代发货业务模式实现持续增长,预计到2033年,全球代发货市场价值将达到2000亿美元(约1.4万亿元人民币)。
尽管代发货带来的机会显而易见,但建立成功的代发货业务却并不那么容易。许多代发货商正在面临寻找畅销商品、与可靠供应商合作、为自己的商店吸引流量等方面的挑战。
因此,借鉴成功的代发货企业家的经验尤为重要,这些企业家已经找到了成功扩大代发货业务的方法。
阅读本文,向经验丰富的Shopify代发货商取经,学习他们的成功案例,了解如何成功打造自己的代发货业务。
代发货业务的平均成功率是多少?
在Reddit、Quora或其他在线论坛上,普遍共识是大多数代发货企业都是以失败告终。但往往很难区分那些毫无成功前景的企业和那些只是需要投入更多时间和资金的企业。
要取得代发货业务的成功,你需要付出努力和时间来使你的业务盈利——就像下文中的成功企业家一样。
4个代发货业务成功案例
开启代发货业务,意味着进入一个快速发展的行业。每个月,都会有新的竞争者和新的策略涌现。那么,成功的代发货企业家做了哪些其他人没有做的事情呢?
看看以下Shopify店主是如何打造成功的代发货业务:
1. 陈:两个月赚取19000美元利润

陈策兴(Tze Hing Chan)与他人共同创办了代发货商店Subtle Asian Treats,专门销售珍珠奶茶毛绒玩具和其他精心挑选的可爱商品。该店铺在新冠肺炎疫情期间创建,陈仅在两个月内,就靠代发珍珠奶茶毛绒玩具,赚取了19000美元(约13.3万元人民币)的利润。
然而,陈并非一开始就取得了成功。在创业路上,他也经历了许许多多的失败和教训。陈最初靠卖手机壳赚钱,然后转向卖厨房用品和武术产品,最终才找到了他最赚钱的产品创意:毛绒玩具。
是什么让这家代发货商店取得成功?
找准热门的代发货业务利基市场
陈知道珍珠奶茶在亚洲日益受到欢迎,因此他在全球速卖通(AliExpress)上寻找与珍珠奶茶相关的产品。刚开始,他销售珍珠奶茶主题的手机壳,尽管这些商品可以自己制作,销量也不错,但利润率不太好。
专业店铺
陈精心打理他的店铺。他编辑每个产品的照片,并撰写引人入胜的产品描述。他希望复制耐克和阿迪达斯等品牌商店的外观和感觉。
与客户互动
陈确保在购买过程中对客户保持透明。他在产品页面载明运输政策:运输时间和产品来源信息,以便客户对产品保持正确的期望。他花时间与Facebook和Instagram上的粉丝互动,与客户和网红建立稳固的关系。他还提供快速的客户支持,以免让客户觉得自己在与诈骗网站打交道。
2. 柯尔:仅用一年多时间赚取200万美元

在18岁时听说过代发货业务后,柯尔·透纳(Cole Turner)就对在线销售产生了浓厚的兴趣。短短四年内,这位年轻企业家开了一家电商店铺,并在2019年3月至2020年5月期间,实现销售额超200万美元(约1400万元人民币)。
柯尔起初开了一家综合性商店,以测试各种产品的销售情况。最终,他发现了一款吸引消费者眼球的珠宝产品。他迅速扩大了Facebook广告的投放规模,并努力将他的综合性商店改造为了一家单一产品商店。这家商店在出售给另一位电商企业家之前,已经为他带来了超过7.5万美元(约52.5万元人民币)的销售额。
直至他开设第三家代发货商店为止,他在一年多时间里就实现了超过210万美元(约1470万元人民币)的销售额。
是什么让这家代发货商店取得成功?
