AI 앱: 최고의 다용도 인공지능 앱

인공지능(AI) 시장 규모가 2030년까지 7000억 달러(약 94조 6천억 원)를 초과할 것으로 예상됩니다. AI는 창의적 사고와 문제 해결 능력을 시뮬레이션하고 잠재적으로 초월할 수 있는 능력을 가지고 있으며, 매일 새로운 영역으로 확장되고 있습니다.

*환율 기준은 2025년 7월

기업은 AI 애플리케이션을 활용하여 시간을 절약하고, 콘텐츠와 캠페인을 향상시키며, 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 다음은 전자상거래 비즈니스를 운영하는 데 도움이 되는 다양한 AI 앱의 유형입니다.

고려해야 할 주요 AI 앱

• 챗봇
• 이미지 및 동영상
• 가상 비서
• 제품 추천
• 재무
• 전사
• 마케팅

전자상거래 기업은 다양한 AI 모델을 사용하여 비즈니스 효율성을 높이고 있습니다. 다음은 AI 앱의 주요 카테고리와 유용한 AI 기능을 갖춘 앱의 예시입니다.

챗봇

챗봇은 사용자와 텍스트 프롬프트를 통해 상호작용하는 컴퓨터 프로그램입니다. AI 챗봇은 자연어 처리(NLP)를 활용하여 다양한 인간 언어와 구어체를 이해하고 응답하는 텍스트를 생성함으로써, 보다 미묘하고 맥락에 맞는 대화를 가능하게 합니다.

예를 들어, 대화형 AI 챗봇은 전자상거래 고객의 재고 문의나 배송 비용에 대한 질문에 응답할 수 있습니다. 고객이 제품 이름을 잘못 입력하거나 질문을 어색하게 하더라도 충분히 적절한 응답을 생성할 수 있습니다. AI 챗봇 앱은 사용자의 언어에 맞춰 텍스트를 생성함으로써 전자상거래 기업이 사용자 맞춤형 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다. 다음은 가장 인기 있는 AI 챗봇 앱입니다.

• Tidio. 사용자 친화적인 인터페이스와 모니터링 도구를 갖춘 Tidio는 Shopify와 통합되며, 월 $29(약 4만 원) 또는 연 $290(약 40만 원)부터 시작하는 요금제가 있습니다.

• Gobot. 고객 지원 업무를 지원하기 위해 설계된 Gobot은 첫 5,000회 사용까지 무료로 제공되며, 사용자의 언어에 따라 텍스트 프롬프트를 맞춤화하여 개인화된 쇼핑 경험을 제공합니다.

• Ochatbot. 몇 분 내에 재고 상황을 학습하고 데이터를 비공개로 유지하도록 설계된 Ochatbot은 제한적인 무료 플랜을 제공합니다. 유로 플랜은 월 $47부터 시작되며, 장바구니를 이탈한 사용자를 위한 프롬프트 등과 같은 고급 기능을 포함한 Pro 플랜도 제공합니다.

이미지 및 동영상

생성적 AI 도구는 브랜드에 맞춘 콘텐츠를 생성할 수 있는 기능을 제공합니다. 예를 들어, AI 앱을 사용하여 제품 이미지를 향상시키거나 YouTube용 브랜드 동영상을 제작할 수 있습니다. 다음은 콘텐츠 제작 향상을 위해 생성적 AI를 사용하는 몇 가지 앱입니다.

• CreatorKit. 이 이미지 및 동영상 제작 도구는 무료 및 월 $29(약 4만 원), 연 $144(약 19만 원)부터 시작하는 Pro 요금제를 제공하며, 매력적인 템플릿과 간편한 배경 교체 기능 등으로 동영상을 생성합니다.

• Minta Video. Minta Video는 AI를 사용하여 브랜드 맞춤형 동영상 콘텐츠를 무료로 생성하며(월 최대 5개의 동영상), 월 $35 플랜을 이용하면 최대 70개의 동영상을 생성할 수 있습니다.

• DALL-E 2. DALL-E 2는 2센트(약 27원)만 지불하면, 고해상도 이미지(1024×1024 픽셀)를 생성합니다. 또한 간단한 텍스트 프롬프트를 해석하여 다양한 스타일의 사진 현실적 또는 추상적인 이미지를 생성합니다.

가상 비서

AI 비서를 사용하여 회의를 예약하고, 이메일 계정을 정리하며, 회계 작업과 같은 일상적인 번거로운 작업을 관리할 수 있습니다. 자동 음성 인식(ASR) 시스템을 통해 음성 비서는 행정 업무를 음성으로 지시할 수 있게 합니다.

