Zbuduj markę
3. Wybierz model biznesowy: produkcja, wytwarzanie na zlecenie czy odsprzedaż
4. Stwórz sklep internetowy do sprzedaży zabawek erotycznych
5. Inwestuj w edukację seksualną
6. Rozważ dodatkowe kanały sprzedaży
7. Zapoznaj się z zasadami bezpieczeństwa i ochrony prywatności w sklepach dla dorosłych
8. Promuj swoje zabawki erotyczne i produkty dla dorosłych
9. Stawiaj na satysfakcję klienta

Sprzedaż zabawek erotycznych online może być dochodowym i satysfakcjonującym przedsięwzięciem, jednak wiąże się z unikalnymi wyzwaniami, które wymagają pomysłowości i elastycznego podejścia. Jeśli planujesz rozpocząć działalność w tej branży, ten przewodnik poprowadzi Cię przez wszystkie etapy – od projektowania produktów i budowania marki, po skuteczne radzenie sobie z ograniczeniami i cenzurą.

Zainspiruj się historiami marek takich jak Emojibator, Strange Bedfellas, Clone-A-Willy czy Little Jane – ich twórcy pomogli już wielu osobom postawić pierwsze kroki w biznesie z produktami erotycznymi.

1. Znajdź pomysł i odpowiednią grupę docelową

Aby rozpocząć sprzedaż zabawek erotycznych, skup się na konkretnej niszy lub produkcie, który chcesz oferować. Jaką część rynku zabawek erotycznych zamierzasz zdobyć? Może stworzysz zupełnie nową kategorię. Bez względu na wybór, przeprowadź research – radzi Kristin Fretz, współzałożycielka Emojibator. „Zadbaj o to, by Twój produkt dobrze odpowiadał na potrzeby rynku, zanim zainwestujesz czas, pieniądze i zasoby”. Rozważ następujące kategorie pomysłów:

Grupa docelowa

• Produkty skierowane do określonych grup i społeczności (np. LGBTQ+)
• Produkty dedykowane specyficznym upodobaniom (np. BDSM)

Typ produktu

• Wibratory, masażery, urządzenia do masturbacji, dildo i inne zabawki erotyczne
• Bielizna, odzież i kostiumy dla dorosłych
• Produkty uzupełniające i akcesoria (np. lubrykanty, prezerwatywy, gadżety)

Trendy i motywy

• Produkty nowatorskie i fantazyjne (np. dildo z motywem jednorożca)
• Innowacyjna technologia erotyczna (np. AR, inteligentne zabawki erotyczne, produkty na baterie)
• Wschodzące trendy (np. zabawki do zbliżeń na odległość)
• Zdrowie seksualne, wellness i dbanie o siebie

Kiedy oferujesz produkt lub usługę, która wyróżnia się na tle konkurencji, łatwiej jest w ciekawy sposób przedstawić swój pomysł.

Kristin Fretz, Emojibator

Marka Emojibator powstała na styku dwóch zjawisk: rosnącego ruchu na rzecz seksualnego wyzwolenia kobiet oraz popularności emoji w kształcie bakłażana. Ten pomysł nie tylko skutecznie wyróżniał się na tle innych ofert, ale był także kulturowo na czasie. „Kiedy tworzysz coś, co naprawdę różni się od konkurencji”, podkreśla Kristin, „łatwiej jest zbudować zainteresowanie i zaangażowanie klientów wokół Twojego pomysłu”.

Obserwuj również nowe trendy w branży – podkreśla Sarah Starkey, założycielka marki Little Jane zajmującej się dbaniem o zdrowie seksualne kobiet. „Marki, które wpisują się w nurt wellness, trafiają do nowych grup odbiorców. Dziś nie ma już miejsca na wstyd czy moralizatorską hipokryzję”.

Określenie klienta docelowego

Określając swój produkt, warto równocześnie zidentyfikować grupę docelową i ocenić istniejące zapotrzebowanie na rynku. „Mieliśmy szczęście, bo istniała już silna społeczność kolekcjonerów fantazyjnych zabawek erotycznych”, mówi Meesh Oglesby-Cunningham, założycielka Strange Bedfellas.

Meesh wiedziała, że społeczność ta składa się głównie z osób LGBTQ+, dzięki czemu od samego początku korzystała z ich wskazówek i wsparcia. „Mamy to szczęście, że są ludzie gotowi podpowiedzieć nam, jak projektować produkty, by trafiły do szerszego grona. Od początku działalności bardzo wiele nauczyłam się o języku inkluzywnym i projektowaniu z myślą o różnorodnych potrzebach”.

Podczas gdy marka Strange Bedfellas skupiła się na konkretnej, wąskiej grupie odbiorców, Emojibator postawił na bardziej uniwersalne podejście. Joe opisuje szerokie spektrum klientów marki jako: „osoby kupujące zabawki erotyczne po raz pierwszy, rodziców, osoby szukające prezentów, pasjonatów kolekcjonowania, osoby nieidentyfikujące się z tradycyjnymi normami płci, fanów emoji oraz tych, którzy na nowo odkrywają przyjemność po doświadczeniach traumy seksualnej”.

