제품 브랜딩 정의, 단계, 예시

소매업체는 매장에서 판매하는 특정 제품을 설명할 때 사용하는 로고, 포장, 메시지를 만듭니다.

하지만 강력한 브랜드가 없다면 소비자가 다른 옵션보다 여러분의 제품을 선택하도록 유도할 요소가 거의 없습니다. 오늘날 대부분의 산업에서 유사한 옵션이 많기 때문에 브랜딩의 중요성은 그 어느 때보다 커졌습니다. 제품 브랜딩은 매장 내 제품에 시장 내에서의 정체성을 부여합니다. 이를 잘 수행하면 경쟁업체의 제품과 차별화되어 고객 충성도를 높이고, 고객이 온라인에서 쉽게 구매할 수 있는 상황에서도 여러분의 오프라인 매장으로 끌어들일 수 있습니다.

그렇다면, 어떻게 해야 제품을 차별화하여 눈에 띄게 만들 수 있을까요? 이 가이드는 제품 브랜딩 전략에서 고려해야 할 중요한 요소들을 공유하고, 강력한 브랜딩 덕분에 성공을 거둔 다섯 가지 대표적인 제품 사례를 소개합니다.

제품 브랜딩이란 무엇인가요?

제품 브랜딩은 독립적인 제품에 대한 브랜드를 구축하는 과정입니다. 이러한 전략은 제품에 고유한 정체성을 부여합니다.

사람들은 제품을 구매할 때, 비록 그 제품과 관계가 없더라도 무엇을 기대해야 하는지 알고 있습니다. 소비자들은 제품의 브랜드, 즉 제품이 주는 “느낌”을 고려하며 새로운 아이템을 찾습니다.

연구에 따르면 대부분의 구매 결정은 감정적입니다. 제품 브랜딩은 소매업체가 잠재 고객과의 감정적 연결을 만들어 판매로 이어지도록 돕습니다.

기업 브랜딩 vs 제품 브랜딩

강력한 소매 브랜드 아이덴티티는 소비자에게 강한 인상을 남깁니다. 브랜드 아이덴티티는 브랜드가 무엇인지뿐만 아니라 고객이 온라인과 오프라인에서 브랜드와 상호작용을 하는 모든 것을 정의합니다.

가치, 브랜드 스토리, 시각적 아이덴티티, 태그라인과 같은 기업의 브랜드 이미지는 소비자에게 큰 영향을 미칩니다. 그러나 제품도 고유한 정체성을 가질 수 있습니다.

제품 브랜딩은 마케터가 고유한 정체성으로 대중에게 소개하는 것입니다. 이는 제품 이름, 로고, 디자인 등 모든 측면에서 차별화됩니다.

이 경우 모회사(기업 브랜드)는 중요도가 떨어지게 되며, 제품 아이덴티티가 더 중요해집니다. 이러한 브랜드화된 제품은 모회사의 미니 브랜드 또는 확장된 개념으로 볼 수 있습니다.

제품 브랜딩은 브랜드의 우산 아래 존재하는 상품에 중점을 둡니다. 이는 소매업체가 주목할 만한 제품이나 몇 가지 제품 중 하나에 해당할 경우 사용할 수 있는 전략적 전술입니다. 만약 여러분의 비즈니스가 흔한 제품으로 가득 차 있다면, 노력할 가치가 없을 것입니다.

제품 브랜딩의 요소

흥미롭게도 색상은 브랜딩의 가장 중요한 요소 중 하나로 언급됩니다. 과학적 연구에 따르면 색상은 행동, 기분, 스트레스 수준에 영향을 미칩니다.

사실, 제품 브랜딩은 어떤 한 가지에 국한되지 않습니다. 전체는 부분의 합보다 더 큰 무언가를 만듭니다. 제품의 정체성은 여러 구성 요소로 구축되며, 각 요소는 고객과의 감정적 연결을 형성하는 데 기여합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 로고 디자인
• 이름 및 설명
• 제품 포장 디자인

제품 브랜딩이 정의하기 어려운 이유는 그것이 정말로 복잡하기 때문입니다. 브랜딩은 제품(및 매장 전체)의 다양한 측면을 결합하여 소비자들이 느끼는 감정에 영향을 미치는 것입니다.

