17 Tipps, wie du Kundinnen und Kunden für deinen Onlineshop gewinnen kannst

Es ist unmöglich, Verkäufe über deinen Onlineshop zu tätigen, wenn ihn niemand besucht.

Das Problem: Unternehmer:innen tappen oft in die Falle zu denken, dass jeder Webseitenbesucher:innen ein guter ist. In Wirklichkeit verringert qualitativ minderwertiger Traffic – also Menschen, die kein Interesse an dem haben, was du verkaufst – die Conversion Rate.

Wie kannst du Kundinnen und Kunden für deinen Onlineshop gewinnen – und zwar solche, die tatsächlich kaufen? Dieser Leitfaden teilt 17 Strategien, die funktionieren.

1. Optimiere deine Social-Media-Profile

Soziale Medien sind ein mächtiges Werkzeug, um Traffic in deinen Onlineshop zu leiten. Das einzige Problem? Die meisten Social-Media-Plattformen mögen es nicht, wenn Marken Nutzer:innen von der Plattform weglenken.

Instagram erlaubt beispielsweise bis zu fünf Links in deiner Profilbeschreibung. Problematisch wird es, wenn du mehr Links benötigst.

Um dieses Problem zu umgehen, kannst du Linkpop verwenden, um eine Landingpage zu erstellen, die Nutzer:innen zu deinen meistbesuchten Seiten leitet, wie zum Beispiel:

• Produktseiten von Bestsellern
• Beliebte Produktkategorien
• Deine Markenstory
• Lead-Magnet-Landingpages
• Andere Social-Media-Profile

Pink House ist ein E-Commerce-Händler, der diese Strategie nutzt. Es verwendet Linkpop, um das USP der Marke zu erklären und die Nutzer auf die Anmeldeseite für den Newsletter, andere Social-Media-Kanäle und Verkaufsstandorte zu leiten. Das beliebteste Produkt, das Face Fix Serum, nimmt den meisten Platz auf der Seite ein – eine Taktik, um Social-Media-Nutzer:innen in den Onlineshop zu lenken.

2. Partnerschaften mit Kreativen und Influencer:innen

Führe eine Influencer-Marketingkampagne durch, die die bestehende Zielgruppe eines beliebten Social-Media-Nutzers nutzt, um den Website-Traffic zu steigern. Englischsprachige Studien zeigen, dass 61 % der Verbraucher Influencer-Empfehlungen vertrauen (im Vergleich zu nur 38 %, die markenbezogenen Inhalten in sozialen Medien vertrauen).

Der Schlüssel ist, Kreative und Influencer:innen zu finden, deren Zielgruppe mit deiner eigenen übereinstimmt. Finde sie auf TikTok Creator Marketplace oder über die Instagram-Suche und arbeite mit ihnen zusammen, indem du:

• Kostenlose Geschenke senden
• Bezahlte, gesponserte Inhalte erstellen
• Sie einlädst, Affiliate zu werden

Richard Clews, Gründer von Pants & Socks, ist ein Kleinunternehmer, der diesen Ansatz nutzt, um die Markenbekanntheit zu steigern. Er hat mit mehreren berühmten Sportlern zusammengearbeitet, darunter Jason Roy, der berühmte englische und Sussex-Cricketspieler, und der Weltklasse-Boxer Nick Campbell.

„Das ist eine großartige Möglichkeit für uns, unsere Reichweite zu erhöhen, denn obwohl wir eine spezialisierte Nische sind, ist unsere Zielgruppe ziemlich groß – Männer ab 18 Jahren“, sagt Richard. „Sport war eine perfekte Möglichkeit für uns, verschiedene Altersgruppen in unserer Zielgruppe zu erreichen.

