如果你正在考虑在一个庞大且不断增长的市场中创业，宠物用品行业是一个不错的选择：2022年，中国的宠物市场消费额达到了2000亿元人民币。在你为实体店支付定金或为电商网站预留域名之前，有几件事情你需要了解，才能在宠物用品零售领域立足。
三种宠物用品商店类型
宠物用品商店的形式有多种选择。了解你的目标、市场需求和竞争环境，可以帮助你选择最适合你的宠物业务的路径。主要有三种类型的宠物用品商店：
1. 在线商店
在互联网上启动你的宠物业务，似乎是显而易见的选择，尤其是在零售租金高或人流量少的地区。在线经营的优势包括：较低的运营成本（例如，无需支付店面租金，员工数量可能较少）、更大的潜在客户群和更长的营业时间（你可以全天候开放）。然而，缺点是在线竞争激烈，吸引客户的难度较大，以及物流问题，例如运输等。
2. 实体店
开设自己的实体宠物用品商店，有几个吸引人的理由。零售空间让顾客可以在购买前亲自比较宠物产品。此外，实体宠物用品商店非常适合举办活动、提供宠物服务（例如美容），并允许顾客带宠物进店，这有助于吸引更多客户。开设零售店的挑战包括：从零开始建立客户群，以及维护实体店所需的成本。
3. 特许经营
如果从零开始创建品牌和进行市场营销让你感到畏惧，那么加盟现有的宠物用品连锁店，可能是一个不错的选择。特许经营者可以利用忠实客户、知名品牌的优势，甚至获得现成的店面规划。如果需要，你还将得到特许经营方的支持。
然而，要获得特许经营权，需要相当大的财务投资；你需要报告你的净资产和流动资产，并支付一笔可观的初始费用。
如何开设宠物用品商店
在你开始销售宠物玩具和宠物食品之前，有几件事情需要考虑。以下是确保你的宠物用品商店尽可能成功的关键步骤。
1. 进行市场调研
你的店铺将为哪些类型的宠物提供服务？与其他商家相比，你的竞争优势是什么？类似于你想开的宠物用品商店的典型利润率是多少？这些都是在投入大量时间或金钱之前需要找到答案的问题。使用谷歌趋势（Google Trends）等免费工具，可以帮助你找到某些宠物用品搜索词在不同地区的受欢迎程度。你还可以通过线上或线下调查、与潜在客户的访谈以及焦点小组进行数据收集。
2. 建立品牌
一个好的品牌名称、Logo和吸引人的口号，可以在吸引客户和促进销售方面发挥重要作用。在正式决定之前，进行一些研究，并在受众中测试你的选择。你可以使用Shopify的免费宠物业务名称生成器来寻找灵感。
3. 制定商业计划
撰写一份描述你的宠物用品商店的商业计划，将有助于为长期成功奠定基础，提供清晰的路线图。该计划应包括你的企业使命声明、目标市场、组织结构和财务预测。确保撰写一份执行摘要，包括你的市场分析结果，并提供团队概述。
4. 查阅法律要求
在设立公司时，请遵循当地和国家的法律法规。根据美国商会的指导，如果你有至少10名员工，可能需要雇佣一名会计来监督财务，可能还需要雇佣人力资源人员。最后，宠物用品商店需遵循《动物福利法》和农业部的动物与植物健康检查服务的相关规定，因此务必确保合规。如果你计划销售宠物食品，可能还需要获得宠物食品和特殊宠物食品注册。
5. 确保实体店位置
如果你的商业计划包括开设实体店，寻找和租赁（或购买）实体店空间是待办事项清单上的重要项目。在选择零售位置时，寻找人流量大、停车方便且靠近商业中心的地方。即使你的公司主要专注于电商，开设实体店仍然可以带来优势。
6. 招聘和培训员工
一旦你选定了店面，就该考虑招聘员工。根据你的财务预测和任何初始资金制定预算，评估你能在店员方面合理支出的金额。
如果你选择招聘，撰写一份详细的职位描述，说明工作岗位和所需的资格。面试候选人，选择最合适的人选。
一旦员工上岗，培训他们如何使用你的POS系统（用于接受付款和记录交易的收银机或数字应用程序），以及其他必要的操作功能，例如补货或提供客户服务。如果你的宠物用品商店还提供美容服务，你还需要为宠物美容师投资进行培训。
7. 选择供应商
选择供应商时，考虑供应商与你业务的地理位置、比较运输成本和运输时间，并考虑可持续性和采购伦理。在与供应商建立关系之前，请求获得产品样品，并进行产品测试。你甚至可以与供应商协商设立试用期，监控他们的响应和交货情况，以及产品的受欢迎程度。
8. 制定和实施营销策略
通过实施营销策略来宣传你的新宠物用品商店。你可以与第三方营销机构合作，通过电视和印刷广告等传统媒体进行营销，或者依赖数字广告，这通常更具针对性，且成本较低。如果你有实体店，可以利用你的实体店空间举办盛大的开业活动，提供促销，以及与附近商家的品牌合作。
9. 建立在线存在感
即使你不打算建立电商网站来进行在线销售，网站仍然是潜在客户获取你业务信息的必要途径。此外，流行的社交媒体平台，例如Facebook、Instagram和TikTok，都是建立品牌、宣传活动、投放广告以及通过吸引顾客进店来推动销售转化的好地方。你可以使用Shopify模板，快速轻松地建立自己的电商商店。
开设宠物用品商店的成本
从零开始创业，需要相当大的投资。以下是开设宠物用品商店时，应预期的一些成本：
- 市场调研。无论你是将市场调研外包给第三方公司还是自行进行，这都是你需要计划的成本。
- 营销和品牌建设。数字或印刷营销是持续的成本；务必密切关注你的营销策略的整体投资回报率。
- 运营成本。租金、水电费、税费、商业保险、网站域名费用等，都是你需要纳入整体预算的重大且持续的业务开支。
- 薪资。支付员工（和你自己）的薪水，是另一个需要牢记的持续成本，尤其是在你扩大规模并增加新员工时。
- 库存。选择供应商时，考虑产品单价和潜在的批量折扣，以及运输成本、付款条款和退货政策。你的库存成本还将包括持有成本在内——与租赁或维护库存的空间相关的所有费用。
如何开设宠物用品商店——常见问题
销售宠物用品有利可图吗？
是的，宠物行业在过去几年中持续增长，宠物用品的需求强劲。
宠物用品商店的目标市场是谁？
宠物主人是宠物用品商店的主要目标客户。这包括新手宠物主人和长期的动物爱好者。
宠物用品商店的老板应该具备哪些技能？
宠物用品商店的老板应该对宠物行业的格局有深刻的理解，以及还应具备商业头脑以及与各种动物打交道的经验。他们还应了解经营小型零售公司的现实。
开设宠物用品商店前，需要考虑哪些关键因素？
位置（实体店与网店）、市场竞争和预算，都是在启动宠物用品业务前需要仔细考虑的重要因素。
宠物用品商店店员的一天通常是怎样的？
宠物用品商店店员的职责包括：接收和上架产品、客户服务、销售、清洁和消毒，以及完成发票或库存文书等行政任务。
