时尚电商行业现状：统计数据、发展趋势和策略（2025）

在电商领域，时尚和服装行业继续展现其主导地位。截至2025年，该行业的市场价值已达到7810亿美元（约5.46万亿元人民币），预计在六年内将翻倍。

然而，时尚零售商面临着许多宏观经济方面的挑战。

关于通货膨胀是否会持续，市场信号不一，但受伤的消费者仍然对消费持谨慎态度。根据益普索在2024年开展的全球消费者研究，在29个国家中，有32%的消费者仍将通货膨胀视为主要担忧。尽管大型零售商最初通过涨价来应对，但他们遭遇了来自于通货膨胀疲惫的消费者的强烈抵制，后者更倾向于优先考虑必要支出，同时缩减不必要的开支。

美国全国零售联合会的一份报告称，零售商的毛利率实际上低于疫情前的水平，这表明价格上涨是由于输入成本上升，而非零售商的利润获取。

消费者体验的变化也带来了挑战，尤其是在年轻消费者中。来自麦肯锡的最新数据显示，超过75%的消费者为了获得更好的价值和价格，而降低购买标准。聚焦于Z世代和千禧一代，这一比例上升至86%。这一人群越来越渴望可持续的零售，尽管对他们是否愿意为此付费的评价褒贬不一。他们还希望购物体验能够融合数字零售和实体零售环境。

时尚品牌现在必须从容应对复杂的市场条件，同时适应不断变化的消费者偏好。虽然面临诸多挑战，但如果能够做到这一点，将简化消费者体验和后端体验，推动销售增长，使时尚品牌保持灵活，并释放创新和增长潜力。

2025年时尚电商的主要趋势

以下是我们将深入探讨的趋势：

1. 社交商务和可购物内容
2. 统一的购物体验
3. 个性化的客户旅程
4. 人工智能、人工智能、人工智能
5. 元宇宙的延续
6. 二手市场的崛起
7. 数字支付作为增长驱动力
8. 可持续性—有条件的
9. 通过现实生活中的体验建立社区
10. 商业模式的多样化

1. 社交商务和可购物内容

在许多在线时尚品牌的电商营销策略中，社交媒体扮演着不可或缺的角色。这并不令人惊讶——我们的日常生活已经离不开智能手机。现在，典型的社交媒体用户每天大约花费143分钟在社交媒体上，这几乎相当于2个半小时。在73年的平均寿命中，这几乎是六年的时间。

62%的消费者在购买前会观看视频，以了解产品或品牌。像TikTok和Instagram这样的平台，为大型时尚品牌带来了销售机会，使购物者能够在真实的人身上看到产品的展示或穿着效果——如果品牌是通过购物者已经信任的社交媒体网红进行推广，那就更具吸引力。

然而，社交媒体不再仅仅是购物者了解新的时尚趋势的地方；它也是购物者在学习的同时，进行购买的地方，通过应用内的集成购物体验，即可进行购买。这缩短了网红的产品推广与实际购买之间的距离，消费者可以直接在他们已经参与的应用中完成购买，例如Instagram、TikTok、Meta、Pinterest的可购买钉子等。

事实上，预计到2025年，社交商务销售将占据五分之一的电商销售额，而70%的Instagram用户希望在该社交媒体平台上进行下一次购买。作为社交销售领域的新兴平台，TikTok小店的集成购物旅程显示出了特别的潜力，为超过3300万用户提供了访问机会。根据Capital One的当前预测，预计到2027年，43%的社交媒体用户将使用TikTok平台进行购买。

通过与Shopify商店的集成，TikTok小店易于使用，能够帮助你轻松创建视频，跟踪转化，并通过即时数据报告来优化各项活动。这只是Shopify应用商店中的众多应用之一，时尚零售商可以轻松接入，以低成本和低风险迅速抓住最新的销售趋势，而无需等待6到12个月才能加入开发者的队列。随着社交销售渠道的迅速发展，快速调整你的技术、销售和营销策略的能力至关重要。

