2025년 중소기업을 위한 최고의 전자상거래 플랫폼 8가지

온라인 경쟁이 치열한 가운데, 중소기업이 돋보이게 만드는 방법을 찾고 계시나요?

전문적인 온라인 스토어는 게임 체인저가 될 수 있습니다. 적절한 전자상거래 도구를 활용하면 더 많은 고객에게 다가갈 수 있으며 매출을 증가시킬 수 있습니다.

그렇다면 성장하는 사업을 위해 어떤 플랫폼을 선택해야 할까요? 이 글에서는 중소기업을 위해 특별히 설계된 가장 인기 있고 강력한 전자상거래 플랫폼을 소개합니다.

중소기업을 위한 8가지 최고의 전자상거래 플랫폼

1. Shopify
2. WooCommerce
3. Squarespace
4. Wix
5. Square Online
6. BigCommerce 
7. 카페24
8. 고도몰

1. Shopify

• 가격: Shopify Basic - 월 29달러(약 40,000원)
• 무료 체험 기간: 3일
• 통합 판매 채널: 온라인 스토어, 오프라인, 소셜 미디어, 이메일, 마켓플레이스, 온라인 검색, B2B, 기타
• 모바일 앱: 있음
• 네이티브 POS: 있음
• G2 평점 ⭐: 4.4/5

Shopify는 중소기업을 위한 최고의 전자상거래 플랫폼입니다. 종합적인 웹사이트 빌더에는 온라인, 오프라인, 소셜 미디어 및 마켓플레이스에서 판매할 수 있는 도구를 제공합니다. Shopify를 사용하면 100개 이상의 전문 디자인 테마를 활용하여 상점을 디자인할 수 있으며, 코딩 기술이 필요하지 않습니다.

내장된 결제 기능은 거래 수수료를 합리적으로 유지하며, Shopify POS를 통해 기업은 오프라인 판매를 처리할 수 있습니다. Shopify 상인들은 USPS, UPS, DHL Express 등 다양한 운송업체로부터 경쟁력 있는 배송 요금을 누릴 수 있습니다. 현재 Shopify Shipping은 한국어 지원이 되지 않으니 참고하세요.

웹 호스팅의 경우, Shopify 플랫폼은 무제한 대역폭과 온라인 저장 공간을 제공하므로 중소기업 성장에 따라 추가적으로 호스팅 비용이 증가하지 않습니다.

또한 Shopify는 이메일 마케팅 기능, 장바구니 복구, 검색 엔진 최적화 도구를 제공합니다. Shopify 모바일 앱을 통해 휴대전화로 비즈니스를 관리할 수 있으며, 주문 이행, 제품 추가, 실시간 판매 조회 등과 같은 작업을 할 수 있습니다.

필요한 기능이 없나요? 8,000개 이상의 타사 앱 라이브러리를 탐색하여 웹사이트의 기능을 확장해 보세요.

Shopify로 무엇을 만들 수 있는지 확인하고, Shopify를 선택한 성공적인 중소기업의 사례에서 영감을 얻어보세요.

2. WooCommerce

• 가격: 무료(호스팅, 도메인 등록, SSL, 배송 서비스 및 결제 처리와 같은 필수 전자상거래 기능 제외)
• 무료 체험 기간: 없음
• 통합 판매 채널: 온라인 스토어, 오프라인, 온라인 검색, 마켓플레이스, 소셜 미디어
• 모바일 앱: 있음(제한적인 기능)
• 네이티브 POS: 있음
• G2 평점 ⭐: 4.4/5

WooCommerce는 WordPress의 온라인 판매 플랫폼입니다. 블로깅 웹사이트를 위한 플랫폼으로 시작한 WooCommerce는 이제 중소기업을 위한 웹사이트 빌더로 발전했습니다.

WooCommerce는 오픈 소스 방식이므로, 웹사이트를 디자인하고 코딩할 수 있는 기술이 있다면 고도로 맞춤화된 사이트를 구축할 수 있습니다.

Shopify와 마찬가지로 플랫폼의 기능을 확장할 수 있는 타사 통합 기능이 있습니다. WooCommerce 플러그인은 무료 비즈니스 플랫폼이지만, 이후 성장 시에 추가 통합을 위한 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.

새로운 플랫폼으로 이전하지 않고도 WordPress 블로그를 수익화할 수 있는 Shopify 구매 버튼을 사용해 보세요. 이 버튼을 사용하면 모든 유형의 웹사이트에 제품과 결제 기능을 포함할 수 있습니다.

3. Squarespace

Squarespace는 전자상거래 상점 설정을 돕는 드래그 앤 드롭 도구를 제공합니다.

