빠르게 성장 중인 글로벌 시장 규모가 2030년까지 $1조(약 1,358조 원)에 이를 것으로 예상됩니다. 많은 소매업체가 국가와 통화를 넘나드는 거래를 효율적으로 관리하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이는 이러한 글로벌 시장의 성장세를 활용하는 데 장애가 되고 있습니다.
소매업체는 국제 판매를 처리하고 단일 플랫폼에서 글로벌 운영을 관리할 수 있는 간편한 방법이 필요합니다. 모든 시장에서 일관되게 작동하는 국제 POS 시스템을 도입하는 것이 이러한 문제를 극복하는 열쇠입니다.
적절한 POS 솔루션을 통해 글로벌 진출을 확대하여 판매를 증가시킬 수 있습니다. 비즈니스에 가장 적합한 옵션을 선택하는 방법은 다음과 같습니다.
국제 POS란?
국제 POS 시스템은 기업이 여러 국가, 통화 및 언어에서 거래를 처리할 수 있도록 합니다. 다중 통화 지원, 현지화된 인터페이스 및 국제 규정 준수 기능을 제공합니다.
이 시스템은 브랜드가 확장하고 관리를 중앙 집중화하는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, 소매 체인은 파리에서 유로 통화로 결제를 처리하고, 도쿄에서는 일본어로 운영하며, 미국 본사에 제출하는 영어 보고서를 생성할 수 있습니다. 이 모든 과정에서 현지 세금 준수와 모든 위치에서의 실시간 재고 추적을 보장합니다.
국제 POS 시스템의 기능
1. 클라우드 기반
클라우드 기반 POS 시스템은 원격 서버에서 운영됩니다. 기업은 인터넷 연결이 있는 곳이면 어디서나 데이터에 접근하고 거래를 수행할 수 있습니다. $140억(약 20조 원) 시장인 클라우드 기반 POS 시스템은 국경 간 상거래의 미래입니다.
클라우드 기반 시스템은 전 세계적으로 즉각적인 업데이트를 가능하게 합니다. 도쿄에서 판매가 발생하면, 재고 수준이 즉시 조정되어 뉴욕에 근무하는 직원에게도 표시됩니다. 또한 런던 매장에서의 구매 이력을 파리 매장에서도 즉시 확인할 수 있습니다. 인프라에 투자하지 않아도 새로운 위치나 POS 장치를 추가할 수 있습니다.
*환율 기준은 2025년 6월
2. 글로벌 결제 게이트웨이와의 통합
PPRO의 연구에 따르면, 소비자의 20%는 선호하는 결제 방법이 없으면 구매를 포기합니다. 국제 POS는 고객이 전 세계에서 신용 카드, 디지털 지갑 및 현지 결제 옵션 등을 포함한 다양한 결제 방법을 사용할 수 있도록 합니다.
글로벌 결제 게이트웨이와 통합된 플랫폼은 Visa, Mastercard, PayPal, Alipay 및 네덜란드의 iDEAL, 브라질의 Boleto와 같은 지역별 결제 방법을 통해 결제를 수락할 수 있습니다.
3. 다중 통화 거래
다중 통화 지원은 결제 시 예기치 않은 비용을 없애주어, 고객이 장바구니를 이탈하는 것을 예방하는 데 효과적입니다. 또한 기업이 통화 변동성을 관리하고 시장 전반에서 수익률을 유지하는 데 도움을 줍니다. 국제 POS는 고객이 현지 통화로 가격을 확인하고, 결제를 완료하며, 환불을 처리할 수 있도록 합니다.
4. 다중 위치 원격 관리
우수한 국제 POS는 단일 시스템에서 여러 매장이나 지점을 관리하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 모든 위치에서 소매 운영에 대한 통합 뷰를 얻을 수 있습니다.
Shopify의 다중 위치 기능은 기업이 물리적 및 가상 공간에서 재고를 관리할 수 있도록 합니다. 여기서 “위치”는 소매점, 창고, 팝업 매장 또는 심지어 주문 처리 앱이 될 수 있습니다. 이 시스템은 모든 비즈니스 위치에서 실시간 재고 수준에 관한 정보를 제공하여 품절 및 과잉 재고를 방지합니다.
5. 세금 계산 및 회계
국제 세금 규정을 확인하는 것은 어려울 수 있지만, 고급 POS 시스템을 활용하면 수월해집니다. 이러한 시스템은 가상의 세금 전문가 역할을 하며 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 업데이트된 세율 데이터베이스
- 고객 위치 및 제품 유형에 따른 세금 계산
- 세금 준수 인보이스 및 영수증
- 각 관할권에 대한 세금 보고서
세금 준수는 매우 중요합니다. 세금 규정을 준수하지 못하면 큰 비용을 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 유럽 연합(EU) VAT 규정을 위반하면 세금의 최대 100%에 해당하는 벌금이 부과될 수 있습니다.