扩大Facebook广告投入
柯尔通常将Facebook广告作为他的主要销售渠道。首先,他会找出对某个产品感兴趣的两个不同群体,并针对他们投放广告。然后,他收集足够的数据,以了解广告在哪个群体中效果最好,然后相应地增加广告预算。
长期品牌
如今,电商商店要在竞争激烈的市场上脱颖而出,塑造品牌知名度和独特的销售主张是不可或缺的一环。即使你是靠全球速卖通做代发货业务,你也需要开设一家看起来合法的企业,因为人们首先需要信任你,才会购买你的产品。
良好的客户服务
赢得客户信任的一种方式是,提供卓越的客户支持。柯尔提供了一个电话号码,供客户拨打或发短信以解决疑问,并注明了提供客户支持的时间。在营业时间内,所有的客户咨询都会在30分钟内得到回复,这让客户感到,他们的意见很重要,店主很重视他们。
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3. 安德烈亚斯和亚历山大:年收入突破1000万美元
当安德烈亚斯·科尼希(Andreas Koenig)和亚历山大·佩卡(Alexander Pecka)首次做代发货业务时,他们的目标是每天达到1000美元(约7000元人民币)的营业额。在尝试了一年,且无任何盈利之后,他们在宠物行业找到了自己的利基市场。从2019年开始,他们每月赚50万美元(约350万元人民币)。
如今,安德烈亚斯和亚历山大的宠物业务实现了年收入超1000万美元(约7000万元人民币)。
是什么让这家代发货商店取得成功?
情感连接
基于人类情感连接的利基市场,例如宠物用品市场或儿童用品市场,可能会让你的产品获得脱颖而出的机会。
Facebook广告和有机营销
安德烈亚斯和亚历山大之所以首次尝试失败,是由于缺乏广告和营销经验。在将更多精力投入到Facebook广告和自然营销后,他们取得了成功。
投入时间和精力
在他们首次尝试失败后,安德烈亚斯和亚历山大并没有放弃。他们知道,在线赚钱是一个需要坚持和持续学习的过程。
4. 萨拉和奥黛丽:通过网红营销实现100万美元销售额

萨拉(Sarah)和奥黛丽(Audrey)是两位电商企业家。2019年之前,她们各自创办了一家代发货企业,然后联手合作。
代发货业务的成功,通常依赖于Facebook广告这一销售渠道,但这两位女性看到了网红营销的潜力。而长期来看,网红营销是可以让代发货业务盈利的。
在一次创业活动中相遇后,萨拉和奥黛丽努力将她们的品牌扩展到美国市场。她们与Instagram网红合作,并进行了多次产品推广。
在美国疫情封控期间,这对搭档取得了巨大的成功。仅通过代发货业务,她们在几周内就实现了超过100万美元(约700万元人民币)的销售额。
是什么让这家代发货商店取得成功?
吸引受众
萨拉和奥黛丽仔细斟选她们的目标受众,以及目标受众偏好的营销渠道。
网红的力量
网红可以对代发货业务的成功产生巨大影响。萨拉和奥黛丽每天发送多达200封电子邮件,寻找与她们的品牌匹配的网红。她们尽量与网红建立直接关系,免去中间代理商。
利用Instagram故事(Instagram Stories)进行产品投放和推广
一旦你与网红建立了合作关系,即可利用他们最有效的平台来推广你的产品。
如何成为成功的代发货商
1. 增加价值
制定一个如何为客户提供附加价值的明确计划,是成功的关键。这对所有企业都很重要,在代发货业务中尤为重要,因为你将与众多“我也可以”的商店竞争,这些商店都销售与你的商店类似的产品。
在代发货业务中,你很容易认为,你只是在销售产品。但成功的小商家明白,他们不仅仅在销售产品——他们还在销售见解、信息和解决方案。你认为自己是电商商家,但实际上,你也处在信息行业中。
那么,你该如何为客户增加价值,并帮助客户解决问题呢?如果不确定,可以花一些时间阅读这篇关于代发货业务利基市场的内容,以深入了解最适合你的市场。如果你无法针对某个利基市场来回答这个问题,可能你需要考虑选择其他市场。
