글로벌 통화 운영 장점 및 적용 방법(2025)

달러, 유로, 파운드, 엔 등 어떤 통화이든 간에 오늘날의 소비자는 현지 통화로 원활하게 쇼핑할 수 있길 원합니다. 그러나 여러 통화로 판매하는 것은 판매자에게 어려울 수 있습니다.

실제로, 그 과정은 꽤 복잡합니다. 한 통화로 제품을 조달했는데 다른 통화로 판매하면, 기술적 도전과 운영상의 장애물(어떤 시장에 진입할지 조사)에 부딪히게 되며 마진이 줄어들 수 있는 환율 위험에 노출될 수 있습니다. 게다가 불완전한 글로벌 통화 솔루션으로 인해 낭비되는 시간과 자원은 글로벌 확장의 매우 중요한 부분을 놓치게 할 수 있습니다.

• 마케팅 맞춤화
• 새로운 채널 실험
• 새로운 시장에 새로운 제품 제공

아래에서는 글로벌 통화의 필요성과 방법을 설명하겠습니다. 이 글 외에도 Shopify 지원 센터의 글로벌 통화 문서를 참고하세요. 그러나 이미 Shopify를 사용 중이고 Shopify Payments를 통해 여러 통화로 판매를 시작하고 싶다면, 이 글을 계속 읽어보세요. 참고로 Shopify Payments는 일부 국가에서만 사용 가능하며, 한국은 현재 지원 목록에 포함되어 있지 않습니다.

글로벌 통화 운영의 장점

2022년, 세계 국경 간 상거래 매출은 3,960억 달러(약 546조 2,820억원)를 달성했으며, 이는 전 세계 전자상거래 매출의 11% 이상을 차지했습니다. 이 수치는 2014년 이후 두 배 이상 증가했습니다. 글로벌 전자상거래의 성장과 함께 글로벌 통화 지원은 시장 점유율을 성장시키는 데 필수적입니다.

다음은 고려해야 할 몇 가지 장점입니다.

해외 소비자 만족

소비자들은 현지 통화로 쇼핑하는 것을 선호합니다. 이는 가격을 머릿속으로 변환하거나 환율 변동에 대해 걱정할 필요성을 없애줍니다. 결국, 이는 온라인 쇼핑 경험을 더욱 즐겁게 만들고, 소비자들이 여러분의 웹사이트에서 편안함을 느끼게 합니다.

예를 들어, 일본의 소비자가 미국 기반의 웹사이트를 방문한다고 가정해 보세요. 제품을 둘러보는 동안 모든 가격이 일본 엔으로 표시되는 것을 보게 되면, 이는 큰 안도감을 줍니다. 왜냐하면 직접 엔화로 가격을 계산할 필요가 없기 때문입니다.

개선된 전환율

현지 통화로 가격을 표시하면 소비자들이 더 편안하고 자신감을 느끼게 되어, 더 높은 전환율로 이어질 수 있습니다. 실제로, 조사에 응답한 미국 및 영국 소비자의 49%가 자국의 결제 옵션을 사용할 수 없다면 구매를 포기할 것이라고 답했습니다.

다양한 시장을 위한 맞춤화

글로벌 통화 운영은 지역 경제 요인, 경쟁 및 구매력을 기반으로 다양한 시장에 맞춰 가격을 책정할 수 있게 해줍니다. 명품 제품 회사는 스위스와 같은 부유한 시장에서 제품 가격을 더 높게 책정할 수 있으며, 가격에 민감한 시장에서는 낮출 수 있습니다. 이는 각 시장에서 경쟁력을 유지하면서도 이익을 극대화할 수 있게 해줍니다.

통화 외에도, 중국 고객을 위한 Alipay나 인도 고객을 위한 Paytm과 같은 지역에서 인기 있는 결제 방법을 추가할 수 있습니다.

비용 절감 및 효율성 향상

최근 연구에 따르면, 2023년에는 기업의 56%가 결제 지원 비용을 줄이는 것을 최우선 과제로 삼았습니다. 적절한 전자상거래 플랫폼을 사용하면, 지역 결제 옵션 통합부터 스마트 거래 라우팅 및 재무 조정에 이르기까지 비용을 최소화하도록 결제 프로세스를 개선할 수 있습니다.

글로벌 통화 운영의 단점

글로벌 통화 운영이 새로운 시장에 대한 기회를 제공하지만, 고려해야 할 몇 가지 단점도 있습니다.

환율 변동

통화의 가치는 인플레이션, 지정학적 불안정성, 시장 수요에 따라 변동할 수 있습니다. 여러 통화를 다룰 때는 이러한 변동을 반영하기 위해 가격을 정기적으로 조정해야 합니다.

