Ön Siparişler: Neden Önemli (+Nasıl Oluşturulur)

Tom Petty "Beklemek işin en zor kısım" derken muhtemelen en son çevrimiçi siparişinin teslimatını kast etmiyordu, ancak e-ticarette, beklenti duygusu güçlü bir etkendir.

Ön siparişler, müşterilere yeni bir ürünün kapılarına kadar gelmesini beklemenin heyecanını yaşatır. Satıcılar için ön siparişler, potansiyel satışları gerçek satın alımlara dönüştürür, gelirleri arttırır ve müşteri ilişkilerini geliştirir.

Bu kılavuzda, ön siparişlerin nasıl işlediğini ve Shopify'ı kullanarak müşterileriniz için ön siparişleri nasıl etkinleştirebileceğinizi öğreneceksiniz.

Ön sipariş nedir?

Ön siparişler, müşterilerin bir ürünü piyasaya sürülmeden veya yeniden stoklanmadan önce sipariş etmelerini sağlar. Ön sipariş verildiği anda tam veya kısmi ödeme alınır, ancak sipariş yalnızca ürün mevcut olduğunda gönderilir.

Bir ürün stokta yoksa veya yakında piyasaya sürülecekse ön siparişler, müşterinin mümkün olan en kısa sürede ürüne erişmesini garanti eden bir rezervasyon işlevi görür.

Bir satıcı, ön sipariş için depozito kabul ettiğinde, kalan tutarı genellikle müşterinin kayıtlı ödeme yöntemiyle tahsil eder.

💡 Shopify’ın ön sipariş uygulamaları koleksiyonuna göz atın.

Ön siparişler işiniz için neden mantıklı

Ön siparişlerle satış yapmak, gelirlerinizi, operasyonlarınızı ve müşteri sadakatinizi olumlu yönde etkileyen önemli avantajlar sunar.

Satışları arttırın

Müşterilerin alışveriş yaparken her zamankinden daha fazla seçeneği var. E-ticaret, tüm dünyayı parmaklarınızın ucuna getirirken, eşsiz el yapımı ürünlerden lüks ürünlere ve elektronik eşyalara kadar her şey tek bir dokunuşla ulaşılabilir hale geldi.

Perakendeciler için bu durum, rekabetin her zamankinden yoğun olduğu anlamına geliyor. Ürününüz, alıcıların istediği anda mevcut değilse bir sonraki mağazaya bakacaklardır.

Ön siparişler, size avantaj sunarak ürün sevkiyata hazır olsa da olmasa da daha fazla satış yapmanızı sağlar. Artık bir müşteriye "hayır" demek zorunda değilsiniz, çünkü artık müşteri satın almaya hazır olduğunda, siz de satmaya hazırsınız (göndermeye hazır olmasanız bile).

Üstelik ön siparişler, ödemeyi depozito, peşin veya ürün gönderildiğinde alma esnekliği sunar. Bu durum, stratejinizi benzersiz nakit akışı ihtiyaçlarınıza göre şekillendirmeyi kolaylaştırır.

Talepleri karşılayın ve önceden kestirin

Ön siparişler, işletmelerin güvenebileceği somut talep verileri sunarak belirsizliği içgörülere dönüştürür.

Fiziksel bir ürün satmak, doğası gereği risk taşır. İster ürünlerinizin araştırma, tasarım ve üretimine yatırım yapmış ister yalnızca envanter satın almış olun, perakendeciler için sundukları her ürünün talep miktarını anlamak finansal açıdan çok önemlidir.

Bir satıcıysanız ve ürününüzü piyasaya sürmeden önce ince ayarlar yapmak istiyorsanız ön siparişler, üretim süreciniz sona ermeden önce müşterilerin neyi tercih ettiğini anlamanızı sağlayabilir. "İçgüdüler" bazı iş dehalarının işine yarayabilir, ancak geri kalanımız için ön siparişler, mevcut müşteri talebini karşılamak ve makul bir zaman diliminde gönderim yapabilmek için hangi boyutları, renkleri ve seçenekleri üretmeniz gerektiği konusunda harika bir gerçekçi tablo sunar.