„Mit einigen unserer Partnerathleten haben wir eine wirklich coole Kampagne durchgeführt, bei der wir den Standort unseres Logos auf ihrer Ausrüstung oder Uniform geändert haben, dies in sozialen Medien angekündigt und einen Rabattcode von 15 % bis 20 % für jeden angeboten haben, der den Standort in welchem Spiel, Match oder Turnier auch immer erkennen kann, an dem sie teilnehmen.“

Diese Influencer-Marketingkampagnen erzielen in der Regel eine Conversion Rate zwischen 2,4 % und 3,2 % – viel besser als die 1,4 %, die ein durchschnittlicher E-Commerce-Shop (Link auf Englisch) sieht. Aber Richard fügt hinzu: „Die paar Male, die wir diese Kampagne ausprobiert haben, haben wir wöchentliche Anstiege von bis zu 7 % bis 8 % Conversion Rate gesehen.“

3. Flash-Verkäufe und Aktionen durchführen

Einkäufer:innen suchen oft nach Gutscheinen, bevor sie online einen Kauf tätigen. Nutze diese als Köder, um dich von der Lärmkulisse in sozialen Medien abzuheben und den Menschen einen Anreiz zu geben, deinen Onlineshop zu besuchen. Das könnte sein:

• Prozentuale Rabatte
• Zeitlich begrenzte Verkäufe, wie „30 % Rabatt für die nächsten 24 Stunden“
• Kostenloser Versand ab einem bestimmten Einkaufswert, wie „50 € ausgeben für kostenlosen Versand am nächsten Tag“
• Produktbündel, die zwei oder mehr Produkte zu einem niedrigeren Preis kombinieren als der Einzelkauf

Erstelle den Gutschein mit Rabatt-Apps wie Daily Deals, MyBulk oder Wheelio.

Stephen Light, Mitinhaber und CEO des Matratzenunternehmens Nolah, empfiehlt, diese dann in Facebook-Gruppen (Link auf Englisch) zu bewerben: „Facebook ist die Heimat von Tausenden von privaten Gemeinschaften, jede mit spezialisierten Mitgliedern. Es ist eine gute Strategie, sich ein paar dieser Gruppen anzuschließen, die sich mit E-Commerce-Kund:innen beschäftigen, die nach Angeboten suchen.

„Du kannst deinen Website-Traffic und deine Verkäufe erheblich steigern, indem du deine Aktionen in diesen Gemeinschaften ankündigst", sagt Stephen. „Da die meisten Mitglieder aktiv nach Rabatten suchen, ist diese Technik garantiert, um konversionsbereite Leads in deinen Onlineshop zu bringen.“

4. Optimierte Blog-Inhalte schreiben

Wusstest du, dass Käufer:innen ihre Reise häufig in Suchmaschinen wie Google beginnen? Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist eine Content-Marketing-Strategie, die deinem E-Commerce-Shop hilft, in den Suchergebnissen angezeigt zu werden.

Schreibe Blog-Inhalte, die auf Keywords abzielen, nach denen deine Zielgruppe sucht. Wenn du beispielsweise Apple Watch-Armbänder über deinen Onlineshop verkaufen, könnte das „beste Apple Watch-Armbänder für Männer“ oder „sind Apple Watches wasserfest“ sein.

Befolge SEO-Best-Practices, um deine Blog-Inhalte in Suchmaschinen zu platzieren. Dazu gehört:

• Einbetten des Keywords in Meta-Tags, Alt-Text und Überschriften
• Aufbauen interner Links, die Besucher zu ähnlichen Seiten auf deiner eigenen Website leiten
• Verwendung einer kurzen, klaren und leicht lesbaren URL-Struktur
• Aktive Verbreitung des Blogbeitrags über soziale Medien
• Backlinks zu deiner Website von externen Websites aufbauen

Illuminate Labs veröffentlicht beispielsweise gesundheitsbezogene Blogbeiträge auf seiner Website. Präsident Calloway Cook sagt: „Im Juli 2021 haben wir Content-Marketing als die Kernstrategie zur Steigerung des Traffics zu unserem Shopify-Shop gestartet. Wir haben begonnen, mehrere gut recherchierte Artikel pro Woche in unserem Unternehmensblog, Illuminate Health, zu veröffentlichen.”

