商店布局：10个创意、示例和技巧

如果你正在计划开设一家新的零售店或重新设计现有的店面，你需要一个有效的商店布局。商店的设计塑造了顾客对品牌的体验，并影响他们的购买决策。

虽然没有单一的“完美”布局，但一些设计已被证明比其他设计更有效。好消息是，我们为你做了研究。

在本指南中，我们将分享最有效的商店布局、平面图和基于实际成功的设计技巧。这些实用的解决方案将帮助你创建一个既美观又能推动销售的空间。

什么是商店布局？

商店布局，也称为商店设计或布局设计，指的是零售商如何设置产品展示、陈列架和店内商品。它影响顾客在店内的体验，以及购买展示商品的可能性。

商店布局的重要性

零售店的布局可以影响它是否吸引顾客、顾客停留的时间、哪些产品的销售率最高（哪些则不然），以及顾客是否会再次光临。

你的商店布局可以通过引导顾客浏览商店，并让他们接触到你的产品，帮助你实现零售商品的陈列目标，同时管理重要的刺激因素，以鼓励购买行为。

靠近收银台的产品比靠近门口的产品更容易吸引顾客的注意。毕竟，顾客在等待结账时更容易看到靠近收银台的产品，而在进出时，则可能匆匆路过门口的产品。

最重要的是，商店面积越大，并不总是意味着更多的销售。印尼默库布阿纳大学的一项研究发现，店主通过缩小店面面积，可以增加利润。研究发现，大多数小型超市的顾客会购买特定商品，而不是随便逛逛，因此拥有一个有组织的网格布局的小商店，比拥有更大店面的超市更具盈利能力。

10种商店布局设计理念

1. 网格布局
2. 人字形布局
3. 环形或跑道布局
4. 自由流动布局
5. 精品店布局
6. 直线或脊柱布局
7. 对角线布局
8. 角度布局
9. 几何布局
10. 多重或混合布局

1. 网格布局

在网格布局中，商品在长长的过道中展示，顾客可以在其中穿梭，边走边浏览。网格布局尽量增加了商品展示，并尽量减少了空白空间——便利店、药店和超市都采用这种熟悉的布局。

网格布局的特点是长长的过道，冲动购买的商品靠近前面，主食类商品则放在后面。过道的尽头是黄金位置，许多零售店使用额外的特征，例如侧翼货架，进一步突出产品。如果你曾想过，为什么牛奶放在超市的最里面，那是因为这种设计迫使顾客在去拿所需的主食时，经过一系列的冲动购买商品。

如果你经营的是顾客需要挑选多种不相关商品的商店（比如洗发水和贺卡），你可能需要一个布局，使顾客能够轻松浏览整个空间，找到他们想要的东西。

网格布局创造了自然的障碍，既将相似的产品分组，又将不同的产品分开。这可以帮助清晰地指引顾客在SKU数量较高的商店（例如超市）中找到商品。此外，顾客对这种布局非常熟悉，因此在过道中流动，对大多数顾客来说是自然而然的。

网格布局的优点：

• 最适合商品种类繁多的零售店。
• 顾客可以浏览多个过道，获得更多产品曝光。
• 顾客熟悉这种布局。
• 四英尺宽的过道可以防止顾客相互碰撞。
• 可预测的流量意味着，你可以将促销品放在顾客能看到的地方。
• 由于这种布局使用广泛，许多基础设施（例如货架）供应商都能提供支持。
• 这一布局的最佳实践经过充分研究。

网格布局的缺点：

• 最不可能创造出体验式零售空间。
• 顾客可能会因为无法快速找到所需商品而感到沮丧。
• 顾客可能不理解你的产品分组，导致困惑和问题（更糟的是，顾客离开）。
• 缺乏视觉休息和陈列大量商品，可能让顾客感到不知所措。
• 狭窄的过道往往导致顾客相互碰撞。

通过创造性的室内设计，可以解决一些设计缺点，帮助改善空间的外观，比如使用较短的货架，使空间感觉更开放，并通过可见的标识，帮助顾客了解产品分组。

2. 人字形布局

如果你认为网格布局适合你的商品，但你的零售空间非常狭长，那么人字形布局是一个值得考虑的选择。

小商店、小型五金店和许多社区图书馆，都使用人字形布局来充分利用有限的空间。侧道可以用于促销，但通过在促销区域内添加一些欢迎的视觉休息区域，可以为原本令人不知所措的空间提供必要的呼吸空间。

