귀하는 전자상거래 비즈니스를 위한 웹사이트를 개설했지만, 방문자 수나 판매량이 많지 않다는 것을 깨달았습니다. 그 이유가 무엇일지 생각해 보다가, 페이스북 광고를 포함한 마케팅 캠페인이 얼마나 효과적으로 잠재 고객을 웹사이트에 유입시키고, 실제 구매나 전환으로 이어지게 하고 있는지 파악할 수 없다는 사실을 깨닫게 됩니다. 누가 귀하의 웹 스토어를 방문하고 있는지 추적할 수 있는 도구가 필요합니다.
여기에 바로 Facebook Pixel과 Facebook Pixel Helper가 있습니다. 이 도구들은 잠재 고객을 최대한 활용할 수 있는 방법을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용과 Facebook Pixel Helper를 활용하는 방법을 소개합니다.
Facebook Pixel Helper란?
Facebook Pixel Helper는 웹사이트에 삽입된 Facebook Pixel 코드를 스캔하여 Facebook Pixel 코드가 제대로 작동하고 있는지 확인할 수 있는 웹 브라우저 확장 프로그램입니다.
Facebook Pixel은 웹사이트에 삽입하면 사용자 활동을 추적할 수 있는 짧은 컴퓨터 프로그래밍 코드입니다. 이를 통해 고객 참여도, 제품 조회수, 장바구니 추가 이벤트 및 구매와 같은 다양한 지표를 보여줍니다. 또한 Facebook Pixel은 고객이 버튼을 클릭하거나 영상을 보는 등의 행동을 할 때 이를 추적할 수 있습니다. 이는 페이스북 광고에도 적용되므로, 광고를 보고 사이트에 방문한 방문자가 실제로 제품을 구매하는지를 추적하여 마케팅 효과를 측정할 수 있습니다.
Facebook Pixel Helper는 Facebook Pixel 전용 문제 해결 플러그인으로, 웹사이트에 픽셀이 삽입되어 있어야만 Facebook Pixel Helper를 사용할 수 있습니다.
Facebook Pixel Helper의 주요 기능
Facebook Pixel Helper의 주요 기능 중 하나는 웹사이트에 Facebook Pixel 코드가 설치 및 활성화되어 있는지를 확인하여 고객 행동을 제대로 추적하는 것입니다. 픽셀 코드가 존재하면 Facebook Pixel Helper 아이콘이 파란색으로 변하고, 픽셀이 활성화되어 추적 중임을 나타내는 작은 배지가 나타납니다.
또 다른 주요 기능은 픽셀 코드가 잘못 설치되었는지 여부를 식별하는 것입니다. 픽셀이 로드되고 제대로 작동하면 Facebook Pixel Helper는 아무 메시지도 표시하지 않습니다. 그러나 “픽셀이 로드되지 않음”이라는 메시지가 표시되면, 이는 일반적으로 사이트에 픽셀 코드가 있지만 오류가 있다는 것을 의미합니다. 오류는 코드 자체의 철자 오류부터 방문자를 중복 계산하는 것까지 다양할 수 있습니다. “픽셀이 로드되지 않음” 메시지를 클릭하면 오류에 대한 추가 정보를 확인할 수있고, 이를 통해 문제를 해결하고 픽셀이 제대로 작동하고 추적되고 있는지 확인할 수 있습니다.
“픽셀이 여러 번 활성화됨” 오류는 단일 웹페이지에 픽셀 코드가 여러 줄 삽입되어 있다는 것을 나타내며, 이는 데이터 수집 결과를 왜곡할 수 있습니다. “제품 카탈로그가 연결되지 않음” 오류는 픽셀이 사이트의 제품과 제대로 연결되지 않아 구매 및 전환을 추적할 수 없음을 나타냅니다.
Facebook Pixel Helper 설치 및 사용 방법
웹 브라우저에 광고 차단기나 이메일 확장 프로그램을 다운로드해 본 적이 있다면, Facebook Pixel Helper 설치 과정이 익숙할 것입니다. 그렇지 않다면, 컴퓨터에 Facebook Pixel Helper를 설치하는 간단한 단계는 다음과 같습니다.
1. Google Chrome 다운로드
Facebook Pixel Helper 확장 프로그램은 현재 구글의 웹 브라우저인 크롬에서만 사용할 수 있습니다. Chrome을 설치하려면 먼저 Google의 Chrome 사이트에서 다운로드하세요. 시스템에 맞는 버전(Mac 또는 PC)을 선택하고 나머지 안내에 따라 크롬을 설치하세요.
2. Facebook Pixel Helper 찾기 및 다운로드
Facebook Pixel Helper를 크롬 웹 브라우저의 확장 프로그램으로 다운로드해야 합니다. 이를 위해 크롬 앱 스토어에 접속하여 Facebook Pixel Helper를 검색하세요. 설치 버튼을 클릭하면 무료로 크롬 애플리케이션에 바로 설치할 수 있습니다. 또는 크롬에서 “Facebook Pixel Helper”를 검색하면 확장 프로그램 페이지로 이동하여 도구를 다운로드할 수 있습니다.
