Hur fungerar Alibaba? En guide för säker produktförsörjning och dropshipping

Alibaba är en global marknadsplats där entreprenörer kan köpa produkter i stora kvantiteter från olika leverantörer, till konkurrenskraftiga priser.

Precis som när det gäller andra nätbaserade marknadsplatser är det viktigt att förstå hur Alibaba fungerar. Ännu viktigare är att veta hur du skyddar dig när du samarbetar med nya leverantörer på plattformen.

I den här artikeln går vi igenom hur Alibaba fungerar, hur du handlar säkert samt hur du kan använda plattformen för att driva ett dropshipping‑företag.

Innan du lägger en order hos en leverantör på Alibaba är det viktigt att du tar del av den senaste engelska versionen av information och säkerhetsåtgärder för att skydda ditt köp.

Vad är Alibaba?

Alibaba är en global grossistplattform med kinesiskt ursprung. Det är en av världens största marknadsplatser, som hade en omsättning på över 140 miljarder dollar under 2024. Marknadsplatsen erbjuder över 200 miljoner produkter från mer än 200 000 leverantörer som främst är baserade i Asien. Det här ger ett omfattande utbud för företag som söker internationella leverantörer.

Alibaba har även en systerplattform som heter AliExpress. Medan Alibaba riktar sig till företag (B2B) som vill köpa stora kvantiteter är AliExpress utformat för konsumenter som vill köpa enskilda produkter.

Är Alibaba pålitligt?

Alibaba har funnits länge och är börsnoterat på New York Stock Exchange. Plattformen har ett gott rykte inom den globala e-handeln och enligt användarrecensioner är merparten av leverantörerna seriösa och pålitliga.

Det är däremot viktigt att komma ihåg att man har att göra med oberoende tillverkare via plattformen, vilket innebär att du själv måste granska varje leverantör du väljer att samarbeta med.

Trots att Alibaba erbjuder säkerhetsfunktioner, exempelvis ett program för verifierade leverantörer, så finns det oseriösa aktörer. Därför bör du följa bästa praxis för att skydda dig när du lägger en order.

Hur fungerar Alibaba?

Alibaba är en grossistmarknadsplats för e-handlare som vill köpa stora kvantiteter till så låga priser som möjligt. Du kan använda plattformen för att förhandla direkt med tillverkare, beställa specialanpassade produkter, sätta ditt eget varumärke på privat label‑produkter och spara pengar genom att förhandla om återkommande ordrar.

Ägare av e-handelsbutiker kan även använda Alibaba för att hitta och kommunicera med leverantörer som erbjuder dropshipping.

Så här går det till om du vill fylla på ditt lager eller starta dropshipping:

1. Sök på Alibaba efter en produkt eller leverantör.
2. Ange orderkvantitet och produktens specifikationer (färg, storlek, anpassningar osv.).
3. Kontakta leverantören för att göra tillverkningsförfrågningar och förhandla om frakt.
4. Betala och ta emot din beställning.

Stegen skiljer sig något beroende på om du vill köpa produkter för lager eller använda dem för dropshipping. I nästa avsnitt förklaras hur de två metoderna fungerar.

Köp från Alibaba: hur du hittar en trygg leverantör

Om du vill fylla på ditt lager med färdiga eller anpassade produkter kan du använda följande steg för att hitta rätt leverantör för din e-handelsverksamhet.

1. Sök efter produkter och nischer

Alibabas plattform fungerar likt andra marknadsplatser online. Använd sökfältet för att utforska tusentals produkter inom olika kategorier.

Från startsidan kan du filtrera dina sökresultat efter produkt, tillverkare eller leverantör.

• Produktfiltret låter dig bläddra bland tusentals produkter inom olika kategorier.
• Tillverkar- och leverantörsfiltren hjälper dig att hitta grossister som specialiserat sig på dina produkter.

När du gjort din sökning kan du använda filterverktygen i sidofältet för att hitta leverantörer som passar dina behov och önskad fraktregion.

Du kan filtrera leverantörer och tillverkare baserat på flera faktorer, exempelvis:

• Verifieringsstatus
• Tillverkningscertifieringar
• Svarstid
• Recensioner
• Ledtid
• Verksamt land
• Tidigare exportländer
• Använda material
• Minsta orderkvantitet

Var uppmärksam på antalet beställningar och recensioner för en produkt samt leverantörens betyg. Granska tidigare kundomdömen för att säkerställa att leverantören är pålitlig.