一些人字形书店还通过在尽头设置舒适的椅子来鼓励人们停留，顾客可以在决定购买之前翻阅书籍。

你会发现大型仓储风格的商店也使用人字形布局。宜家的复杂环形轨道在取货区被人字形布局取代，顾客的意图从浏览转变为购买。

人字形布局的优点：

• 适合产品众多但空间有限的商店。
• 这种布局通常适用于对公众开放的仓储风格商店。

人字形布局的缺点：

• “侧道”可见度有限，可能增加盗窃机会。
• 可能会感到拥挤，顾客容易相互碰撞。

人字形布局的一个潜在缺点是盗窃的可能性。然而，减轻风险的一种方法是，在侧道的尽头安装监控摄像头，因为从收银台角度的可见度可能非常有限。

3. 环形或跑道布局

环形、跑道或强制路径的商店布局在网格的可预测流量基础上更进一步，创建一个故意封闭的循环，引导顾客从商店前面经过所有商品，然后到达收银区。通过这种方式，顾客接触到大多数商品，但他们的路径是受控的。

在下面的基本环形布局示例中，白色路径代表流量通过的主要走廊，尽管中央区域将用于供应适合的产品，并被适合空间的微型布局填充。

宜家将环形布局发挥到极致。如果你去过它的仓库，你可能体验过这种设计的优缺点，具体取决于你在商店中的意图。如果你是来浏览的，体验可能相当不错——它鼓励顾客四处逛逛，创意展示激发了家居灵感。然而，如果你是为了几件特定商品而来，这里就会变得令人沮丧和困扰。鬼屋也使用环形布局，这并非巧合。

然而，如果环形布局经过精心选择，以适应适当的目的，它并不一定令人沮丧。一个经过深思熟虑的环形布局应用，是那些伴随限时博物馆展览的快闪礼品店，它使商店成为展览的自然延伸，而不是突兀的零售空间，延续了展览的故事。

环形布局的优点：

• 最大化产品曝光。
• 最可预测的流量模式；最容易放置促销品，并确保其被看到。
• 可以是体验式的——适用于需要旅程的零售，顾客在店内停留的时间会很长。

环形布局的缺点：

• 顾客无法随意浏览。
• 可能浪费知道自己要买什么的顾客的时间；当购买意图明确时，他们可能会在未来避免这家商店。
• 不适合鼓励高流量周转或销售顾客需要花很少时间考虑的产品的商店。

4. 自由流动布局

自由流动布局的理念几乎是对其他布局的拒绝。在自由流动布局中，不会强迫顾客通过可预测的流量模式：鼓励顾客随意游荡。因此，自由流动布局的规则要少得多，但这并不意味着没有规则——不要忘记基于人类自然行为的共性。

设计良好的自由流动布局，可以鼓励顾客浏览和冲动购买。它们最适合更具创意的商店，或希望将体验式零售作为其业务关键组成部分的高档品牌。

下面的自由流动商店布局的示例表明，外部标识、橱窗展示，以及最有可能的起始路径和动力墙保持不变。但在此之外，它是一个非常具有创意的布局。

自由流动被称为最简单的商店布局，因为其没有特定的模式，但可以说，这使它成为最复杂的布局。你在自由流动商店中组织商品的方式，仅受限于你的商店面积和想象力。

自由流动布局的优点：

• 适合小空间。
• 也适用于环形和脊柱布局的区域（下面会详细介绍）。
• 在产品之间创造更多空间。
• 顾客相互碰撞的可能性较小。
• 更适合高端商店，商品较少。
• 最有可能创造出体验式零售空间。

自由流动布局的缺点：

• 通常展示商品的空间较少。
• 容易忘记仍然应该遵循最佳实践；打破不成文的规则可能会让人对你的商店感到反感。
• 可能会让顾客感到困惑。

5. 精品店布局

精品店布局，或称为店中店或凹室布局，通常被专业商店使用。商品按品牌或类别分隔区域，鼓励顾客在指定区域内与互补商品互动。通过墙壁、产品展示和陈列架来划分区域，创造出在一家商店内的小商店的感觉。

如果你经营多个品牌，这种商店布局是利用商店设计，讲述每个品牌故事的好方法。减少顾客不浏览整个商店的可能性的一种方法是，确保每个区域不会关闭得太紧。与其竖起墙壁，不如使用货架、桌子和架子，来创建人们可以轻松进出的凹室。

