최고의 중고품 매장 재고 관리 소프트웨어 6가지

새로운 중고품 매장을 열거나 여러 매장을 운영하는 경우, 한 가지는 확실한 것은 재고 관리가 어렵다는 사실입니다. 주중에 무작위로 들어오는 기부 물품이 많고, 각 품목에 대해 하나의 단위만 있으므로 매장에서 정확히 무엇이 있는지 아는 것이 까다롭습니다.

중고품 매장 재고 관리 소프트웨어는 이러한 부담을 덜어줍니다. 제품 수량, 가격, 판매율과 같은 모든 재고 관련 데이터를 저장하므로 매장 바닥에서 제품을 뒤지는 데 몇 시간을 소비하지 않아도 됩니다.

하지만 모든 중고품 매장 재고 관리 도구가 동일하게 만들어진 것은 아닙니다. 위탁 판매점에 필요한 필수 기능이 다른 소매업체에는 필요하지 않기 때문에 적합한 도구를 찾기가 어렵습니다. Shopify는 여러분을 위해 모든 규모의 중고품 매장에 적합한 최고의 옵션 여섯 가지를 선정했습니다.

최고의 중고품 매장 재고 관리 소프트웨어

1. Shopify POS

Shopify POS는 중고품 매장 비즈니스를 관리하고 운영하는 데 필요한 모든 기능을 갖추고 있습니다. 주문을 처리하고, 할인 적용을 하고, 고객의 결제를 받을 수 있는 판매 시점(POS) 시스템입니다.

Shopify POS는 온라인 매장을 포함한 여러 판매 채널에서 재고를 관리할 수 있는 재고 관리 도구도 제공합니다. 예를 들어 중고품 매장에서 빈티지 의류를 판매하는 경우, 온라인 매장에서 재고, 가격, 제품 설명과 같은 제품의 실시간 데이터를 보여줄 수 있어, 구매하는 옴니채널 쇼핑객에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 이들은 기존의 고객보다 구매 빈도가 70% 더 높습니다.

“Offbeat Bikes는 불편한 온라인 경험을 가지고 있었고 재고 관리가 정말 힘들었습니다.”라고 Offbeat Bikes의 소유자 Mandalyn Renicker가 말합니다. “저는 항상 재고 수치를 수동으로 확인하고 업데이트해야 했고, 정말 지루하고 시간이 많이 소요되었습니다. 이러한 이유 때문에 모든 것을 하나의 통합 플랫폼으로 옮길 필요가 있었고, Shopify가 논리적인 해결책처럼 느껴졌습니다.”

주요 기능

• 다중 매장 재고 추적
• 재고 조사 및 보고를 지원하는 재고 관리 앱 Stocky 사용 가능(현재 한국어 지원 안 함)
• 더 이상 제품이 없을 때 알림을 받을 수 있는 재고 부족 알림
• 재고를 정리하는 컬렉션 및 변형
• 오프라인 매장과 온라인 매장의 재고를 동기화하는 전자상거래 플랫폼
• 매장에서 언제든지 재고 데이터를 조회할 수 있는 모바일 하드웨어
• 온라인 결제를 선호하는 매장 내 쇼핑객에게 이메일 장바구니 전송
• 베스트셀러를 식별하기 위한 상세한 실시간 재고 보고서(더 많은 재고 확보 가능)
• Shopify 앱 스토어의 100개 이상의 앱과 통합, 팀 인력 관리, 마케팅 도구, 회계 소프트웨어 사용 가능

장점

• 무료 체험 가능
• Starter 플랜 매우 저렴
• G2에서 4.4/5점 평가
• 한 곳에서 온라인 매장, 판매 시점 및 재고 관리 가능
• 소매 직원 교육이 쉬운 사용자 친화적인 인터페이스
• 24시간 연중무휴 고객 지원 가능

단점

• POS 시스템은 안정적인 인터넷 연결이 필요
• 기능이 많아 소규모 중고품 매장 소유자에게 부담을 줄 수 있음

가격: Shopify POS Starter는 월 5달러(약 6,818원)에 제공되며, 소규모 매장에 적합한 하나의 POS 로그인 기능을 제공합니다. 무제한 로그인 기능을 사용하고 싶고 결제 처리 요금을 할인받으려면 Shopify POS Retail이 월 89달러(약 12만 1,360원)부터 시작합니다.