„In diesem Monat erzielte unsere Seite 6.300 organische Seitenaufrufe. Ein Jahr später, im Juli 2022, erzielte unsere Seite 162.000 organische Seitenaufrufe.“

5. Optimiere deine Produktbeschreibungen

Produktseiten sind bestehende Inhalte, die du optimieren können, um organischen Traffic zu generieren. Schreibe die Produktbeschreibung und behalte dabei deine Zielkund:innen im Hinterkopf. Verwende die Phrasen, die sie verwenden, sprich die Schmerzpunkte an, mit denen sie kämpfen, und beziehe dich auf Keywords, nach denen sie suchen.

Sieh dir Kath Vaughn an, die Inhaberin von Milk Tooth, die sagt: „Organischer Suchtraffic ist mein wichtigster Umsatzgenerator. Meine Website rangiert gegen andere Spielzeugläden, die dieselben Produkte wie Milk Tooth verkaufen, weil ich nicht einfach die standardmäßigen Produktbeschreibungen kopiere, die jeder andere macht.”

„Ich nehme mir die Zeit – und es braucht Zeit, versteh mich nicht falsch – um meine eigenen [Produktbeschreibungen] zu schreiben. Dabei versuche ich, Informationen über das Spielzeug bereitzustellen, die für Eltern hilfreich und ansprechend sind. Ich versuche auch, einzigartige Produktfotos hochzuladen, die neben den Stockfotos stehen, obwohl dies noch zeitaufwendiger ist.“

Kath fügt hinzu: „In den 12 Monaten bis zum 20. August 2022 brachte der organische Google-Traffic etwas mehr als 45 % der Gesamtbestellungen für Milk Tooth. Ich habe in diesem Zeitraum keine einzige Google-Anzeige geschaltet.“

6. Starte ein kostenloses Quiz

Menschen lernen gerne etwas über sich selbst. Personalisiere deine Inhalte in großem Maßstab mit einem kostenlosen Quiz. So haben die Leute einen Grund, deinen Onlineshop zu besuchen. Und: du sammelst ihre E-Mail-Adresse für zukünftiges Retargeting. Es ist eine großartige Möglichkeit, Erstbesucher:innen in zahlende Kund:innen zu verwandeln.

Sieht dir Wicked Edge als Beispiel an. Die Messerschärfmarke nutzt Octane AI, um die Leute zu fragen, welches Produkt sie benötigen. Die Leute werden gefragt, warum sie ihre Messer schärfen, wofür sie sie verwenden und wie dick die Klingen sind. Du wirst aufgefordert, ihre E-Mail-Adresse einzugeben, um ihre Quiz-Ergebnisse zu erhalten.

Quiz-Teilnehmer:innen sehen nach dem letzten Schritt eine Liste personalisierter Produktempfehlungen, mit einem praktischen „In den Warenkorb“-Button, der ihren Online-Warenkorb sofort mit den empfohlenen Produkten füllt.

Das Quiz von Wicked Edge zieht Kund:innen in seinen Onlineshop und – was am wichtigsten ist – konvertiert sie. Dieses einfache Widget hat eine Conversion Rate von 3,6 % (Link auf Englisch, im Vergleich zur durchschnittlichen Website-Rate von 1,5 %). Es hat auch einen um 67 % höheren durchschnittlichen Bestellwert als Besucher:innen, die Standard-Inhalte der Website ansehen.

Denk dran: Während nicht alle Quiz-Teilnehmer:innen konvertieren werden, hast du bereits Daten gesammelt, um zukünftige Kommunikation zu personalisieren. Je spezifischer du mit deinem Quiz sind, desto größer sind deine Chancen, Marketingkampagnen zu erstellen, die sie zurück in deinen Onlineshop bringen.

7. YouTube-Videos zu aktuellen Themen erstellen

Nutze das enorme Potenzial von YouTube, indem du Videos zu aktuellen Themen erstellen. Führe Marktforschung durch und entdecke die Themen, die deine Zielgruppe interessieren. Wähle ein ansprechendes Format, um deine Inhalte zu präsentieren – wie einen „Wie man“-Leitfaden oder ein Video-Tutorial – und lade es auf den YouTube-Kanal deines Unternehmens hoch.

