소셜 미디어를 활발히 이용하고 있다면, 아마도 그 커뮤니티의 회원들이 온라인 콘테스트에 참여하는 모습을 본 적이 있을 것입니다.
사람들이 브랜드에 대한 TikTok 동영상을 올리거나, 제품에 대한 Facebook 게시물을 공유하거나, 아름다운 Instagram 게시물에 댓글을 다는 등 소매 경품 행사는 온라인 어디에서나 존재합니다.
이런 경품 행사는 온라인에서 성공할 뿐만 아니라, 오프라인 매장에서도 상당한 참여를 유도할 수 있습니다. 옴니채널 전략을 활용하면, Shopify POS와 같은 도구를 사용하여 온라인과 오프라인 고객 참여를 모두 증대시킬 수 있습니다.
이 글에서는 소매 브랜드를 위한 성공적인 경품 행사를 운영하는 방법과 사용할 수 있는 예시 및 도구를 배울 수 있습니다.
소매 경품 행사란 무엇인가요?
소매 경품 행사는 매장이나 브랜드가 잠재 고객에게 무료 상품을 제공하는 것입니다. 이는 사람들을 제품에 대한 흥미를 유도하고 비즈니스를 확장할 수 있는 방법입니다.
소매업체는 새로운 제품의 샘플을 제공하거나, 구매 시 무료 상품을 제공하거나, 사람들이 규모가 큰 상품을 받을 수 있는 콘테스트를 개최할 수 있습니다. 경품 행사의 목표는 화제를 만들고, 새로운 고객을 유치하며, 기존 고객에게 감사를 표하는 것입니다.
소매 경품 행사는 어떤 방식으로 운영하나요?
경품 행사는 1950~1960년대에 텔레비전의 인기로 인해 대중화되었습니다. 이들은 게임 쇼와 광고 캠페인의 일환으로 더 넓은 고객에게 다가가기 위해 사용되었습니다.
세월이 흐르면서 인터넷은 경품 행사를 변화시켜 운영과 관리가 더 쉬워졌습니다. 온라인 콘테스트, 인플루언서 경품 행사, 앱 기반 프로모션이 일반화되었습니다.
전형적인 소매 경품 행사 운영 방식은 다음과 같습니다.
- 브랜드는 무엇을 경품으로 제공할지 결정합니다. 이는 제품 샘플, 정품 아이템 제공, 기프트 카드나 체험과 같은 규모가 큰 상품일 수 있습니다.
- 참여 방법, 참가 자격, 시작 및 종료 날짜와 같은 경품 행사 규칙을 설정합니다.
- 소셜 미디어, 매장 내 광고, 이메일, 기타 마케팅 채널을 통해 경품 행사를 홍보하여 사람들에게 알립니다.
- 고객은 규칙에 따라 참여합니다. 이는 구매, 뉴스레터 가입, 콘테스트 참여를 포함할 수 있습니다.
- 매장은 자격이 있는 고객에게 무료 상품을 제공하거나 규모가 큰 상품의 당첨자를 선정합니다.
소매업체는 매장 내 광고, POS 통합 프로모션, 고객이 스캔해서 참여할 수 있는 인쇄된 QR 코드를 제공하여 온라인 콘테스트를 홍보할 수 있습니다. 이는 콘테스트의 도달 범위를 확대할 뿐만 아니라 매장 방문을 유도하고 옴니채널 경험을 구축하는 데 도움을 줍니다.
경품 행사 후, 매장은 일반적으로 참가자와 후속 조치를 하여 초기 관심을 장기 고객으로 전환합니다. 전체 과정은 흥미를 유도하고 브랜드에 대한 관심을 높이기 위해 설계되었습니다.
소매 경품 행사는 언제 진행해야 하나요?
소매 경품 행사를 운영하는 것은 큰 작업이 될 수 있습니다. 따라서 브랜드 인지도를 높이거나 판매를 촉진하기 위해 적절한 시기에 시작하는 것이 중요합니다.
모든 상황에 맞는 답은 없지만, 경품 행사가 효과적일 수 있는 전략적 순간들이 있습니다. 다음 순간들을 참고하세요.