2. Zbuduj markę

Kristin i jej wspólnik Joe Vela założyli Emojibator po tym, jak Joe wpadł na pomysł stworzenia wibratora w kształcie bakłażana. Od początku ich celem było zbudowanie marki zabawek erotycznych, która byłaby „przystępna i bliska ludziom” – cechy, które rzadko kojarzą się z firmami działającymi w tej branży.

Sukces Emojibatora nie wynikał wyłącznie z idealnego momentu rynkowego – czyli okresu, w którym emoji cieszyły się ogromną popularnością – ale również z przemyślanego pozycjonowania marki. Założyciele postawili na humorystyczne, łatwe do udostępnienia treści, co przełożyło się na szerokie zainteresowanie.

To jeden z kluczowych etapów budowania każdej działalności. Nawet jeśli masz innowacyjny produkt, to właśnie marka odgrywa decydującą rolę w zachęceniu klienta do zakupu. Powinna opowiadać historię, tworzyć więź z odbiorcą i mieć jasno określoną misję. W przypadku sprzedaży zabawek erotycznych marka pełni również istotną funkcję w budowaniu zaufania.

Rozwijanie marki zabawek erotycznych

Clone-A-Willy to marka skierowana do konsumentów, oferująca zestawy do odlewania, które umożliwiają tworzenie bezpiecznych kopii intymnych kształtów. Firma macierzysta zdobyła wcześniej renomę w branży medycznej i filmowej, dostarczając protezy do różnych specjalistycznych zastosowań. Po przeniesieniu tej technologii z modelu B2B na rynek konsumencki, marka zyskała bardziej przystępny i przyjazny charakter.

Podczas budowania własnej marki określisz swoją grupę docelową i opowiesz jej historię. Na tym etapie warto zadać sobie kilka kluczowych pytań, które pomogą opracować jasny plan działania na każdym etapie budowania biznesu opartego na sprzedaży zabawek erotycznych.

Zadaj sobie pytania:

• Co reprezentuje marka?
• Jaką wartość wnosi moja marka lub produkt na rynek i dla klienta? Jaka jest moja unikalna propozycja wartości?
• Jaki ton i styl komunikacji przyjmuje moja marka? Czy jesteśmy profesjonalni i rzeczowi, czy może odważni i pełni humoru?
• Jakie są wartości mojej marki?
• Jakie cele biznesowe chcę osiągnąć?
• Gdzie widzę siebie i moją markę za 5, 10, 20 lat?
• Czy moja osobista historia stanowi istotny element narracji marki?

Jasno określone wytyczne dotyczące marki będą miały wpływ na wszystkie obszary działalności – od wyboru partnerów biznesowych, przez tworzenie materiałów promocyjnych, aż po budowanie zespołu. Dzięki temu łatwiej będzie rozwijać biznes z zabawkami erotycznymi i zachować spójność marki, także przy współpracy z podwykonawcami czy nowymi pracownikami.

Branding dla Twojego biznesu z zabawkami erotycznymi

Kiedy zakończysz powyższe ćwiczenie związane z brandingiem, Twoja tożsamość wizualna stanie się naturalnym odzwierciedleniem wypracowanych założeń.

Na tym etapie podejmiesz decyzje dotyczące logotypu, palety kolorów i ogólnego kierunku kreatywnego. Wybierzesz nazwę marki, hasło przewodnie oraz domenę internetową. Wytyczne dotyczące brandingu będą Ci towarzyszyć na każdym kroku – staną się punktem odniesienia podczas projektowania strony internetowej, tworzenia produktów i opakowań, a także przy opracowywaniu treści marketingowych.

Jeśli wolisz podejście typu „zrób to sam”, skorzystaj z darmowych narzędzi, takich jak Canva, lub użyj narzędzi dostępnych w kreatorze logo oraz generatorze nazw firm od Shopify. Możesz też zatrudnić profesjonalnego projektanta, który urzeczywistni Twoją wizję. Shopify Experts to sprawdzeni partnerzy, którzy pomagają właścicielom sklepów internetowych w budowaniu marki.

3. Wybierz model biznesowy: produkcja, wytwarzanie czy odsprzedaż

Podobnie jak w przypadku wielu firm oferujących produkty konsumenckie, do wyboru masz kilka modeli biznesowych – wszystko zależy od tego, jak bardzo chcesz angażować się w codzienne operacje. Możesz samodzielnie projektować i wytwarzać zabawki erotyczne, zlecać ich produkcję zewnętrznym partnerom lub sprzedawać gotowe produkty jako dystrybutor. Każda z tych opcji wiąże się z własnymi wyzwaniami i zaletami.