• 가격: Business 플랜 - 월 23달러(약 32,000원)
• 무료 체험 기간: 14일, 1회 연장 가능
• 통합 판매 채널: 온라인 스토어, 오프라인, 소셜 미디어, 마켓플레이스.
• 모바일 앱: 있음
• 네이티브 POS: 있음(모바일 앱)
• G2 평점 ⭐: 4.4/5

인터페이스가 간단한 Squarespace는 중소기업을 위한 또 다른 옵션입니다. Squarespace의 템플릿, 드래그 앤 드롭 도구 및 신뢰할 수 있는 기능을 사용하여 온라인 스토어를 설정할 수 있습니다.

Squarespace는 원래 웹사이트 빌더로 시작했지만, 이후 판매자를 수용하기 위해 기능을 추가했습니다. 많은 Squarespace 사용자가 제품보다는 서비스를 판매하지만, 제품 기반 비즈니스도 여전히 사용할 수 있습니다.

제공하는 기능으로는 일정 및 캘린더 통합, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 통합, 고객이 오프라인 매장을 찾는 데 도움이 되는 임베드 가능한 지도 등이 있습니다. Squarespace는 구독 기반 비즈니스를 위한 정기 결제 기능도 제공합니다.

4. Wix

• 가격: Core 플랜 - 월 29달러(약 40,000원), 제한된 전자상거래 기능 포함
• 무료 체험 기간: 없음
• 통합 판매 채널: 온라인 스토어, 오프라인, 소셜 미디어, 마켓플레이스, 브랜드 앱.
• 모바일 앱: 있음(제한적인 기능)
• 네이티브 POS: 있음
• G2 평점 ⭐: 4.2/5

Wix는 중소기업을 위한 웹사이트 빌더로, 전자상거래 전용 기능을 제공합니다. 유료 요금제는 주문 추적, 온라인 결제, 다채널 판매 및 장바구니 복구 캠페인을 포함한 전자상거래 기능을 제공합니다. 전자상거래 주요 성과 지표를 모니터링하기 위한 분석 추적에 접근하려면 유료 요금제에 가입해야 합니다.

온라인 스토어 디자인을 500개 이상의 템플릿 중에서 선택할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 온라인 스토어 형태와 느낌을 사용자 정의할 수 있습니다. Wix는 구독 기반 청구 및 타사를 통한 드랍쉬핑을 지원합니다.

5. Square Online

• 가격: 제한된 전자상거래 기능으로 무료 제공
• 무료 체험 기간: 없음
• 통합 판매 채널: 온라인 스토어, 오프라인, 온라인 검색, 소셜 미디어.
• 모바일 앱: 있음
• 네이티브 POS: 있음
• G2 평점 ⭐: 4.2/5

Square는 원래 소매업체를 위한 POS 장치로 시작했지만, 이후 다른 비즈니스 관리 도구로 확장되었습니다. 그중 하나가 중소기업을 위한 템플릿이 포함된 온라인 스토어인 Square Online입니다. Square Online은 경쟁력 있는 거래 수수료로 내장된 결제 처리 기능을 제공합니다.

6. BigCommerce

• 가격: Standard 플랜 - 월 29달러(약 40,000원)
• 무료 체험 기간: 15일
• 통합 판매 채널: 온라인 스토어, 오프라인, 소셜 미디어, 마켓플레이스, 비교 쇼핑 엔진
• 모바일 앱: 있음(일부 기능은 Android 전용)
• 네이티브 POS: 없음
• G2 평점 ⭐: 4.2/5

BigCommerce는 대기업, 기업 및 중소기업을 대상으로 한 전자상거래 플랫폼입니다. 성장하는 중소기업도 소셜 미디어 및 타사 마켓플레이스에서 다채널 판매를 위한 국제 전자상거래 기능과 도구의 이점을 누릴 수 있습니다.

7. 카페24

• 가격: 기본형 무료(저랑 용량, 등록 가능 상품 수 무제한), 추가 연동 앱은 별도 비용 발생
• 통합 판매 채널: 온라인 스토어, 오프라인, 소셜 미디어, 마켓플레이스
• 모바일 앱: 있음(카페 24 PRO)
• 네이티브 POS: 없음(외부 POS 솔루션 연동)

카페24는 한국의 대표적인 전자상거래 플랫폼 기업으로, 온라인 쇼핑몰 구축과 운영에 필요한 쇼핑몰 디자인, 상품 관리, 결제 시스템, 배송 서비스 등 다양한 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 한국 판매자들이 글로벌 시장에 진출할 수 있도록 지원합니다.

또한 웹호스팅, 서버호스팅, 클라우드, 도메인, 마케팅 등 다양한 서비스를 통해 온라인 비즈니스 운영을 전반적으로 지원하여 사용자들이 안정적이고 효율적으로 비즈니스를 운영할 수 있도록 합니다.