YouTube ist eine Mischung aus Suchmaschine und sozialem Netzwerk. Erhöhe die Wahrscheinlichkeit, dass deine Zielgruppe deine Videos findet, indem du die folgenden YouTube-SEO-Best-Practices umsetzen:

• Lade ein benutzerdefiniertes Thumbnail hoch, das Nutzer:innen ermutigt, auf dien Video zu klicken
• Füge Video-Tags hinzu, um YouTube zu zeigen, welche Begriffe für deine Inhalte relevant sind
• Verwende Callout-Boxen, Playlists und Endscreens, um die Video-Wiedergabezeit zu erhöhen
• Schreibe Videobeschreibungen, die Keywords enthalten, nach denen jemand suchen würde, der oder die an deinem Video interessiert ist
• Aktiviere die Shopify-Integration, um Zuschauer:innen auf Produkte in deinem Onlineshop zu leiten

Best Price Nutrition ist ein Onlineshop, der diese Strategie zur Kundengewinnung nutzt. E-Commerce-Manager John Frigo sagt: „Wir sind ein Vitamin- und Sportnahrungsergänzungsmittel-Shop, also machen wir oft Videos, in denen wir neue Marken, neue Produkte, die herauskommen, neue Geschmäcker bestehender Produkte sowie Produktbewertungen ankündigen.

„Diese Videos ranken in der Regel schnell hoch bei Google. Jeder, der auf diese Videos gelangt, ist typischerweise ein sehr gezielter Kunde bzw. Kundin.“

John fügt hinzu, dass seine Video-Marketing-Strategie Ergebnisse für das Unternehmen liefert: „Wir machen in der Regel mindestens zwei bis drei Videos pro Woche. Manchmal machen wir täglich Videos, und das führt typischerweise zu 200 bis 500 $ Umsatz pro Tag.“

8. Presseberichterstattung erreichen

Eine Möglichkeit, kostenlose Online-Werbung zu erhalten, besteht darin, Presseberichterstattung auf Branchen-Nachrichtenseiten zu erreichen.

Journalist:innen suchen immer nach Expert:innen, die zu ihren Inhalten beitragen können. Finde Anfragen von Journalist:innen über Plattformen wie Help a Reporter Out, Help a B2B Writer oder Terkel. Antworte auf Anfragen mit relevanten Geschichten, die deine Marke betreffen.

Alternativ kannst du kostenlose PR erhalten, indem du Journalist:innen direkt ansprichst. Erstelle eine Liste der Publikationen, die deine Zielgruppe liest, und finde Journalist:innen, die für die Website schreiben. Schreibe eine E-Mail an Journalist:innen für eine potenzielle Berichterstattung.

Wenn du etwas Interessantes zu sagen hast, wie etwa eine neue Produktlinie oder eine Zusammenarbeit mit Influencer:innen, und das Thema mit der Seite übereinstimmt, für die sie schreiben, besteht eine gute Chance, dass ein:e Journalist:in darüber berichtet.

9. Einen E-Mail-Newsletter aufbauen

Der Posteingang ist eine direkte Verbindung zu deinen Kund:innen. Im Gegensatz zu sozialen Medien, die die organische Reichweite sofort verringern können, garantiert E-Mail-Marketing eine Möglichkeit, deine potenziellen Kund:innen zu kontaktieren.

Um potenzielle Kund:innen per E-Mail zu erreichen, musst du sie zunächst dazu bringen, sich in deine Mailingliste einzutragen. Und das geht am leichtesten, wenn du etwas kostenlos anbietest – dies ist auch bekannt als Lead-Magnet. Platziere die folgenden Inhalte hinter einem E-Mail-Opt-in-Formular, um deine Abonnentenzahl zu erhöhen:

• Ein kostenloses Quiz
• Ein Gutscheincode
• Eine Checkliste oder herunterladbare PDF

Pearly Drinks kombiniert diese Traffic-generierende Technik mit Content-Marketing. Die Strategie der Marke besteht darin, qualitativ hochwertige Blogbeiträge auf der Website zu erstellen, diese Besucher:innen in Blogleser zu konvertieren und sie dann in Kund:innen zu verwandeln.

Filip testet eine Handvoll verschiedener Pop-up-Boxen, um die Conversion Rate zu maximieren – diese liegt derzeit bei 2 %. Aber sobald ein Abonnent auf der Liste steht, sagt Filip: „Wir haben einen dreistufigen E-Mail-Flow, der ihnen von dem Wettbewerb, unserer Marke und unseren Produkten erzählt, mit dem Ziel der Conversion.