Överväg även att beställa ett provexemplar för att själv verifiera produktkvalitet och leverantörens tillförlitlighet.

2. Kontrollera minsta orderkvantitet

När du hittat en vara du vill köpa på Alibaba finns det några saker att tänka på på produktsidan.

Minsta orderkvantitet är den lägsta mängd som en tillverkare accepterar. I exemplet ovan visas att minimum är 50 enheter, vilket visas uppe till höger.

Vid större beställningar brukar styckpriset minska. Multiplicera enhetspriset med antalet du vill beställa och lägg till fraktkostnader för att få en uppskattning av dina vinstmarginaler.

3. Förhandla med leverantören

Nästa steg är att förhandla fram ett avtal med leverantören. Här får du möjlighet att ställa frågor om produkten, begära anpassningar och komma överens om fraktkostnader.

Förhandling är en central del av upplevelsen på Alibaba. Genom att diskutera direkt med leverantören får du möjlighet att skräddarsy villkoren för både dig och dina kunder.

Det finns flera sätt att kommunicera med leverantörerna. När relationen väl är etablerad kommunicerar många via den populära kinesiska meddelandeappen WeChat.

Förfrågningsformulär

Du kan använda Alibabas eget formulär för att kontakta leverantörer. Klicka på knappen ”Kontakta leverantör” på deras profil eller vid en produktlista.

I formuläret presenterar du dig själv och ditt företag samt ställer frågor om produkten, pris, minsta orderkvantitet och andra detaljer. Håll språket enkelt och tydligt eftersom många leverantörer använder översättningsverktyg.

Det kan vara bra att numrera dina frågor så att leverantören enkelt kan svara punkt för punkt, vilket håller kommunikationen strukturerad.

Begär offert (RFQ)

För större beställningar kan du även påbörja kontakten genom att begära en offert.

När du begär en offert (RFQ) för en produkt kan alla leverantörer skicka sina prisuppgifter. Det sparar tid och låter dig jämföra svaren enkelt.

Klicka på ”Begär offert” på Alibabas startsida för att komma igång. Du kan begära offerter för produkter du tidigare tittat på, specificera dina krav eller ladda upp dokument med detaljerade produktbeskrivningar.

Att lägga några minuter på att planera din offert eller förfrågan kan göra stor skillnad för kvaliteten på svaren du får. Var tydlig men ge gärna detaljerad information, exempelvis:

• Produktspecifikationer
• Specifika förpackningskrav
• Om du har ett önskat pris
• Antal enheter du vill beställa
• Önskade produktionstider

En offert är mer än att bara söka det lägsta priset – det är ett verktyg för att etablera ett bra samarbete med potentiella leverantörer.

4. Förstå betalningsalternativen

När du nått en överenskommelse med en utländsk leverantör måste du fundera på hur du betalar. Alibaba erbjuder flera betalningsalternativ, alla med olika för- och nackdelar för köpare så väl som säljare.

Alibaba Trade Assurance

Trade Assurance är Alibabas tjänst som fungerar som ett slags escrow. Ditt betalade belopp hålls inne och överförs till leverantören först när du bekräftar att du mottagit produkten i enlighet med avtalet. Tjänsten fungerar med både kreditkortsbetalning och banköverföring och är ett bra alternativ under uppstart.

Risknivå: låg

PayPal

PayPal är ett användarvänligt alternativ med ett bra köparskydd. Leverantörer är däremot inte lika förtjusta i PayPal, på grund av utbetalningssvårigheter, högre skatter och risk för återkrav.

Risknivå: låg

Kreditbrev

Ett kreditbrev kan vara säkert för båda parter, men innebär mer komplicerade processer. Detta alternativ rekommenderas huvudsakligen för större inköp (motsvarande 200 000 kronor eller mer).

Risknivå: medel

Banköverföring

Om du inte använder Trade Assurance eller ett annat escrow-alternativ kan en banköverföring innebära att leverantören får full betalning innan produktionen påbörjas. Detta medför en hög risk för dig som köpare, speciellt om leverantören är okänd, eftersom möjligheterna att få tillbaka pengarna är begränsade.

