如果你拥有一家实体店,与社区互动的方式有很多,例如,在邻里聚会上与潜在客户聊天,或者利用巧妙的招牌吸引他们走进你的店铺。
实际上,电子商务企业的社区是整个互联网,大约有51.6亿人。这个数字虽然这意味着更大的销售潜力,但也你需要专注于互联网上适合你品牌和产品的特定人群,并且战略性地思考如何吸引他们的注意。
这就是内容营销的用武之地。有效的内容营销技巧可以提供对客户真正有价值的内容,帮助在线企业维持在目标受众中的知名度,同时建立良好的口碑。
什么是内容营销?
内容营销是创建和分发有用、相关且引人入胜内容的过程,旨在提升你的品牌形象、生成潜在客户,并与当前的客户和潜在客户建立良好的关系。
内容营销包括社交媒体营销、电子邮件营销、博客、播客、视频营销,以及利用付费渠道,如社交媒体广告和受到赞助的博客文章。
11条内容营销技巧
如果你曾在Facebook上发布过关于业务的帖子,就是在做内容营销。然而,制定成功的内容营销策略要复杂得多,你可以参考以下有效的内容营销技巧。
受众内容营销技巧
1. 深入了解目标受众研究
对受众了解得越多,内容营销效果就越好。研究目标受众的人口统计特征、兴趣、购买周期和媒体消费偏好(包括偏爱的社交媒体平台)。这些信息有助于创建与受众相关的内容,并在合适的时间向合适的受众发布内容。
2. 识别痛点和驱动因素
那么,什么算是相关、有用的内容呢?要回答这个问题,请考虑目标受众的痛点和驱动因素。
- 痛点是受众所面临的问题。考虑他们在日常生活中经历的挫折、担忧和最深的恐惧,特别关注你的产品可以解决的问题。
- 决策驱动因素是影响购买决策的因素。常见因素包括成本、感知利益、获取的便利性和社会认同。
利用痛点来识别目标受众的关键决策驱动因素,并发布提供解决方案的内容。例如,如果你的目标受众担心与家人共度的时间太少,节省时间的好处将是一个关键的决策驱动因素,而成功的内容营销策略可能会强调你的产品或服务如何节省时间。
3. 利用SEO与受众在同一平台上相遇
搜索引擎优化(SEO)是让你的网站在搜索引擎(如谷歌、搜狗和百度等)的搜索结果中显示的艺术与科学。将SEO原则应用于内容策略,就要回答这个问题:目标受众可能在搜索引擎上搜索什么来解决他们的问题?然后,你创建并优化了内容,以便在目标受众的搜索结果中显示,从而创造机会让他们接触到你的品牌和产品。
想象一下,一个热爱徒步旅行的人正要计划前往一个天气多变的地方。他们可能会在搜索引擎中研究防水登山靴。如果你销售防水喷雾(或防水登山靴),就会想要创建解释你的产品如何工作以及为何有效的内容,希望能够在搜索查询(关键词)“防水登山靴”中获取靠前的排名。为了扩大覆盖面,你还可以创建关于雨天徒步旅行技巧、长途徒步旅行打包指南等的文章。
SEO的核心是为读者提供他们所需的信息,或者说是解决他们问题的有用信息。因此,在产品与解决痛点直接相关时,需要提及你的产品,但要把握好尺度,过多的硬推销可能会削弱读者的信任。
品牌声音内容营销技巧
4. 为人而写
写作是为了读者,而读者是人。良好的内容营销策略将人性放在首位,同时平衡SEO需求和商业目标。
要创建用户友好的内容,尝试想象读者是一个特定的人来创建内容。内容营销人员称这些虚构的人物为买家角色——代表目标受众的一个细分群体。创建一个买家角色,并为他们撰写特定的内容。
5. 玩转语气
品牌声音在各个渠道保持一致,但品牌语气可以根据上下文而变化。你可以在博客文章中采用对话风格,在社交媒体平台上使用幽默,甚至对行业中的某个变化表现出激动的语气。
你还可以考虑调整视角,在大多数内容中使用公司的声音,但偶尔可以插入创始人或市场团队中主题专家的声音——以他们的第一人称视角来撰写的博客文章。
6. 保持趣味性