精品店布局的优点：

• 激发顾客的好奇心。
• 突出不同的品牌和产品类别。
• 有助于交叉商品陈列和交叉销售。

精品店布局的缺点：

• 可能限制商品的总展示空间。
• 顾客可能不会浏览整个商店。
• 顾客可能会感到困惑。

6. 直线或脊柱布局

基本的直线设计可以吸引顾客到商店的后面区域，确保所有特色商品都能被看到。这是通过标识、产品展示和战略性放置商品，来保持顾客的兴趣，并引导他们沿着商店的主过道移动。

直线商店布局，或脊柱布局，易于规划，效果显著，为顾客提供了浏览商店的空间。它适用于小市场、食品商店和使用脊柱作为连接每层不同区域的主过道的百货商店。

直线或脊柱布局的优点：

• 顾客更有可能到达商店的后面区域。
• 顾客有空间四处查看。
• 提供展示商品的空间。

直线或脊柱布局的缺点：

• 顾客可能会快速经过主过道，商店前面或侧面的商品将被忽视。
• 直线过道可能不太适合探索和发现新产品。

7. 对角线布局

对角线布局采用斜放的过道，以便在顾客走过商店时展示更多商品。这是网格布局的一种变体，可以帮助引导顾客到收银台。

这种零售店设计有助于空间管理，使其成为有限空间的零售商店的良好选择。它还鼓励更多的移动，顾客可以轻松地在商店内流动，看到你所有的产品。

对角线零售布局的优点：

• 更好的顾客流动。
• 如果收银台位于商店中央，对角线布局提供了更好的安全性——你可以看到商店的更多区域。

对角线布局的缺点：

• 顾客无法快速找到特定的商品。
• 在对角线零售布局中，常见过道较窄。

8. 角度布局

角度布局更好的名称应该是“曲线布局”。角度布局这个词可能会让人误解，因为这种商店布局包括圆形的产品展示、弯曲的墙壁和角落，以及其他曲线形的商店设施，以保持顾客流动。

角度布局使用独立的产品展示，可以创造出更高质量的商品的感觉，使其成为奢侈品牌和精品店的良好零售设计选择。

角度布局的优点：

• 创造独特的零售店设计。
• 提升店内体验。

角度布局的缺点：

• 圆形展示减少了墙面货架空间。
• 可展示的库存较少。

9. 几何布局

几何布局是结合创造力和功能性的绝佳方式。它通常供面向时尚千禧一代和Z世代的零售商使用。如果你的商店有独特的内部设计，包括支撑柱、墙角和天花板设计，几何布局可以增强其外观。

你可以结合各种形状和尺寸的几何产品展示及设施，创造出一个引人注目的设计，建立你的品牌形象。通常，服装和服饰商店还会使用艺术作品、音乐和气味与几何布局结合，创造出提升顾客体验的氛围。

几何布局的优点：

• 以较低的成本创造独特的商店设计。
• 有助于突出产品的特点。

几何布局的缺点：

• 对于不那么“时尚”的产品（或年长的受众），可能过于古怪。
• 可能不是最大化商品展示空间的最佳选择。

10. 多重或混合布局

你不必只选择一种商店布局。一些零售商使用多种布局元素，来创建灵活的商店设计或混合布局。动态的对角线、直线和角度布局的组合，可以帮助你创造一个引人入胜的店内体验，让顾客自然地从一个区域流向另一个区域。

你可以从一种布局类型开始，然后在此基础上进行扩展。例如，环形布局可以与中心的网格或自由流动布局结合。大型百货商店通常使用多个配置，通过一个主过道连接。

Nordstrom就是一个例子，它使用几种布局，来区分商店内的不同品牌商店。百货商店从网格布局的耐克店，过渡到嵌入空间的自由流动高端设计师品牌。

Nordstrom巧妙地混合和匹配商店布局，创造出不同商店的感觉，尽管它们都在同一屋檐下和品牌之下。主走廊作为脊柱连接每个商店，而视觉装饰帮助顾客理解一个嵌入商店的结束和另一个的开始。

商店布局设计技巧

1. 设计右转
2. 添加减压区
3. 考虑顾客流动
4. 设计橱窗展示
5. 考虑休息和停留点
6. 展示适量商品
7. 为设施和配件留出空间
8. 结合交叉商品陈列
9. 定期更换布局
10. 找到合适的POS系统位置
11. 结合无尽过道功能

1. 设计右转

根据心理学家和作家帕科·安德希尔（Paco Underhill）的研究，大多数顾客在进入实体店时会向右转，然后以逆时针方向移动，直到离开。他称这种现象为“恒定右转”。

利用这一知识，你可以规划商店的布局，使商店右侧的布局以购物篮和购物车开始，以方便顾客。你还可以确保商店的平面图在入口右侧留出更多空间，因为如果人流量大，可能会造成瓶颈。