2. 统一的购物体验

购物体验比以往任何时候都更加多渠道，尤其是在时尚领域。消费者希望从社交媒体上的网红那里，发现新风格，在线研究买家评论，在实体店试穿商品，并通过第三方物流提供商（3PL）进行退换货。尽管许多实体店在疫情期间关闭，但越来越多的数字优先品牌正在开设新的实体店。健身品牌Gymshark在热门地区不断开设新店，而女性时尚品牌Evereve的首席执行官表示，他们的目标是到2030年，开设200家实体零售店。

随着零售商面临的压力比以往任何时候都大，并且面临的挑战也同样严峻，重要的是在每个消费者出现的渠道上都要有所表现，包括传统的渠道。正如Shopify总裁哈雷·芬克尔斯坦（Harley Finkelstein）所说， “在今天的零售中，品牌的胜利并不在于无处不在，而在于‘在每个有意义的地方出现’。商业的未来没有渠道。它是一个无形的线索，毫无缝隙地编织在消费者生活的每一个方面。旧世界是无处不在；而新世界是正好在客户需要你的地方、在客户需要你的时刻，以一种完全自然的方式出现。”

哈雷继续说道：“要做到这一点，你需要消除传统的技术系统的繁琐。这始于一个统一的核心平台，以便你能以更有意义的方式，做你最擅长的事情。”

实现这一目标的一个关键方法是，通过统一的客户数据平台提供即时识别，创建客户的单一视图。这样一来，无论客户在哪里留下痕迹，这些信息都在一个地方被捕获，然后分析并反馈给每个营销和销售流程，以更好地将客户引入销售漏斗。

“想想在每个平台上进行促销所需的条件，”Shopify的现场首席技术官爱德华多·弗里亚斯（Eduardo Frias）说。“它必须适用于TikTok，适用于Facebook，适用于Instagram，适用于在线电商，对吧？”

这一原则也应适用于整体的购物体验。

爱德华多继续说道：“统一商务从实施和成本的角度为品牌提供帮助，使用一个平台驱动所有这些不同的渠道。‘这个客户在Facebook上看到了这个广告，她在Instagram上点击了这个东西，最后通过电商购买了它。’当你知道这一点时，你就可以开始决定在哪里投入你的在线广告预算。”

统一商务是时尚零售商创造飞速增长的绝佳方式，但它也关乎整个购物体验，应该是“在客户所在的地方满足他们的要求”，Shopify企业生活垂直部门负责人卡尔·斯蒂芬（Kal Stephen）说。“品牌有责任确保他们在客户所在的地方出现：实体渠道、数字渠道、社交渠道等。”

Shopify POS是一个很好的工具，通过统一零售运营的每个方面，创建实体零售和在线渠道之间的无缝桥梁。当Shop Pay客户在店内购物时，他们会立即被识别，以便零售助理可以量身定制他们的购物体验。对于那些没有使用Shop Pay的客户，Shopify POS仍然会在结账时捕获他们的数据，帮助将实体店的“数据深渊”转变为数据丰富、适合重新定向、营销和在线互动的环境。

OAK + Fort在咨询领先集成商EY后，迁移到Shopify并集成了Shopify POS，以推动他们的高端购物之旅。结果是，他们为客户带来了统一的商务体验，自身也获得了更好的库存管理、无缝支付，以及更丰富的销售数据，能够帮助公司预测需求、检查库存水平，并迅速补货，尤其是在促销期间。平台和数据的统一，创造了更好的后端操作体验，从而转化为更好的前端客户体验。

“时不我待，不要等待。如果我能做任何不同的事情，我会在两年前就与EY合作，我们会更早地使用Shopify。” OAK + FORT IT与电商解决方案副总裁詹妮弗·皮尔森（Jennifer Pearson）表示。

统一的方法推动了业务增长。使用Shopify POS进行统一商务的零售商，平均获得了8.9%的商品总值（GMV）增长。

3. 个性化的客户旅程

长期以来，个性化被誉为现代电商的秘密。81%的客户表示，他们更喜欢提供个性化购物体验的品牌，这些体验能够预见客户的需求。

根据卡尔的说法：“我们处于一个环境中，即客户希望在他们想要的时候得到想要的东西，几乎没有妥协。购买时尚商品、服装和配饰的人随处可见——他们希望品牌在合适的时间推荐给他们合适的产品。”