如果你无法通过为客户提供优质的信息和指导来增加价值,那么你唯一能竞争的就是价格。虽然这对沃尔玛来说是一个成功的策略,但这并不一定能帮助你建立成功的代发货业务。
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2. 专注于营销和SEO
为客户增加价值之后,另一个关键的成功因素就是为你的网站引流。太多商家辛苦几个月打造一个完美的网站,但在网站推出后,却发现全世界都不知道它的存在。
营销和引流对于代发货业务的成功至关重要,尤其是在预算有限并且你是自筹资金创业的情况下,营销和引流任务很难外包出去,因为外包费用很高。你需要发展自己的SEO、营销、外联和客座博客技能,主动为网站引流。
开始的6到12个月尤其重要,因为那时没人知道你是谁,你的网站也无人问津。网站上线后,你需要将至少75%的时间投入到营销、搜索引擎优化(SEO)和流量生成上,并且需要持续至少4到6个月——没错,就是4到6个月。一旦你夯实了营销基础,就可以适度放松,享受之前的努力带来的成果。但在初期,不可能过于强调营销。
如果你不是营销或SEO领域的专家,可以首先借鉴以下资源和博客,作为起跳点:
SEO资源
- Moz。线上最受欢迎的SEO社区之一。建议初学者阅读Moz的初学者SEO指南。对初学者来说,这是一个非常好的资源。
- Seach Engine Land。这是一个内容极其丰富的SEO博客,每天更新数十篇文章。
- SEOBook。这是一个广受欢迎的SEO博客,也是SEO专业人士的付费私人社区集中地。
- Brainlabs。这家营销和SEO机构提供一个优质博客以及多个高质量的培训课程和教程,其中许多都是免费的。
营销资源
- Seth Godin的博客。提供关于如何营销和累积受众的高水平建议。
- Copyblogger。提供内容营销技巧,强调撰写有效、引人注目的文案。
- Mixergy。提供科技和在线领域的成功企业家的访谈。虽然不专注于营销,但提供了许多适用于有志创业者的信息,包括有关营销和创业早期阶段的建议。
电商营销资源
- Shopify博客。这是一个综合性的电商博客,定期发布关于如何有效推广和营销在线商店的文章。
- EcommerceFuel。提供来自活跃电商企业家的建议,教你如何创办、发展和营销自己的在线商店。专为个体店主和小型商店撰写文章。
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3. 专业化
几乎每一个成功的代发货商店都有一个共同点:它们专注于特定产品。商店越专业,获得成功的可能性就越大。
与其仅仅销售普通背包,你不妨销售专为热爱轻便装备的环球旅行者设计的背包。与其仅仅销售监控摄像头设备,你不妨销售加油站专用的安防系统。
许多人认为,缩小焦点会丧失潜在的客户群,从而导致销售额的损失。事实恰恰相反。专业化能让你更高效地与客户沟通,更容易从竞争中脱颖而出,并在较小的领域中赢得竞争。在代发货业务中,保持专业化通常是一个明智的选择。
如果你在一个新的利基市场上开店,你可能不知道应该关注哪一类客户,这没关系。但随着你对客户的了解逐渐加深,你就能找到最有利可图的利基市场,并为其增加最大的价值。然后,尝试将你的业务定位于解决这些客户的需求和痛点。你会惊讶于,你的转化率竟然在飙升,即便是在收取高价的情况下。
记住:如果你把每个人都当作客户,那么就等于没有客户。专业化使你更容易与他人区分开,为你收取高价提供支持,让你更能集中力量办大事。
4. 保持长期视角
建立代发货业务,就像建立其他有价值的事物一样:需要长期大量的投入和投资。然而,一些人往往认为,自己可以凭借几个月的业余努力,靠代发货就稳坐六位数的被动收入。
事实是,建立一项能够产生平均全职收入的业务,至少需要一年。