가상 비서는 데이터 입력 및 프로젝트 관리와 같은 세부 지향 작업에서 효율성을 높이고 인적 오류를 줄여 소중한 시간을 절약합니다. 많은 전자상거래 플랫폼은 이제 가상 비서 역할을 하는 AI 시스템을 통합하고 있습니다. 예를 들어, Shopify는 새롭게 도입된 AI 비서 Sidekick을 포함한 다양한 AI 도구를 활용해 스토어를 관리하는 데 도움을 줍니다. 다른 AI 가상 비서 옵션으로는 다음과 같은 앱이 있습니다.

• Reclaim AI. 이 AI 기반 앱은 무료 기본 서비스 플랜, 월 $8(약 1만 2천 원)의 Starter 플랜, 분석 및 통합 기능을 포함한 월 $12(약 1만 7천 원)의 Business 플랜을 제공하며, 일정 관리 및 작업 우선순위 지정과 같은 행정 업무를 자동화합니다.

• Bardeen AI. 이 앱은 이메일 정리, 리드 자격 평가 및 보고서 생성을 자동화하는 기능을 제공하며, 월 결제 시 $129(약 17만 원/월) 또는 연간 결제 시 $99(약 13만 원/월) 플랜을 제공합니다.

제품 추천

AI 기반 앱을 사용하여 고객에게 제품 추천을 제공할 수 있습니다. 이러한 앱은 자연어 처리(NLP)와 같은 대화형 AI 도구를 사용하여 고객의 검색 기록이나 이전 구매와 같은 역사적 데이터를 기반으로 사용자에게 추천하는 텍스트 프롬프트를 생성합니다. 타겟 추천을 생성하는 AI 앱은 잠재 고객의 관심사에 따라 참여를 유도하고, 고객이 자사의 정보를 스스로 학습할 수 있도록 도와줍니다.

다음은 AI 기반 제품 추천 앱의 몇 가지 예시입니다.

• Wiser. 월 $9(약 1만 2천 원)에서 $49(약 6만 6천 원) 까지의 요금제가 있는 이 앱은 정보에 기반한 제품 추천을 생성하고, 고객 여정의 다양한 시점에서 제품 번들을 제안하며, 전환율을 높일 수 있는 타겟 메시지를 생성합니다.

• LimeSpot Personalizer. 월 $18(약 2만 4천 원)부터 시작하는 LimeSpot Personalizer 앱을 이용하면 사이트의 모든 페이지에서 제품 추천을 통합할 수 있으며, A/B 테스트를 통해 개인화된 콘텐츠 블록을 실험할 수 있습니다.

재무

기계 학습을 활용한 재무 앱은 청구서 발송, 직원 급여 및 예산 관리를 간소화하여 일상적인 재무 관리, 지급 이력 추적 및 실시간 피드백 등의 업무 생산성을 높입니다. 다음은 시도해볼 만한 2가지 앱입니다.

• Fyle. 이 재무 앱은 월 $7(약 9천 원)부터 시작하는 표준 요금제를 제공하며, AI를 사용하여 비용을 추적하고 예산에 대한 실시간 분석을 제공합니다.

• Cleo. 이 앱은 예산과 비용을 기반으로 무료로 AI 생성 재무 조언을 제공합니다. 더 많은 기능을 이용하려면 유료 플랜을 선택할 수 있습니다.

전사

일부 AI 앱은 구어를 자동으로 텍스트로 전사하거나 구술 입력을 즉시 번역하는 기능을 제공합니다. 이러한 도구는 이동 중 효율성을 높입니다. 블로그 게시물의 인터뷰 전사를 간소화하거나 회의에서 메모를 정리하는 데 사용할 수 있습니다.

전사 작업을 지원하는 AI 기반 앱의 몇 가지 예시는 다음과 같습니다.

• Transcy. Shopify 판매자를 위한 무료 버전을 제공하는 이 앱은 AI를 사용하여 전자상거래 매장을 판매하는 지역에 따라 여러 언어로 번역합니다.

• Otter.ai. 이 AI 앱은 매달 300시간의 회의 전사 기능이 포함된 무료 기본 요금제를 제공합니다.

마케팅

AI 앱은 실시간 트래픽 데이터와 고객 행동에 대한 통찰력을 분석하여 마케팅 업무를 개선할 수 있습니다. 예를 들어, AI 앱은 다양한 고객 프로필을 일반화된 AI 아바타로 통합하여 마케팅 캠페인을 타겟 오디언스에 맞춰 집중할 수 있도록 돕습니다.

이 분야의 2가지 최첨단 앱은 다음과 같습니다.

• Glowtify: AI 마케팅. 월 $150(약 22만 원)부터 시작하는 이 AI 기반 앱은 전체 캠페인을 생성하고 구체적이며 실행 가능한 목표를 설정하여 마케팅 업무를 개선하도록 설계되었습니다.

• InCharge. 월 $29(약 4만 원)부터 시작하는 InCharge는 플랫폼 전반의 광고 데이터를 추적하고 통합하며, 사용자 친화적인 인터페이스에서 창의적인 분석을 제공하여 마케팅 업무를 조정하고 개선할 수 있도록 합니다.