通过向购物者展示他们之前感兴趣的商品，或根据他们与电商网站的互动进行重新定位，品牌可以提供一种量身定制的在线购物体验——而这种体验能够说服客户下单购买。

不过，过度的个性化可能会让人感到不适。因此，40%的购物者不信任公司会以合乎道德的方式使用他们的数据，30%的人干脆拒绝分享他们的数据。

第三方数据的使用是这种看法的主要驱动因素。

“我们一直有更好的数据集，”爱德华多·弗里亚斯表示。“然而，第三方数据很容易购买，并重新包装成营销和获取工作，这些工作的效果足够好，值得不去改变。”

现在，这种情况终于发生了变化。第三方数据逐渐被抛弃，取而代之的是零方数据和第一方数据。事实上，78%的企业现在表示，第一方数据是个性化最有价值的来源。

第一方数据可以通过以下方式收集：

• 网站表单
• 点击数据
• 支持对话
• 忠诚度计划
• 新闻通讯注册

由于第一方数据来自客户完全知晓的来源，因此消费者更容易对其产生信任。

Parachute通过将HubSpot与Shopify POS集成，有效地利用第一方客户数据，开发详细的客户档案，以此构建个性化和吸引人的营销和购物体验。这使得店内助理能够在购买后，及时跟进客户，提及客户之前的互动和偏好——而且他们以真实、自然的方式进行，表明他们在关注并关心客户的产品体验。这不仅提高了客户满意度，还促进了客户忠诚度。

Parachute还利用客户的第一方数据，识别消费者群体中的共同兴趣和热情。这就是品牌意识到许多客户都是爱宠人士，常常与他们心爱的狗狗分享床铺的原因。该品牌组织了一场狗床派对活动，配有小狗拍照环节，以进一步巩固与社区的联系，并展示他们对客户生活方式的理解。

下载我们的《看见未来：个性化白皮书》，进一步了解如何为你的业务创造个性化的客户体验。

4. 人工智能、人工智能、人工智能

从帮助客户试穿衣服的虚拟助手，到品牌的聊天机器人和库存管理，人工智能正迅速成为时尚买家和卖家的宝贵工具。

根据麦肯锡的说法，在未来五年，生成性人工智能可能为时尚行业增加1500亿到2750亿美元（约1.05万亿元人民币到1.92万亿元人民币）的收入。人工智能可以帮助品牌进行设计、开发、3D成像，以及为广告活动创建逼真的模型。

购物

我们刚刚讨论了个性化对购物者的重要性。而人工智能可以帮助品牌创造超沉浸式、个性化的购物体验，让观众惊艳，从而提升客户转化率。

人工智能聊天机器人可以帮助购物者找到他们最有可能感兴趣的产品，并在整个结账过程中提供帮助。这些聊天机器人还可以成为优秀的品牌客户服务代表，利用第一方客户数据，无缝协助处理过去的购买订单。

这一点很重要，因为74%的消费者向麦肯锡报告称，他们因选择过多而放弃购买。80%的人表示，对在线搜索的不满是主要的购买障碍。随着人工智能聊天机器人和人工智能驱动的搜索在准确性上迅速提升并降低幻觉率，服装零售商应开始在人工智能驱动的产品发现方面进行实验。

像True Fit这样的人工智能驱动软件可以帮助客户虚拟找到合适的尺码，解决了在线时尚零售商的一个重大痛点。

Shopify零售商Frye利用True Fit的软件，帮助客户在第一次下单时就找到合适的鞋码，从而大幅减少退货和换货。

运营

人工智能已经在分析和营销领域发挥了重要的作用，生成实时洞察、自动报告和可视化数据，提供全面的销售洞察。零售商利用这些数据，可以发现市场趋势、供应链中的风险领域、客户需求等。