Tworzenie zabawek erotycznych i produktów dla dorosłych

Meesh wraz ze swoim zespołem projektuje i ręcznie produkuje silikonowe zabawki erotyczne we własnym zakładzie. Przekształcenie ilustracji 2D w trójwymiarowe produkty erotyczne okazało się stosunkowo proste – wiele informacji na temat produkcji i sprzedaży zabawek dostępnych jest w internecie, a obowiązujące przepisy nie należą do szczególnie restrykcyjnych. Wymagało to jednak od niej dużej staranności, by wszystkie procesy i użyte materiały były całkowicie bezpieczne.

„Dla tych, którzy poświęcą czas na poszukiwania, dostępne są liczne poradniki i źródła wiedzy”, mówi Meesh. „Poza tym społeczność kolekcjonerów chętnie dzieli się doświadczeniem, co było dla mnie nieocenionym wsparciem na początku tej drogi”.

Zalety

• Pełna kontrola nad całym procesem
• Satysfakcja dla twórców i osób kreatywnych
• Unikalny produkt niedostępny nigdzie indziej

Wyzwania

• Krzywa uczenia się
• Obowiązek spełnienia norm bezpieczeństwa i przeprowadzenia testów
• Trudności ze skalowaniem produkcji

Wytwarzanie zabawek erotycznych i produktów dla dorosłych

Produkty marki Emojibator są projektowane w Filadelfii, a firma działa w oparciu o zdalny zespół rozproszony po kilku miastach. Cały proces produkcji jest zlecany fabrykom zlokalizowanym w USA i Chinach. Taki model umożliwia założycielom i zespołowi skupienie się na innych aspektach działalności, takich jak marketing czy rozwój produktów, a także pozwala szybko skalować biznes na rynki międzynarodowe. Największym wyzwaniem w tym modelu jest znalezienie odpowiednich producentów oraz nauczenie się, jak efektywnie z nimi współpracować. Zabawki erotyczne, jeśli są źle wykonane lub niewłaściwie użytkowane, mogą być niebezpieczne, dlatego konieczne jest dokładne sprawdzenie potencjalnych partnerów. Warto upewnić się, że wybrana fabryka posiada doświadczenie w branży oraz przestrzega obowiązujących norm bezpieczeństwa. Można też skorzystać z usług niezależnego audytora lub konsultanta, który pomoże zadać właściwe pytania – szczególnie gdy istnieją bariery językowe. Po nawiązaniu współpracy z rzetelnym producentem możesz skoncentrować swoje zasoby na rozwijaniu oferty produktowej. Kiedy Emojibator wprowadza nowe produkty, Joe i jego zespół zadają sobie dwa pytania:

1. Czy nowy produkt wpisuje się w naszą misję oferowania przystępnych, dostępnych i sprawiających przyjemność rozwiązań dla każdego?
2. Czy wyróżnia się na tle konkurencji, budzi ekscytację i jest na tyle interesujący, że warto o nim mówić?

„Te kryteria pozwalają nam tworzyć produkty niszowe oraz unikalne doświadczenia dla naszej społeczności”, mówi Joe. Własne wyniki ćwiczenia brandingowego potraktuj jako punkt odniesienia przy rozwijaniu nowych produktów.

Zalety

• Możliwość szybkiego skalowania biznesu
• Współpraca z doświadczonym producentem zapewnia poczucie bezpieczeństwa
• Zlecanie produkcji pozwala na utrzymanie małego zespołu wewnętrznego

Wyzwania

• Mniejsza kontrola nad procesami produkcyjnymi oraz kontrolą jakości
• Trudności związane z pozyskiwaniem producentów i budowaniem relacji
• Konieczność realizacji dużych minimalnych zamówień, co bywa wyzwaniem dla nowych i małych firm

Odsprzedaż w branży zabawek erotycznych

Najbardziej pasywnym modelem działania jest znalezienie gotowych produktów i ich odsprzedaż we własnym sklepie. Jeśli nie interesuje Cię proces projektowania ani rozwój produktu, a zależy Ci na szybkim uruchomieniu marki, ten model może być dla Ciebie odpowiedni. Istnieje kilka możliwych form działania, w tym:

White labeling

Producenci tworzą „puste” produkty, znane jako produkty white label, które następnie mogą być personalizowane za pomocą etykiet dla różnych marek. Oznacza to, że możesz sprzedawać istniejące zabawki, znakując je własną marką.

Odsprzedaż

Twoja marka może opierać się na konkretnym motywie lub estetyce, a niekoniecznie na unikalnym produkcie. W takim przypadku koncentrujesz się na budowaniu spójnej tożsamości marki i dobieraniu gotowych produktów (zakupionych hurtowo), które wpisują się w Twoją koncepcję. Taki model sprzedaży to szybka i przystępna opcja dla osób rozpoczynających działalność.

