1. 簡介
本隱私權政策說明 Shopify 在您與 Shopify 互動或使用 Shopify 消費者服務時所接收及/或處理的個人資料 (可能包括收集、整理、建構、儲存、使用或揭露),如《消費者服務條款》,包括您在使用由 Shopify 平台技術支援的商家 (「Shopify 商家」或「商家」) 進行購物時的行為。此外,請一併檢閱我們適用於所有資料主體的整體隱私權政策。如果本政策的任何規定與整體隱私權政策的規定衝突,則以本政策的規定為準。
2. 我們接收的個人資料類型
個人資料是指來自或關於已識別或可識別個人的任何資訊,但不包括匯總或匿名資訊。當您使用 Shopify 或 Shopify 服務或與之互動時,我們會接收以下類別的個人資料:
- 個人檔案和聯絡資訊:當您註冊或與 Shopify 消費者服務互動時,我們會接收聯絡資訊或其他個人檔案資訊,其中可能包括姓名、送貨地址、電子郵件地址、個人檔案照片或您選擇向我們提供的其他資訊。我們可能會將此資訊連結到您與 Shopify 互動或使用 Shopify 消費者服務時使用的不同裝置或帳戶。
- 裝置資訊:當您使用或與 Shopify 或 Shopify 消費者服務互動時,我們會接收您所使用之電腦、手機及其他裝置的資訊,包括 IP 位址 (可用於判斷大致位置)、裝置識別碼、Cookie ID、您使用的瀏覽器、網路連線資訊或其他唯一識別碼或裝置資訊。
- 付款資訊:當您使用 Shop Pay 或透過 Shopify 服務進行購買時,我們會接收您的付款資訊,例如信用卡號碼和到期日。
- 使用 Shopify 消費者服務:無論您是否登入 Shopify,我們都會接收您使用或與 Shopify 消費者服務互動的資訊,例如與 Shopify 商家的互動、造訪的 Shop、瀏覽或點選的商品、張貼與分享的商品評價和評分、訂單記錄、在 Shop.app 搜尋的活動,或與 Shopify 消費者服務相關的行銷活動,以及加入最愛的 Shop。
- 設定與隱私權偏好:我們會接收您在 Shopify 與我們商家上的設定和偏好資訊,以及您瀏覽器與裝置的隱私權設定相關資訊。
- 與 Shopify 的通訊:當您與 Shopify 聯絡時 (例如顧客支援查詢、填寫調查、參與促銷活動或研究專案),我們會接收您的通訊內容,包括訊息和電子郵件內容。
- 社群網路帳號:如果您選擇透過第三方線上服務連結、綁定或登入 Shopify 消費者服務,即表示您授權該服務向我們提供某些與您相關的資訊 (例如個人檔案資訊),該資訊由該服務控制。此類資訊共用的情況需遵守該第三方的隱私權政策,以及您在該服務中的隱私權設定。
- 電子郵件與購物服務整合:我們會接收您連線至 Shop 帳號的收件匣中所含電子郵件的訊息,以及您傳輸至應用程式、欲納入訂單記錄中的電子郵件訊息。我們不會將此類資訊用於廣告或行銷用途。
3. 我們如何使用您的個人資料
Shopify 會根據您與我們的互動方式、您所使用的 Shopify 服務,以及您在所有裝置上登入或使用 Shopify 或其服務時的行為,將個人資料用於以下用途:
- 提供、改善和自訂 Shopify 服務:為您提供自訂的 Shopify 服務,例如在同一處顯示您的購買記錄和訂單狀態、在購物時提供簡便的付款選項、推薦商品、商家與商店,並根據您使用 Shopify 消費者服務以及與商家的互動,改善 Shopify 服務。
- 追蹤與套用您的隱私權偏好和設定:追蹤並套用您與 Shopify 與我們商家之間的隱私權偏好和設定。
- 執行產品研究與開發:開發、測試和改善 Shopify 服務,包括對產品與服務問題進行疑難排解、開發新服務或改良現有服務,並分析您對 Shopify 服務的使用和互動情形。
- 宣傳、行銷和推廣 Shopify:在 Shopify 內外行銷、宣傳和推廣 Shopify 服務,包括在第三方服務上進行個人化的行銷溝通或廣告。
- 為我們的商家提供自訂廣告:向商家提供廣告服務,可能包含個人化的廣告內容。
- 與您溝通:與您溝通以提供 Shopify 服務相關資訊,例如產品更新、帳戶事項以及政策與條款變更通。我們也會將您的資訊用於回應您聯絡我們的要求。
- 身分驗證、誠信、安全性和安心:驗證您的帳戶、提供安全的付款與購物體驗;偵測、調查和預防惡意行為、詐騙活動或不安全體驗;處理安全威脅;保護公共安全;以及保障您與商家的 Shopify 服務安全。
- 法律原因:遵守法律或有效的法律流程,包括來自執法單位或政府機構的要求、調查或參與與民事證據開示、訴訟或其他對抗制法律訴訟程序,以及執行或調查違反我們條款或政策的行為。
Shopify 也可能將透過其服務收集的資訊進行彙整、去識別化或匿名化處理,使其無法將資訊合理連結回您或您的裝置。此類彙總、去識別化或匿名資訊可用於任何用途,例如改善 Shopify 服務等。
4. 我們如何代表 Shopify 商家處理您的個人資料
