O checkout é uma das etapas mais importantes de uma loja virtual. É nele que os visitantes se transformam em compradores. Por isso, o checkout da Shopify já vem otimizado para conversão desde o início, com recursos integrados como preenchimento automático, checkouts expressos (como Shop Pay e PayPal) e métodos de pagamento locais que facilitam a finalização da compra com o mínimo de atrito.
Além de ser referência global em conversão, o checkout da Shopify também oferece flexibilidade para personalização, ideal para marcas que desejam adaptar essa etapa à sua identidade e às necessidades específicas do negócio. Seja para aumentar a conversão em segmentos estratégicos, elevar o ticket médio, reforçar a fidelização ou atender a exigências locais, personalizar o checkout nunca foi tão simples.
Com as Shopify Extensions, sua marca pode personalizar o checkout de forma fácil e segura, sem precisar editar o código no antigo arquivo checkout.liquid. Em vez disso, é possível aplicar ajustes com o apoio de um conjunto robusto de aplicativos, sem tocar em uma linha de código. Diferentemente das personalizações tradicionais do checkout da Shopify, as feitas com Extensions são compatíveis com atualizações da plataforma. Isso significa que sua loja continua se beneficiando de novos recursos de checkout assim que são lançados.
A melhor parte é que todas as personalizações feitas com as Shopify Extensions são totalmente compatíveis com o Shop Pay. Com apenas alguns cliques, é possível aplicar essas personalizações também ao checkout expresso, garantindo uma experiência consistente tanto para convidados quanto para usuários do Shop Pay. Isso permite que as marcas mantenham sua identidade visual e elementos estratégicos mesmo em checkouts acelerados — e ainda aproveitem os resultados expressivos: taxas de conversão até 91% mais altas no mobile e um processo de finalização até quatro vezes mais rápido.
As Shopify Extensions não só facilitam personalizações sem código no checkout da Shopify, como também oferecem flexibilidade para ajustes mais avançados. Com o uso de APIs e componentes de interface, é possível desenvolver aplicativos personalizados e criar experiências sob medida para o seu checkout.
A seguir, veja cinco formas de personalizar o checkout da Shopify com as Shopify Extensions.
1. Mostre sua marca
Cada ponto de contato na experiência de compra dos seus clientes, incluindo o checkout, é uma oportunidade de mostrar a personalidade da sua marca e de se conectar com seus clientes.
Com o editor de checkout e contas, as marcas podem aplicar personalizações visuais de forma simples, garantindo que a identidade da marca esteja presente em toda a jornada de compra, desde a escolha de cores até a tipografia.
Também é possível realizar personalizações avançadas na aparência do checkout por meio da API de Branding. Embora esse tipo de ajuste exija o suporte de um desenvolvedor, ele amplia significativamente as possibilidades de personalização.
Com essa API, as marcas podem, por exemplo, adicionar um favicon ou ajustar com precisão o raio das bordas de botões e campos. As possibilidades são amplas, permitindo criar uma experiência de checkout realmente alinhada à identidade da marca.
2. Adicione novas funcionalidades com aplicativos de checkout
As Shopify Extensions dão às marcas a flexibilidade de incorporar novas funcionalidades ao checkout, seja para coletar informações extras dos clientes, oferecer experiências mais personalizadas ou implementar iniciativas como programas de fidelidade.
Um bom exemplo é o de floriculturas, que frequentemente precisam incluir um seletor de datas no checkout para que os clientes escolham o dia da entrega. Esse tipo de funcionalidade pode ser essencial para o negócio, mas também é possível adicionar recursos voltados à conversão e ao aumento do ticket médio.
Alguns casos de uso comuns incluem:
- Adicionar conteúdo personalizado, como um banner que informa aos clientes que sua empresa não faz envia pacotes para caixas postais
- Coletar informações adicionais, como uma mensagem de presente
- Aumentar a probabilidade de conversão oferecendo um brinde
- Elevar o ticket médio com vendas adicionais
Essa funcionalidade pode ser rapidamente adicionada instalando aplicativos de checkout, que são configurados no editor e podem ser posicionados por arrastar e soltar. Eles também herdam automaticamente as configurações de marca, acelerando a inclusão de novas funções.
A lista de aplicativos para adicionar funcionalidades ao checkout cresce constantemente, e as marcas também podem criar seus próprios apps usando extensões de checkout.
3. Aumente o ticket médio com aplicativos pós-compra
As marcas podem enriquecer o checkout com experiências pós-venda ao instalar aplicativos específicos de pós-venda, aumentando o ticket médio com upsellings de um clique ou fortalecendo a fidelidade ao exibir programas exclusivos. Essas experiências aparecem nas páginas de Agradecimento ou Status do pedido e podem ser personalizadas para refletir a identidade visual do checkout.
Além dos diversos aplicativos disponíveis na Shopify App Store, as marcas também podem criar seus próprios apps por meio de extensões pós-venda.
4. Adicione lógica personalizada com aplicativos
Para atender a necessidades específicas, as marcas podem incluir descontos personalizados, combinações de ofertas, condições de frete e métodos de pagamento — tudo sem escrever código.
Essa lógica é adicionada ao checkout por meio de aplicativos criados com o Shopify Functions, uma ferramenta que permite aos desenvolvedores estender ou substituir partes essenciais da lógica de backend da Shopify com código personalizado.
Atualmente, aplicativos criados com o Shopify Functions atendem a diversos casos de uso, incluindo combinações de descontos, métodos de pagamento personalizados, taxas de frete customizadas, validações de checkout e carrinho, validações de devolução, roteamento de pedidos, entre outros.
Todos os planos Shopify permitem adicionar Functions por meio da instalação de aplicativos, mas o plano Shopify Plus oferece a exclusividade de criar funções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada negócio.
5. Acompanhe o comportamento do cliente
Por fim, é importante acompanhar o comportamento do cliente durante o checkout para identificar pontos de desistência e avaliar o desempenho das suas personalizações. Na Shopify, isso é possível por meio da inserção de pixels.
Com os pixels na Shopify, as marcas podem gerenciar com segurança todos os pixels em um único local, inclusive os que rastreiam eventos no checkout. A adição pode ser feita instalando um aplicativo da Shopify App Store ou inserindo um pixel personalizado.
Como começar
Com mais de 16 anos de otimizações, o Checkout da Shopify foi criado para garantir alta conversão desde o início, oferecendo às marcas flexibilidade para personalizar o checkout de forma segura, compatível com atualizações e integrada ao Shop Pay. À medida que continuamos investindo nessa nova forma de personalização, as possibilidades para as marcas expandirem suas customizações tendem a crescer ainda mais.
Comece a personalizar o Checkout da Shopify hoje:
- Aprenda a usar o editor de checkout e contas
- Explore aplicativos para o checkout da Shopify
- Encontre um parceira Shopify para ajudar a personalizar seu checkout
* O Shopify Pay ainda não está disponível no Brasil.