성공적인 제품 브랜딩은 소비자에게 설정한 기대치와 제품 구성 요소가 그것을 충족하는데 크게 영향을 받습니다.

제품 브랜딩의 중요성

하위 시장 타겟팅

여러분의 타겟 시장은 여러분이 판매하는 제품을 구매할 가능성이 가장 높은 사람들입니다. 브랜드 자료를 그들의 신념, 가치, 관심사를 반영하도록 조정하여 그들에게 도달하고 참여를 유도하세요.

그러나 타겟 시장을 유치하기 위해 기업 전체 접근 방식을 취하기보다는 세분화하는 것이 좋습니다. 타겟 시장을 하위 시장으로 나누어 개별 제품을 구매할 가능성이 가장 높은 더 작고 구체적인 그룹으로 나누세요.

예를 들어, Z세대 고객을 타겟으로 한다면, 새로운 제품 브랜딩 시 지속 가능성 관련 메시지를 우선순위로 두는 게 좋습니다. 이 인구 통계는 새로운 브랜드를 찾을 때 지속 가능성을 우선시하는 것으로 알려져 있으며, 지속 가능한 제품에 대해 10% 더 큰 비용을 지출합니다.

제품 브랜드의 포지셔닝을 명확히 이해하면, 타겟 고객 앞에 제품을 적절히 배치하고 홍보할 수 있습니다.

McDonald’s는 제품 브랜드가 하위 시장에 따라 어떻게 다른지를 보여줍니다. 그들의 전체 타겟 시장은 빠르고 저렴한 식사가 필요한 성인입니다. 그러나 해피밀 제품은 어린이를 위해 만들어졌습니다. 이 제품의 마케팅 전략, 포장 및 가치 제안(무료 장난감)은 다른 해피밀 제품과는 완전히 다릅니다.

감정적 연결 구축

구매 선택의 86%가 평균 10가지 감정적 욕구에 의해 영향을 받습니다. 고객은 사람이며, 사람은 감정적 존재입니다. 논리에만 호소하는 것 이상으로, 감정적 연결을 만들어야 합니다. 제품 브랜딩은 이를 위한 완벽한 수단입니다.

연구에 따르면 소비자들이 브랜드와 제품이 그들의 감정적 필요를 충족한다고 느낄 때, 반복 고객이 될 가능성이 더 높습니다. 이는 그들이 친구 및 가족과 경험을 공유함으로써 입소문 마케팅을 유도하기도 합니다.

강력한 제품 브랜딩 전략을 갖추면 고객이 감정적 연결을 발전시킬 기회를 더 많이 제공합니다. 브랜드와 제품의 이야기를 전달하고, 그것이 고객의 삶을 어떻게 향상시키는지를 설명할 수 있습니다.

브랜드 인지도 향상

브랜드 인지도는 소비자가 시각적 또는 청각적 단서를 통해 브랜드를 인식하는 방식입니다. 여기에는 로고, 색상 조합, 기억에 남는 슬로건이나 광고 문구, 브랜드 이름, 브랜드 목소리와 같은 브랜딩 요소가 포함됩니다.

제품 브랜딩은 일관성을 보장하며, 일관성은 브랜드 인지도를 구축하는 데 필수적입니다. 메시지와 비주얼이 일관될수록 고객의 공감을 더 잘 얻고, 더 자주 브랜드를 인식할 수 있게 됩니다. 또한, 여러분이 이 이야기를 주도할 수 있습니다.

가치 제안 확립

인식하기 쉬운 제품은 진열대에서 눈에 띄며, 이는 슈퍼마켓이나 식료품점과 같은 다른 매장과 파트너십을 맺을 경우 중요합니다.