8. 고도몰

• 가격: 고도몰 Basic(무료), 고도몰 Pro(33,000원), 샵바이 enterirse(월 99,000원)
• 통합 판매 채널: 온라인 스토어, 오프라인, 소셜 미디어, 마켓플레이스
• 모바일 앱: 있음(마이앱)
• 네이티브 POS: 없음(외부 POS 솔루션 연동)

잘 알려진 또 다른 국내 전자상거래 플랫폼으로는 고도몰이 있습니다. 고도몰은 NHN커머스에서 제공하는 온라인 쇼핑몰 솔루션으로, 다양한 기능을 갖춘 쇼핑몰을 쉽고 빠르게 구축 및 운영할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.

256가지 기본 기능과 38종의 최신 디자인 스킨을 평생 무료로 제공하며, 다양한 플러그인을 통해 맞춤형 기능 확장이 가능한 국내 최초의 맞춤형 지원 전자상거래 플랫폼입니다.

중소기업을 위한 전자상거래 플랫폼 선택 방법

비용 및 가격

중소기업 플랫폼을 선택할 때 예산은 중요한 요소입니다. 호스팅 요금, 거래 수수료, 추가 서비스 또는 플러그인, 필요한 개발 작업 비용 등을 고려하세요.

사용 용이성

전자상거래 플랫폼은 직관적이고 탐색하기 쉬워야 합니다. 기술에 익숙하지 않더라도 제품 추가, 할인 생성, 주문 및 재고 관리 등 주요 작업을 쉽게 수행할 수 있어야 합니다.

확장성

사업이 성장함에 따라 함께 성장할 수 있는 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다. 사업이 확장되면서 증가하는 트래픽과 판매량을 처리할 수 있는지 확인하세요. 필요에 따라 추가 기능으로 확장할 수 있는 플랫폼을 찾으세요.

맞춤화 옵션

중소기업을 위한 최고의 전자상거래 플랫폼은 브랜드를 반영하는 사이트를 만들 수 있도록 합니다. 여기에는 맞춤형 상점, 독창적인 레이아웃, 필요에 따라 페이지 요소를 추가하거나 제거할 수 있는 기능이 포함됩니다.

보안

전자상거래에서 보안은 매우 중요합니다. 신용카드 정보와 같은 민감한 고객 데이터를 처리해야 하므로 선택한 플랫폼이 PCI-DSS 준수 및 SSL 인증서를 제공하는지 확인하세요.

통합

전자상거래 플랫폼이 이메일 마케팅 서비스, 회계 소프트웨어, 고객 관계 관리 시스템 등 사용 중인 다른 소프트웨어와 통합되기를 원할 것입니다. 플랫폼이 이러한 통합을 지원하는지 확인하세요.

모바일 반응성

모바일 쇼핑객의 수가 증가함에 따라, 전자상거래 플랫폼은 모든 장치에서 원활한 경험을 제공해야 합니다. 플랫폼이 모바일 최적화된 테마 또는 템플릿을 제공하는지 확인하세요.

고객 지원

신뢰할 수 있는 24시간 고객 서비스를 제공하는 플랫폼을 찾으세요. 이는 문제에 직면하거나 플랫폼 사용에 대한 질문이 있을 때 매우 중요합니다.

마케팅 도구

전자상거래 플랫폼은 마케팅 노력을 지원해야 합니다. 소셜 미디어 통합, 이메일 마케팅, 장바구니 복구, 고객 리뷰와 같은 기능을 제공하는 플랫폼을 찾으세요.

재고 관리

카탈로그의 크기와 복잡성에 따라, 대량 가져오기/내보내기, 재고 알림, 여러 제품 변형 지원 등 강력한 재고 관리 기능을 갖춘 플랫폼이 필요할 수 있습니다.

결제 옵션

플랫폼은 신용카드, 직불카드, Shop Pay, Apple Pay 등 다양한 고객 선호도를 충족하는 결제 옵션을 지원해야 합니다.

중소기업 전자상거래 플랫폼 비교

Shopify가 다른 소규모 사업 도구와 어떻게 비교되는지 확인하세요.

• Shopify vs. BigCommerce
• Shopify vs. Salesforce Commerce Cloud
• Shopify vs. Lightspeed
• Shopify vs. Magento
• Shopify vs. Prestashop
• Shopify vs. Squarespace
• Shopify vs. Webflow
• Shopify vs. Wix
• Shopify vs. WooCommerce
• Shopify vs. WordPress

중소기업에 적합한 전자상거래 플랫폼 찾기

중소기업에 가장 적합한 전자상거래 플랫폼을 선택하는 것은 비즈니스의 요구와 목표에 따라 달라집니다. 예산, 기능 또는 기타 우선 사항에 집중하든 간에 여러분에게 적합한 옵션이 있습니다.

사용하기 쉽고 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다. 최종 결정을 내리기 전에 무료 체험에 가입하여 여러 옵션을 테스트하세요.