2. Lightspeed Retail

Lightspeed의 POS 시스템은 재고 관리, 보고, 결제 처리를 한 곳에서 처리할 수 있습니다. 24시간 연중무휴 고객 지원을 제공하며, 모든 판매 채널의 재고를 통합할 수 있는 통합 상거래 기능을 갖추고 있습니다.

하지만 Lightspeed의 가장 좋은 기능 중 일부는 중고품 매장 소유자에게는 적용되지 않습니다. 공급업체와 연결하고 소매 소프트웨어에서 구매 주문을 관리하는 기능이 그 예입니다. 중고품 매장의 재고는 기부에서 오는 것이기 때문입니다.

주요 기능

• 재고 부족을 방지하는 재고 알림
• 재고 총계를 개선하기 위한 재고 수량 도구
• 모든 판매 채널에서 품목의 재판매 가격을 변경하는 원클릭 가격 업데이트
• 다중 채널 재고 관리 도구
• SKU 및 일련번호 지원으로 재고 쉽게 찾기

장점

• 사용자 정의 가능
• POS 시스템 내에서 포괄적인 재고 관리 기능 제공
• 24시간 연중무휴 고객 지원 가능

단점

• 모든 기능이 중고품 매장 소유자에게 유용한 것은 아님
• 소규모 위탁 판매점에게는 비쌀 수 있음
• 이 목록의 중고품 매장 IMS 중 G2 평점이 가장 낮음

가격: Lightspeed Retail의 기본 플랜은 월 89달러(약 12만 1,360원)부터 시작합니다.

3. KORONA POS

KORONA의 재고 관리 시스템은 POS 소프트웨어의 일부로 제공됩니다. 계약에 얽매이지 않고 고정 요금을 약속하며, 60일 환불 보장을 제공하여 다양한 시스템을 시험해 보고자 하는 신규 중고품 매장에 적합한 옵션입니다.

주요 기능

• 기부를 가격 카테고리로 정리
• 고객 데이터를 추적하기 위한 CRM 통합
• 모바일 앱을 통해 이동 중에도 들어오는 재고 문서화
• RFID 기술을 사용하는 셀프서비스 키오스크
• 모든 주요 결제 처리기와 통합

장점

• 무료 체험 가능
• 60일 환불 보장
• G2에서 4.8/5점 평가
• 다수의 매장 위치 지원

단점

• 자체 결제 처리 서비스 없음
• 전자상거래 재고 추적을 위해 Woocommerce와만 통합
• 기본 플랜에는 필수 재고 관리 기능이 포함되지 않음

가격: KORONA의 Core 플랜은 월 59달러(약 8만 440원)부터 시작합니다. 재고 수량 및 실시간 추적을 위해서는 Retail 플랜이 필요하며, 이는 월 69달러(약 9만 4,074원)부터 시작합니다.

4. Loyverse POS

Loyverse는 무료로 제공되는 POS 시스템으로 잘 알려져 있습니다. 그러나 중고품 매장 재고를 관리하기 위해 이 옵션을 고려한다면 고급재고 관리 기능이 필요한데, 이는 추가 비용이 발생합니다.