将你的高需求产品或优质促销品放在这个右侧空间中，也能确保它被看到。这个区域是你的动力墙，可以是一个出色的促销和品牌建设空间。利用它来给人留下深刻印象。

同样重要的是，不要仅仅依赖外部研究来做出所有的商店设计决策。进行观察将帮助你评估顾客的流量模式。

2. 添加减压区

一旦顾客走进商店，他们便进入减压区，即商店前五到十五英尺的区域。把这里视为一个过渡空间——顾客可以对商店进行广泛的观察，任何直接放置在这个区域的物品，通常不会被注意到。

在减压区，顾客仍在适应环境，可能会忽视商品，因此避免在这里放置关键物品，例如新到的商品或高需求产品。

3. 考虑顾客流动

顾客流动是指进入或经过零售店的人数和购物者的模式。利用这些数据来发现流动模式、顾客经常访问或未访问的商店区域、访客数量和整体顾客行为。

你可以通过几种方式，监测商店的顾客流动，包括：

• 观察进入商店的人数。
• 分析购买数据。
• 查看延时视频（如果你有店内摄像头）。

通过分析商店的哪些区域表现良好，哪些需要改进，你可以确定商店设计是否帮助你盈利，或者导致销售损失。一旦你设置了正确的商店布局，顾客就会按照你预期的方式流动，你的销售将会增加。

当顾客走进商店时，你希望他们看到你最好的和最吸引人的商品或产品展示。因此，了解人们在进入商店后通常会去哪里或转向哪里，这一点是关键。他们通常是向右还是向左流动？他们的目光首先集中在哪里？

你可以使用人流工具，来评估顾客如何在商店中流动，或者简单地观察顾客进入商店时的去向和关注点。

如果通过观察顾客流动，你发现商店的许多区域没有购物流量，库存没有变化，你可以重新评估整个商店设计或仅仅是特定区域的布局，以改善顾客流动。

4. 设计橱窗展示

你的零售橱窗展示是潜在顾客与商店的第一个接触点。在设计橱窗时，你正在与其他本地商店和大型零售商竞争。一个设计良好的橱窗展示，可以帮助你的业务与竞争对手区分开来，并提升店内的人流量。

利用商店的橱窗展示，讲述你的品牌故事，吸引路过的人。通过正确的橱窗展示设计，人们更有可能停下脚步、观看并走进你的商店，从而让你有机会进行互动，并达成销售。

5. 考虑休息和停留点

如果你所有的设施看起来都一样，可能会导致顾客忽视特定的商品。你可以使用减速带来阻止人流，避免产品被忽视。

例如，货架停靠器可以突出货架上的某个商品。标识从货架上突出，吸引顾客的注意，并使他们停下来。一旦他们停下来，他们更有可能浏览货架上的所有产品。这有助于防止顾客在你的商店中跳过某些商品。

6. 展示适量商品

确定展示适量商品可能具有挑战性。虽然在销售区域内展示更多商品，可以帮助你销售更多，但展示过多商品，可能会降低商品的感知价值。这对于高端或精品零售商尤其如此。

那么，展示的正确库存量是多少？这取决于你的商店大小、你想要创造的顾客体验类型，以及你希望顾客如何看待你的业务。

如果你经营一家高端精品店，最好策划有限的商品种类，一次只展示少量商品。相反，想要利用每一寸销售空间的折扣零售商，可以将商店装满商品。

7. 为设施和配件留出空间

根据你的目标市场和你想要创造的顾客体验类型，你可以选择货架上满是商品或稀疏展示产品。这完全取决于你商店的类型。

最重要的是，顾客仍然需要他们的个人空间。避免让顾客挤来挤去，或让他们担心与设施或自己的物品碰撞。

8. 结合交叉商品陈列

交叉商品陈列，也称为二次产品摆放，是一种将互补产品并排展示，以提升销售的好方法。

例如，如果你销售牛仔裤，可以将它们放在一张桌子上，旁边放一架衬衫，帮助顾客轻松找到完成服装搭配所需的产品。或者，如果你销售跑鞋，可以在附近放置袜子和跑步短裤。当你做到这一点时，你将获得更多的销售，并提高你的平均订单价值（AOV）。

