6 piattaforme di ecommerce in abbonamento per PMI

Nutri il cane. Prepara il caffè. Vai al lavoro, a scuola, all'allenamento di calcio e al buffet mensile del fan club di Steve Buscemi. E non dimenticare di comprare i ricambi del rasoio.

Le nostre giornate sono piene, quindi non sorprende che i servizi che fanno risparmiare tempo, come gli abbonamenti, stiano diventando sempre più popolari tra i consumatori. Si prevede che il mercato dell'ecommerce in abbonamento supererà i 900 miliardi di dollari entro il 2026.

Anche i titolari di aziende traggono vantaggio da un modello di business basato sugli abbonamenti, che consente di generare un flusso di entrate continuo da una singola vendita. Dalla fatturazione alla spedizione, la logistica per gestire un'attività in abbonamento può essere complessa. Utilizzare una piattaforma di ecommerce in abbonamento può aiutare a ridurre il lavoro amministrativo e ad aumentare la soddisfazione del cliente, risparmiando tempo e (si spera) aumentando i margini di profitto.

Cos'è l'ecommerce in abbonamento?

L'ecommerce in abbonamento è un modello di business online in cui i clienti si iscrivono per ricevere un prodotto o un servizio in modo continuativo. Gli abbonamenti possono avere una data di scadenza specifica o continuare fino a quando il cliente non annulla l'abbonamento. I clienti possono pagare in anticipo, concordare di pagare fatture secondo un programma prestabilito o autorizzare pagamenti ricorrenti alla tua azienda.

Per un’attività, l'ecommerce in abbonamento può offrire un modo per aumentare le entrate e il valore di vita dei clienti tutto da un unico sistema.

Cosa cercare in una piattaforma di ecommerce in abbonamento

Avviare e gestire un business di ecommerce in abbonamento richiede una varietà di strumenti specializzati, come la gestione degli abbonamenti e le funzioni di fatturazione ricorrente. Le piattaforme di ecommerce in abbonamento come Shopify sono progettate per soddisfare le esigenze delle attività ecommerce in abbonamento.

Molte piattaforme di ecommerce in abbonamento offrono le seguenti funzionalità:

• Accetta più metodi di pagamento. Molti sistemi di pagamento delle piattaforme di ecommerce in abbonamento supportano diverse opzioni di pagamento, tra cui carte di credito, portafogli digitali e pagamenti online da tutto il mondo.
• Analisi avanzate. Gli strumenti di analisi consentono alle aziende di monitorare i dati di vendita e valutare le prestazioni di singoli prodotti e servizi. Alcuni forniscono anche dati sulle parole chiave, che includono i volumi di ricerca per parole e frasi specifiche che possono aiutare il tuo negozio e le pagine dei prodotti a posizionarsi meglio nei risultati dei motori di ricerca.
• Interfacce user-friendly. Una buona piattaforma di ecommerce in abbonamento rende facile per i clienti effettuare acquisti, gestire il proprio account e monitorare gli ordini o gli abbonamenti in arrivo. Molte hanno anche funzioni di gestione degli abbonamenti che consentono ai clienti di rinnovare, annullare o mettere in pausa un abbonamento online.
• Addebiti e fatturazioni ricorrenti. Le aziende in abbonamento spesso addebitano tariffe ai propri clienti utilizzando le fatturazioni ricorrenti, in cui un cliente accetta di pagare un importo fisso a intervalli prestabiliti per un servizio continuativo o per le consegne di un prodotto. Molte piattaforme di ecommerce in abbonamento offrono funzioni di addebito e fatturazione automatizzate per semplificare questi pagamenti ricorrenti sia per i titolari delle aziende che per i clienti.
• Integrazioni. Le piattaforme di ecommerce in abbonamento possono integrarsi con diversi processori di pagamento, sistemi di gestione delle relazioni con i clienti, piattaforme di fatturazione e siti web di ecommerce.
• Assistenza clienti. A volte, qualcosa va storto: il tuo sito web non funziona, i clienti non riescono a completare il checkout, i sistemi di elaborazione dei pagamenti smettono di funzionare, ecc. Una buona piattaforma di ecommerce in abbonamento offrirà assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai titolari delle aziende. Una buona assistenza clienti può risolvere rapidamente i problemi e supportare la generazione di entrate riducendo i tempi di inattività nel tuo negozio ecommerce.

