모바일 결제란 무엇인가요?
모바일 결제는 스마트폰이나 기타 모바일 기기를 사용하여 상품이나 서비스에 대한 대금을 지불하는 디지털 거래 방식으로, 편리하고 빠른 결제 옵션을 제공합니다.
이러한 기기는 모바일 지갑 앱이나 개인 간 모바일 결제(P2P) 앱을 실행할 수 있습니다. 또는 SMS를 통하여 거래할 수도 있습니다. 소비자는 모바일 결제 앱을 사용하거나 신용카드를 이용해 모바일 전자상거래 사이트에서 결제할 수 있습니다.
인기 있는 모바일 지갑 앱으로는 Apple Pay, Google Pay, 그리고 빠른 결제를 지원하는 Shop Pay가 있습니다. 개인 간 모바일 결제 앱으로는 Venmo, PayPal, CashApp, Zelle 등이 있습니다.
모바일 결제의 5가지 유형
모바일 결제는 다섯 가지 주요 형태로 나뉩니다. 각 유형은 고유한 특징을 가지고 있지만, 모든 결제 방식은 돈을 한 계좌에서 다른 계좌로 거의 즉시 이체하는 기능을 수행합니다.
1. 모바일 지갑
모바일 지갑 서비스에는 Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay와 같은 앱이 포함됩니다. 이러한 서비스는 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿, 스마트워치에서 실행되며, 고객의 신용카드, 직불카드 또는 은행 계좌와 연결됩니다.
사용자가 모바일 지갑 계정을 설정하면, 기기를 신용카드처럼 사용할 수 있습니다. 오프라인 매장에서 사용자는 NFC(근거리 통신) 기능이 있는 결제 단말기에 스마트폰이나 태블릿을 터치하여 결제할 수 있습니다. 온라인에서는 많은 스토어의 결제 페이지에서 모바일 지갑 아이콘(예: Apple Pay)을 선택하여 모바일 지갑 계정을 사용할 수 있습니다.
Shopify의 Shop Pay는 고객 정보를 저장하여 모바일 및 데스크탑에서 더 쉽게 결제할 수 있도록 돕는 빠른 결제 시스템입니다. 이는 고객이 온라인 쇼핑을 할 때 신속한 모바일 결제를 지원하는 모바일 지갑과 유사합니다.
2. 모바일 전자상거래
m-커머스라고도 하는 모바일 전자상거래는 모바일 기기에서 이루어지는 모든 유형의 거래를 의미합니다. 쇼핑객이 모바일 기기의 브라우저 또는 스토어의 전용 앱에서 구매하면, 이는 모바일 전자상거래 결제로 간주됩니다. 전자상거래 스토어에서의 모바일 결제는 신용카드, 모바일 지갑, Shop Pay와 같은 빠른 결제를 통해 완료될 수 있습니다.
3. 모바일 개인 간 결제(P2P)
Zelle, PayPal, Venmo, CashApp과 같은 모바일 결제 앱을 통해 이루어지며, 개인이 모바일 앱이나 웹페이지를 통해 다른 개인에게 돈을 이체할 수 있게 합니다. 이러한 서비스 중 일부, 특히 PayPal은 소규모 비즈니스 소매업체에서 널리 사용되고 있습니다. 이는 고객이 신용카드를 사용하는 대신 PayPal을 통해 사업자에게 결제할 수 있음을 의미합니다.
4. SMS 결제
SMS 결제는 특정 전화번호로 SMS를 보내어 결제할 수 있게 해줍니다. 미국에서는 스마트폰 사용자가 많아 SMS 결제를 거의 하지 않지만, 일부 개발도상국에서는 SMS 결제가 널리 사용되고 신뢰받고 있습니다.
5. POS 모바일 결제
모바일 POS(mPOS) 상황에서 고객은 신용카드나 모바일 기기를 사용하여 모바일 결제 단말기에 터치하여 결제합니다. 고객은 또한 칩 리더기에 신용카드를 삽입하거나 모바일 POS에서 NFC 거래를 위해 스와이프하여 결제할 수도 있습니다. 이 시점에서 여러분의 POS 소프트웨어가 작동하여 모바일 결제 데이터를 금융 기관에 전송하고 여러분의 계좌로 돈을 이체합니다.
Shopify는 계산대에서 벗어나 매장 내 또는 길가에서 판매를 완료할 수 있는 모바일 POS인 POS Go를 제공합니다. Shopify에서 모바일 결제를 사용하려면 여러분의 스토어에서 Shopify Payments를 활성화하고 POS 채널을 설치해야 합니다.
💡 모바일 결제를 위한 POS 시스템에 대해 더 알아보세요.