6. 다국어 인터페이스
다국어 POS 인터페이스는 기업이 다양한 국가와 문화에서 운영할 수 있도록 합니다. 직원과 고객이 서로 다른 배경을 가진 경우 언어를 쉽게 전환할 수 있습니다.
기업은 지역 또는 국가 시장에서 원활하게 운영할 수 있습니다. 예를 들어, 하나의 클라우드 기반 시스템이 상하이 매장에서 중국어로 거래를 관리하고, 뉴욕 매장에서 영어로 전환하며, 멕시코시티 지점에서는 스페인어로 운영할 수 있습니다.
운영 측면에서 보면, 다국어 인터페이스는 직원 교육을 간소화하고 오류를 줄입니다. 글로벌 소매 체인은 모든 위치에서 표준화된 POS 시스템을 사용할 수 있으며, 인터페이스는 현지 언어에 맞게 조정됩니다.
7. 국경 간 재고 관리
신뢰할 수 있는 국제 POS 시스템은 제품을 어디에 있든 추적합니다. 예를 들어, 여러분이 미국, 영국 및 일본에 창고가 있는 글로벌 의류 브랜드를 운영한다고 상상해 보세요.
호주에서 고객이 셔츠를 주문하면, POS 시스템은 어떤 창고가 가장 빠르고 저렴하게 배송할 수 있는지 판단할 수 있어야 합니다. 많은 국제 소매업체는 재고를 관리하고 주문을 이행하기 위해 제3자 물류 회사와 협력합니다.
Shopify Fulfillment Network는 고객에게 신속하고 손쉽게 주문품을 배송하는 완전한 물류 서비스를 제공합니다. 전 세계에 걸쳐 전략적으로 위치한 주문 처리 센터의 방대한 네트워크는 올바른 제품을 올바른 위치에 배치하여 더 신속하고 저렴한 배송을 보장합니다.
💡팁: Managed Markets를 사용하여 현지 법률, 제품 제한 및 세금 신고를 자동으로 처리하여 세관 절차를 가속화하세요. Shopify를 통해 국경을 넘어 재고와 주문을 더 빠르게 이동하세요.
8. 보안
POS 보안은 국제 POS 선택 시에 고려해야 할 또 다른 기능입니다. 국제적 운영은 거래 데이터, 고객 정보 및 비즈니스 인텔리전스를 보호하기 위한 다층적인 보호를 포함합니다.
예를 들어, 일본의 고객 데이터가 유럽 서버를 통과하는 경우, 일본 및 EU의 데이터 처리 및 저장 관련 법률을 준수해야 합니다. 또한 기업은 결제 데이터 보호 및 사기 위험 완화에 대한 책임이 있습니다.
모든 거래 데이터에 대해 종단 간 암호화를 구현하고 시스템 접근에 대한 다단계 인증을 제공하는 국제 POS를 찾으세요. 이는 데이터 유출 및 무단 접근을 예방하며, 특히 여러 국제 지역에서 비즈니스를 운영할 때 중요합니다.
국제 POS 선택 방법
올바른 POS 시스템은 다재다능하고 신뢰할 수 있으며, 글로벌 시장에 진출하면서 발생할 수 있는 다양한 문제에 대응할 준비가 되어 있어야 합니다. 다음 5가지 기준을 염두에 두면 비즈니스에 가장 적합한 국제 POS를 찾는 데 도움이 됩니다.
확장성
확장성은 POS 시스템이 비즈니스와 함께 성장하고 적응할 수 있는 기능을 의미합니다. 이는 글로벌 진출을 꾀하는 기업에 중요한 요소입니다.
다음 사항을 고려하세요.
- 다국가 지원: 새로운 시장으로 확장할 때 다양한 통화, 언어 및 세금 시스템을 효율적으로 처리할 수 있는 기능
- 성능 일관성: 매장 수와 거래량이 증가할 때 속도와 신뢰성이 유지되는 시스템
- 유연한 아키텍처: 클라우드 기반 솔루션 또는 비즈니스 요구에 따라 쉽게 새로운 기능과 기능을 추가할 수 있는 시스템
예를 들어, 어떤 소매 체인이 한 국가에서 10개 매장에서 5개 국가에 100개 매장으로 확장할 경우, POS는 성능 문제 없이 이러한 성장을 원활하게 지원할 수 있어야 합니다.
비용
현재와 미래에 지출할 비용의 전체적인 그림을 살펴보세요. POS 시스템의 비용에는 다음과 같은 다양한 비용이 포함됩니다.
- 초기 비용: 여기에는 POS 하드웨어, 소프트웨어 라이센스 및 설치 비용이 포함됩니다.
- 지속적인 비용: 월간 또는 연간 구독 비용 및 거래 수수료를 고려하세요.
- 숨겨진 비용: 직원 교육, 시스템 업그레이드 및 추가 기능도 잊지 마세요.