Son birkaç yıl, tedarik zinciri sorunlarının en köklü işletmeler için bile büyük sorunlar yaratabileceğini gösterdi. Ön siparişler, siparişlerinizi yerine getirmek için gereken minimum ürün miktarını etkili bir şekilde tahmin etmenizi sağlar, belirsiz tedarik zincirlerini yönetme ve kullanılmayan envanteri depolama riskini azaltır. Ayrıca, gönderim sürelerinizi tahmin ederken bu tür büyük ölçekli gecikmeleri de göz önünde bulundurmalısınız.

Heyecan yaratın ve büyümeyi teşvik edin

Hedefli reklamlardan ve ortalama bir müşterinin her gün gördüğü onlarca ekrandan oluşan kalabalığın içinden bir perakendecinin sıyrılıp dikkat çekmesi zor olabilir. Bu durum, yeni bir ürünün veya bir hayranın en sevdiği ürünün geri dönüşü hakkında farkındalık ve heyecan yaratmayı özellikle zorlaştırır.

Film fragmanlarının bir film vizyona girmeden önce heyecan yaratması gibi, ön siparişler de bir ürün raflarda yerini almadan önce heyecan ve beklenti oluşturabilir. Başarılı ön sipariş pazarlama kampanyaları, düzenli pazarlama kampanyalarıyla benzer birçok yöntem izler:

• Profesyonel ürün görselleri ve metinleri oluşturmak: Henüz mevcut değilse fabrika örneklerini, hatta profesyonel rötuş hizmetlerini kullanarak ürün görselleri oluşturabilirsiniz.
• Ön sipariş teşvikleri sunmak: Sınırlı süreli indirimler, ürün duyurularına ve diğer ürünlere erken erişim fırsatları, ön sipariş satışlarını arttırmanın yanı sıra heyecan yaratmanın harika yollarındandır.
• Ücret karşılığında ve sosyal medyada tanıtım yapmak: Hedef kitlenizin en çok kullandığı dijital platformu, ön siparişlerinizle ilgili haberlerle doldurduğunuzdan emin olun.

Heyecan yaratmanın yanı sıra, ön sipariş erişimini e-posta listenizdeki veya bir üye sadakat programındaki müşterilere sunmak, tekrar alışveriş yapanların dönüşüm oranlarını arttırmakla kalmaz, aynı zamanda marka sadakati oluşturur ve işlerini takdir ettiğinizi gösterir.

Ön sipariş yöntemleri

Şimdi öde

Şimdi öde, en yaygın ön sipariş türüdür. Ürünün tam satış fiyatı, ön sipariş verildiği anda tahsil edilir ve ödeme normal bir satın alma gibi alınır. Bu yöntemi, standart bir satış gibi düşünebilirsiniz, ancak teslimat süresi uzundur.

Ön siparişlerde müşteri, gönderiyi ne zaman alabileceğine dair bilgi alır.

Şimdi öde ön siparişleri, aşağıdakileri yapmak isteyen işletmeler için harikadır:

• Önceden ödeme almak: Nakit akışı yönetimi sizin için önemliyse şimdi öde yöntemi, ihtiyacınız olan nakdi her zaman elinizin altında bulundurmanızı sağlar.
• Müşterileri anlık yakalamak: Bir ürün stokta yok diye satış kaçırmaktan endişe mi ediyorsunuz? Şimdi öde yöntemi, alıcılar satın almaya hazır olduğunda satış yapmanızı sağlar.
• Stokta olmayan ürünleri otomatik olarak güncellemek: Birçok ön sipariş uygulaması, bir ürün stokta kalmadığında otomatik olarak ön sipariş kabul edecek şekilde ayarlanabilir. Böylece daha az müşteri başka satıcılara yönelir.
• Müşterileri bilgilendirmek: Şimdi öde ön sipariş sitesi mesajları, beklenen gönderim tarihleri gibi ek bilgileri gösterecek şekilde özelleştirilebilir.

Sonra öde

Diğer bir ön sipariş yöntemi, sonra öde modelidir. Bu yöntem, müşterilerin bir ürün için ya depozito vermelerine ya da ödeme yapılmadan "rezervasyon" yapmalarına olanak tanır. Ardından ürün gönderildiğinde kalan tutar veya tam satış fiyatı için fatura kesilir.