- 제품 출시: 새로운 제품이나 서비스에 대한 화제 조성
- 계절 이벤트: 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 개학 시즌과 같은 특별 쇼핑 시즌
- 비수기: 평균적으로 조용한 비즈니스 기간에 판매 촉진
- 브랜드 인지도 캠페인: 가시성을 높이거나 새로운 시장 세그먼트에 도달
- 고객 감사: 연중 무작위로 충성 고객에게 보답
- 재고 정리: 오래된 재고를 처분하고 새로운 상품을 위한 공간 조성
- 소셜 미디어 성장: 소셜 플랫폼에서 팔로워 증대 또는 참여 조성
온라인과 오프라인 매장이 모두 있는 소매업체의 경우, POS 시스템을 통해 매장 내 프로모션과 경품 행사를 동기화하는 것이 특히 효과적일 수 있습니다. 예를 들어, Shopify POS를 사용하여 매장 내 구매를 추적하고 구매 요건을 충족하는 고객을 자동으로 경품 행사에 등록할 수 있습니다.
소매 경품 행사 설정 방법
첫 번째 경품 행사를 운영하고 싶으신가요? 다음 단계에 따라 진행하세요.
1. 목표 정의
경품 행사의 목표는 무엇인가요? 여러 가지 이유로 경품 행사를 시작할 수 있지만, 목표는 다음과 같을 수 있습니다.
- 이메일 뉴스레터 구독자 목록 늘리기
- 타겟 고객 사이에서 인지도 증가
- 신제품 출시
- 고객을 웹사이트나 매장으로 유도하기
- 기존 및 미래 고객으로부터 유용한 데이터 수집
- 소셜 미디어 팔로워 증가
- 여분의 재고를 경품으로 제공하기
오프라인 매장이 있는 경우, 목표 중 하나는 매장 방문을 유도하는 것일 수 있습니다.
웹사이트 트래픽 증가, 소셜 미디어 존재감 확대, 판매 증가가 목표라면, 캠페인 시작 시 목표를 명확히 정의하는 것이 중요합니다.
2. 상품 선택
제공할 상품이나 경품을 정하세요. 이는 온라인 콘테스트의 중요한 요소로, 좋은 상품은 참여와 공유를 더욱 촉진할 수 있습니다. 하지만 일반적인 상품을 제공하는 것은 피하세요. (더 이상 아이패드 경품은 안 됩니다!) 대신, 상품이 브랜드나 제품과 관련이 있도록 하세요.
자사 제품을 경품으로 제공하면, 브랜드에 관심 있는 참가자를 유도할 수 있습니다. 예를 들어, TV를 경품으로 제공하면 큰 TV를 좋아하는 사람들을 끌어모으게 되어, 비즈니스나 제공 상품에 관심이 없는 사람들이 참여하게 할 수 있습니다. 그러나 자사 제품을 제공하면 올바른 고객을 유치하고 과잉 재고를 정리할 수 있습니다.
경품 행사에 매장 전용 상품을 포함하여 고객이 오프라인 매장을 방문하도록 유도할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 매장에서 상품을 수령하거나 매장 구매와 관련된 특별 프로모션을 제공할 수 있습니다.
3. 경품 행사 유형 결정
소매업체가 시도할 수 있는 다양한 경품 행사 유형이 있습니다. 일반적으로 접할 수 있는 유형은 다음과 같습니다.
- 소셜 미디어 래플: 참가자는 일반적으로 비즈니스 페이지나 개별 게시물에 “좋아요”를 누르고, 경품 행사 정보를 특정수의 사람과 공유하고 응모합니다. 당첨자는 무작위로 선정됩니다.
- 구매 필요 경품 행사: 특정 제품을 구매한 고객이 경품 행사에 참여하여 큰 상품이나 여러 개의 작은 상품을 받을 수 있습니다.
- 사용자 생성 콘텐츠: 고객이 제품과 상호작용을 하는 사진이나 동영상을 제출하여 경품을 받을 수 있으며, 가장 우수한 제출물(여러분이 정의한 기준에 따라)이 수상합니다.
4. 소프트웨어 선택
캠페인의 목표와 상품을 결정했다면, 이제 설정할 시간입니다. 혼자서 캠페인을 운영할 수도 있지만, 이는 코딩, 마케팅, 분석, 데이터 분류, 당첨자 선정 등과 같은 많은 노력이 필요합니다.
대안으로, 캠페인을 처음부터 끝까지 간단하게 운영할 수 있도록 도와주는 플랫폼이 많이 있습니다.
ViralSweep
ViralSweep는 Shopify 매장에서 경품 행사와 콘테스트를 운영하는 앱입니다. 맞춤형 프로모션 페이지, 소셜 미디어 인센티브, 프로모션 관리를 위한 분석 기능을 제공합니다.
가격은 월 49달러(약 69,290원)부터 시작하며, 사용의 용이성과 고객 지원에 대한 긍정적인 사용자 리뷰로 인해 바이럴 마케팅 캠페인을 운영하려는 기업에 인기 있는 선택입니다.