Alternatywnie możesz zostać lokalnym dystrybutorem jednej konkretnej marki – zwłaszcza jeśli dana firma nie prowadzi sprzedaży bezpośredniej w Twoim regionie. W takim modelu kupujesz produkty hurtowo, przechowujesz je u siebie i zajmujesz się ich wysyłką do klientów.

Dropshipping

Model dropshippingu działa podobnie jak wcześniejsze opcje, z tą różnicą, że nie wymaga przechowywania produktów. Klienci składają zamówienia w Twoim sklepie internetowym, a dostawcy realizują wysyłkę bezpośrednio do nich – pomijając Ciebie jako pośrednika.

Zalety

• Mniej zaangażowania – idealne rozwiązanie na początek, np. jako działalność dodatkowa
• Możliwość współpracy z uznanymi markami o dobrej reputacji
• Przy dropshippingu nie musisz inwestować w zapasy, co pozwala wystartować z mniejszym budżetem

Wyzwania

• Produkty mogą być sprzedawane także u innych – konieczne jest budowanie marki i skuteczny marketing
• Jesteś uzależniony od decyzji innych firm (np. zakończenia produkcji) lub opóźnień w produkcji i wysyłce

4. Stwórz sklep internetowy do sprzedaży zabawek erotycznych

Sprzedaż produktów erotycznych online jest możliwa dzięki platformom takim jak Shopify. Problemy mogą pojawić się przy obsłudze systemów płatności oraz bramek płatniczych. Niektóre marki mogą korzystać z Shopify Payments, jednak pewne produkty mogą podlegać ograniczeniom (np. konopie). W tym przewodniku przedstawimy Ci kroki, jakie należy podjąć, wskażemy aplikacje do integracji oraz doradzimy, jak wybrać partnera do obsługi płatności.

Konfiguracja, motywy i design

Gdy masz już ustalone wytyczne dotyczące marki, czas na budowę sklepu internetowego. Możesz skorzystać z gotowych motywów stron, do których wystarczy podstawić swój logotyp, kolory i inne elementy wizualne – zamiast budować witrynę od zera. Dzięki temu konfiguracja sklepu jest prosta i intuicyjna, nawet jeśli nie masz doświadczenia w projektowaniu czy programowaniu.

Kluczowe strony Twojej witryny

Przy zakładaniu sklepu z produktami erotycznymi warto stworzyć kilka istotnych stron.

Strony kolekcji

Jeśli masz szeroką ofertę produktów, podziel je tematycznie – według rodzaju, preferencji seksualnych, upodobań czy innych kategorii, które pomogą klientom znaleźć poszukiwany produkt.

Strony produktów

Z uwagi na specyfikę Twojego biznesu, strony produktów powinny zawierać więcej niż tylko opis, zdjęcie, cenę i przycisk „Kup”. Warto zastosować aplikację umożliwiającą tworzenie zakładek, by uniknąć zagracenia strony. Przydatne informacje to: instrukcje użytkowania, ostrzeżenia bezpieczeństwa, porady dotyczące czyszczenia i pielęgnacji oraz informacje o gwarancji. Dzięki nim klienci zyskają pewność przed zakupem.

Strona FAQ

To jedna z kluczowych stron w sklepie z produktami erotycznymi. Ze względu na kwestie higieny i bezpieczeństwa, wiele produktów nie podlega zwrotowi. Strona FAQ to idealne miejsce, by jasno przedstawić zasady dotyczące zwrotów i wymiany. Możesz również odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania dotyczące materiałów, użytkowania, pielęgnacji, ochrony prywatności oraz sposobów dostawy.

Strony „O nas”

Pamiętasz ćwiczenie związane z budowaniem marki? To świetny moment, aby wykorzystać je do opowiedzenia historii swojej marki i zdobycia zaufania klientów. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się skupić na sobie, czy zaprezentować cały zespół – warto podkreślić, że za marką stoją prawdziwi ludzie. Strona „O nas” może zawierać misję, wartości firmy, jej historię oraz materiały prasowe.

Fotografia e-commerce dla marek zabawek erotycznych

Skoro w biznesie internetowym klienci nie mają możliwości dotknięcia czy wypróbowania produktu przed zakupem, strona produktu musi być jak najbardziej opisowa, aby oddać wrażenie zakupu na żywo – zarówno poprzez treść, jak i zdjęcia. Fotografuj produkty erotyczne pod wieloma kątami i dołącz zdjęcia akcesoriów (np. urządzeń do ładowania).

Choć na stronie produktu priorytetem są przejrzyste, wysokiej jakości zdjęcia, sesja w stylu lifestyle może dostarczyć materiałów zarówno na stronę, jak i do mediów społecznościowych, reklam oraz materiałów prasowych.