주요 기능

• 라벨 인쇄
• 재고 수준 조정 용이
• 손실 또는 잉여 재고를 확인하기 위한 상세 재고 수량 확인
• 누가 언제 제품을 기부했는지 확인할 수 있는 재고 이력
• 재고의 총 소매 가치 및 잠재적 이익을 제공하는 평가 보고서

장점

• 저렴한 월 구독료
• G2에서 4.7/5점 평가
• 도움말 센터에는 17개 언어로 된 동영상 및 가이드가 있음
• 추가 하드웨어 없이 휴대전화를 POS 시스템으로 변환

단점

• 무료 플랜에는 재고 도구가 포함되지 않음
• 전문 하드웨어가 부족하면 중고품 매장이 덜 전문적으로 보일 수 있음

가격: 무료 플랜이 제공되지만, 고급재고 관리 기능을 사용하려면 비용이 발생합니다. 이는 월 25달러(약 3만 4,110원)부터 시작합니다.

5. POS Nation

POS Nation은 중고품 매장 비즈니스를 운영하기 위한 POS 소프트웨어와 하드웨어를 모두 제공합니다. 그 POS 솔루션에는 믹스 앤 매치 가격 책정, 재고 알림, 실시간 수량과 같은 재고 관리 기능이 포함되어 있습니다. 추가할 품목 수에 제한이 없습니다.

주요 기능

• 무제한 SKU 추적
• 터치 PC, 영수증 프린터, 바코드 스캐너와 같은 하드웨어 제공
• 고객이 더 많이 지출하도록 유도하는 믹스 앤 매치 가격 책정
• 안전 재고가 특정 임곗값 아래로 떨어질 때 재고 알림 전송
• 실시간으로 재고 수량 및 지표 확인

장점

• 사용자 정의 가능
• 다중 매장 지원
• G2에서 4.7/5점 평가
• 하드웨어, 소프트웨어, 결제 처리 통합
• 30일 환불 보장

단점

• 소규모 중고품 매장에게는 비쌀 수 있음
• 강력한 인터넷 연결에 의존
• 처음에는 인터페이스가 탐색하기 어려울 수 있음

가격: POS Nation의 Starter 플랜은 월 69달러(약 9만 4,116원)입니다. 추가 도구 및 여러 매장에서 재고를 관리할 수 있는 기능을 원하면 맞춤 견적을 받아봐야 합니다.

중고품 매장 재고 관리의 고유한 도전 과제

높은 재고 회전율

중고품 매장이 동일한 제품을 여러 개 판매하는 것은 드문 일입니다. 기부 물품으로 들어오는 경우가 종종 있기 때문에 재고 회전율이 높습니다. 기부 물품은 그만큼 빠르게 판매됩니다.

높은 회전율은 재고를 보충하고, 새로운 상품의 가격을 책정하며, 재고 수령을 정리하는 데 시간을 소비해야 함을 의미합니다. 이는 노동 집약적이며 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 품목이 판매되기 전에 승인하는 시스템과 프로세스가 없다면 품질 관리에 문제가 생길 수 있습니다.

낮은 이익률

중고품 매장이 무료로 재고를 확보하더라도 항상 수익성이 있는 것은 아닙니다. 일부 쇼핑객은 중고 쇼핑을 저비용 취미로 여기거나, 여유 시간이 있을 때 하는 일로 생각합니다. 다른 사람들은 저렴한 재고를 구매하여 재판매하거나 재사용하기 위해 중고 쇼핑을 합니다. 어쨌든 사람들은 할인된 가격을 찾고 있습니다.

품목을 판매한 후 남은 돈은 순수익이 아니라는 걸 염두에 두세요. 매장을 운영할 때 임대료, 공과금, 직원 급여와 같은 다른 사업 비용을 충당해야 합니다. 중고품 매장 재고의 판매 가격이 이러한 고정 비용의 일부를 충당할 수 있도록 하여 수익성을 유지하세요.

기부 및 소싱

중고품 매장은 저렴한 재고를 확보하기 위해 기부에 의존합니다. 그러나 기부된 물품의 유용성은 크게 다를 수 있습니다. 사람들이 시즌이 끝날 무렵 필요하지 않은 여름 물품을 기부할 수 있으며, 이는 다음 해에 사람들이 구매할 준비가 될 때까지 여름 물품을 6개월 동안 보관해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다.

