Jak założyć sklep na Facebooku w 6 prostych krokach

Handel społecznościowy, czyli połączenie mediów społecznościowych z funkcjami e-commerce, pozwala dotrzeć do potencjalnych klientów tam, gdzie są najbardziej aktywni. Jeśli Twoje produkty są dostępne wyłącznie na stronie internetowej, możesz tracić szansę na zwiększenie sprzedaży.

Poniżej znajdziesz instrukcję, jak zacząć sprzedawać za pomocą Facebook Shops.

Czym jest Facebook Shops?

Facebook Shops to internetowa przestrzeń handlowa dostępna na platformie Facebook, która umożliwia stworzenie sklepu online bezpośrednio na stronie firmowej na Facebooku lub profilu na Instagramie. Można ją traktować zarówno jako kanał sprzedaży, jak i narzędzie społecznościowe.

Dzięki Facebook Shops użytkownicy mogą przeglądać i kupować Twoje produkty bezpośrednio w aplikacji Facebooka, gdzie otrzymują spersonalizowany feed z markami i produktami dopasowanymi do ich zainteresowań. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, obecność na Facebooku może pomóc Ci dotrzeć do szerszego grona odbiorców, prezentując Twoje produkty zarówno obecnym obserwatorom, jak i nowym potencjalnym klientom.

Jakie są wymagania, aby otworzyć sklep na Facebooku?

Aby móc sprzedawać swoje produkty w Facebook Shops, Twój sklep musi oferować fizyczne przedmioty i spełniać kryteria kwalifikacyjne Meta. Oznacza to, że musisz spełnić następujące warunki:

• Posiadanie ugruntowanej obecności online – może być wymagane zweryfikowanie Twojej tożsamości lub danych firmowych.

• Przestrzeganie polityk Meta i Facebooka.

• Weryfikacja domeny – jeśli kierujesz klientów na własną stronę internetową, musisz potwierdzić jej autentyczność.

• Spełnienie wymagań lokalizacyjnych – Twój sklep musi być zlokalizowany w regionie, w którym chcesz sprzedawać, a tylko niektóre lokalizacje są obsługiwane przez Facebook Shops.

• Jasne i precyzyjne informacje o produktach – dotyczące dostępności, cen, zasad zwrotów oraz refundacji.

Jak stworzyć sklep na Facebooku

1. Upewnij się, że masz odpowiedni dostęp do swojej strony na Facebooku
2. Stwórz swój sklep
3. Skonfiguruj płatności przez Facebooka
4. Połącz swoją stronę na Facebooku
5. Wybierz katalog
6. Zakończ konfigurację

Oto jak stworzyć sklep na Facebooku za pomocą Facebook Commerce Manager, który pozwala zarządzać i śledzić sprzedaż na Facebooku i Instagramie, w tym zakładać sklepy internetowe, zarządzać zapasami i analizować dane sprzedażowe.

(Jeśli korzystasz z platformy e-commerce takiej jak Shopify, przejdź do następnej sekcji, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować automatyczną synchronizację między swoim sklepem Shopify a sklepem na Facebooku).

1. Upewnij się, że masz odpowiedni dostęp do swojej strony na Facebooku

Jeśli Twoja firma ma już stronę na Facebooku i katalog produktów online, upewnij się, że włączono uprawnienia „zarządzania stroną” i „zarządzania katalogiem” dla Twojego konta biznesowego. Jeśli Twoja firma nie ma strony na Facebooku lub katalogu, możesz je utworzyć podczas zakupu sklepu.

2. Stwórz swój sklep

Przejdź do strony Utwórz swój sklep. Będziesz musiał zalogować się na swoje konto Facebook, aby uzyskać dostęp do tej strony. Jeśli korzystasz z Shopify lub innej platformy e-commerce, która obsługuje Facebook Shops, wybierz „Synchronizuj platformę partnerską”, aby zakończyć konfigurację na platformie partnerskiej. Jeśli nie, postępuj zgodnie z instrukcjami Facebooka, aby utworzyć swój sklep.

3. Skonfiguruj płatności przez Facebooka

Od 5 czerwca 2023 wszystkie nowe sklepy na Facebooku w Stanach Zjednoczonych muszą korzystać z płatności przez Facebooka, co pozwala klientom płacić za zakupy bez opuszczania Facebooka. (Istniejące sklepy w USA mają czas do 24 kwietnia 2024 roku na włączenie płatności przez Facebooka, jeśli jeszcze tego nie zrobiły).