Shopify 也會處理您與商家互動或購物時產生的個人資料,目的是協助商家經營其商店並向商家提供商業服務。在這種情況下,Shopify 是依照商家的指示來處理個人資料,因此適用的是該商家的服務條款與隱私權政策,而非 Shopify 自身的條款。如果您想瞭解商家在您造訪或購物時如何收集與使用個人資料,請參閱該商家的條款與隱私權政策。
此外,部分商家可能會指示我們,將他們提供給我們的個人資料用於這些商家及其他商家的目標式廣告服務,在第三方網站上展示。您可能可以直接在該商家的網站上,例如透過全球隱私控制,選擇不允許商家為此目的與我們分享您的資訊。我們也提供相關選項,讓您決定 Shopify 是否可將商家分享的個人資料用於廣告服務,詳情請參見 此處。
5. 可能接收個人資料的第三方
根據您使用或與之互動的 Shopify 服務,Shopify 可能向以下類別的第三方提供個人資料:
- 廠商:Shopify 與第三方服務供應商合作,以提供、支援並改善 Shopify 服務與技術基礎架構,並提供商業服務,例如付款處理 (包括您透過 Shopify 服務進行購物時的付款處理)、行銷與商業分析等。
- 行銷、廣告與分析合作夥伴:我們可能與第三方的行銷、廣告和商業分析合作夥伴合作,以提供個人化廣告,並協助我們了解使用者如何使用 Shopify 服務並與之和我們的商家互動。這些合作夥伴可能透過第三方 Cookie 或其他技術,接收關於您使用 Shopify 服務的資訊。例如,我們可能將資訊提供給第三方廣告公司,讓他們向您投放相關廣告或內容,並管理、最佳化與衡量我們的廣告活動。向第三方提供資訊以進行個人化廣告服務,可能依據適用法律構成「跨情境行為廣告的資料分享」或「目標式廣告」。您可透過 此處 的相關設定,選擇不參與我們分享此類資料的行為。如需詳細資訊,請參閱下方的「您的隱私權利與選擇」。
- 控股權變更:在 Shopify 業務或資產全部或部分涉及出售、合併、收購、重組或控股權變更的情況下 (包括破產或類似程序中),我們可能會將個人資料分享給實際或潛在的收單機構、其代表,以及其他相關參與方或談判期間的參與者。
- 法律原因:我們可能在以下情況下分享個人資料:(1) 遵守適用法律,或回應、調查或參與有效的法律程序與訴訟,包括來自執法機關或政府機構的要求;(2) 執行或調查違反服務條款或政策的行為;(3) 偵測、防範或調查潛在的詐騙、濫用或安全疑慮,包括對公共安全的威脅;(4) 履行企業與社會責任的承諾;(5) 保護我們、商家和使用者的權利與財產;(6) 解決爭議並執行協議。
- 依您同意分享:如果您提供同意,我們會依據您同意時的說明分享您的資訊,例如在您連線至第三方應用程式或網站時。
6. 第三方合作夥伴與整合服務
Shopify 的部分服務可能連結至第三方服務。Shopify 並不擁有或控制這些第三方。當您與這些第三方互動並選擇使用其服務時,您的使用行為將受到該第三方的隱私權政策約束。
7. 您的隱私權與選擇
根據您所在的地區,您可能擁有管理個人資料的特定權利。若要行使可用的隱私權,請造訪我們的 隱私權入口網站。根據您所在的司法管轄區,您可能擁有以下權利 (視情況而定且可能有例外):
- 存取與資料可攜權:您有權要求存取自己的個人資料。
- 修改/更正權:在特定情況下,您有權修改不正確或不完整的個人資料。
- 刪除/清除權:您有權要求刪除與您有關的個人資料。
- 拒絕「分享」用於跨情境行為廣告或目標式廣告的權利:您有權拒絕我們「分享」您的個人資料以進行跨情境行為廣告或目標式廣告 (詳情請見「可能接收個人資料的第三方」區段)。
您也可以透過應用程式內的設定頁面更新您的帳戶資訊,或提出停用或刪除帳戶的要求。您可能還享有其他權利,詳情請參閱我們的 整體隱私權政策。
8. 資料保留
我們會在有持續商業需求的情況下保留個人資料 (例如為了提供 Shopify 服務、遵守適用的法律、稅務或會計要求、進行安全與詐騙偵測或防範,或因備份與災難復原需求),除非適用法律另有允許或要求不同的保留期間。
我們確定保留待領期的標準包括以下幾點:
- 我們與您之間的關係維持時間長短,以及我們提供 Shopify 服務的期間 (例如您仍持有帳戶或持續使用我們的服務時);
- 您是否透過帳戶修改或刪除了資訊;
- Shopify 是否有法律義務保留該資料 (例如某些法律要求 Shopify 保留您的交易記錄一段時間);
- 根據我們的法律立場,是否建議保留資料 (例如為了執行協議、解決爭議、考量法定時效、訴訟或監管調查)。
9. 如何與我們聯絡
若要行使您的權利,請造訪我們的 隱私權入口網站。如果您對本隱私權政策有任何疑問或疑慮,歡迎與我們聯絡。
10. 隱私權政策的變更
我們可能會定期更新本隱私權政策,以因應我們在個人資料收集及/或處理方面的變化,還會在網站上公佈更新後的隱私權政策,頂部將標示「最後更新」日期。