To świetna okazja, by wizualnie oddać charakter swojej marki. Emojibator postawił na humor i lekkość, organizując zabawne sesje lifestyle. „Decyzja o zrobieniu zdjęcia wibratora w kształcie bakłażana, trzymanego przez kota naszego przyjaciela, okazała się strzałem w dziesiątkę – prasa i internauci śmiali się razem z nami”, wspomina Kristin.
Zastanów się również, jakie materiały wideo mogą pomóc w edukowaniu klientów lub posłużyć jako narzędzie marketingowe wspierające sprzedaż zabawek erotycznych online. Warto zainwestować w profesjonalnie przygotowane nagrania, które będą wykorzystywane wielokrotnie, a także rozważyć tworzenie własnych treści wideo na platformy takie jak TikTok.

Wybór operatorów płatności

Kiedy Meesh przeniosła swoją markę na platformę Shopify, jej produkty mieściły się w ramach polityki akceptowalności Shopify Payments. Jej partnerzy z branży napotkali jednak różne trudności. W ramach zabezpieczenia Strange Bedfellas zdecydowało się również na współpracę z alternatywnym operatorem płatności.

Jak pokazują raporty branżowe, relacje między instytucjami finansowymi a firmami oferującymi produkty erotyczne często bywają problematyczne. „Jako firma z branży zabawek erotycznych doświadczamy niesprawiedliwej dyskryminacji finansowej, co utrudnia nam uczciwą konkurencję”, mówi Kristin.

Mimo to wiele marek z powodzeniem sprzedaje zabawki erotyczne na Shopify, korzystając z różnych opcji płatności. „Przeczytaj regulaminy i dowiedz się dokładnie, co wolno, a czego nie wolno sprzedawać”, radzi Sarah. „Zasady różnią się nie tylko w zależności od dostawcy, ale także od kraju. Istotne mogą być kwestie związane z nagością, prostytucją, bronią, fetyszami czy potencjalnym ryzykiem obrażeń”.

Materiały pomocnicze

• Regulamin Shopify oraz Polityka akceptowalnego użytkowania (AUP), wraz z poradami dotyczącymi produktów objętych ograniczeniami
• FAQ dotyczące Shopify Payments
• Polityka akceptowalnego użytkowania PayPal
• Lista firm objętych restrykcjami według Stripe

Aplikacje i narzędzia dla sklepów z produktami dla dorosłych

Shopify oferuje integrację z wieloma aplikacjami, które mogą wzbogacić doświadczenia klientów i dostosować sklep do Twoich potrzeb. Oferujemy także szereg darmowych narzędzi ułatwiających uruchomienie i prowadzenie biznesu.

Oto kilka propozycji dla marek sprzedających zabawki erotyczne online:

• Ze względu na trudności w dotarciu do nowych klientów, marki erotyczne powinny szczególnie dbać o utrzymanie relacji z obecnymi klientami. Aplikacja lojalnościowa, taka jak Rise.ai Gift Cards & Loyalty, pomoże nagrodzić i zatrzymać Twoich najwierniejszych odbiorców.
• Aplikacja Help Lab FAQ page pozwala szybko stworzyć prostą stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami w Twoim sklepie Shopify.
• Możesz sformalizować zasady swojego sklepu i upewnić się, że klienci je rozumieją, dodając pole zgody na warunki sprzedaży.
• Do tworzenia profesjonalnych reklam wideo i materiałów edukacyjnych przydatny może być kreator wideo, taki jak Vimeo Create.
• Stwórz politykę prywatności za pomocą naszego darmowego generatora.
• Aplikacja do weryfikacji wieku, np. Hulk Age Verification lub Real ID, pozwoli upewnić się, że odwiedzający zdają sobie sprawę, iż witryna zawiera treści dla dorosłych.
• Rozważ stworzenie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych przy użyciu aplikacji oferujących quizy i niestandardowe tabele rozmiarów.

5. Inwestuj w edukację seksualną

Edukacja odgrywa kluczową rolę w biznesie zabawek erotycznych – zarówno po to, by klienci mogli dokonywać świadomych wyborów, jak i by chronić ich oraz Ciebie przed potencjalnym ryzykiem. „Nasze produkty są z natury bardzo intymne i zależy mi na tym, aby ludzie podejmowali decyzje, które przyniosą im satysfakcję”, mówi Meesh.

Tworzenie treści edukacyjnych to nie tylko ciekawe wyzwanie, ale także sposób na realizowanie misji marki.

Joe Vela, Emojibator

Materiały edukacyjne mogą pojawić się na stronach produktów, w zakładce FAQ, a nawet na opakowaniach. Stanowią również istotny element strategii content marketingowej. Wiedza z zakresu zdrowia seksualnego buduje zaufanie i wspiera klientów w podejmowaniu przemyślanych decyzji zakupowych.

Marka Emojibator wzniosła edukację na wyższy poziom, uruchamiając coroczną, trwającą miesiąc kampanię. „W maju nasza strona Masturbation Month odwiedzana jest niemal dwukrotnie częściej niż sklep”, mówi Joe. „Tworzenie tych treści to sposób, aby nasza marka realizowała misję edukacyjną”.