중고품 매장 재고를 관리할 때 품질 관리도 문제가 될 수 있습니다. 더럽거나 손상된 품목을 받아 세척하거나 폐기해야 할 수도 있어 이익을 얻지 못할 수 있습니다.

중고품 매장 재고 소프트웨어에서 찾아야 할 기능

어떤 재고 관리 시스템을 사용할지 확실하지 않다면, 다음의 간편한 체크리스트를 참고하여 선택한 소프트웨어가 지속적으로 사용할 수 있는지 확인하세요.

• 사용자 친화적인 인터페이스. 특정 품목을 찾고, 재고 수량을 변경하고, 주문을 처리하는 것이 얼마나 쉽나요? 사용자 친화적인 인터페이스는 더 효율적입니다. 복잡한 시스템에서 소요되는 시간보다 짧은 시간에 기본 작업을 완료할 수 있습니다.
• 실시간 재고 추적. 모든 판매 채널에서 실시간 추적을 통해 재고 데이터를 최신 상태로 유지하세요. 누군가 온라인에서 제품을 보고 나중에 매장에서 구매하러 갔을 때 헛걸음하지 않도록 해야 합니다.
• 기부 추적 기능. 기부 추적 기능을 통해 재고를 수령하고 승인하는 방식을 간소화하세요. 각 제품이 언제 기부되었는지, 어떤 직원이 승인했는지, 제품을 나열하기 전에 품질 관리 기준을 충족하는지 확인할 수 있습니다.
• 재고 분류. 카테고리는 고객이 찾고 있는 품목을 더 쉽게 구매할 수 있도록 하며, 판매팀이 POS 시스템에서 품목을 처리하는 데도 도움이 됩니다. 재고 관리 소프트웨어에서 사용자 정의 카테고리를 생성하고 제품을 할당할 수 있는 기능을 찾아보세요.
• 바코드 스캔 및 태그. 중고품 매장은 동일한 품목을 두 개 이상 가지고 있지 않는 경우가 많으므로, IMS에서 제품을 어떻게 태그했는지 아는 것이 어려울 수 있습니다. 바코드를 지원하는 소프트웨어를 찾아보세요. 여기에는 하드웨어 스캔 및 태그 인쇄가 포함되어 있어 재고 관리 및 POS 시스템에서 품목을 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 판매 및 재고 보고. 판매 보고서는 어떤 재고의 판매 여부를 알려주어 기부를 수락할 때 더 스마트한 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 재고 보고서는 회전율, 재고 평가, 손실 보고서를 보여주어 매장의 효율성을 파악할 수 있습니다.
• 다중 채널 통합. Instagram, Facebook, 간헐적인 팝업 매장, 온라인 매장에서 품목을 판매하는 경우, 모든 판매 채널의 중고품 매장 재고 데이터를 통합할 수 있는 도구를 찾아보세요.
• 모바일 접근성. 쇼핑객이 결제 데스크를 방문하지 않고도 특정 제품이 재고에 있는지 물어볼 수 있습니다. POS Go와 같은 모바일 하드웨어와 통합된 재고 관리 시스템은 즉각적인 답변을 제공할 수 있습니다.
• 확장성. 기존 시스템이 부족해졌을 때 모든 재고 데이터를 새 시스템으로 옮기는 것은 바람직하지 않습니다. 현재 필요하지 않아도 미래에 필요할 수 있는 모든 기능을 제공하는 IMS를 선택하세요.

중고품 매장 재고 관리 방법

정기적인 재고 감사 수행

재고 감사는 중고품 매장 IMS에 저장된 데이터가 정확하고 최신 상태인지 확인합니다. 이는 불일치 사항을 식별하고 품목이 누락되었는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 이는 소매점 도난과 같은 더 큰 문제를 파악할 수 있습니다.

재고 감사를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 일반적인 방법은 다음과 같습니다.