예를 들어, 유럽에서 판매한다고 가정해 보겠습니다. 유로가 달러에 비해 약세를 보이면, 여러분의 제품은 유럽 고객에게 더 비싸질 수 있으며, 이는 판매 감소로 이어질 수 있습니다. 반대로 유로가 강세를 보이면, 달러 기준으로 수익이 줄어들고 이익률이 감소할 수 있습니다.

복잡한 회계 처리

모든 해외 거래는 회계 목적으로 단일 기준 통화로 변환되어야 합니다. 이는 통화 변환, 조정 및 세금 문제를 포함하는 복잡한 과정입니다. 거래량이 많을 경우 오류가 발생하기 쉽습니다.

높은 거래 비용 및 위험

여러 통화를 지원하는 것은 결제 게이트웨이 및 금융 기관이 더 높은 수수료를 부과할 수 있습니다. 국제 거래는 또한 사기 및 환불 위험이 더 높습니다. 예를 들어, 미국 달러(USD), 영국 파운드(GBP), 일본 엔(JPY)으로 결제를 받는 경우, GBP와 JPY로 거래할 때마다 결제 게이트웨이는 통화 변환에 대한 추가 수수료를 부과합니다.

💡참고: 여러분의 스토어가 위치한 국가와 다른 통화로 판매할 때 발생할 수 있는 법적 또는 세금 문제를 검토해야 합니다.

글로벌 통화 운영과 Shopify

고객에게 강력한 글로벌 통화 구매 경험을 제공하는 것은 선택이 아니라 필수입니다. 이는 다음을 고려해 보면 더욱 크게 느껴질 것입니다.

• 92%의 소비자가 현지 통화로 가격이 표시된 사이트에서 구매하기를 선호합니다.
• 33%는 가격이 오직 미국 달러로만 표시되면 구매를 포기할 가능성이 높다고 답했습니다.

글로벌 성장을 원한다면, 현지에서 행동해야 합니다. 적절한 솔루션은 여러분이 현지 통화로 판매하고 비즈니스를 효율적으로 유지하면서 성장할 수 있게 해줍니다.

모든 것을 하나의 스토어에서 관리하는 것 외에도, Shopify Payments는 브랜드가 고객 친화적인 국제 매장과 결제 경험을 제공할 수 있도록 합니다. 이는 다음 세 가지 면에서 더 나은 성과를 냅니다.

1. 간소화된 성장

이제 Shopify Payments를 통해 더 쉽고 빠르게 글로벌 마인드를 구축하고 도달 범위를 확장할 수 있습니다. 특히, 글로벌 통화는 특정 국제 시장의 역학이 변화할 때마다 통화별로 결정을 내리고 신속하게 변경할 수 있는 유연성을 제공합니다.

Shopify Payments를 사용하면 몇 분 안에 새로운 국제 시장에 진입하고 판매하고자 하는 통화만 선택할 수 있습니다. 마음이 바뀌거나 새로운 기회를 발견했나요? 문제없습니다. Shopify Payments의 글로벌 통화 솔루션은 시장 변화에 따라 통화를 쉽게 추가하거나 제거할 수 있게 해줍니다.

“Moonglow Jewelry는 Shopify를 도입한 첫 해 45일 동안 84개국에 제품을 배송했습니다.”라고 Moonglow Jewelry의 CEO인 Julien Plouffe는 말합니다. “전년 같은 기간 동안 단지 20개국으로만 배송했던 것과 비교되죠. 해외 방문객들은 장바구니 페이지에 도달한 후 전환되지 않았습니다. 하지만 고객이 현지 통화로 Moonglow Jewelry의 제품을 볼 수 있게 되면서, 결제로 이어지는 경우가 늘었습니다.”

Moonglow Jewelry의 특정 네 개 국가에서의 전환율은 폭발적으로 증가했습니다.

• 독일: 428% 증가
• 사우디아라비아: 397% 증가
• 영국: 581% 증가
• 아랍에미리트: 124% 증가

“Shopify Payments의 글로벌 통화는 Plouffe가 국제 확장의 비결을 찾는 데 도움을 주었습니다.”라고 Plouffe는 덧붙입니다. 사이트 내 및 결제 시 고객이 선호하는 통화를 제공하는 것은 작은 배려이지만 큰 효과를 가져왔습니다.

Moonglow는 유로, 영국 파운드, 달러로 가격을 제공합니다.

2. 현지화된 경험

로마에 가면 로마법을 따르란 속담을 알고 계실 것입니다. 이제 여러분의 브랜드 본사가 어디에 있든지 간에 전 세계 고객에게 더 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 강력한 내장 지리적 위치 기능을 통해 현재 환율에 따라 고객에게 현지 통화 가격을 표시할 수 있습니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

• Shopify Payments의 글로벌 통화 기능은 현재 환율에 따라 자동으로 가격을 표시합니다.
• 고객에게 표시되는 가격은 여러분의 스토어 가격에 환율과 수수료를 곱한 후, 해당 통화의 반올림 규칙을 적용하여 생성됩니다.
• 이는 글로벌 통화 주문에서 여러분이 받는 금액이 스토어 통화 주문에서 받는 금액과 비슷하게 유지되며, 가격을 더 오랫동안 안정적으로 유지할 수 있게 해줍니다.