치약 산업을 예로 들어보겠습니다. 제조업체들은 자사 제품이 슈퍼마켓에 진열되게 하기 위해 경쟁합니다. 그러나 진열된 후에는 다른 브랜드와 경쟁해야 합니다. 각 치약의 성분들은 크게 다르지 않습니다.

강력한 제품 브랜드는 소비자들이 경쟁 제품보다 여러분의 옵션을 고려하도록 만듭니다. 그들은 여러분의 치약이 치과 의사에게 추천받았고, 인스타그램 피드에 자주 등장하며, 친구들이 실제로 맛이 좋다고 말한 것을 알고 있습니다. 이 세 가지 제품 브랜딩 요소가 함께 작용하여 여러분의 가치 제안이 수익을 창출하는 주요 촉진제가 됩니다.

효과적인 제품 브랜딩은 여러분의 제안이 경쟁사의 유사한 제품과 차별화되고, 독특한 정체성으로 고객의 주목을 끌 수 있게 합니다.

제품 충성도 구축

제품 브랜딩은 고객에게 주는 인상과 구매 시 경험이 이를 충족하는지에 크게 좌우됩니다. 이를 올바르게 수행하면 고객이 여러분의 브랜드를 계속 사용하도록 설득할 수 있습니다.

사람들은 자신이 좋아하는 브랜드에 대해 다른 사람에게 이야기하는 것을 즐깁니다. 사람들은 브랜드를 착용하고, 브랜드를 소비하며, 브랜드를 듣고, 항상 자신이 좋아하는 브랜드에 대해 다른 사람에게 이야기합니다. 반면, 기억에 남지 않는 브랜드에 대해서는 누군가에게 이야기할 수 없습니다.

제품 브랜딩 전략 구축 방법

재고에 대한 새로운 정체성을 구축할 준비가 되셨나요? 새로운 제품이든 리브랜딩이든 간에 이 브랜딩 과정은 고객과 더 긴밀하게 연결되고, 판매하는 것에 대한 긍정적인 감정을 남길 수 있도록 도와줍니다.

1. 조사하기

디자이너에게 연락하여 제품 라인을 위한 멋진 새로운 로고를 만들어 달라고 요청하기 전에 조사를 먼저 해야 합니다. 조사해야 할 가장 중요한 두 가지는 고객과 경쟁업체입니다.

이 두 가지 인사이트를 알게 되면, 타겟 고객이 원하는 것을 반영하고, 경쟁업체가 부족한 부분을 제공할 수 있어 이 두 요소에 초점을 맞춘 브랜딩 전략을 수립할 수 있습니다.

고객을 인터뷰하고 쇼핑객과 대화하면서 시장 피드백을 받으세요. 여러분이 제공하는 것의 이유와 누구에게 판매하고 싶은지를 신중하게 고려해야 할 수도 있습니다. 다음과 같은 질문에 답해보세요.

• 비즈니스 가치와 신념은 무엇인가요?
• 제품의 목적은 무엇인가요?
• 누구를 위해 서비스를 제공하고 있으며, 그 이유는 무엇인가요?
• 이상적인 고객은 세상에 대해 어떻게 생각하며 그들의 취향과 선호하는 것은 무엇인가요? 그들이 존중받고, 가치 있게 여겨지며, 배려받고 있다고 느끼게 하려면 어떻게 해야 할까요? 그들과 깊은 감정적 교감을 맺으려면 어떻게 해야 할까요?
• 제품이 고객에게 전달하는 약속은 무엇이며, 그것을 실현하고 있나요?
• 지금 사람들은 여러분의 비즈니스와 제품 라인을 어떻게 보고 있나요?
• 앞으로 사람들에게 여러분의 비즈니스와 제품을 어떻게 보이게 하고 싶나요?