Giveaway Ninja
Giveaway Ninja는 고객 참여와 판매를 증가시키기 위해 경품 행사와 콘테스트를 관리하는 Shopify 앱입니다. 맞춤형 랜딩 페이지, 구매 기반 참여, 추천 프로그램과 같은 기능을 제공합니다. 이 앱은 이메일 마케팅 플랫폼과 통합되며, 월 29달러(약 41,010)부터 시작하며 14일 무료 체험이 가능합니다.
Social Boost Giveaways
Social Boost는 다양한 프로모션 캠페인, 경품 행사, 콘테스트, 추천 프로그램을 생성하고 관리하기 위한 Shopify 앱입니다.
소셜 공유 및 팔로우와 같은 여러 참여 방법을 제공하며, 이메일 마케팅 플랫폼과 통합됩니다. 이 앱은 최대 50명의 사용자에게 무료 플랜을 제공하며, 더 많은 사용자와 기능을 위한 유료 플랜은 월 49.95달러(약 76,790원)부터 시작합니다.
5. 경품 행사 규칙 결정
고객이 쉽게 참여할 수 있도록 하세요. 사람들이 경품 행사에 참여하지 않는 큰 이유 중 하나는 지나치게 복잡한 참여 방법입니다.
너무 많은 개인 정보를 요구하거나 긴 양식을 작성하도록 요구하면, 많은 사람들이 참여를 포기하게 됩니다. 목표를 기억하고, 목표를 달성하는 데 필요한 최소한의 정보만 요청하세요.
캠페인을 설정하면서 다음과 같은 매개변수를 설정하세요.
시간 프레임
경품 행사가 언제 시작되고 얼마나 오래 지속될 것인가요? 캠페인은 2주에서 4주 사이로 운영하는 것이 좋습니다. 이는 화제를 만들고 긴박감을 조성하기에 충분하지만, 사람들이 흥미를 잃을 정도로 길면 안 됩니다.
가이드라인
경품 행사 참여 방법, 당첨자가 선정되는 방식, 당첨자 발표 시기를 명확히 작성하세요. 경품 행사를 홍보하는 소셜 플랫폼에 따라 이러한 규칙이 결정될 수 있습니다. Facebook, TikTok, Pinterest, Instagram의 개별 가이드라인을 확인하세요.
참여자 정보
경품 행사 목표에 따라, 사용자 이메일 수집에 가장 관심이 있나요? 아니면 Facebook 참여를 높이는 것이 목표인가요? 경품 행사 참여자로부터 어떤 정보를 수집할 것인지 정리하고, 해당 정보가 캠페인 및 전체 비즈니스 목표와 일치하는지 확인하세요.
6. 경품 행사 시작
이제 모든 준비가 끝났다면 경품 행사를 마케팅할 시간입니다. 기존 고객에게 이메일 뉴스레터, 소셜 미디어 계정, 인플루언서 파트너십, 매장 내 광고를 통해 알리세요.
참여자가 소셜 미디어를 통해 참여하는 경우(예: 사진 콘테스트, 경품 행사 정보 재게시, 특정 페이지나 게시물 좋아요), 그들이 자격을 갖추기 위해 특정수의 사람을 태그하도록 요구할 수도 있습니다. 모든 사람이 자격을 갖추기 위해 링크를 다섯 명과 공유해야 한다면, 이는 많은 사람들에게 자연스럽게 도달할 수 있는 빠르고 쉬운 방법입니다.
온라인 채널뿐만 아니라 매장 내에서도 경품 행사를 홍보하세요. Shopify POS와 같은 POS 시스템을 사용하면 영수증에 경품 행사 정보를 표시하고, 매장 구매에 대한 즉시 참여 인센티브를 제공할 수 있습니다.
캠페인 기간 내내 추진력을 유지하세요. 강하게 시작했다가 시간이 지날수록 추진력이 떨어지면 안 됩니다.
💡 전문가 팁: 다음 경품 행사를 홍보하기 위해 아름답게 디자인된 이메일을 만들고 싶으신가요? Shopify Email을 사용하여 캠페인을 생성하고, 발송하고, 추적하세요. 코딩 경험이 필요 없습니다.
7. 당첨자 발표
정해진 규칙과 규정에 따라 당첨자를 선정한 후, 당첨자를 공개적으로 발표하는 것이 중요합니다. 마케팅 채널을 통해 당첨자를 알림으로써 다음 온라인 콘테스트에 대한 흥미를 유도하고, 정당성을 부여하며, 캠페인에 얼굴을 제공합니다.
8. 캠페인 성찰
경품 행사를 마치고 당첨자에게 상품을 발송한 후, 그 경험이 아직 생생할 때 캠페인의 효과를 생각해 볼 시간입니다.