6 piattaforme di ecommerce in abbonamento popolari a confronto

• Shopify
• Shopify vs Adobe Commerce (ex Magento)
• Shopify vs BigCommerce
• Shopify vs Square
• Shopify vs Stripe
• Shopify vs Recurly

Molte aziende di ecommerce e software offrono servizi di gestione degli abbonamenti. Queste sei aziende sono popolari tra i piccoli imprenditori per i loro prezzi ragionevoli, le opzioni di integrazione flessibili e la varietà di funzionalità offerte.

1. Shopify

Come piattaforma di ecommerce tutto incluso, Shopify offre servizi di gestione degli abbonamenti, vetrine online, assistenza nella spedizione, sistemi POS, elaborazione dei pagamenti e assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Le capacità di gestione degli abbonamenti di Shopify includono le seguenti funzionalità:

• Pagamenti ricorrenti
• Carte di credito e pagamenti digitali accettati
• Portafogli mobili accettati
• Pagamenti globali accettati
• Conformità PCI
• Intervalli di fatturazione personalizzabili
• Fatturazione flessibile per abbonamenti
• Funzionalità di membership
• Analisi avanzate
• Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Shopify offre diversi piani per i titolari di aziende. I prezzi partono da 27 EUR al mese per il piano Basic, che include funzionalità di supporto alle attività commerciali come l'elaborazione dei pagamenti e la creazione di un negozio online. Shopify fornisce capacità di gestione degli abbonamenti tramite integrazione di app oppure dà la possibilità ai merchant di costruire la propria soluzione di abbonamento personalizzata utilizzando le API di Shopify per gli abbonamenti. Ciò significa che per vendere abbonamenti con Shopify, dovrai prima acquistare un piano Shopify e poi aggiungere un'app di gestione degli abbonamenti. Configura e gestisci soluzioni di abbonamento semplici con l'app gratuita Shopify Subscriptions o, per esigenze più avanzate, esplora una vasta gamma di app per abbonamenti nello Shopify app store.

2. Shopify vs Adobe Commerce (ex Magento)

Adobe Commerce è una piattaforma di ecommerce open-source che offre una gamma di funzionalità progettate per soddisfare le esigenze delle aziende online. Come Shopify, Adobe Commerce fornisce capacità di gestione degli abbonamenti tramite estensioni disponibili nel marketplace di Adobe Commerce, il che significa che i titolari di aziende devono acquistare un'applicazione per accedere alle funzioni di gestione degli abbonamenti di Adobe Commerce.

Le funzionalità delle estensioni per la gestione degli abbonamenti includono:

• Conformità PCI
• Addebiti ricorrenti
• Integrazioni per i pagamenti
• Dashboard di gestione degli abbonamenti per i clienti
• Intervalli di fatturazione personalizzabili
• Carte di credito e pagamenti digitali accettati

Adobe Commerce è un software open-source, il che significa che la piattaforma è gratuita da utilizzare, ma non offre un sistema di assistenza centralizzato. Tuttavia, configurare un negozio online utilizzando Adobe Commerce richiede un grado maggiore di competenza nello sviluppo web rispetto a molte altre piattaforme. A differenza di Shopify, Adobe Commerce richiede alcune conoscenze di PHP (un linguaggio di programmazione) per creare un negozio, e potrebbero essere necessari anche altri linguaggi di codifica per personalizzare ulteriormente il tuo sito. Le spese aggiuntive possono includere costi di sviluppo web, costi di hosting e il costo delle estensioni. Per gestire un'attività in abbonamento utilizzando Adobe Commerce, dovrai acquistare un servizio tramite un'estensione di terze parti di Adobe Commerce, che può costare tra 299 e 420 USD.