• 전체 주기 계산. 매장의 모든 품목을 직접 세어보세요. 여기에는 매장 내 재고와 창고 재고가 포함됩니다. 특히 IMS와 통합된 바코드 스캐너는 정확성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
• 부분 수량 조사. 모든 재고를 세는 데 시간이 없다면, 더 관리하기 쉬운 단위로 중고품 매장 재고를 나누고 판매 가능한 제품을 기록하세요.

이 두 가지 방법 중 하나를 사용하여 재고를 세어본 후, 해당 데이터를 중고품 매장 재고 관리 시스템에 추가하세요. 기록된 수량과 실제 수량 간의 차이를 조사하세요. 이는 재고를 다시 세어보거나 잠재적인 도난 가능성을 평가해야 할 수 있으며, 이는 재고가 없는 품목을 광고하는 것을 방지하고 재고 손실을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

동적 가격 책정 모델 사용

중고품 매장 소유자로서 품목의 가치를 결정하는 것은 어려울 수 있습니다. 그래서 고정 가격 책정, 즉 품목이 판매될 때까지 동일한 소매 가격을 유지하는 것이 항상 제일 나은 선택은 아닙니다.

그러나 동적 가격 책정은 판매 가격이 다음에 따라 변동할 수 있음을 의미합니다.

• 계절
• 고객 수요
• 공급의 변화
• 재고 수준
• 선반에 얼마나 오랫동안 방치되었는지
• 시장 상황

예를 들어, 원래 58달러(약 7만 9,112원)에 팔았던 빈티지 티셔츠가 있다고 가정해 보겠습니다. 이 품목은 두 달 동안 진열되어 있었고, 적극적으로 홍보했음에도 불구하고 판매되지 않았습니다. 이를 본 사람들은 가격 태그를 본 뒤 다른 곳으로 이동했기 때문에 가격이 너무 높다고 가정할 수 있습니다.

조사를 통해 유사한 품목이 eBay에서 약 40달러(약 5만 4,560원)에 판매되고 있음을 발견했습니다. 또한 재고 관리 시스템은 사람들이 중고품 매장에서 단일 품목에 대해 30달러(약 4만 920원) 이상 지출하는 경우가 드물다는 것을 알려주었습니다. 동적 가격 책정을 통해 가격을 약 34달러(약 4만 6,376원)로 낮출 수 있습니다. 이는 평균 쇼핑객이 지출하는 것보다 약간 더 비싸지만, 여전히 eBay에서 찾을 수 있는 것보다 더 나은 거래입니다.

프로모션 및 세일 개최

중고품 매장 재고의 장점은 손익 분기점이 낮다는 것입니다. 기부를 통해 무료로 제품을 받았기 때문에 세일 및 프로모션을 실험할 여유가 많습니다. 이러한 제안은 사람들이 여러분의 제품을 구매하고 매장에서 더 많이 지출하도록 강력한 동기를 제공합니다.

중고품 매장에서 진행할 수 있는 인기 있는 세일의 예는 다음과 같습니다.

• 하나 구매 시 하나 무료
• 첫 구매 고객에게 5달러(약 6,820원) 할인
• 시간제한 할인, 예를 들어 “이번 주말에만 25% 할인!”
• 조건부 제안, 예를 들어 50달러(약 6만 8,200원) 이상 구매 시 5달러(약 6,820원) 할인
• 재구매 고객에게 제공되는 할인, 지출이 많아질수록 증가
• 티셔츠와 가방을 50달러(약 6만 8,200원)에 묶어 판매(별도로 구매 시 65달러(약 8만 8,647원))

다만, 직원 급여, 임대료, 공과금, POS 시스템 비용과 같은 중고품 매장과 관련된 다른 비용이 있다는 점을 염두에 두세요. 할인 고려 시 이러한 고정 비용의 일부를 여전히 감당할 수 있는지 확인하세요.