무엇이 효과적이었고, 무엇이 효과적이지 않았나요? 참여가 증가했지만 전환율은 증가하지 않았나요? 규칙을 참가자에게 충분히 고지했나요, 아니면 장애물이 있었나요?
비즈니스 목표와 직접적으로 관련된 중요한 지표를 검토하세요. 경품 행사가 성공적이었다면, 향후 경품 행사에서 그 성공을 어떻게 재현할 수 있을지 생각해 보세요.
소매 경품 행사 예시
Anastasia Beverly Hills: 개학 경품 행사
Anastasia Beverly Hills는 흥미로운 개학 경품 행사를 개최하여 백팩, 의류, 메이크업과 같은 트렌디한 상품을 제공합니다. 이 브랜드는 학생들이 새 학년을 준비하는 시점에 맞춰 이 행사를 진행하여 스타일리시한 학용품에 대한 흥미를 유도했습니다.
다른 브랜드와 협력하고 사람들에게 소셜 미디어에서 참여하도록 요청함으로써 Anastasia Beverly Hills는 인지도를 높이고, 특히 학생들이 활발히 활동하는 TikTok과 같은 플랫폼에서 고객을 늘리고 있습니다.
Drake 관련: 콘서트 경품 행사
Drake는 Shop 앱과 협력하여 콘서트 장소에서 쇼핑 가능한 QR 코드를 통해 독점 상품 경품 행사를 제공합니다.
팬들은 QR 코드를 스캔하고 Shop 앱을 다운로드하여 Drake의 온라인 스토어 Drake Related에서 무료 선물을 받을 수 있으며, 이는 라이브 콘서트 경험과 온라인 쇼핑의 독특한 조화를 만들어냅니다. 이 캠페인은 소셜 미디어에서 화제를 모으고, 헌신적인 팬들에게 보상을 제공하며, Drake가 자신의 브랜드를 홍보하면서 커뮤니티와 연결될 수 있게 합니다.
NOBULL: 블랙 프라이데이 콘테스트 경품 행사
NOBULL의 이메일은 블랙 프라이데이에 제공되는 올 블랙 신발 컬렉션을 선명한 이미지와 출시 세부 정보와 함께 보여줍니다. 경품 행사에 가입하여 무료 신발을 받을 수 있는 기회를 제공합니다. 간단하고 어두운 디자인은 블랙 프라이데이 테마와 잘 어울리며, 다양한 신발 스타일을 효과적으로 보여줍니다.
지금 바로 첫 경품 행사를 진행해 보세요
온라인 경품 행사는 충성 고객에게 보상을 주고, 기존 고객의 참여를 증가시키며, 온라인에서 브랜드 인지도를 높이고, 새로운 고객을 유치하는 훌륭한 방법입니다. 시도해 볼 수 있는 독특한 경품 행사 아이디어는 무궁무진합니다. 지금 바로 첫 경품 행사를 시작해 보세요.
*환율: 2025년 5월 기준
소매 경품 FAQ
어떤 회사들이 경품 행사를 진행하나요?
소규모 지역 비즈니스부터 국제 기업까지 다양한 산업의 회사들이 마케팅 전략의 일환으로 경품 행사를 운영합니다. 소매 매장, 온라인 스토어, 레스토랑, 테크 회사, 뷰티 브랜드, 심지어 체육관이나 미용실과 같은 서비스 기반 비즈니스도 경품 행사를 진행합니다.
소매 경품 행사를 어떻게 운영하나요?
소매 경품 행사를 진행하려면, 명확한 목표를 정의하고, 매력적인 상품을 선택하며, 참여를 위한 간단한 규칙을 설정하세요. 그런 다음 소셜 미디어, 이메일, 매장 디스플레이와 같은 다양한 채널을 통해 경품 행사를 홍보하고, 당첨자 선정 및 상품 배포를 위한 공정한 방법을 마련하세요.
소매 래플이란 무엇인가요?
소매 래플은 당첨자가 우연히 선정되는 프로모션 콘테스트의 일종입니다. 일반적으로 참여를 위해 구매가 필요하지 않습니다. 경품 행사와는 달리 규모가 큰 상품이 포함되며, 공정한 진행을 보장하기 위해 더 많은 법적 규제가 적용됩니다.
경품 행사를 어떻게 찾을 수 있나요?
좋아하는 브랜드를 소셜 미디어에서 팔로우하거나, 회사 뉴스레터에 가입하고, 전용 경품 행사 웹사이트나 앱을 확인하면 경품 행사를 찾을 수 있습니다. 고객은 또한 매장 내 프로모션 및 지역 내 특별 이벤트를 찾아볼 수 있습니다.