将人工智能应用于需求预测和趋势洞察，可以让运营更加顺畅，帮助零售商走在行业的最前面。这些洞察可以帮助进行库存和店铺管理、价格优化和供应链管理，然后立即为需要配备多余库存的活动提供创意资产。

人工智能还可以协助实现营销自动化。输入简单的命令，例如，“围绕这双人字拖，开展为期两周的20%折扣活动”，并将该交易设置并连接到你的分析、销售和订单履行后端，它将完全自动运行。

利用人工智能应用程序的力量。

设计

人工智能也对视觉和设计领域产生了巨大的影响。一份Gartner报告预测，“到2025年，20%的数字商务中使用的图像和视频将通过文本提示生成。”

借助人工智能，你可以即时重新构想公司产品图像中的场景，以迎合最新的假日季节。或者，简单地帮助客户想象你的产品在不同空间中的样子。

“假设你在卖人字拖，”卡尔说。“你可以拍摄一张在工作室拍摄的原始图像，并展示人字拖在海滩上的样子。然后，再展示人字拖在泳池旁的样子。只需根据客户的上下文不断生成。”

同样，你可以帮助客户根据她最喜欢的名人在照片中穿着的造型，找到完美的服装。只需描述所需的图像或视频，以说明博客文章中的要点，然后让人工智能生成它。

这一切已经成为可能，只需借助像Shopify Magic这样的工具。

其他想法包括根据你对目标受众的了解，快速更换动态广告的创意元素，迅速撰写准确且引人注目的产品描述，以及更好地打造个性化的产品着陆页。

总体而言，人工智能使时尚零售商能够创造更具动态性和个性化的广告和网站体验，能够根据分析数据和第一方数据，迅速生成和实施新的创意。

5. 元宇宙的延续

关于“元宇宙”的定义，可以有多种解释。尽管尚未完全定义的虚拟社会仍在发展中，但其理念是——人们可以使用增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术进行日常活动，例如与朋友联系、玩游戏或购买产品。

AR和VR都可以在时尚界使用。一种流行的使用方法是，通过虚拟试衣间——这是一种让消费者在家中舒适地购物的简单方式，例如虚拟鞋子或配饰的试穿。

随着虚拟现实技术在家庭中变得更加可及，VR头戴设备的普及，我们看到越来越多的时尚品牌使虚拟购物成为可能。运动服品牌Alo Yoga，为Meta Quest 2 VR头戴设备创建了自己的虚拟商店，为客户提供沉浸式的购物体验。

客户不仅可以虚拟购物，使用他们的VR头戴设备尝试不同的风格，还可以观看健康教程和参加锻炼课程。

在AR/VR领域的另一种策略是，与虚拟宇宙平台Roblox合作。

这就是Forever 21所做的，在他们的元宇宙中创建虚拟的时尚电商商店，名为Forever 21 Shop City。玩家像经营自己的商店一样，经营虚拟商店，并通过游戏为他们的虚拟形象购买商品。

时尚品牌正在利用Roblox为用户创造沉浸式的购物体验，并接触Z世代受众。Shopify企业可以利用我们的Roblox集成，来设置他们的商店，不仅可以想象未来，更能够创造未来。

6. 二手市场的崛起

二手服装正在成为全球现象。2023年，二手市场的规模增长了18%——是整体零售行业的15倍。根据麦肯锡的一份报告，预计到2025年，二手服装将占全球服装市场的10%，并在2028年达到3500亿美元（约2.45万亿元人民币）的市场估值。

技术和在线市场的发展推动了这一趋势。在线二手市场的规模在2023年增长了23%。约52%的消费者在2023年购买了二手服装。59%的人表示，如果找不到合适的服装，他们根本不会购买。二手市场的另一个驱动因素是，它为品牌提供了对流通中的二手商品质量的控制。

正如卡尔所解释的那样，“二手市场的崛起是因为许多产品——尤其是在奢侈品领域的产品，变得越来越昂贵。二手产品和再售产品为品牌提供了一种以较低价格向客户销售产品的方式，同时仍然可以吸引客户参与品牌。”