9. 定期更换布局

保持你的产品展示和商品种类更新，可以吸引顾客定期查看新产品。

你更新商店展示的频率，可以根据你收到新商品的频率、产品是否具有季节性，以及顾客回访的频率而有所不同。例如，你可能每周或每两周轮换产品，以观察这对销售的影响。

当然，每当你收到新商品时，立即在商店内的高人流量区域展示它们是很重要的。主要的想法是确保顾客不会对你的商店和展示的商品过于熟悉，以至于他们不再愿意光顾。

10. 找到合适的POS系统位置

你放置POS系统的位置，会影响商店的运营效率。

最佳位置通常是在商店的左侧，因为顾客自然会在购物后走到那里（大多数人以逆时针方向穿过商店）。员工应该能够看到商店内发生的事情，同时准备好帮助顾客结账。

如果你的商店较大，可以设置几个收银点，或者给员工提供移动POS，以便在任何地方进行销售。在繁忙时段，这有助于防止顾客排长队。

11. 结合无尽过道功能

小商店不应妨碍你销售更多的产品。在商店内添加数字屏幕或自助终端，使用Shopify POS。

通过它们，你可以向顾客展示所有销售的商品，甚至是当前不在店内的商品。将这些屏幕视为商店货架的延伸，让人们浏览和购买在线上或其他地点可用的产品。

尝试将它们放置在相关产品的附近或过道尽头，顾客可能在寻找更多选择。例如，如果你经营一家服装店，可以在试衣间附近放置自助终端，以便顾客在他们想要的商品缺货的情况下，可以轻松订购不同的尺码或颜色。

商店布局示例

为你的商店布局设计出一个方案，可能会感觉像是一项艰巨的工作，尤其是当你经营一家小型企业并身兼多职的时候。然而，这也可能是有趣和令人兴奋的。

而且，在大多数情况下，你将能够调整商店布局，并测试商品陈列策略，以查看哪些布局最适合你的业务。以下是现实生活中的四个商店布局示例，帮助你入门。

1. 城市中的小屋（A Cottage in the City ）
2. “我想你”复古店（I Miss You Vintage）
3. Hutspot
4. 小山温哥华（Little Mountain Vancouver）

1. 城市中的小屋（A Cottage in the City ）

城市中的小屋（A Cottage in the City ）是一家零售精品店，销售来自世界各地的复古和农舍风格的家居用品和家具。

该品牌使用自由流动布局，让顾客从一个设施游荡到另一个设施，发现它所陈列的每个品牌。它还将出售的家具作为展示品，设置商店以营造更温馨的乡村谷仓美学，让顾客更好地了解这些物品在他们家中的样子。

👉 在Instagram上查看城市中的小屋的布局

2. “我想你”复古店（I Miss You Vintage）

我想你复古店（I Miss You Vintage）是多伦多首屈一指的奢侈设计师品牌转售商店。这不是你通常需要翻找一排排商品，才能找到宝藏的复古商店。

相反，它以几何布局为主，以多彩的方式展示产品，并在交叉商品陈列方面做得很好。顾客可以在同一个架子上找到连衣裙、鞋子和包包，搭配已经为你协调好的颜色。

👉 在Instagram上查看我想你复古店的布局

3. Hutspot

Hutspot是一家荷兰零售商，提供永恒时尚、创新设计和本地艺术的独特组合。其目标是帮助年轻设计师和艺术家与知名品牌一起销售他们的商品。

在其环形商店布局中，Hutspot在中央区域的地面放置了一个大型的圆形设施。这使得顾客可以在环形中走动，浏览悬挂在边缘架子上的产品。

👉 在Instagram上查看Hutspot的布局

4. 温哥华小山（Little Mountain Vancouver）

温哥华小山（Little Mountain Vancouver）商店是一家舒适的精品店，提供精心挑选的优雅风格服装。它采用自由流动布局，让顾客在浏览精心展示的服装系列时，以自己的节奏探索。

展示造型服装的模特散布在整个空间中，创造出灵感的焦点。货架以小簇的方式排列，并按颜色协调，以吸引顾客关注季节性配色和趋势。

植物、框架艺术和复古地毯等装饰性元素，为商店增添了温暖的精品感觉，使购物体验变得个性化和宜人。

👉 在TikTok上查看温哥华小山的布局

用这些想法改善你的商店布局

在决定零售空间的布局时，仔细考虑你的产品、期望的消费者行为和可用的商店面积。如果你有许多不同的产品，考虑使用网格布局。较少的产品可能在自由流动布局中效果良好。如果你希望顾客放慢脚步并浏览，可以考虑混合使用环形和自由流动风格。

选择商店的基础布局非常重要，直接影响你的销售。记住，这通常是一个试错的过程。你可能需要尝试几种布局，才能找到最适合你商店的那种。