3. Shopify vs BigCommerce

BigCommerce è una piattaforma di ecommerce tutto incluso che fornisce un negozio online, sistemi POS, elaborazione dei pagamenti e un'app mobile. BigCommerce offre anche funzioni di gestione degli abbonamenti tramite integrazione con le app, il che significa che i titolari di aziende devono aggiungere un'applicazione per accedere alle funzionalità di gestione degli abbonamenti di BigCommerce.

Le capacità di gestione degli abbonamenti di BigCommerce includono:

• Addebiti ricorrenti
• Conformità PCI
• Pagamenti da tutto il mondo accettati
• Carte di credito e pagamenti digitali accettati
• Portafogli mobili accettati
• Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Il piano base di BigCommerce costa 29 USD al mese, e il suo negozio di app offre 13 soluzioni software per gli addebiti ricorrenti e abbonamenti con prezzi che variano, dalle versioni gratuite a 500 USD per una licenza una tantum, più 99 USD al mese. Molte app offrono anche prezzi personalizzati che combinano una tariffa mensile con commissioni per transazione.

4. Shopify vs Square

Square è un'azienda di elaborazione dei pagamenti che offre sistemi POS e servizi di fatturazione per piccole e medie imprese. Square non è un'azienda di ecommerce tutto incluso e la piattaforma non supporta negozi virtuali né offre assistenza nella spedizione.

Square offre le seguenti capacità di gestione degli abbonamenti integrate tramite Square Online Checkout:

• Addebiti ricorrenti
• Pagamenti con carta di credito accettati
• Pagamenti con portafoglio mobile accettati
• Reportistica sul flusso di cassa
• Nessun addebito per fatture non pagate

Il piano gratuito di Square offre fatture ricorrenti e promemoria di pagamento automatici. I costi per transazione variano dall'1% per pagamenti ACH (con un minimo di 1 USD per transazione) al 3,5% più 15 centesimi per transazioni con carte registrate.

5. Shopify vs Stripe

Stripe è un'azienda di elaborazione dei pagamenti che accetta pagamenti ricorrenti tramite Stripe Connect. Come Square, Stripe è un fornitore di pagamenti e non fornisce un pacchetto completo di servizi di ecommerce (come negozio online o assistenza nella spedizione).

Le funzionalità di gestione degli abbonamenti di Stripe includono:

• Addebiti ricorrenti
• Opzioni di integrazione flessibili
• Reportistica personalizzabile
• Calcolo automatico delle tasse
• Pagamenti online e di persona accettati
• Pagamenti da tutto il mondo accettati
• Pagamenti con carta di credito accettati
• Conformità PCI
• Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Stripe Connect offre la gestione degli abbonamenti nel suo piano mensile gratuito e addebita una commissione per transazione del 2,9% più 30 centesimi per ogni addebito con carta di credito andato a buon fine.

6. Shopify vs Recurly

Recurly è una piattaforma di gestione della fatturazione specificamente progettata per soddisfare le esigenze delle aziende che operano con un modello di business in abbonamento. Il software di Recurly si integra con il tuo sito web esistente, processore di pagamento, gateway di pagamento e con i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti che utilizzi.

Le funzionalità di Recurly includono:

• Addebiti ricorrenti
• Analisi avanzate e reportistica
• Opzioni di integrazione flessibili
• Fatturazione automatizzata
• Pagamenti con carta di credito e pagamenti digitali accettati
• Pagamenti da tutto il mondo accettati
• Portafogli mobili accettati

Il piano Core di Recurly costa 249 USD al mese ed è raccomandato per le aziende con un fatturato annuale da abbonamento fino a 1 milione di USD. I primi 40.000 USD di fatturato mensile sono inclusi nel piano Core, e alle entrate aggiuntive viene addebitata una commissione dello 0,9%.