이 질문들은 제품 브랜딩을 통해 전달해야 할 특정 메시지와 감정을 좁히는 데 도움이 될 것입니다. 이는 시각적 브랜드 아이덴티티에 대한 결정을 내리기 전에 알아야 할 중요한 정보입니다.

2. 브랜드 개성 추가하기

브랜드 개성은 제품 브랜딩과 잘 어우러져야 합니다. 두 가지 모두의 균형과 표현을 유지하는 것이 중요합니다. 제품 브랜드는 전체 비즈니스 브랜드의 하위 브랜드와 같은 것이므로, 이 전체 비전을 지원해야 합니다.

브랜드 개성을 통합하는 것은 브랜드 속성과 특성을 고려하는 것입니다. 여기에는 전반적인 브랜드 목소리, 시각적 미적 감각, 마케팅 접근 방식이 포함됩니다. 이는 회사의 핵심 가치, 타겟 고객, 스타일 가이드와 일치해야 합니다.

3. 스타일 가이드 일관성 유지하기

제품 브랜딩은 이미지, 디자인, 품질, 메시지 전반에 걸쳐 일관성을 유지해야 합니다. 소매업체는 브랜딩에 대해 높은 목표를 설정하지만 일관성이 부족하여 실패하는 경우가 많습니다.

매장 내 마케팅, 전자상거래 마케팅, 소셜 미디어 활동, 이메일 발송에 이르기까지 일관성은 고객이 브랜드 메시지에 참여하고 연결되도록 유지하는 데 중요합니다.

스타일 가이드는 일관성을 보장하는 훌륭한 도구입니다. 서로 다른 제품이 충돌하지 않도록 매장 전반에 걸쳐 일관된 브랜드를 만들기 위해 다음 단계를 따르세요.

• 모든 제품이 전달해야 하는 명확한 브랜드 메시지를 설정합니다.
• 디자인을 위한 색상 팔레트를 지정합니다.
• 브랜드 목소리와 톤이 무엇인지(따르는 방법에 대한 지침 포함)를 명확히 나열한 스타일 가이드를 작성합니다.

4. 팀 참여시키기

여러분의 제품이 고객과 감정적 유대감을 형성할 수 있다면, 팀이 브랜딩 노력을 지원할 수 있도록 힘을 실어줄 때 어떤 기적이 일어날지 상상해 보세요.

소매 직원 교육은 단순히 POS 시스템 운영에 그치지 않아야 합니다. 그들이 상호작용을 하는 모든 쇼핑객과 감정적 연결을 형성할 수 있도록 필요한 자원을 제공하세요.

여러분의 직원은 브랜드 구축에 가장 강력한 자원입니다. 그들은 여러분이 하는 마케팅보다 브랜드 인식과 선호도에 더 많은 영향을 미치므로, 그들이 여러분의 브랜드를 받아들이고 모든 고객 상호작용에서 이를 강화할 수 있도록 하세요.

즉, 비즈니스의 철학, 가치, 사명을 그들의 도구 키트에 포함해야 합니다. 그들은 소매업체로서의 가장 큰 목표를 이해하고 있나요? 여러분이 매장과 제품에 전달되었으면 하는 메시지에 대해 알고 있나요?

이 정보를 제공하고 그들이 이를 실행할 수 있도록 하세요. 매장을 방문하는 모든 사람에게 전달하고자 하는 브랜드 개성을 반영한 고객 상호작용에 대한 지침을 제공하세요.

성공적인 제품 브랜딩 사례 5가지

Apple

사람들에게 Apple 제품을 어떻게 생각하는지 물어보면 “안전하다”, “비싸다”, “기술적으로 진보했다”는 등의 표현이 자주 들려옵니다. 이는 Apple이 제품을 중심으로 구축한 브랜드입니다. 이 전략 덕분에 Apple은 세계에서 가장 가치 있는 브랜드가 되었습니다.

Apple의 전체 제품 마케팅 전략은 기술적으로 진보하고, 친근하며, 안전하다는 것입니다. 그래서 매장 내에서 소비자들이 사진을 찍고, 동영상을 녹화하며, 코딩하는 방법을 배울 수 있습니다. 각 활동은 Apple 제품과 관련이 있습니다.