内容营销应为目标受众提供价值,但娱乐价值同样重要。
如果你为穿高跟鞋上班的职业女性销售高档矫形鞋,受众研究可能会告诉你,你的目标受众也喜欢鸡尾酒食谱、提高效率的技巧和梦幻假期目的地的照片。在社交媒体上发布一些高管女性在热带地区放松的精选图片,并适当加入一些流行的鸡尾酒食谱。
组织内容营销技巧
7. 建立内容组合
选择你将发布的内容类型,包括博客、社交媒体帖子和电子邮件简报等。然后细化在每个渠道中发布的内容。例如,邮件简报中可能包含40%的娱乐内容、30%的教育内容和30%的促销内容。
8. 创建内容日历
内容日历(或编辑日历)可以组织内容的规划和创建过程。确定每个渠道的内容发布频率,并将想法记录在内容日历中。
标记出常青内容,即不易过时的内容,然后做持续推广,这样可以提高你内容营销工作的投资回报率。
策略内容营销技巧
9. 使用多渠道
成功的内容营销策略会利用多个渠道。如果你将所有精力投入到博客文章中,而忽视了社交媒体和电子邮件,就会错过那些偏好这些渠道的受众。
将内容重新利用于多个渠道也可以节省时间。写一篇博客可能需要六个小时,但将你的博客文章标题和引言调整为社交媒体帖子可能只需15分钟。
10. 实施技术SEO策略
不要忽视SEO策略的技术部分。技术SEO可以改善网站的后端结构。通过技术SEO,你可以查找并修复损坏的图像或链接,提高加载速度,并通过战略性内部链接提升性能。
11. 跟踪结果
使用社交媒体分析工具和网络分析工具(如Google Analytics)来跟踪内容营销指标,包括网站流量和转化率。这可以帮助你衡量内容营销工作的有效性。你还可以利用跟踪的结果来识别表现最佳的内容,然后重复成功的策略。
内容营销中需要避免的3个错误
1. 不要抄袭
关注竞争对手可以帮助想出内容创意,但不要盲目地去模仿行业里最强的品牌。良好的内容营销策略应该让你与同行区别开来,因此,要强调你独特的地方。
2. 不要自我陶醉
企业主花很多时间思考他们的产品和服务,但有价值的内容应将受众放在首位。以下是两种说法:
- 二十位工程师不懈努力十年,深入分析人手力学和生理结构,使用高性能钢材开发出一种挖球器。
- 专业厨师需要效率和精确度。在制作完美的瓜球时,我们研发的一流挖球器比传统型号快30%。
公司的广泛研究是一个强有力的卖点(第一种说法),但不应优先于对客户需求的呼应(以及你能够解决这些需求的承诺)。
3. 不要只为了搜索引擎写作
SEO是一个强大的工具,但如果在写作时优先考虑SEO而忽视读者体验,就像有人把一袋关键词扔在地上。搜索引擎也在不断提高有价值内容的优先级,因此,仅仅将目标关键词堆砌在博客文章中可能不足以让你获取好的排名。你可以寻找有经验和专业知识的撰写者(无论是公司内部人员还是自由职业者),让他们为人而非算法而写作。
内容营销技巧——常见问题
该如何识别内容营销的目标受众?
有多种方法可以识别内容营销目标受众:
- 分析当前的客户基础。
- 分析竞争对手的受众。
- 审查网站的流量。
- 进行市场调研。
该如何衡量内容营销工作的成功?
你可以使用直接和间接的方法来衡量内容营销工作的成功。
间接:评估你的业务KPI。如果在实施内容营销策略后,销售额增长了20%,就可以将部分成功归因于你的内容营销工作。还要考虑商业模式或其他外部因素,例如,全球疫情导致消费者对运动裤的需求上升。
直接:直接使用分析工具(如Google Analytics)来跟踪点击、参与度和网站的自然流量。有些工具甚至可以将单个销售归因于特定内容。
创建和发布新内容的频率应该是怎样的?
内容营销预算、分发渠道和受众偏好决定了发布内容的频率。质量很重要,因此,如果你的预算有限,请以较低的频率发布有价值的内容,而非频繁且匆忙地编写帖子。