Risknivå: hög

Western Union

Western Union är ytterligare en riskabel betalningsmetod för köpare och bör undvikas om inte betalningen är skyddad via escrow.

Risknivå: hög

Dropshipping från Alibaba: hur du hittar en pålitlig dropshipper

För att lyckas med dropshipping via Alibaba krävs en annan strategi:

1. Använd Alibabas dropshipping-portal

Besök Alibabas dedikerade dropshipping-portal. Här visas leverantörer som är villiga att hantera enskilda beställningar, så att du slipper kravet på en kvantitet för minsta order.

2. Anslut din webbutik

Koppla din webbutik till Alibaba för att automatiskt överföra produktinformation samt hålla den uppdaterad och synkronisera beställningar.

Om du använder Shopify ansluter du din butik via fliken ”My Store” på dropshipping-portalen.

3. Sök efter produkter och leverantörer

Använd sökfältet för att hitta dropshipping-produkter som passar din nisch. Du kan även använda filter för att förfina dina resultat.

För att hitta en lönsam dropshipping-nisch bör du leta efter produkter med hög efterfrågan där konkurrensen bland återförsäljarna är liten.

Det finns gratis verktyg, såsom Google Trends, som hjälper dig att följa produktpopularitet över tid. Ett stadigt intresse är ett gott tecken, men se även till att vinstmarginalen för produkten är tillräcklig.

4. Lägg till produkter i din importlista

När du hittat produkter för dropshipping, lägg till dem i din importlista. Fliken ”Importlista” gör det enkelt att hantera produkterna som du vill sälja online och synkronisera dem med din butik.

Du kan anpassa titlar, beskrivningar, bilder och priser, och denna information överförs sedan till din webbutik där den syns för dina kunder.

När allt är inställt visas beställningar från din Shopify-butik i fliken ”Mina beställningar”.

Där kan du:

• Bekräfta och betala kundorder
• Avboka ordrar
• Följa fraktstatus
• Bekräfta leveranser
• Begära återbetalning

Fem tips för att hålla dig säker på Alibaba

När du handlar på Alibaba är säkerheten avgörande. Det är viktigt att veta hur du skyddar dig och säkerställer att du samarbetar med pålitliga leverantörer.

Här följer fem grundläggande strategier för att navigera på Alibaba tryggt och säkert:

1. Använd verifierade leverantörer

Alibaba har ett eget verifieringsprogram som premierar leverantörer som i granskning visar hög kvalitet genom att verifiera dem.

Verifieringen baseras på tredjepartsinspektioner och feedback från tidigare kunder.

En verifierad leverantör har alla nödvändiga certifikat och dokument, och ett revisionslag kontrollerar även leverantörens anläggningar. Bland annat granskas:

• Kvalitetsstyrning och kontrollsystem
• Produktcertifieringar
• Testmöjligheter
• Support efter försäljning

Om en leverantör är verifierad visas en widget på deras profilsida – ofta i form av banners, pop-ups eller flikar på startsidan:

Dessa sektioner innehåller information om leverantörens historik samt länkar till inspektionsrapporter och videor från fabriksbesök.

Det finns tre typer av verifierade leverantörer på Alibaba:

• Verifierade specialtillverkare: De specialiserar sig på unika, anpassade produkter.
• Verifierade multispecialitetsleverantörer: De hanterar mindre beställningar, erbjuder fraktlösningar och skaffar olika typer av produkter. Om du driver ett litet företag är detta ofta ett bra val.
• Verifierade varumärkesinnehavare: De erbjuder tillgång till kända varumärken för återförsäljning.

Att vara uppmärksam på verifieringsmärkning är första steget i att avgöra om en leverantör är redo att leverera dina produkter.

Du kan filtrera leverantörer efter verifieringsstatus vid sökningen eller leta efter den verifierade logotypen på deras profiler.

2. Använd Alibabas Trade Assurance-tjänst

Trade Assurance är Alibabas kostnadsfria tjänst för att säkra dina betalningar och se till att du verkligen får dina produkter.

Tjänsten skapar en trygg handelsmiljö genom att skydda din order om leverantören inte levererar i tid eller om produkternas kvalitet inte motsvarar förväntningarna.