„Bisher sehen wir sehr starke Opt-in-Ergebnisse für das Pop-up bei Traffic, den wir normalerweise nicht nutzen. Mit unserem großen Netzwerk an Artikeln können wir jeden Tag Hunderte von Anmeldungen generieren, die wir im Laufe der Zeit in Kund:innen umwandeln werden, während wir ihnen mehr Bildungsinhalte senden.“

10. SMS-Kampagnen nutzen

Menschen haben fast immer Smartphones (Link auf Engisch) bei sich. Wenn du die ausdrückliche Erlaubnis hast, deine potenziellen Kund:innen per E-Mail zu kontaktieren, ist SMS ein hervorragendes Marketinginstrument, um Kund:innen in deinen Onlineshop zu lenken.

Beginne damit, Mobiltelefonnummern über Kontaktpunkte zu sammeln, die du bereits mit Verbraucher:innen hast. Füge ein Telefonnummernfeld zu den Checkout-Formularen hinzu, verwenden Sie Pop-up-Boxen auf beliebten Seiten deines Onlineshops und bitte E-Mail-Abonnent:innen, sich auch für SMS-Marketing anzumelden.

Führe SMS-Marketingkampagnen durch, die diese Abonnent:innen zurück zu deiner eigenen Website leiten. Das könnte sein:

• Flash-Verkäufe und Aktionen
• Angebote, die nur für Abonnent:innen gelten
• SMS-Wettbewerbe
• Benachrichtigungen über neue Produkte oder Nachbestellungen
• Einladungen zu Treueprogrammen

SMS ist nicht nur eine großartige Möglichkeit, den Website-Traffic zu steigern, sondern kann auch einen hervorragenden Kundenservice für Online-Käufer:innen bieten, die noch unentschlossen sind. Beginne ein schnelles SMS-Gespräch, in dem du Abonnent:innen bittest, ihr größtes Verkaufsargument zu teilen. Lasse dein Kundenserviceteam ihre Kaufängste lindern, um deine Conversion Rate zu verbessern.

11. Liste deinen Shop auf kostenlosen Werbeplattformen

Werbung erhöht die Wahrscheinlichkeit, deine Zielkund:innen zu erreichen. Aber Sie müssen kein Geld in Werbung investieren, um zu beginnen. Ziehe deine Zielgruppe an, indem du deinen Onlineshop auf kostenlosen Werbeplattformen listest, wie:

• Craigslist
• Locanto
• Facebook-Gruppen
• Google Business
• Kleinanzeigen

Kostenlose Werbung belastet ein bereits begrenztes kleines Unternehmen nicht. Investiere etwas Zeit in die Erstellung eines Profils, das Hochladen deiner Produktlisten und das Schreiben einer Beschreibung, die Kund:innen dazu ermutigt, über deine Online-Website zu kaufen (anstatt über die kostenlose Werbeplattform). Du erreichst die Millionen von Menschen, die online nach Marktplätzen suchen, um neue Produkte zu entdecken.

12. Google Ads-Kampagnen durchführen

Nutze Google Ads, um Käufer:innen zu erreichen, die ihre Reise auf Google beginnen. Es sind Menschen, die bereits nach Produkten suchen, die du verkaufst, und damit eine hervorragende Quelle potenzieller Kunden.

Experimentiere mit verschiedenen Arten von Google Ads, darunter:

• Suchanzeigen, die in den Google-Suchergebnissen entweder als textbasierte oder Shopping-Anzeigen erscheinen
• Display-Anzeigen, die auf Websites im Google Display-Netzwerk erscheinen
• Videoanzeigen, die auf der Google-eigenen YouTube-Plattform erscheinen

Catherine Wilson, Inhaberin von Essential Derma, sagt: „Wir empfehlen dringend, die Bekanntheit deiner Marke innerhalb deiner Zielgruppe zu steigern, auch wenn dies einen großen Teil deines Budgets kostet.”