Allbirds

지속 가능성 트렌드에 올인한 브랜드를 찾고 있다면, 신발 소매업체 Allbirds를 주목하세요.

Allbirds는 직접 소비자에게 판매하는 성공 사례로, 지속 가능한 소재로 신발 산업을 뒤흔들었습니다. 이 회사의 미션은 혁신을 촉진할 뿐만 아니라 강력하고 효과적인 제품 브랜딩을 지원합니다. Allbirds 스니커즈는 지속 가능한 신발의 대명사입니다. 판매가 증가하는 동안 탄소 발자국은 줄어듭니다.

그들의 매장도 제품 브랜딩을 지원합니다. 지속 가능하고, 깔끔하며, 기능적이고, 접근성이 좋다는 인상이 떠오릅니다.

Grind Coffee

Grind Coffee는 영국 런던의 작은 오프라인 커피숍에서 시작되었습니다. 소매업에서 성공을 거둔 후, 커피 캡슐 온라인 판매를 통해 확장하기로 결정했습니다.

커피 캡슐 제품 브랜딩은 성공적인 모회사인 Grind Coffee에 기반을 두고 있습니다. 판매되는 Grind 캡슐은 모회사의 브랜딩을 활용하여 커피숍의 이야기를 반영합니다. 웹사이트에서도 런던 운영에 대한 언급을 볼 수 있습니다.

그들의 재미있고 장난기 가득한 개성은 온라인과 오프라인 모두에서 반영됩니다. Grind는 심지어 커피 캡슐로 분장한 사람을 두어 커피숍을 홍보하고 제품 브랜딩을 강화합니다.

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Triangl

Triangl은 훌륭한 제품 브랜딩을 가진 호주 기반 수영복 브랜드입니다. 2013년에 설립된 이 브랜드는 현재 활발히 참여하는 고객층을 가진 성공적인 전자상거래 브랜드로 성장했습니다. 단, Triangl 제품은 웹사이트에서만 구매할 수 있습니다.

Triangl은 인플루언서에 대규모로 투자하여 인지도를 높이고 이야기를 전달하는 데 도움을 주었습니다. 이러한 제품 브랜딩 이니셔티브를 통해 수영복 산업에서 독자적인 입지를 구축했습니다. 이는 재미있고 밝고 스타일리시한 비키니에 관한 것이며, 이 제품 브랜딩은 웹사이트와 소셜 미디어 전반에 걸쳐 나타납니다.

Gymshark

Gymshark는 운동선수와 체력 훈련을 하는 사람들에게 힘을 실어주는 데 중점을 둡니다. 이들은 고객의 요구를 충족하기 위해 품질이 좋은 운동 및 훈련 의류를 판매합니다. 2012년에 온라인에서 시작했지만, 이후 소매 운영으로 확장하여 제품 브랜딩을 공유할 수 있는 또 다른 경로를 만들었습니다.

온라인 출시 10년 후, Gymshark는 영국 런던에 소매 매장을 열었습니다. 여기서 고객들은 브랜드와 제품에 깊이 있게 참여할 수 있습니다. 그들은 심지어 자신의 고유한 요구 사항에 맞게 제품을 맞춤화할 수 있어, Gymshark가 사람들의 훈련을 더 잘 도와준다는 이야기를 더욱 뒷받침합니다.

제품 브랜딩을 완벽하게 하세요

회사가 이미 주목할 만한 브랜드를 가지고 있다고 해서 제품 브랜딩을 소홀히 해서는 안 됩니다. 카탈로그의 각 제품에 개성과 정체성을 부여해야 잠재 고객은 제품과 감정적 유대감을 형성하게 됩니다. 이러한 유대감이 모든 제품이 동일하게 보이는 세상에서 판매를 이끄는 원동력이 됩니다.