Sonra öde ön siparişleri, aşağıdakileri yapmak isteyen işletmeler için harikadır:

• Gecikebilecek yeni ürünler için sipariş almak: Sonra öde yöntemi, müşterilere bir ürünün planlandığı tarihten daha geç gönderileceğini bildirirken daha fazla teslimat esnekliği sağlar.
• Yeni ürünler için pazarı test etmek: Sonra öde yöntemi, yeni bir ürüne olan ilgiyi ölçmenizi sağlar. Böylece doğru miktarda üretim yapabilirsiniz.
• Müşterileri teslimat sırasında faturalandırmak: Nakit akışınızı özelleştirmek istiyorsanız sonra öde yöntemi, tedarikçilerinize ödeme yapmadan önce veya yaptıktan sonra müşterilere fatura kesme olanağı sağlar.

Shopify'da ön siparişler nasıl düzenlenir

Ön siparişler karmaşık bir yapıya sahiptir ve herkes için işe yarayan tek bir ön sipariş yöntemi yoktur. Bu nedenle, uygulama ekosistemimizle işbirliği yaparak en iyi ön sipariş uygulamalarının platformumuzda geliştirilmesini sağladık. Böylece yüklediğiniz her ön sipariş uygulaması Shopify ile sorunsuz bir şekilde çalışır.

Popüler ön sipariş Shopify uygulamaları

Ön sipariş sunmaya hazırsanız Shopify Uygulama Mağazası'nda mevcut olan bu ön sipariş uygulamalarından birini deneyin.

PreProduct

PreProduct, yaklaşan ürün lansmanları için ön sipariş almanızı sağlar. Sonra öde yöntemi ve depozito bazlı ön siparişler arasından seçim yapabilir, yalnızca hazır olduğunuzda ödeme bağlantısı veya ertelenmiş ödeme yoluyla müşterilerden ücret alabilirsiniz.

Endless Blading Co., hassas, çok işlevli, inline paten çerçeveleri üretir. Ön siparişler için PreProduct kullanmak, talebi tahmin etmeyi ve tedarikçilere sipariş vermeyi kolaylaştırır.

Ön Sipariş Yöneticisi

Ön Sipariş Yöneticisi, ön sipariş tarihlerini otomatikleştirmeyi ve bu tarihleri stok seviyelerine göre etkinleştirmeyi kolaylaştırır.

EarthBits, makyaj ve temizlik ürünleri için sıfır atıkla çalışan çevrimiçi bir mağazadır ve ürünlerinden biri stokta kalmayınca ön sipariş satışı yapmak için Ön Sipariş Yöneticisi'ni kullanır.

Ön Sipariş Yöneticisi'nin "müşteri hizmetlerinde büyük bir yükü ortadan kaldırdığını" söylüyorlar, çünkü müşteri, sipariş verdiği ürünün stokta olmadığını ve stokların ne zaman yenileneceğini biliyor.

Purple Dot

%100 Sonra Öde şartlarını ayarlamak için Purple Dot'u kullanın. Müşteri banka/kredi kartları ödeme sırasında kaydedilir ve ücret, ürün gönderilmeye hazır olduğunda tahsil edilir.

Erkek giyim markası SPOKE, Purple Dot kullanarak ön sipariş ürünlerini esnek bir şekilde zamanında piyasaya sürer. Bazı ürünler stoktadır, bazılarılarının ise bekleme süreleri vardır.

SPOKE, ön siparişlerin "beklediğimizden %400 daha yüksek bir satış oranı elde etmemizi sağladığını" söylüyor.

💡 Her uygulama Shopify ile sorunsuz bir şekilde entegre olur, bu nedenle işletmeniz için en uygun olanı seçebilirsiniz. Daha fazla seçenek için Shopify’ın ön sipariş uygulamaları koleksiyonuna göz atın.

Kendi özel ön sipariş çözümünüzü oluşturun

Karmaşık ihtiyaçları olan tanınmış satıcılar, Shopify'da ön sipariş API'leri ile kendi ön sipariş akışlarını oluşturabilirler. Bu araçlar, iş ortaklarının ve geliştiricilerin Shopify Checkout üzerinden yeni ön sipariş deneyimleri oluşturmalarını kolaylaştırır.

Beklenti satın

Ön siparişler sunarak yalnızca bir ürün satmıyorsunuz; bir deneyim satıyorsunuz. Bir işlemden öte, ön siparişler heyecan yaratmak, müşterilere bir şeyler bekleme fırsatı vermek ve onlara kendilerini özel bir şeyin parçası gibi hissettirmekle ilgilidir.