„Sobald du eine echte Marke in deinem Bereich wirst, wird eine bezahlte Google Ads-Marken-Suchkampagne spektakuläre Ergebnisse bringen und helfen, mit Googles maschinellem Lernalgorithmus weitere Kund:innen zu finden, die deinen konvertierten Kund:innen ähneln. Wir haben durchschnittlich 0,78 € Kosten pro Conversion und eine Conversion Rate von 31 % bei unseren Marken-Suchkampagnen.“

13. Ein Empfehlungsmarketing-Programm veranstalten

Es wird immer teurer, neue Kund:innen zu gewinnen. Nimm den Druck ab und lasse zufriedene Kund:innen dein Marketing für dich übernehmen. Du weißt, was du anbietest, welche Art von Person am wahrscheinlichsten kauft und was jemand hören muss, bevor er auf „Kaufen“ klickt, was sie zu perfekten Verkäufer:innen für deinen Onlineshop macht.

Erstelle ein Empfehlungsmarketing-Programm mit Apps wie Referral Candy, Yotpo oder Bloop. Belohne deine Kundenbasis mit Geschenkkarten, Guthaben im Shop oder Provisionen für jede:n neue:n Kundin/Kunden, den sie werben.

Das Beste an dieser Marketingstrategie ist, dass du nur für Ergebnisse bezahlst. Anstatt 1.000 € in ein neues Influencer-Programm zu investieren, von dem du dich nicht sicher sind, dass es sich auszahlt, zahlst du nur für Belohnungen, sobald ein:e neue:r Kundin/Kunde kauft.

14. Liste dein Unternehmen auf Bewertungsaggregator-Seiten

Etwa 93 % der Verbraucher:innen suchen aktiv nach Bewertungen, bevor sie einem neuen Unternehmen ihre Kreditkarteninformationen anvertrauen. Schließe dich den mehr als 500.000 Unternehmen (Link auf Englisch) an, die auf Bewertungsaggregator-Seiten wie TrustPilot gelistet sind, um Kund:innen zu erreichen, die aktiv nach Produkten suchen, die du anbietest.

Plattformen wie Google Business, Trustpilot und Yelp existieren, um die besten Unternehmen für eine bestimmte Branche oder einen bestimmten Anwendungsfall zusammenzufassen. Wenn dein Onlineshop beispielsweise Möbel verkauft, würde das Sammeln von Kundenbewertungen deine Position in Trustpilots Zusammenstellung von Möbelmarken beeinflussen.

New Era Factory Outlet hat ein stationäres Geschäft, das parallel zu seinem Onlineshop läuft. Der Marketingmanager Flynn Zaiger sagt: „Wir stellen sicher, dass wir nach Bewertungen auf lokalen Bewertungsseiten wie Yelp fragen.”

„Das mag kontraintuitiv erscheinen: Warum sollten lokale Bewertungsseiten für stationäre Geschäfte den Traffic auf der Shopify-Website erhöhen? Wir haben festgestellt, dass Menschen, die nach Geschäften in ihrer Nähe suchen, daran interessiert sind, online zu kaufen, um sich einen Gang zum Geschäft zu sparen, sobald sie festgestellt haben, dass du einen Shopify-Shop haben, der die Dinge einfach macht.“

Flynn fügt hinzu: „Referral-Traffic von lokalen Seiten wie Yelp ist oft einer unserer am besten engagierten Traffic auf dem Internet. Er übertrifft typischerweise den organischen Suchtraffic und andere, die traditionell als hoch engagierte Traffic-Quellen betrachtet werden. Laut unseren Analysen sind die durchschnittliche Aufenthaltsdauer auf der Seite und die Seiten pro Sitzung bei Google höher als bei organischen Suchanfragen (Google, Bing und Yahoo).“

15. Sei lokal

Erlebnis Einzelhandel ist eine Möglichkeit, den Käufer:innen persönlich Erlebnisse zu bieten. Fast ein Drittel der Kund:innen sagte (Link auf Englisch), dass sie wahrscheinlich an markenbezogenen Erlebnissen teilnehmen, weshalb 40 % der Marken planen, dies in diesem Jahr zur obersten Priorität zu machen.