Aby skonfigurować płatności przez Facebooka, potrzebujesz amerykańskiego konta bankowego, adresu firmy w USA, numeru identyfikacji podatkowej oraz informacji tożsamości (takich jak prawo jazdy lub paszport), aby zweryfikować swoją firmę.

4. Połącz swoją stronę na Facebooku

Na tym etapie możesz połączyć istniejącą stronę na Facebooku i konto biznesowe ze swoim sklepem na Facebooku lub utworzyć nowe.

5. Wybierz katalog

Twój katalog to zasadniczo kontener dla informacji o produktach, które reklamujesz lub sprzedajesz. Jeśli masz już katalog produktów na Facebooku do reklamowania produktów, możesz go użyć w swoim sklepie na Facebooku. Jeśli nie masz katalogu, Facebook automatycznie utworzy pusty folder, do którego możesz później dodać przedmioty.

6. Zakończ konfigurację

Sprawdź szczegóły swojego sklepu, upewnij się, że wszystko jest poprawne i zgódź się na umowę sprzedawcy Facebooka. Teraz masz sklep na Facebooku, który możesz dostosować do kolorów swojej marki.

Możesz także dodać produkty do swojego katalogu, wybrać, które z nich pojawią się w Twoim sklepie, oraz tworzyć kolekcje do wyróżnienia. Kiedy będziesz gotowy, opublikuj swój sklep. Będzie on aktywny, gdy Facebook go przejrzy i zatwierdzi.

Jak zarządzać swoim sklepem na Facebooku za pomocą platformy e-commerce?

1. Użyj aplikacji Facebook i Instagram dla Shopify
2. Zsynchronizuj platformę partnerską podczas konfiguracji
3. Zaimportuj produkty do Commerce Manager po konfiguracji

Wiele platform e-commerce, w tym Shopify, integruje się z Meta (firmą matką Facebooka), co pozwala łatwo importować i synchronizować Twój katalog produktów. Istnieją trzy główne sposoby, aby to zrobić:

1. Użyj aplikacji Facebook i Instagram dla Shopify

Jeśli korzystasz z Shopify, możesz łatwo stworzyć sklep na Facebooku. W sklepie z apkami Shopify pobierz aplikację Facebook i Instagram. Za jej pomocą możesz zarządzać zamówieniami z Facebook Shops bezpośrednio z konta administracyjnego Shopify.

2. Zsynchronizuj platformę partnerską podczas konfiguracji

Jeśli korzystasz z jednej z popularnych platform e-commerce i jeszcze nie masz aktywnego sklepu na Facebooku, możesz łatwo zsynchronizować swój katalog produktów już podczas jego tworzenia.

Na stronie utwórz swój sklep, wybierz „Synchronizuj platformę partnerską” z menu po prawej stronie. Facebook przekieruje Cię do integracji sklepu przez partnerską platformę e-commerce.

3. Zaimportuj produkty do Commerce Manager po konfiguracji

Jeśli Twoja platforma e-commerce nie została połączona ze sklepem na Facebooku podczas konfiguracji, możesz to zrobić później. Integracja z partnerską platformą e-commerce umożliwia łatwy import istniejącego katalogu produktów.

Poniżej znajdziesz listę platform e-commerce, które umożliwiają import produktów do Commerce Managera. Skorzystaj z podanych linków, aby dowiedzieć się, jak połączyć sklep z każdą z nich:

• Shopify
• adMixt
• BigCommerce
• CedCommerce
• ChannelAdvisor
• CommerceHub
• DataCaciques
• Ecwid
• Feedonomics
• Magento
• OpenCart
• Quip
• Shift4Shop
• Wix
• WooCommerce

Po połączeniu konta na platformie e-commerce ze sklepem na Facebooku, zarządzanie katalogiem produktów odbywa się bezpośrednio z poziomu zintegrowanej platformy. Wszelkie zmiany będą automatycznie synchronizowane z Facebookiem.

Aby sprawdzić najnowsze aktualizacje, przejdź do: Commerce Manager > Katalog > Źródła danych.

Facebook zaleca, aby po skonfigurowaniu integracji z platformą partnerską nie wprowadzać zmian w katalogu bezpośrednio w Commerce Managerze. Dzięki temu unikniesz problemów z synchronizacją danych.