När du ska lägga en order bör du leta efter leverantörer som arbetar med Trade Assurance. Dessa visar ett särskilt märke i sin profil, och du kan även filtrera sökresultaten efter detta.

När förhandlingen är klar kan du placera en Trade Assurance-order, där du anger dina produktkrav, betalningssätt och fraktuppgifter i ett digitalt kontrakt.

Ditt belopp hålls därefter kvar hos Alibaba tills du bekräftar att du mottagit varorna enligt avtalet.

Skulle en tvist uppstå kan du begära återbetalning enligt följande:

1. Ansök om återbetalning genom att välja ordern och beskriva problemet.
2. Leverantören har två dagar på sig att svara – de kan godkänna, föreslå ett motförslag eller avslå din begäran.
3. Om ingen överenskommelse nås kan du ta ärendet vidare till Alibaba.
4. Alibaba granskar ärendet och fattar ett beslut.
5. Om du betalade via Trade Assurance och Alibaba bedömer att du har rätt, återbetalas beloppet.

I de flesta länder kan köpare även returnera defekta produkter lokalt, utan extra kostnad.

3. Kommunicera med leverantörerna

Ställ frågor om deras verksamhet och produkter. Läs recensioner från andra handlare för att bedöma deras meriter.

Du kan även granska en leverantörs bakgrund genom att klicka på ”Företagsprofil” i produktlistorna. Där hittar du ofta information om:

• Fabrikinspektionsrapporter
• Panoramabilder eller VR-showrooms
• Handelskapacitet (marknader, årlig export)
• Certifikat (produktprov, patent, varumärken)
• Information om FoU (antal produktionslinjer, OEM/ODM-tjänster)

Om en leverantör verkar intressant går du vidare med att försöka få till ett samtal med dem.

Var inte rädd att be om det du behöver för att känna dig trygg. Behöver de exempelvis satsa mer på hållbarhet eller erbjuda anpassade förpackningar?

4. Använd provexemplar för att kontrollera kvalitet

Beställ provexemplar för att verifiera produktkvaliteten innan du gör större investeringar i lager. Många återförsäljare begär dessutom flera prover under olika namn och e-postadresser för att säkerställa produkten håller jämn kvalitet.

5. Var beredd att dra dig ur

Om ett erbjudande från en leverantör känns för bra för att vara sant är det troligen precis så. Var försiktig med orimliga fraktlöften eller priser som skiljer sig markant från andra aktörer. Var alltid beredd att säga nej om något känns fel.

För- och nackdelar med att använda Alibaba för ditt företag

En av huvudorsakerna till att återförsäljare och dropshippare letar efter leverantörer på Alibaba är de låga tillverkningskostnaderna.

Att tillverka i Asien är ofta betydligt billigare än i exempelvis Nordamerika, vilket är positivt om du vill starta ett dropshipping‑företag.

Även om lägre kostnader kan leda till högre vinstmarginaler finns det vissa risker med Alibaba, som du bör vara medveten om innan du bygger din onlineverksamhet kring plattformen.

Fördelar med att arbeta med Alibaba-leverantörer

• Lägre tillverkningskostnader
• Leverantörerna är vana vid att arbeta med små företag och hanterar mindre order
• Ett stort urval av leverantörer
• Enkel kontakt med asiatiska tillverkare – ibland de enda på marknaden

Nackdelar med att arbeta med Alibaba-leverantörer

• Produktkvaliteten kan vara lägre än hos lokala tillverkare
• Produktionen sker ofta under mindre strikta tillverknings- och arbetsförhållanden
• Nästan inget skydd för immateriella rättigheter
• Språk- och kommunikationsbarriärer
• Längre frakttider
• Utmaningar med import och tullklarering
• Begränsad betalningstrygghet och färre möjligheter till återkrav jämfört med lokala leverantörer

Bli dropshippare via Alibaba och hitta produkter på ett säkert sätt

Att köpa grossistvaror via Alibaba kan vara både säkert och pålitligt – både om du är återförsäljare och dropshippare. Om du följer några grundläggande säkerhetsrutiner kan Alibaba innebära ett lönsamt sätt att expandera ditt företag.

Kom ihåg: Om ett erbjudande känns för bra för att vara sant så behöver du inte gå vidare. Ofta finns det hundratals andra leverantörer bara några klick bort. Lycka till med din produktförsörjning!