时尚品牌也注意到了这一趋势：2023年，提供自有二手项目的品牌数量增长了31%。

例如，加州的高端时尚品牌Dôen，推出了一项名为Hand Me Dôen的二手项目。该项目允许客户寄送二手的Dôen产品，以换取商店积分。

随后，Dôen在全年举办快闪销售，当再售产品可用时就举办快闪活动。限制二手销售的时间，是为了防止客户访问网站时，发现商品已经被抢购一空。

Shein拥有自己的在线二手销售平台Shein Exchange，2023年，其在美国获得了420万用户。

再销售是可持续鞋履公司Allbirds的关键战略，其受众关心为循环经济做出贡献。得益于与Trove的合作，该公司能够为客户提供20美元（约140元人民币）的商店积分，以换取他们的旧鞋，这些鞋随后在ReRun平台上以较低的价格转售。这一切都体现了该公司对创建和维护更可持续时尚经济的承诺。

再销售还具有明确的商业和运营优势，能够重新捕获本应在第三方市场上进行的销售的材料。在每一个新的增长渠道都至关重要的经济中，这一点尤为重要。

7. 数字支付作为增长驱动力

消费者正在越来越多地使用多种形式的数字支付。传统的数字支付方式（例如信用卡）仍然流行，但许多新型的支付方式，例如数字钱包、先买后付（BNPL）和加密货币，越来越受欢迎，其中“先买后付”在Z世代和千禧一代的时尚购物中尤其受欢迎。仅在美国，预计到2028年，移动POS支付的用户数量将从2023年的6607万，增长到10111万。而应用内支付和店内的数字支付，在美国和欧洲消费者的商业支出中占据了约10万亿美元（约70万亿元人民币）。因此，不足为奇的是，五分之一的依赖数字钱包的人，会把实体钱包留在家里。

数字支付确实存在。但不仅仅是消费者在使用数字支付更多。数字支付本身已经成为消费者开始购物旅程的平台——尤其是在使用“先买后付”平台和优惠商城的情况下。

麦肯锡的一份报告解释道：“这种向数字支付的转变趋势，正变得越来越重要，作为购物者做出购买决策的起点——而不仅仅是结账选项，并且这可能表明，支付提供商需要考虑如何在购物过程中更早地接触和吸引消费者。”

时尚零售商需要考虑，他们应在何处呈现在客户面前，以及他们如何以及何时增加对客户的诱惑，特别是考虑到麦肯锡的发现，即那些从“先买后付”平台和综合商城开始购物旅程的用户的消费额，是从商家网站或应用程序开始购物的用户消费额的1.5到2倍。虽然在数字支付中嵌入激励措施仍处于早期阶段，但美国的一项调查结果表明，大约25%的受访者受到积分奖励的激励，在折扣的驱动下做出了他们的支付选择。

对于参与数字支付生态系统的时尚零售商来说，一个重要的启示是，确保所有奖励在跨渠道中都能适用。在线购买时提供的奖励，应当可以在实体店兑换。奖励也可以被战略性地用于激励消费者进行跨渠道购买，以帮助处理滞销的库存。

“先买后付”平台和综合优惠商城将继续存在。时尚品牌值得与他们开发专门的项目，并考虑推出定期的激励和策略，以平衡你的底线。

8. 可持续性—有条件的

在时尚行业，可持续性已经成为一个热门话题。但在消费者需求方面，理想并不总是与行为相符。

尽管70%的购物者表示，他们愿意为以可持续方式生产的商品支付更多，但价值往往胜过可持续性。消费者想要购买可持续产品。但他们也希望在消费快时尚的同时，能够获得合理的价格。

这不仅关乎消费者的支出，还关乎品牌的认知。在2020年对西班牙的时尚消费者进行的一项研究中，受访者将“对公司及其可持续承诺缺乏信任”，列为“阻止他们购买可持续产品或更频繁地购买可持续产品的主要原因”。