同样重要的是,要理解最初几个月是最困难的。你会面临怀疑,遇到网站问题,并且可能会经历一次毫无成效的网店上线,导致零销售。你需要理解,这种情况是正常的。罗马不是一天建成的,而成功的代发货业务同样也不是。
如果你已做好心理准备迎接艰难的开局,并且不期待一夜暴富,你就更有可能坚持自己的业务,直到它取得成功。
5. 提供卓越的服务
互联网一直是一个相对透明的地方。然而,随着社交媒体的崛起,你的商业声誉对在线业务的成功变得更加重要。如果你的客户服务不好,不满意的客户往往会让全世界都知道这一点——包括许多潜在客户在内。
代发货商家面临的最大客户服务风险是,当出现订单履行问题时,商家过于关注每个订单的利润和亏损。正如我们在亚马逊代发货业务指南中讨论的那样,至关重要的一点是,要接受代发货业务可能会变得混乱,而你需要为清理一些混乱局面交学费,并且你不应将这些混乱局面转嫁给客户。如果你经常为了让客户满意而在个别订单上赔钱,那么你可能没有提供很好的服务。
最好的营销方式是,卖货给满意的客户。这对于所有企业都一样,与试图说服一个新客户购买相比,向满意的客户销售要容易得多。如果你提供的客户服务特别好,他们很可能会将口碑传播出去,推荐他人来你这里购买。通过提供卓越的服务,你可以建立一个由回头客带来大部分收入的业务。
将客户服务作为优先事项,可以将你的代发货业务推向成功。因此,确保从一开始,就将客户服务作为重中之重。
6. 不要过于纠结细节
不要过于纠结细节。你的公司名称、Logo、商店模板或电子邮件营销服务,并不会决定你的代发货业务能否成功。
业务能否成功,取决于我们刚才讨论的因素:增加价值、营销、卓越的客户服务、专业化和长期投入。然而,新手商家往往会花费数周,有时甚至花费数月在两个购物车或提供商之间纠结,难以做出决策。这段宝贵的时间,更应该用来发展业务的核心方面。
开展研究并做出明智的决定,但不要被一些无关紧要的小决定搞到身心俱疲。
💡小贴士:
对中国的跨境电商商家来说,一提到“代发货”,很多人就认为是把中国的商品发往海外。但现在,中国的跨境电商商家也可以进行反向代发货,也就是把欧美、日韩等发达国家的优质商品,通过代发货的方式卖到亚洲、拉美等新兴市场。比如,把欧洲的母婴用品销往东南亚,把日本、法国的美妆卖到中东,满足新兴市场上的富裕客户对优质商品的需求,拓宽自己的利润空间。
代发货业务能否成功的最重要一步
代发货业务能否成功的最重要一步,也是大多数人从未迈出的那一步——就是真正着手开展电商业务。对于大多数人来说,这是最困难的一步,因为人们往往会对未知的领域充满恐惧和不确定性。
人们常常误以为,成功的企业家在一开始就对自己的业务怀有坚如磐石的信心。然而,当你深入挖掘后,你会发现,大多数人都对业务能否成功怀有恐惧和顾虑。不同的是,成功的企业家仍然在怀疑中推进自己的计划。
如果你真的想建立自己的代发货业务,你也需要这样做。做好研究,评估你的选择,使用Shopify建站工具开设自己的代发货商店,然后在面对恐惧和顾虑时继续前进。这就是成功的代发货企业家们所做的。
代发货成功案例——常见问题
代发货业务仍然有利可图吗?
是的,代发货业务模式仍然是有利可图的。这是一项低风险的生意点子,因为你不需要承担产品的运输或制造费用。代发货业务也具有可扩展性,平均利润率在15%到20%之间。
可以通过代发货业务快速致富吗?
代发货业务能够带来可观的收入,并且业务是可持续的。然而,如果你想快速致富,代发货业务并不是正确的选择。要想取得代发货业务的成功,需要投入时间和金钱。
成为成功的代发货商需要多长时间?
正如我们上面提到的代发货业务成功案例,很少有代发货商能够在一夜之间成功。大多数企业家在找到最佳赛道之前,都会经历几次失败的尝试。要从代发货商店获利,并判断它是否是一个好的长期投资,可能需要6到12个月。
有哪些最好做的代发货业务利基市场?
- 健康与个人护理
- 服装与配饰
- 厨房用品与食品杂货
- 家居装饰与卧室用品
- 办公用品
- 工具与家居改善用品
- 相机与手机配件
- 游戏
- 汽车配件