6. Rozważ dodatkowe kanały sprzedaży

Ze względu na ograniczenia i restrykcje dotyczące reklamy online w branży zabawek erotycznych (o czym więcej za chwilę), wiele marek musi wykazywać się kreatywnością, poszukując alternatywnych kanałów sprzedaży, by dotrzeć do szerszej grupy odbiorców.

Rozważ następujące możliwości:

• Założycielka sklepu erotycznego Amy Unicorn uważa, że imprezy, takie jak pokazy drag, są kluczowym elementem jej biznesu. Festiwale muzyczne, targi rzemiosła czy inne wydarzenia mogą również sprawdzić się w Twoim przypadku, w zależności od charakteru produktu.
• Oficjalne targi branżowe
• Współpraca z już ugruntowanymi detalistami pozwala dotrzeć do szerszego grona klientów. Joe z Emojibatora podkreśla, że aż 70% ich sprzedaży pochodzi z kanału hurtowego.
• Kolejnym krokiem może być otwarcie sklepu stacjonarnego, gdzie zyskasz na ruchu pieszych i lokalnych promocjach – warto zacząć od pop-up shop w ramach testu.
• Rozważ sprzedaż na platformach internetowych, takich jak Amazon lub Etsy. Regularnie sprawdzaj aktualizacje regulaminów, by mieć pewność, że oferowane produkty są dozwolone. Na przykład latem 2024 roku Etsy zmieniło swoje zasady dotyczące treści erotycznych, wprowadzając liczne ograniczenia.

„Największym wyzwaniem było zwiększenie rozpoznawalności naszej marki i produktów”, mówi Joe. „Dlatego postawiliśmy na kanał sprzedaży hurtowej. Mamy szczęście, że znaleźliśmy godnych zaufania i certyfikowanych partnerów na całym świecie”.

7. Zapoznaj się z zasadami bezpieczeństwa i ochrony prywatności w sklepach dla dorosłych

Wkraczasz w branżę, która – ze względu na intymny charakter oferowanych produktów – stawia przed Tobą wyjątkowe wyzwania. Poświęć odpowiednią ilość czasu, aby mieć pewność, że chronisz interesy zarówno swoje, jak i swoich klientów.

Bezpieczeństwo produktu i testy

Jak już wcześniej wspomniano, bezpieczeństwo to absolutna podstawa przy sprzedaży zabawek erotycznych. W zależności od obowiązujących w danym kraju przepisów, mogą obowiązywać różne normy, dlatego przeprowadź własny research i upewnij się, że spełniasz wszystkie wymagania.

„Osobiście nie udzielam instrukcji dotyczących użytkowania naszych produktów, ponieważ nie jestem edukatorką seksualną”, mówi Meesh. „Najlepiej zamieścić odpowiednie zastrzeżenia na opakowaniach i zachęcać klientów do samodzielnego zdobywania informacji przed dokonaniem zakupu”.

W tej branży funkcjonuje silna wspólnota, która dba o swoich członków – identyfikowanie niebezpiecznych sklepów jest częścią tej kultury. Nie chcesz, by Twoja marka znalazła się na czarnej liście.

Meesh Oglesby-Cunningham, Strange Bedfellas

Zastrzeżenia, sekcja FAQ, filmy instruktażowe prezentujące produkty oraz odpowiednie oznakowanie mogą znacząco poprawić bezpieczeństwo użytkowania. Na etapie produkcji ściśle współpracuj z producentem, aby mieć pewność, że spełnia on najwyższe standardy bezpieczeństwa. Tych samych wymagań należy oczekiwać również od innych partnerów biznesowych.
„Społeczność dba o swoich – identyfikowanie niebezpiecznych sklepów jest częścią tego mechanizmu”, dodaje Meesh. „Nie chcesz trafić na czarną listę”.

Dodatkowo warto skonsultować się z prawnikiem, aby upewnić się, że spełniasz wszystkie wymogi dotyczące bezpieczeństwa i oznakowania produktów. Rozważ także zabezpieczenie działalności poprzez wykupienie ubezpieczenia od odpowiedzialności za produkt.

Prywatność klienta

Mimo że współczesne podejście do seksualności staje się coraz bardziej otwarte, wiele osób wciąż oczekuje pełnej dyskrecji przy dokonywaniu takich zakupów. „Wielu naszych klientów mieszka z rodziną lub współlokatorami, którzy mogliby nie zaakceptować tego typu zakupów, co może prowadzić do konfliktów”, wyjaśnia Meesh.

Z tego względu Strange Bedfellas wysyła swoje produkty w nieoznakowanych opakowaniach, a na etykietach zwrotnych widnieje ogólna nazwa firmy. Podobnie Kristin dba o to, aby nazwa marki nie pojawiała się ani na paczkach, ani na wyciągach bankowych – z uwagi na obowiązujące normy społeczne.

Prywatność dotyczy również danych, które zbierasz od klientów. Choć istnieją już regulacje prawne określające sposób przetwarzania danych osobowych, branża zabawek erotycznych powinna wykazywać się szczególną przejrzystością.