综合来看，这表明消费者对绿色洗涤的警觉，他们只想要可以信任的可持续性，甚至在此基础上，他们只有在价格合适的情况下才会完成购买。

这就是消费者需求的方面。但我们也不能忘记，可持续性确实具有后端业务的好处。正如麦肯锡在其2025年的时尚报告中所写的，注重可持续性的运营效率使整个业务受益，通过简化运营和提高效率，可以在竞争日益激烈和不稳定的环境中获得竞争优势。

Shopify Collective提供了一个独特的机会，商家可以与成熟的可持续品牌无缝合作，在可持续性与可负担性之间取得平衡。

零售商可以通过Shopify Collective的自动化直销系统，测试新的可持续产品，而无需进行库存投资。同时，供应商可以通过值得信赖的零售合作伙伴扩大他们的业务覆盖范围。这可以减少你的整体碳足迹，消除完成多个仓储步骤的需要，并且可以实现更高效的直接面向消费者的运输。你将扩大你的产品目录，而无需承担持有库存的风险。

9. 通过现实生活中的体验建立社区

“Z世代打破了营销漏斗。”

这是最近一篇Vogue文章的标题，基于文化研究公司Archrival对Z世代和千禧一代购物者开展的一项全面研究。

研究结果如何？

“如今的消费是灵感、探索、社区和忠诚度的无限循环，”正如Vogue所言。

这要归功于社交媒体的近乎持续的连接，这同时创造了大量的噪音和强烈的渴望，品牌希望在其中寻找零售的金矿。

找到金矿的一个关键方法是：建立社区。根据研究，54%的Z世代购物者更喜欢那些让他们感到自己是社区一部分的品牌——考虑到Z世代存在孤独感的普遍趋势，这并不令人惊讶。

而现实生活中的快闪店，是形成这些初始联系并重新激活它们的绝佳方式。

卡尔解释道：“我们看到许多品牌提供更多的面对面体验。例如，他们在音乐会和体育赛事中出现，提供非交易性的品牌体验，以推动客户忠诚度。”

行李零售商BÉIS就是这样的一个品牌，他们正在通过快闪店试水。他们的目标是，通过创造独特的购物体验来重新吸引客户，而这种体验在普通商店中并不一定能获得，同时也在测试新的市场。

品牌的包包清洗活动特别受欢迎，客户可以带着他们心爱的包包来进行清洗。排队的人总是排到街外。

即使是BÉIS的更传统的快闪店，仅仅是为了产生销售，也都非常成功。

“在快闪活动期间，我们平均获得了30%的流量增加，平均收入提升了10%。” BÉIS首席执行官阿黛拉·侯赛因·约翰逊（Adeela Hussain Johnson）报告说。

鞋履品牌Steve Madden也尝试过开展针对大学生的快闪活动，以更好地接触大学生这一人群。该品牌在大学校园内创建了一个3D的鞋盒展厅，展示和销售他们的鞋履产品，同时让购物体验更具游戏性，确保大学生购物者与品牌有愉快的互动。

学生们在巨大的鞋盒中浏览，购买鞋子，并参与游戏，例如转盘赢取奖品。

这为品牌带来了超过40,000次展示、16,000次互动，以及每次互动五分钟的停留时间。

无论你的营销方法是什么，社区建设就像打造整个客户体验一样，应该是全渠道和统一的。你在现场产生的热度，应该在网上得到跟进，无论是通过个人联系、个性化优惠还是开展在线活动。在建立客户忠诚度的同时，保持品牌在客户心中的位置，以推动销售。

10. 商业模式的多样化

数字平台的崛起，使品牌更容易创建用户友好的B2B门户，正如经济实惠的泳装品牌Kulani Kinis所做的那样。该公司通过直面消费者（DTC）模式取得了巨大的成功，借助直观易用的B2B商店，成功扩展了他们的批发业务。作为Shopify的客户，他们通过Shopify Plus的B2B功能，创建了一个面向批发客户的扩展商店，提供定制的泳装系列页面和便捷的“添加到购物车”功能，允许客户在不离开系列页面的情况下，添加多种尺码的产品和大量产品到购物车中。