창고에서 중고품 매장 재고 정리

소규모 중고품 매장을 운영하는 경우, 제한된 저장 공간이 문제가 될 수 있습니다. 승인된 품목이 품질 관리를 거쳐야 하는 기부 물품 옆에 놓여 있는 등 창고가 무질서한 상태가 되는 것은 드문 일이 아닙니다. 잘못된 제품이 진열대에 올라가는 것은 단 한 번의 실수로도 발생할 수 있습니다.

고객의 쇼핑 경험에 영향을 미치지 않도록 엄격한 창고 조직 규칙을 적용하세요. 이는 다음을 의미할 수 있습니다.

• 아직 승인되지 않은 들어오는 재고에 대해 명확하게 표시된 구역
• 쉽게 참조할 수 있도록 작업 공간 옆에 품질 관리 지침 부착
• 승인된 재고를 분류하는 선반 유닛
• 비싼 재고와 저렴한 품목을 구분하기 위한 색깔 있는 가격 태그
• 승인된 재고와 승인되지 않은 재고를 분리하고 구역 지정
• 각 팀원에게 선반 점검 및 재고 수량 조사와 같은 주간 작업 할당

중고품 매장 재고 회전 및 새로 고침

정체된 재고는 고객의 지루함을 유발하고 판매 감소로 이어질 수 있습니다. 누군가 중고품 매장을 방문할 때마다 경험이 재미있고 흥미로워야 하므로, 정기적으로 재고를 회전시켜 새로운 품목을 선보이고 쇼핑객이 다시 방문하도록 유도하세요.

재고 회전은 특정 품목에 대한 수요가 높을 때 선보일 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어, 여름에는 겨울옷을 쇼핑하는 경우가 드물기 때문에 코트와 스카프를 창고로 옮기고 여름 드레스와 티셔츠를 비주얼 머천다이징 디스플레이에 배치하세요.

재고 소싱을 위해 지역 사회와 교류 

중고품 매장은 지역 사회에 크게 의존합니다. 판매하는 재고는 기부되는 재고의 질에 따라 달라집니다.

재고가 부족하거나 더 높은 품질의 상품이 필요하다면, 다음과 같은 방법을 고려할 수 있습니다.

• 학교, 식료품점, 주차장에 기부 접수처 설치
• 지역 내 다른 소매점과 함께 기금 모금 행사 개최
• 지역 신문 보도를 통해 기부 캠페인 진행
• 지역 소매점에 판매되지 않거나 반품된 재고를 기부해 달라고 요청
• 고객이 참석하기 위해 오래된 제품을 기부해야 하는 기술 워크숍과 같은 지역 사회 행사 계획

재고 관리를 위한 기술 활용

재고 관리는 시간 소모적이고 지루할 수 있습니다. 그러나 기술을 사용하여 재고 관련 작업을 완료하면 데이터와 관련된 인적 오류의 가능성을 줄일 수 있습니다. 또한 기술 덕분에 훨씬 빠르게 작업을 완료할 수 있으므로 시간을 절약할 수 있습니다.

다음과 같은 기술이 있습니다.

• 판매 및 결제 처리를 추적하기 위한 POS 시스템
• 분석 앱을 통해 중고품 매장의 성과에 대한 귀중한 인사이트를 얻고 어떤 품목을 우선시할지에 대해 정보에 기반한 결정 내리기
• Stocky를 통해 재고 부족을 방지하기 위한 재고 알림 및 안전 재고 임곗값 설정
• 제품 데이터를 빠르게 찾고 계산대에서 품목을 계산할 수 있는 바코드 시스템

전문가처럼 중고품 매장 재고 관리하기

재고 관리는 중고품 매장 소유자가 빠르게 들어오는 재고를 관리하는 데 어려운 요소입니다. 그러나 이를 마스터하면 재고 관리는 순조롭게 진행될 것입니다. 재고 조사 및 기부 처리에 소요되는 시간을 줄여 더 큰 프로젝트에 집중할 수 있는 여유가 생깁니다.

*환율: 2025년 6월 기준