„Nie udostępniamy żadnych danych osobom trzecim bez wyraźnej potrzeby”, mówi Joe. „Jeśli klient zwróci się z prośbą o usunięcie swoich danych, dokładamy wszelkich starań, aby zostały one usunięte ze wszystkich naszych systemów”.

8. Promuj swoje zabawki erotyczne i produkty dla dorosłych

Seks się sprzedaje, ale marketing zabawek erotycznych stanowi spore wyzwanie. Promowanie produktów związanych z seksualnością to jedno z najczęstszych utrudnień, z jakimi mierzą się przedsiębiorcy w tej branży. Aby skutecznie dotrzeć do swojej grupy docelowej, musisz znaleźć sposoby, by zaistnieć tam, gdzie przebywają Twoi potencjalni klienci – choć niektóre kanały nakładają na ten rodzaj treści dodatkowe ograniczenia.

„Najskuteczniejsze sieci reklamowe albo całkowicie cenzurują, albo mocno ograniczają treści związane z zabawkami erotycznymi”, mówi Joe. Zasady dotyczące nagości na platformach takich jak Instagram mają też wpływ na zasięg organiczny publikowanych treści.

„Cenzura to realna bariera, z którą mierzymy się na co dzień, dlatego musieliśmy wykazać się dużą kreatywnością w promocji”, dodaje Victoria Nelthropp, koordynatorka ds. marketingu i marki w Clone-A-Willy.

Nawet na popularnych i przepełnionych treścią platformach społecznościowych, takich jak Instagram, osiągnięcie sukcesu w promocji organicznej jest trudne – niezależnie od rodzaju działalności. Mimo to media społecznościowe wciąż są cennym narzędziem dla marek zabawek erotycznych. Meesh wykorzystuje je m.in. jako kanał obsługi klienta, a Joe podkreśla, że Emojibator z powodzeniem buduje dzięki nim zaangażowaną społeczność.

Cenzura to poważna przeszkoda, z którą musimy się na co dzień mierzyć, dlatego wykazaliśmy się ogromną kreatywnością w promocji naszych produktów.

Victoria Nelthropp, Clone-A-Willy

Ze względu na ograniczenia w reklamach płatnych i mediach społecznościowych, przedsiębiorczy założyciele mogą zwiększyć sprzedaż, korzystając z alternatywnych strategii, takich jak:

• Influencer marketing. Nawiąż współpracę z influencerami promującymi pozytywne podejście do seksualności, którzy docierają do Twojej grupy docelowej. Nawet nowe marki mogą współpracować z początkującymi twórcami – ich stawki są często niższe, a zaangażowanie odbiorców bardzo wysokie.
• Sieci afiliacyjne. Zbuduj sieć stron internetowych, blogów, partnerów afiliacyjnych i reklamodawców, którzy otrzymają prowizję od każdej dokonanej przez nich sprzedaży.
• Działania PR i komunikaty medialne. „Współpracujemy z rzecznikiem prasowym, który dba o to, by nasza historia marki była obecna w mediach. Od samego początku chcieliśmy tworzyć produkty, o których się mówi”, mówi Joe
• E-mail i SMS marketing. Zbieraj adresy e-mail jeszcze przed oficjalnym startem. Buduj zainteresowanie, kierując potencjalnych klientów na stronę zapowiedzi, oferując tym, którzy się zapiszą, ekskluzywne przywileje lub wcześniejszy dostęp do oferty.
• Content i SEO. Publikuj treści zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek, aby budować zaufanie i generować ruch organiczny. Odpowiedni dobór słów kluczowych zwiększy Twoją widoczność w wyszukiwarch.

9. Stawiaj na satysfakcję klienta

„Bardzo doceniam, gdy klienci zadają szczegółowe pytania przed zakupem – pozwala mi to dobrać dla nich najbardziej odpowiednie produkty”, mówi Meesh. Czasem zdarza się, że inna marka lepiej spełni oczekiwania klienta. „Mam wielu zaufanych partnerów w branży i nie mam problemu z poleceniem ich oferty, jeśli uważam, że będzie lepszym wyborem”.

Ze względu na specyfikę produktów erotycznych zwroty są zazwyczaj niedostępne, dlatego kompleksowa i zaangażowana obsługa klienta na każdym etapie zakupów jest kluczowa, by zapobiec niezadowoleniu odbiorców.

„Stworzyliśmy szczegółową stronę z zasadami i umieszczamy do niej odnośniki wszędzie, gdzie tylko się da – w opisach produktów, zakładkach informacyjnych, wiadomościach e-mail”, mówi Meesh. W określonych przypadkach, takich jak wada fabryczna, możliwe jest przyjęcie zwrotu uszkodzonego produktu. Jeśli prowadzisz sprzedaż jako dystrybutor, sprzedawany towar może być objęty gwarancją, a obsługę reklamacyjną można przekazać bezpośrednio producentowi.