在一个不惜任何代价追求增长的时代，转向盈利增长显得尤为重要。

然而，当批发品牌突然过于重视DTC时，他们可能会疏远已有的批发合作伙伴，正如我们看到的耐克在全面转向DTC时遇到的挑战。随着一声令下，一个主导品牌在批发市场上留下了一个巨大的空白，竞争对手们急于填补。

对于DTC品牌而言，迅速、大规模地进入批发市场，无疑存在风险。这包括放弃对品牌产品的营销和销售控制，增加与客户之间的距离，并与规模更大、资源更丰富的竞争对手进行正面竞争。品牌稀释是DTC公司面临的风险之一，因为与客户的亲密关系是其固有的特征之一。

找到一个甜蜜点，既能培育DTC和批发这两个渠道，又不至于过度饱和市场，将DTC和批发视为不完全分开的策略，而是作为一个整体，在多个渠道上执行，这一点是至关重要的。

“它们都是一种商业形式，你在不同的接触点与最终消费者互动，”卡尔说。“这些历史上不同的解决方案，现在应该被视为通过不同渠道运行的单一解决方案。通过将这一切结合在一起，品牌可以考虑如何扩大整体商业业务。”

从这个角度来看，每个渠道都可以利用其独特的优势：通过DTC模式，与客户建立关系、促进良好的客户体验和建立社区；批发则用于战略性地扩大业务覆盖范围和品牌影响力——一次测试一种产品或市场的切入点。

新百伦就是一个很好的例子，他们成功地与批发商保持了良好的关系，同时增强了他们的DTC策略。

“我们相信，批发是接触消费者的重要组成部分，”新百伦首席执行官乔·普雷斯顿（Joe Preston）在最近的采访中表示。“我们以成为批发合作伙伴的好伙伴为荣……同时，我们也知道，专注于DTC，使我们能够以最佳的方式呈现品牌，我们相信，这种组合的力量非常强大。”

这种平衡的混合方法，使品牌能够享受两全其美的好处——通过批发渠道获得品牌曝光，同时培养与消费者的直接联系。

然而，随着竞争的加剧，时尚零售商需要创造性地思考，如何在DTC和批发环境中脱颖而出。这可能意味着，提供独特的店内体验或独家产品线，以保持批发合作伙伴的参与和兴奋。

“我们注重品牌、吸引力和美感，有了Shopify Plus，我们就能让批发店感觉像我们自己，”Kulani Kinis的董事总经理兼联合创始人亚历克斯·巴比奇（Alex Babich）说。“Shopify的B2B功能，为我们提供了我们想要的一致品牌体验和满足批发合作伙伴需求的定制选项。我们不再受到他人的限制。”

该公司仍然能够控制自己的品牌体验，并掌控客户关系——这一切都是通过他们的高度定制、易于使用的B2B网站实现的。

想知道你的B2B商店可能是什么样子？试试我们的演示。

最终，时尚电商零售的成功旅程，在于找到DTC和批发方法之间的正确平衡。品牌应不断评估自己的分销策略，关注不断变化的消费者行为和市场动态。通过与批发合作伙伴建立良好的关系，同时投资于DTC项目，时尚零售商可以创造一个强大且具有韧性的商业模式，从而在当今竞争激烈的环境中蓬勃发展。

时尚电商统计数据

根据Statista，时尚电商行业的复合年增长率（CAGR）预计在2017年至2027年间将达到13.3%，该行业已在2024年达到7709亿美元（约5.4万亿元人民币）的估值。

在时尚领域，服装和配饰的销售持续上升，仅在美国就达到了1345亿美元（约9415亿元人民币）。Statista预计，这一数字将在2029年增长到2193亿美元（约1.53万亿元人民币）。

让我们深入探讨与时尚电商的年度主要趋势相关的其他关键统计数据。

社交商务：

• 2023年，社交商务产生了约5710亿美元（约4万亿元人民币）的收入。
• 预计在2028年，社交商务的收入将增长到超过1万亿美元（约7万亿元人民币）。
• 最受欢迎的社交商务平台依次为：Facebook、YouTube、Instagram、TikTok和Snapchat。