통화 변환은 환율과 수수료를 고려하여, 글로벌 통화 주문에서 여러분이 받는 금액이 스토어 통화 주문에서 받는 금액과 비슷하게 유지되도록 합니다.

Shopify Payments는 고객에게 원하는 제어권을 제공하여 전환율을 높이는 것 외에도, 낮은 변환 수수료와 거래 수수료가 없어 가격 경쟁력을 유지할 수 있도록 도와줍니다.

세계적인 피트니스 및 의류 브랜드 Doyoueven의 창립자인 Ediz Ozturk는 글로벌 확장에서 회사가 직면한 도전 중 하나가 고객 신뢰를 구축하는 것이라고 밝혔습니다. Shopify Payments의 글로벌 통화 기능을 사용하기 전, Doyoueven은 매장에서 여러 통화를 표시했지만 고객이 현지 통화로 결제할 수는 없었습니다.

Ozturk는 결제에서 글로벌 통화가 없었을 때, “Doyoueven이 고객과의 관계를 구축하기 위해 열심히 노력한 것과 다르게 부정적인 효과가 있었습니다.”라고 언급합니다. 고객지원팀은 명확한 설명을 요청하는 고객 전화로 넘쳐났고, 이는 Doyoueven의 내부 자원에 큰 부담을 주었습니다.

글로벌 통화를 사용한 후, 고객 전화가 중단되었고 비즈니스는 전례 없는 성장을 경험했습니다. “글로벌 통화를 도입한 첫 달에 Doyoueven는 전년 대비 89%의 성장을 경험했으며, 총 매출은 122% 증가했습니다.”라고 Ozturk는 말합니다. “기록적인 달을 이어가면서 주문이 28% 증가했고, 이는 다음 달인 3월에 39%의 매출 증가로 이어졌습니다. 3월은 브랜드에 있어 역사적으로 한산한 시기였습니다.”

Doyoueven의 미래는 더욱 밝아 보입니다. 플랫폼에 대한 신뢰를 바탕으로, 이제 회사는 기술에 덜 집중하고, 글로벌 수요에 맞춰 미국과 유럽의 물류 센터로 확장하여 원활한 배송 시스템을 구축하는 데 더 집중할 수 있습니다.

3. 통합 솔루션

이제 스토어, 결제, 주문, 제품, 보고서, 앱 등에서 무거운 작업을 수행하는 통합 솔루션 덕분에 국제적으로 확장하는 것이 더 쉬워졌습니다.

제품 생성부터 지급 조정까지, Shopify의 글로벌 통화 기능은 일관된 경험을 제공하므로 자신 있게 국제적으로 판매를 계속할 수 있습니다.

통화 변환은 다음에 적용됩니다.

• 제품 가격
• 세금
• 상품권
• 할인
• 배송비
• 환불

기업은 또한 Shopify Scripts를 사용하여 자동 할인 및 Shopify Flow를 통해 백엔드 워크플로를 자동화하여 맞춤형 국제 경험을 제공할 수 있습니다. Shopify Scripts는 특정 결제 옵션을 숨기거나 표시할 수 있게 해주며, Shopify Flow는 국제 주문을 자동으로 태그하여 쉽게 식별하거나 마케팅을 위한 고객 세분화에 활용할 수 있습니다.

“Shopify Payments의 글로벌 통화 솔루션 덕분에 글로벌로 확장하는 것이 그 어느 때보다 쉽고 빨라졌습니다.”라고 Shopify Plus의 제품 관리자 David Cameron은 말합니다. “이제 브랜드는 전 세계에서 자신 있게 판매할 수 있을 뿐만 아니라, 오늘날 소비자가 요구하는 고객 경험을 제공하고 있다는 확신을 가지고 판매할 수 있습니다.”

글로벌 통화 가격 표시 방법

글로벌 통화 가격을 표시하려면 Shopify Payments를 사용하고 Shopify Markets를 활성화해야 합니다. Shopify Markets를 통해 고객에게 현지 통화로 가격을 표시하여 해외 고객에게 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

Gymshark는 소비자가 자신의 국가를 선택하여 현지 통화로 가격을 볼 수 있게 합니다.

Shopify로 전 세계에서 쉽게 판매하기

글로벌 확장은 복잡성을 동반합니다. 그러나 적절한 도구를 갖춘 온라인 비즈니스는 2026년까지 8.1조 달러(약 1경 1,173조 9,500억원)규모의 글로벌 B2C 전자상거래 시장을 활용하는 것이 예전보다 훨씬 수월해졌습니다.

Shopify는 바로 지금부터 여러분의 글로벌 성장을 돕기 위해 더욱 노력할 것을 약속합니다.