모바일 결제의 장점
온라인에서 모바일 결제를 수용하든, POS에서 비접촉 결제를 수용하든, Apple Pay와 Google Pay 결제 앱을 사용하든 간에 모바일 결제는 여러분과 고객 모두에게 여러 가지 장점이 있습니다. 모바일 결제 수용의 장점은 다음과 같습니다.
고객의 편의성
모바일 결제는 고객의 구매를 완료하는 데 있어 장벽을 없애줍니다. 고객은 POS에서 스마트폰이나 신용카드를 터치하여 편리하게 결제하거나, Google Pay, Shop Pay, Apple Pay와 같은 다른 결제 앱을 사용하여 온라인 거래를 할 수 있습니다.
안전한 결제 방식
모바일 결제는 가장 안전한 상거래 형태 중 하나입니다. 이는 모바일 기기에서 이루어지며, 일반적으로 지문, 얼굴 인식, 비밀번호와 같은 인증 과정을 요구하기 때문입니다. 또한, 이러한 기기는 전송 데이터를 암호화하여 도둑이 고객 데이터를 가로챌 가능성을 최소화합니다.
거래 속도
금융 기관은 모바일 결제를 순식간에 처리합니다. 이는 모바일 결제가 신용카드 거래만큼 빠르거나 그보다 더 빠르게 이루어질 수 있음을 의미합니다. 모바일 결제를 수용하면 고객의 불편함과 장벽을 제거할 수 있습니다.
소비자 사이에서의 인기
더 많은 고객이 모바일 결제를 통해 더 많은 돈을 지출하고 있습니다. 2027년까지 전 세계 소비자들은 모바일 결제를 통해 연간 6,007억 달러(약 820조 5,562억원)를 지출할 것으로 예상됩니다. 금융 분석가들은 이 수치가 향후 5년 이내에 세 배 이상 증가할 것으로 보고 있습니다.
비즈니스를 위해 모바일 결제 수용하기
점점 더 많은 쇼핑이 모바일 플랫폼으로 이동함에 따라 결제 시스템도 비슷한 변화를 겪을 것입니다. 고객들은 항상 편리함과 유연성을 추구하며, 특히 제공되는 보안 수준을 고려할 때 모바일 결제를 점점 더 수용하고 있습니다.
판매자도 혜택을 누릴 수 있습니다. Venmo와 Square와 같은 일부 모바일 결제 앱은 판매자에게 신용카드 수수료와 유사한 수수료를 부과합니다. 반면, Apple Pay와 같은 앱은 판매자에게 전혀 수수료를 부과하지 않습니다. 이는 사업자들이 모바일 결제의 편리함과 보안을 누리면서도 과도한 재정적 부담을 지지 않도록 합니다. 모바일 결제 수용을 가능하게 하는 소규모 사업자들은 그에 따른 혜택을 누릴 가능성이 높습니다.
*환율: 2025년 6월 기준
모바일 결제 FAQ
모바일 결제란 무엇이며, 어떻게 작동하나요?
모바일 결제는 스마트폰, 스마트워치, 태블릿 등과 같은 모바일 기기를 사용하여 비접촉식으로 결제하는 방식입니다. 모바일 결제는 일반적으로 디지털 지갑 또는 모바일 앱을 통해 이루어지며, 은행 계좌, 신용카드, 직불카드 및 기타 결제 방법과 연동할 수 있습니다. 결제 과정은 일반적으로 QR 코드를 스캔하거나 NFC 리더기에 모바일 기기를 터치하여 안전하게 결제를 시작하는 방식으로 진행됩니다.
모바일 결제의 세 가지 유형은 무엇인가요?
모바일 결제의 세 가지 유형은 다음과 같습니다.
- NFC(근거리 통신) 결제: 이 결제는 POS(판매 시점 관리) 단말기에 신용카드나 모바일 기기를 터치합니다. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay 등이 그 예입니다.
- 통신사 직접 청구: 이 결제 방법은 고객이 구매 금액을 휴대전화 요금에 포함하여 청구할 수 있습니다.
- 모바일 지갑: 결제 정보를 저장하는 디지털 지갑으로, 앱이나 웹사이트를 통해 스토어에서 결제할 수 있는 디지털 지갑입니다. PayPal, Venmo, Cash App 등이 그 예입니다.
모바일 결제를 어떻게 사용하나요?
모바일 결제는 오프라인 또는 온라인에서 상품과 서비스를 구매하는 데 사용할 수 있습니다. 오프라인에서는 고객이 모바일 지갑 앱이나 모바일 결제 서비스를 사용하여 QR 코드를 스캔하거나 NFC 기능이 있는 스마트워치 또는 태블릿에 모바일 기기를 터치하여 결제할 수 있습니다. 온라인으로는 웹사이트나 앱에 결제 정보를 입력하여 결제할 수 있습니다. 또한, 모바일 결제를 사용하여 친구 및 가족에게 돈을 보내거나 공과금을 납부할 수도 있습니다.