可持续性：

• 时尚行业占全球二氧化碳排放量的近10%。
• 70%的消费者在进行时尚购买时，考虑可持续性。
• 2023年，全球可持续时尚市场的估值为78亿美元（约546亿元人民币），预计到2030年，这一数字将达到330.5亿美元（约2313亿元人民币）。

个性化的客户旅程：

• 个性化可以将客户获取成本降低多达50%。
• 81%的消费者更喜欢与提供个性化体验的公司合作。
• 92%的企业正在使用人工智能驱动的个性化。

人工智能（AI）：

• 生成性人工智能可能使时尚行业的利润增加1500亿到2750亿美元（约1.05万亿元人民币到1.92万亿元人民币）。
• 到2027年，全球时尚行业的人工智能市场预计将达到44亿美元（约308亿元人民币）。
• 时尚行业专业人士的前两大人工智能应用场景分别是撰写营销文案和制作视觉内容。

元宇宙：

• 美国服装行业在元宇宙中的潜在市场支出为5940亿美元（约4.15万亿元人民币）。
• 40%的消费者对在购物时使用AR/VR应用感兴趣。
• 虚拟试衣间市场的规模预计达到34.2亿美元（约240亿元人民币）。

二手市场：

• 2023年，二手和再售服装市场的价值为1970亿美元（约1.37万亿元人民币）。
• 消费者购买二手服装的主要原因是价格更低和可持续性。
• 2023年12月，二手销售应用Depop获得了464,000次下载。

先买后付（BNPL）：

• 2024年4月，11%的数字买家使用了“先买后付”。
• 预计在2021年至2026年间，“先买后付”交易的价值将增加近4500亿美元（约3.15万亿元人民币）。
• 近三分之二的“先买后付”用户是千禧一代和Z世代。

全渠道购物：

• 全渠道购物推动了80%的店内访问量。
• 58%的购物者希望能够通过他们选择的渠道联系客户服务代表。
• 73%的客户在购买旅程中使用多个渠道。

快闪店：

• 80%的品牌表示，开设快闪店是成功的。
• 44%的品牌在运营快闪店时，花费不超过5000美元（约3.5万元人民币）。
• 开设快闪店的前三大原因分别是，产生即时关注、创造客户联系和推出新产品。

多样化：

• 2023年，美国批发商的销售额总计达到6708.8亿美元（约4.69万亿元人民币）。
• 亚马逊是全球最受欢迎的在线商城。
• 2023年，Etsy拥有近1亿活跃买家。

激励人心的时尚电商企业

在本文结束之前，让我们来快速看看一些在时尚电商行业取得了重大成功的知名品牌。

1. Kotn
2. SKIMS
3. Aimé Leon Dore

1. Kotn

Kotn以可持续性和合理的价格为核心原则，在近十年的时尚电商零售商生涯中，超越了这一目标。这个总部位于多伦多的品牌为提供产品材料的国家（埃及）提供了回馈。该公司持续在埃及建设学校（迄今为止，共计建设18所），使该地区超过10万人在工作和教育方面受益。

2. SKIMS

没有哪个时尚电商品牌能与金·卡戴珊的SKIMS相提并论。卡戴珊的时尚电商品牌是社交媒体与时尚融合的巅峰。在2023年，这位商业领袖和网红成功将她的直面消费者（DTC）时尚品牌提升到新的高度，包括扩展男士系列，以及与国家篮球协会（NBA）和施华洛世奇开展合作。

SKIMS通过有效利用社交媒体进行营销和购物，并利用快闪零售点，设定了可负担得起的塑形内衣、休闲服、睡衣和内衣等产品的基调。SKIMS还展示了适合不同体型人群的产品。

3. Aimé Leon Dore

街头服饰和文化时尚品牌层出不穷，而今天的代表是Aimé Leon Dore。这家总部位于纽约的品牌，吸引了各种类型的买家，其积极参与品牌引发的热潮。设计的简约性、与新百伦和保时捷的合作，以及名人的代言，为这个总部位于纽约皇后区的时尚品牌创造了理想的增长条件，使其在美学为王的世界中取得了在线业务的成功。

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