3. Facebook Pixel Helper 사용 시작하기
다운로드가 완료되면 Facebook Pixel Helper는 주소창 오른쪽에 “</>” 모양의 아이콘으로 자동 표시됩니다. 이 아이콘을 클릭하면, 현재 방문 중인 사이트에서 Facebook Pixel이 잘 작동 중인지, 오류가 있는지에 대한 정보가 담긴 드롭다운 메뉴가 나타납니다.
Facebook Pixel Helper로 감지할 수 있는 일반적인 오류
Facebook Pixel Helper는 특정 이벤트가 제대로 추적되지 않을 때 아이콘을 통해 경고하여 문제 해결 도구로 작용할 수 있습니다. 예를 들어, Facebook Pixel이 고객의 행동을 두 번 계산하고 있는 경우입니다. Facebook Pixel Helper 플러그인 버튼을 클릭할 때 나타날 수 있는 오류는 다음과 같습니다.
- 표준 이벤트가 아님 오류. 이 오류가 발생하면 Facebook Pixel 코드 내에서 고객이 행동을 취할 때 측정하는 이벤트 트리거(자동 트리거)의 철자가 모두 올바른지 확인해야 합니다.
- 픽셀이 여러 번 활성화됨 및 중복 픽셀 발견 오류. 이 오류가 발생하면 웹사이트의 단일 페이지에 Facebook Pixel이 여러 번 삽입되어 있음을 의미합니다. 이는 코드를 설치하고 사이트를 구축할 때 발생했을 수 있습니다. 광고 캠페인과 고객 추적에 가장 정확한 데이터를 얻기 위해서는 픽셀이 한 번만 삽입되어야 합니다.
- 픽셀 로드 시간이 너무 길어짐 오류. 이 오류는 픽셀 코드가 잘못 설치되었음을 알려줍니다. 예를 들어 웹페이지의 너무 아래쪽에 삽입된 경우입니다. 이 오류가 발생하면 사이트에서 코드를 위로 이동시켜야 합니다. 그렇게 픽셀 코드가 더 빨리 로드되도록 하여 추적 및 전환 수치를 잃지 않도록 해야 합니다.
페이스북 픽셀 헬퍼 FAQ
Facebook Pixel Helper가 추적 오류를 감지하고 수정할 수 있나요?
네, Facebook Pixel Helper의 주요 기능은 Facebook Pixel 코드에서 발생하는 추적 오류를 모니터링하는 것입니다. 이러한 오류에는 사이트에 Facebook Pixel이 중복으로 존재하는 경우, 잘못된 픽셀 ID가 있는 경우, Facebook Pixel이 제대로 로드되지 않는 경우가 포함됩니다.
Facebook Pixel Helper를 사용할 때 개인정보 보호 문제나 법적 준수 고려사항이 있나요?
모든 사용자 데이터 수집 도구와 마찬가지로, 사이트 방문자에게 어떤 정보가 수집되고 있는지 알리고 필요시 팝업 양식을 통해 정보 수집을 거부할 수 있는 선택권을 제공하는 것이 중요합니다. 소비자의 데이터를 판매하는 회사로부터 보호하는 데이터 개인정보 보호법, 예를 들어 EU의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)이나 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)을 준수해야 합니다. Facebook Pixel Helper 자체는 사용자 데이터를 수집하지 않습니다.
Facebook Pixel Helper는 다른 분석 플랫폼과 연동되나요?
아니요, Facebook Pixel Helper는 다른 분석 플랫폼과 연동되지 않습니다.
Facebook Pixel Helper를 사용하여 픽셀 이벤트를 사용자 정의할 수 있나요?
아니요, Facebook Pixel Helper를 사용하여 개별 픽셀 이벤트를 사용자 정의할 수는 없습니다. 이를 위해서는 픽셀 코드 자체를 직접 수정해야 합니다.
Facebook Pixel Helper를 어떻게 제거하나요?
Facebook Pixel 추적이 문제없이 작동하고 시스템 문제 해결이 필요하지 않다면 Facebook Pixel Helper를 제거할 수 있습니다. Facebook Pixel Helper를 제거하려면 검색 바에 “chrome://extensions”를 입력하세요. 그런 다음 Facebook Pixel Helper 아래의 제거 버튼을 클릭합니다. 한 번 더 "제거"를 눌러 확인하면 완료됩니다. 또는 크롬 브라우저 오른쪽 상단의 세 개의 점 버튼을 클릭한 다음, 더 보기 도구를 클릭하고 확장 프로그램을 선택합니다. 확장 프로그램 페이지에서 Facebook Pixel Helper 아래의 제거 버튼을 클릭하세요.