Emojibator zapewnia roczną gwarancję na wszystkie swoje produkty. Marka kładzie duży nacisk na obsługę klienta, starając się, aby każde zgłoszenie gwarancyjne było rozpatrywane z pełnym zaangażowaniem. „Mamy świadomość, że korzystanie z zabawek erotycznych to bardzo osobiste doświadczenie – dlatego do każdego klienta podchodzimy z maksymalnym szacunkiem, cierpliwością i życzliwością”, zaznacza Kristin.

Ile kosztuje rozpoczęcie biznesu z produktami erotycznymi?

Co może być niemal tak samo tabu jak seks? Pieniądze. (Choć żaden z tych tematów nie powinien być tabu.) Koszty rozpoczęcia działalności w zakresie sprzedaży produktów erotycznych online mogą się znacznie różnić – wszystko zależy od wybranego modelu biznesowego.

Jeśli zdecydujesz się na odsprzedaż gotowych produktów, Twoje główne wydatki początkowe będą związane z zakupem zapasów, wynajmem magazynu (jeśli jeszcze go nie posiadasz) oraz opłatami za prowadzenie sklepu internetowego. Nawet jeśli wiele zadań wykonasz samodzielnie – np. korzystając z darmowych narzędzi do tworzenia identyfikacji wizualnej – musisz przygotować się na wydatek rzędu kilku tysięcy dolarów (ok. 4 000–15 000 zł) na start. Jeśli wybierzesz model produkcji na zamówienie, początkowe koszty mogą być niższe, ponieważ nie tworzysz zapasów. Jednak w zależności od wybranego procesu, konieczne mogą być inwestycje w sprzęt i materiały, które wyniosą od kilkuset do kilku tysięcy dolarów (ok. 400–12 000 zł). Dodatkowo należy uwzględnić koszt opakowań z elementami brandingu – wiele firm wymaga zakupu minimalnych ilości, co generuje kolejne wydatki.

Jeśli projektujesz nowy, innowacyjny produkt, musisz liczyć się z tym, że cały proces potrwa co najmniej rok, a inwestycja początkowa może sięgnąć około 10 000 USD (ok. 40 000 zł).

Joe Vela, Emojibator

W branży produkcji zabawek erotycznych trzeba również wziąć pod uwagę minimalne wielkości zamówień. Wielu producentów wymaga zakupu setek sztuk, aby koszty jednostkowe były opłacalne. Nawet sam etap projektowania może być znaczącym wydatkiem. „Jeśli projektujesz nowy, innowacyjny produkt, musisz liczyć się z tym, że cały proces potrwa co najmniej rok, a inwestycja początkowa może sięgnąć około 10 000 USD (ok. 40 000 zł)”, mówi Joe.

Najbardziej ekonomicznym sposobem na rozpoczęcie działalności jest dropshipping. Choć wiąże się on z ograniczoną kontrolą nad produkcją i logistyką, pozwala rozpocząć sprzedaż przy stosunkowo niskim nakładzie – zaledwie kilkuset dolarów (ok. 400–2 000 zł) – inwestując głównie w prostą stronę internetową oraz podstawowe narzędzia online.

Ceny produktów

Jak w każdej branży, ustalanie cen zabawek erotycznych wymaga wyważenia między oczekiwanym zyskiem a kwotą, którą klienci są gotowi zapłacić. Skorzystaj ze standardowej strategii cenowej – uwzględnij wszystkie koszty stałe i zmienne, dodaj marżę zysku, a następnie porównaj swoje ceny z ofertą konkurencji: czy mieszczą się w przyjętych widełkach cenowych i odpowiadają oczekiwaniom rynku?

Do dzieła – rozpocznij swoją przygodę!

Teraz masz wszystkie narzędzia, aby rozpocząć sprzedaż produktów erotycznych online. Jeśli pasjonujesz się edukacją seksualną, wspieraniem wolności seksualnej czy tworzeniem przestrzeni wolnej od uprzedzeń wobec tradycyjnych treści erotycznych, ten rynek może stać się dla Ciebie satysfakcjonującym wejściem w świat przedsiębiorczości. Wraz z rosnącym popytem wciąż jest miejsce dla nowych uczestników branży zabawek erotycznych.

Mimo licznych wyzwań, każdy, kto chce działać w tej branży i ma cierpliwość, by pokonywać kreatywne przeszkody, może z powodzeniem sprzedawać zabawki erotyczne i zbudować satysfakcjonującą karierę. „Naprawdę kocham moją pracę!”, mówi Meesh. „Nie sądziłam, że produkcja dildo może dawać tyle radości”.

Im więcej marek otwarcie mówi o seksualności, tym większy wpływ mogą mieć na kształtowanie społecznych i politycznych zmian. A przyszłość gospodarki twórców, jaką zapowiada kolejna era internetu, brzmi niezwykle obiecująco.