Du benötigst jedoch kein dauerhaftes stationäres Geschäft, um von physischem Einzelhandel zu profitieren. Lenke persönliche Käufer:innen auf deine Website, indem du an lokalen Veranstaltungen teilnehmen, wie:

• Kunsthandwerksmessen
• Fachmessen
• Lokale Märkte
• Pop-up-Shops
• Veranstaltungen der Handelskammer

Verteil deine Visitenkarten bei jeder Veranstaltung oder lasse die Leute einen QR-Code von deinem Schild scannen – idealerweise mit einem Anreiz, wie „Erhalte 10 % Rabatt mit dieser Karte auf deinerwebsite.com.“ So musst du keine Bestände persönlich mitnehmen oder verkaufen.

Du kannst physischen Einzelhandel als Möglichkeit nutzen, um Menschen an den Anfang deines Marketing Funnels zu bringen und alle Verkäufe über deinen Onlineshop abzuwickeln.

16. Ein Gewinnspiel veranstalten

Organische soziale Medien können manchmal wie ein Schrei ins Leere erscheinen. Das Geheimnis, um Engagement zu erregen, besteht darin, etwas zu teilen, mit dem die Leute interagieren möchten.

Wettbewerbe sind ein hervorragendes Beispiel. Instagram-Gewinnspiele erhalten 3,5-mal mehr Likes und 64-mal mehr Kommentare als Standardbeiträge, da Nutzer:innen die Chance haben, etwas kostenlos zu gewinnen.

Stelle deine Bestseller zusammen und verschenke sie an einen glücklichen Gewinner. Um teilzunehmen, lasse sie eine Form des Marketings für deine Marke durchführen. Das könnte sein:

• Den Beitrag liken
• Dem Social-Media-Konto deines Unternehmens folgen
• Den Beitrag in ihren eigenen Stories teilen
• Ein:e Freund:in in den Kommentaren markieren
• Sich in deine E-Mail- oder SMS-Liste eintragen

Das mag paradox erscheinen, da die Leute an dem Gewinnspiel teilnehmen, um etwas kostenlos zu gewinnen. Aber wenn du die E-Mail-Anmeldung für jeden, der teilnimmt, obligatorisch machen, haben Sie die Kontaktdaten potenzieller Kund:innen für weiteres Retargeting, sobald der Wettbewerb endet.

17. Retargeting-Kampagnen durchführen

Sobald du diese Taktiken implementiert hast, um Kund:innen in deinen Onlineshop zu ziehen, solltest du nicht an der letzten Hürde scheitern. Nimm noch einmal alle Kraft zusammen, um frühere Webseitenbesucher:innen zu überzeugen, zurückzukehren (und zu kaufen) mit Retargeting-Kampagnen.

Retargete Webseitenbesucher:innen, die:

• Produktseiten angesehen haben
• Deine Facebook-Seite geliked haben
• Eine bestimmte Kollektion angesehen haben
• Ein Social-Media-Video angesehen haben
• Artikel in ihren Online-Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben

Um das in die Praxis umzusetzen: Angenommen, du hattest in den letzten 14 Tagen 200 Webseitenbesucher:innen, aber nur 20 haben einen Kauf getätigt. Lade deine Kundenliste auf Facebook hoch und erstelle eine benutzerdefinierte Zielgruppe, um sie über die Plattform erneut anzusprechen. Verwende die dynamische Anzeigenfunktion, um den Artikel zu bewerben, den sie zuvor in deinem Onlineshop angesehen haben.

„Ich habe mich darauf konzentriert, kreative Anzeigen zu erstellen und eine:n Kreative:n beauftragt, mir zu helfen, verschiedene Ansätze für mein Marketing zu entwickeln, wie zum Beispiel die Produktbewertungen meiner Kund:innen hervorzuheben“, sagt Susanna Anderson, Inhaberin und CEO von A Perfect Shirt.

„Daten, die belegen, dass es funktioniert: Meine Facebook-Anzeigen haben eine durchschnittliche Conversion Rate von 5,4 %, und ich konnte 15 % mehr Traffic auf meinem Shopify-Shop generieren, mit 18.682 Seitenaufrufen.“