초기 가격을 장기적인 가치와 비교하는 것이 중요합니다. 때로는 효율성과 신뢰성이 뛰어난 가격이 비싼 솔루션이 오히려 장기적으로는 비용을 더욱 절약하는 길일 수도 있습니다.
예를 들어, 저렴한 POS는 처음에는 매력적으로 보일 수 있지만, 다운타임이 자주 발생하거나 지속적인 기술 지원이 필요하다면 판매 손실과 고객 불만으로 인해 더 많은 비용이 발생할 수 있습니다.
사용 용이성
국제 POS 시스템은 사용하기 쉬워야 합니다. 빠른 결제 처리 과정은 고객의 만족도를 높이고 직원의 생산성을 높입니다.
사용자 정의와 관련하여, 깊은 기술 지식 없이 유연성을 제공하는 POS 시스템을 고려하세요. 예를 들어, Shopify POS UI 확장을 통해 기업은 기능, 기능 및 작업 흐름을 추가하거나 수정하는 앱으로 POS 인터페이스를 사용자 정의할 수 있습니다. 이를 통해 처음부터 다시 시작하거나 개발자를 고용하지 않고도 POS를 고유한 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.
신입 직원이 빠르게 익힐 수 있을 만큼 직관적이면서도 국제 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 유연한 POS를 찾으세요. 올바른 시스템은 여러분의 비즈니스 운영을 위해 특별히 설계된 것처럼 느껴져야 하며, 모든 비즈니스에 맞는 일률적인 솔루션이 되어서는 안 됩니다.
고객 지원
지원은 다양한 시간대와 국제 공휴일을 고려하여 항상 접근할 수 있어야 합니다. 전화, 이메일, 실시간 채팅 및 심각한 문제에 대한 현장 지원과 같은 다양한 연락 방법을 제공하는 공급자를 찾으세요. 예를 들어, 도쿄 매장에서 바쁜 판매 기간 동안 시스템이 다운되면 즉시 지원에 연락하고 일본어로 효과적으로 소통하여 문제를 신속하게 해결해 판매 손실을 최소화할 수 있어야 합니다.
일부 공급자는 다양한 문제 심각도에 대한 응답 시간을 보장하는 서비스 수준 계약(SLA)을 제공합니다. 튜토리얼, FAQ 및 문제 해결 가이드의 포괄적인 온라인 라이브러리는 빠른 문제 해결에 매우 유용할 수 있습니다.
통합 기능
POS 시스템이 다른 비즈니스 소프트웨어와 통합할 수 있는 능력이 점점 더 중요해지고 있습니다. 다음 통합 기능을 갖춘 POS를 고려하세요.
- 기업 자원 계획(ERP) 시스템
- 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어
- 전자상거래 플랫폼
- 공급망 관리 소프트웨어
- 비즈니스 인텔리전스 도구
예를 들어, 오프라인과 온라인 매장을 모두 운영하는 소매업체는 전자상거래 플랫폼(예: Shopify), 재고 관리 시스템 및 CRM과 통합된 POS에서 혜택을 볼 수 있습니다. 이러한 통합은 온라인 구매 후 매장에서 픽업하거나 판매 직원이 고객의 온라인 탐색 이력을 제공하여 보다 개인화된 매장 서비스를 제공하는 기능을 가능하게 합니다.
Shopify POS로 새로운 시장에서 성공하기
Shopify POS는 국제적으로 판매하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 온라인 및 오프라인 모두에서 사용할 수 있고, 여러 통화를 처리하며, 전 세계 재고를 추적합니다. 막 비즈니스 확장을 시작했든, 대규모 기업을 운영 중이든 상관없이 누구나 사용하기 쉽습니다.
Shopify Fulfillment Network 및 Managed Markets와 같은 유용한 기능을 통해 제품을 쉽게 배송하고 현지 법률을 처리할 수 있습니다. Shopify POS는 새로운 국가로 비즈니스를 확장하는 데 필요한 도구를 제공합니다.
국제 POS FAQ
은행 명세서에서 국제 POS 수수료란 무엇인가요?
은행 명세서에서 국제 POS 수수료는 외국에서 카드로 구매할 때 부과되는 비용입니다. 이 수수료는 일반적으로 통화 변환 비용 및 국경 간 거래에 필요한 추가 처리 비용을 포함합니다.
POS 거래란 무엇인가요?
POS 거래는 매장 카운터나 레스토랑과 같은 POS 소프트웨어를 통해 이루어지는 판매 또는 구매 행위를 의미합니다. 이는 일반적으로 카드 또는 디지털 결제 방법을 사용하여 상품이나 서비스에 대한 결제를 포함합니다.
국제 POS 거래를 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?
국제 POS 거래를 활성화하려면 기존 POS 시스템을 다중 통화 및 국경 간 기능이 있는 시스템으로 업그레이드하거나 전용 국제 POS 솔루션을 구현해야 합니다.
